Abbonamento Musei: uno studio sugli abbonati della

provincia di CuneoGennaio – marzo 2018

Le persone che hanno 50-70 anni costituiscono il vero e proprio cuore degli abbonati.

Consumi culturali degli abbonati: lettura di libri

Si tratta di dati molti divergenti rispetto alla media della popolazione italiana: i lettori italiani sono in flessione dal 2011 e in Piemonte solo il 48% delle persone (media

italiana 42%) ha letto un libro nei 12 mesi precedenti la rilevazione Istat (Istat 2017).

nessuno1%

da 1 a 5 libri27%

da 6 a 10 libri28%

oltre 11 libri44%

1%

28%

26%

45%

Cuneo Totale

Consumi culturali degli abbonati: teatro, concerti, cinema

0

20

40

60

80

100

a teatro a un concerto al cinema

Più di 12 volte

da 7 a 12 volte

da 4 a 6 volte

Da 1 a 3 volte

Mai

Distribuzione geografica degli abbonati nel 2016

Comuni con utenti nel 2016 totale utentiCUNEO 621SAVIGLIANO 310BRA 294ALBA 260SALUZZO 239FOSSANO 170MONDOVÌ 169RACCONIGI 150BORGO SAN DALMAZZO 116BARGE 65CHERASCO 65CAVALLERMAGGIORE 64BAGNOLO PIEMONTE 61VERZUOLO 60MORETTA 59SOMMARIVA DEL BOSCO 56

Percentuali di fedeli, infedeli e intermittenti tra gli abbonati residenti in provincia di Cuneo e dettaglio degli intermittenti

I “fedeli” sono il 55% circa degli abbonati

infedeli

fedeliintermittenti

Dove si acquista l’Abbonamento Musei?

Punti vendita più utilizzati 2013 2014 2015 2016 TotaliINFOPIEMONTE TORINO CULTURA 640 667 880 1032 3219

ATL CUNEO 355 326 332 495 1508PORTALE W EB ABB.MUSEI PIEMONTE 20 172 356 463 1011ENTE TURISMO ALBA BRA LANGHE ROERO 219 214 235 327 995

INFOPOINT OUTLET VILLAGE 196 217 192 259 864

Visite a musei e mostre effettuate prima di avere l’Abbonamento

nessuna7%

meno di 570%

tra 5 e 919%

più di 104%

In generale nel 2017 6,5 visite in media all’anno896.308 visite totali136.064 card vendute

Tra gli abbonati cuneesi (2017)5,9 visite in media all’anno30.400 visite totali5.150 card vendute

Visite effettuate nel 2016

REGGIA DI VENARIA REALE 4982

MUSEO CIV. D'ARTE ANTICA PALAZZO MADAMA 2731

GAM - GALLERIA CIVICA D'ARTE MODERNA E C 1801

MOSTRA "MATISSE" - PALAZZO CHIABLESE 1798

FORTE DI BARD 1758

MUSEO EGIZIO 1725

CASTELLO DI RACCONIGI 1507

MUSEI REALI 1054

CASTELLO DI RACCONIGI 1507IL FILATOIO 522MUSEO CIVICO CUNEO 308ABBAZIA DI STAFFARDA 276LA CASTIGLIA (SALUZZO) 226WIMU MUSEO DEL VINO A BAROLO 220CENTRO FAUNISTICO UOMINI E LUPI 175MUSEO CIVICO OLMO E GIPSOTECA CALANDRA 164MUSEO DELLA CERAMICA 162TORRE CIVICA (SALUZZO) 134CASTELLO DI SERRALUNGA 128MUSEO CIVICO DI PALAZZO MAZZETTI 128MUSEO CIVICO CASA CAVASSA 125MUSEO DELLA MAGIA 86MUSEO DELLE LANGHE 84MUSEO FERROVIARIO PIEMONTESE 82CASTELLO TAPPARELLI DI LAGNASCO 73MUSEO DEI CAVATAPPI IN BAROLO 70PALAZZO FALLETTI DI BAROLO 62TORRE CIVICA DEL BELVEDERE 61FORTE ALBERTINO DI VINADIO 46CIVICO MUSEO ARCHEOLOGICO F. EUSEBIO 43MUSEO DEL GIOCATTOLO 40MUSEO DIOCESANO SAN SEBASTIANO 40CASTELLO CAVOUR 32LA FABBRICA DEI SUONI 32MUSEO CIVICO DELLA STAMPA 31MUSEO CIVICO DI ARCHEOLOGIA STORIA ARTE 31MUSEO DELL'ARPA VICTOR SALVI 27MUSEO DELL'ABBAZIA DI SAN DALMAZZO 22CAPPELLA DI SAN LORENZO - SAN GIORIO 3

I residenti in provincia di Cuneo in Piemonte

e in provincia di Cuneo

In sintesi

L’analisi sociodemografica degli abbonati residenti in provincia di Cuneo offre alcuni spunti di riflessione:- l’Abbonamento Musei è maggiormente acquistato dalle donne, nonostante le

statistiche riportino come il tempo libero delle donne sia inferiore a quello degli uomini in tutte le classi di età.

