Ticino Business | 61

Vita dei soci

Accoglienza e inserimento del personale in azienda

le mentre al superiore diretto spetterà metterlo al corrente sugli aspetti più tecnici dell’impiego e sarà a disposizione per incontri regolari durante l’intero processo in modo da intervenire con tem-pestività in caso di eventuali carenze, dubbi o ne-cessità.In alcune realtà è possibile nominare un mentore: un dipendente “senior” ed esperto con l’obiettivo di aiutare il nuovo assunto ad assorbire rapidamente le norme culturali e sociali dell’azienda. La durata del programma può variare in funzio-ne delle dimensioni dell’azienda, del personale e i mezzi di cui si dispone per realizzarlo ma soprat-tutto dagli obiettivi che si desidera raggiungere.I principali strumenti utilizzati per realizzare il programma sono: opuscoli informativi, colloqui individuali, riunioni di gruppo, visite nei vari uffi-ci e reparti. Attenzione a non commettere l’errore di travolgere il nuovo dipendente con informazio-ni riguardanti fatti, cifre e nomi in un’unica gior-nata o lasciarlo da solo a leggere un manuale di centinaia di pagine.In conclusione, per non vanificare l’investimento che l’azienda ha effettuato in fase di reclutamento e selezione, è fondamentale per ogni realtà impo-stare e strutturare un piano di inserimento, affin-ché il dipendente sia messo in condizione di inte-grarsi nel modo più proficuo, sereno ed efficiente possibile.

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di Simona Mazzuchelli, Senior Consultant Luisoni Consulenze SA

Spesso si pensa che il processo di reclu-tamento e selezione termini alla

firma di un contratto di lavoro, in verità tale proces-so prosegue oltre l’assunzione stessa e in generale si conclude con il termine del periodo di prova.Un’azienda non dovrebbe mai sottovalutare il perio-do di orientamento, introduzione e formazione di un neo assunto: un processo iniziale non adeguato potrebbe compromettere la buona riuscita del rap-porto di lavoro, causando spiacevoli inconvenienti e ulteriori costi.In questa fase il lavoratore, in genere disorientato e insicuro, raccoglie e assimila le prime impressioni che influiranno direttamente sul futuro rendimen-to e condizioneranno il suo comportamento verso l’azienda, i colleghi e l’attività.Spetta quindi al datore di lavoro, nel suo stesso in-teresse, far sentire ben accolto il nuovo dipendente e provvedere, attraverso un programma di acco-glienza e inserimento, a tutte le informazioni utili per permettergli di ambientarsi nel nuovo contesto senza lasciarlo in balia di sé stesso.Secondo una ricerca americana, quanto più questo periodo iniziale risulta essere efficace, tanto più au-menta la fedeltà dei propri collaboratori. Un impie-gato che si sente benvenuto, stimato e in grado di svolgere al meglio il proprio lavoro, è stimolato ad aumentare la produttività migliorando la comuni-cazione con i propri interlocutori aziendali.Il contenuto di un programma di orientamento può variare da azienda ad azienda a seconda del settore in cui opera, le dimensioni e la tipologia dei dipendenti.Tale programma si suddivide in due differenti fasi: accoglienza e inserimento.Per accoglienza si intende l’insieme di iniziative in-traprese nei primi giorni di lavoro per fornire al nuovo dipendente tutte le informazioni necessarie e le regole generali per conoscere meglio l’ambiente in cui è entrato.L’inserimento consiste in un programma di azioni di formazione, addestramento e assistenza tendenti a consentire al nuovo assunto la conoscenza e l’ade-guamento alle procedure e ai metodi di lavoro.A seconda dell’entità dell’azienda spetterà all’uffi-cio risorse umane o al Direttore informare il neo assunto in merito a questioni di carattere genera-

Un’azienda non dovrebbe mai sottovalutare il periodo di orientamento, introduzione e formazione di un neo assunto