A. Valentini - Processo di rilevazione e indagine di valutazione

Processo di rilevazionee indagine di valutazione

Alessandro Valentini

Direzione centraleper lo sviluppo e il coordinamentodella rete territoriale e del Sistan

Istat

9° Censimento dell’industria e dei servizie Censimento delle Istituzioni non profit

Check-up della provincia di Trentoalla luce dei dati censuari

Trento, 30 Giugno 2014


Introduzione

Le tre rilevazioni censuarie su imprese, istituzioni non profit e istituzioni pubbliche sono state svolte sulla base di due processi di rilevazione differenziati che hanno fatto perno sulle sedi territoriali dell’Istat (Uffici Regionali di Censimento) e sul Servizio di Statistica delle province di Trento e Bolzano:

imprese e non profit

istituzioni pubbliche

Numerose le innovazioni di metodo, tecniche e organizzative che hanno segnato una svolta nel percorso evolutivo dei censimenti economici italiani

Come per il processo di rilevazione del censimento della popolazione, le nuove scelte adottate sono state sottoposte ad un’indagine di valutazione ex-post (IValCis) volta a conoscere il giudizio formulato dagli operatori censuari


Processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit


Principali innovazioni introdotte

Censimento assistito da archivi

Contenuti informativi inediti

Consegna da parte del vettore postale

Restituzione multicanale (con recupero mirato delle mancate risposte da parte dei rilevatori)

Utilizzo PEC e email per solleciti e diffide

Sistema di Gestione della Rilevazione (SGR)


UFFICIO PROVINCIALE DI CENSIMENTO

Responsabile e altro

personale di staff

Coordinatori

Rilevatori

Operatori di back office

Totale Totale

% interni alla CCIAA

Media questionari

per rilevatore

Trento 15 0 25 0,0 386 0 40

Bolzano/Bozen 2 3 32 0,0 306 1 38

Italia 268 193 2.257 47,0 329 199 2.917

La rete di rilevazione in Provincia di TrentoRisorse umane degli UPC, per profilo assegnato – Valori assoluti e percentuali


La spedizione dei questionari

Esito spedizione postale per UPC – Valori percentuali sul totale delle unità in lista

Inizio consegna: 3 sett 2012

Questionari consegnati:

Trento: 88%

Italia: 81%

Per rilevazione: Imprese: 94% Non Profit: 86%


La restituzione dei questionari compilatiAndamento della restituzione in provincia di Trento e in Italia – Valori percentuali

CHIUSU

RA

ACCE

RTAM

ENTO

I sollecito PEC

985

II sollecito PEC

651

III sollecito PEC

433Sollecito postale 3.515

91,5%

84,9%

Variazione nei tassi di restituzione

Solleciti per 100 unità in lista: 59 Trento 78 Italia

6% NP

93% NP


La restituzione dei questionari compilatiQuestionari restituiti per canale e UPC – Valori percentuali

75°


Processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit

Indagine di valutazione del processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit


L’indagine di valutazione IValCIS

Periodo di rilevazione: dal 5 al 21 febbraio 2014

Rete di rilevazione: sedi territoriali Istat [d’intesa con Unioncamere Nazionale]

Unità di rilevazione: i 103 UPC costituiti sul territorio nazionale

Contenuti informativi: processo di rilevazione, formazione ricevuta, giudizio sulle innovazioni, chiarezza questionari e materiali, SGR, prospettive future

Metodologia: somministrazione CAWI

Tasso di risposta: 100 per cento

Ottica di analisi: confronto con: Italia Area geografica (Nord) Terzile di riferimento (carico per UPC)


Principali risultatiGrado di soddisfazione degli UPC per la rilevazione censuaria sulle imprese e sulleistituzioni non profit (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

valutazione massima sia per imprese che per non profit


Aspetti organizzativi | Organizzazione generale(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

valori superiori alla media nazionale o in linea con la stessa

qualche criticità sull’utilizzo della PEC


Aspetti organizzativi | Grado di soddisfazione personale UPC(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

apprezzamento del lavoro svolto dal personale


Aspetti operativi | Formazione ricevuta(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

valori allineati con la media nazionale

qualche criticità relativamente ai questionari


Aspetti operativi | Assistenza ricevuta dall’Istat centrale(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

Valori sostanzialmente allineati con la media nazionale


Strumenti | Chiarezza ed efficacia dei materiali di supporto(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

le valutazioni sono indubbiamente più basse di quelle medie nazionali

emergono criticità da approfondire


Strumenti | Adeguatezza SGR come supporto al censimento(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

valutazioni abbastanza in linea con la media nazionale


Principali innovazioniGrado di utilità delle innovazioni adottate nella rilevazione imprese e non profit (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

giudizi simili rispetto a quelli nazionali


Un quadro di sintesiValutazioni sintetiche(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

Punto di forza: soddisfazione generale massima

Punto di debolezza:

Mancato gradimento materiali


Grazie per la vostra attenzione!

Alessandro ValentiniIstat – Direzione centrale di coordinamento della rete territoriale e del Sistan

[email protected]

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