- gli abbonati sono forti consumatori di cultura, sia essa teatro, musica, cinema, libri. - prima di avere l’Abbonamento effettuavano un numero inferiore di visite/anno- Vi è una quota superiore di giovani rispetto agli abbonati residenti in provincia di Torino

(studenti) - Ma i giovani sono più spesso infedeli e intermittenti rispetto alle altre fasce di età; al

crescere dell’età cresce anche la propensione alla fedeltà. - l’offerta torinese è il maggior attrattore anche per gli abbonati della provincia di Cuneo

L’abbonamento è una decisione autonoma di acquisto nella maggioranza dei casi

Decisione92%

Regalo8%

83%

93%

15%7%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

fino a 39 anni 40 anni e oltre

Perché non si rinnova

51%

20%14%

9%2% 1% 3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

impegnifamiliari o di

lavoro

non usato spesa nonsostenibile

programmaculturale nonsoddisfacente

vivo fuoriTorino/Piemonte

altri interessi altro

49%

27%

13% 11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

è un'abitudine consolidata per visitare le collezionipermanenti

per vedere tutte le mostrein regione

perché ho un gruppo diamici con cui visito musei e

mostre

Perché si rinnova

razionali

appassionati

innamorati

politici

I vantaggi percepiti

8%

18%

32% 32%

11%

0

5

10

15

20

25

30

35

Gli sconti per il teatro,il cinema, i concerti, i

libri

La possibilità divisitare tutte le mostreorganizzate in regione

La scoperta di nuovimusei e istituzioni

La possibilità di tornarenei musei ogni volta

che desidero

La possibilità diricevere informazioniaccurate e tempestive

Fonti di informazione degli abbonati rispetto alle attività dei musei

Comunicazione dei singoli musei

10%

Comunicazione di Abbonamento

Musei; 90%

Valutazione dell’esaustività della comunicazione tramite newsletter (servizio più utilizzato)

18-25 26-29 30-39 40-49 50-59 60-69 over 70

100

80

60

40

20

5

4

3

2

1

Valutazione dell’esaustività della comunicazione tramite sito (rinnovato di recente)

18-25 26-29 30-39 40-49 50-59 60-69 over 70

100

80

60

40

20

5

4

3

2

1

Gli abbonati dichiarano di acquistare servizi aggiuntivi in misura maggiore rispetto ai visitatori dei musei statali italiani

28%

72%

Gli abbonati dei musei piemontesi VS i visitatori dei musei statali italiani

85%

15%

Acquistano

Non acquistano

Gli abbonati dichiarano di acquistare questi servizi aggiuntivi...

23%

40%

21%16%14%

40%

28%

18%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Audioguide Bo okshop/merchandising Caffe tteria/risto rante Visite gui dat e

Visitat ori Ita lia Abbonat i Piemonte

nel dettaglio...

Audioguida14%

Catalogo15%

Consumazioni28%

Libri16%

Merchandising9%

Visita guidata

18%

...e di spendere in media 13 euro in servizi aggiuntivi

48%

39%

12%

1%0

10

20

30

40

50

60

Meno di 10 euro Da 10 a 20 euro Da 20 a 50 euro più di 50 euro

13 € in media

Ipotesi di fatturato totale dell’insieme dei musei derivante dalle spese dei soli abbonati in presenza e in assenza dell'Abbonamento Musei (elaborato sui dati 2016)

Fonti di fatturatoIn assenza di Abbonamento

Musei

In presenza di Abbonamento

Musei

Biglietti/rimborsi 3.027.915 4.373.018

Servizi aggiuntivi 803.225 2.233.965

Fatturato totale 3.831.140 6.606.983

Quali altri servizi vorrebbero

24%

21% 20%18%

13%

4%

0

5

10

15

20

25

30

Saltacoda Adudioguide scontate Visite guidate diapprofondimento della

mostra o dellecollezioni

Visite in orari differentida quelli consueti

Servizi di trasportoverso musei fuori città o

poco serviti da mezzipubblici

Laboratori didattici