Santa Teresa Gallura, 7 e 8 marzo 2019

7 marzo 2019 ore 15,00

Tavolo Prodotto Mare

7 marzo 2019 ore 17,00

Tavolo Prodotto Cultura

8 marzo 2019 ore 15,00

Tavolo Prodotto Sport

8 marzo 2019 ore 17,00

Tavolo Destination Mkt

Coordinamento istituzionale Stefania Taras Assessore Turismo e Cultura Comune di Santa Teresa Gallura

Direzione scientifica Giuseppe Giaccardi Consulente di strategia Responsabile del progetto Well Done

Analisi tecnica e reporting Ornella Porcu Consulente di Marketing Turistico e Territoriale

Editing di lavoro

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Data remind

Sintesi Forum Turismo del 18 gennario 2019

Obiettivi di ogni Tavolo di lavoro

Modalità operative

5 sbocchi dopo i Tavoli di lavoro

Che cosa abbiamo fatto

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I trend turistici STG

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Da dove vengono i turisti STG

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Paese Arrivi 2017

1 Francia 19.506

2 Germania 7.613

3 Svizzera 3.686

4 Paesi Bassi 2.164

5 Regno Unito 2.113

6 Spagna 1.953

7 Austria 1.747

8 Polonia 1.651

9 Rep. Ceca 1.472

10 Slovacchia 1.174

TOP 10 PAESI PER ARRIVI 2017, fonte dati SIREDRegione Arrivi 2017

1 Lombardia 7.064

2 Lazio 5.405

3 Sardegna 4.929

4 Toscana 3.674

5 Piemonte 2.771

6 Emilia-Romagna 2.542

7 Campania 2.013

8 Veneto 1.868

9 Liguria 1.333

10 Umbria 636

TOP 10 REGIONI PER ARRIVI 2017, fonte dati SIRED

Cosa pensa il cliente STG

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Che cosa chiede il cliente STG

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Cosa migliorareVal.

assolutoVal. %

Traffico e parcheggi 23 37,7%Pulizia e raccolta differenziata

10 16,4%

Più eventi 9 14,8%Trasporti 8 13,1%Servizi specifici (per famiglie, per animali, ecc.)

7 11,5%

Negozi 4 6,6%61 100,0%

Cosa vorresti che non c’èVal.

assolutoVal. %

Intrattenimento serale 8 22,9%Attività per i giovani 7 20,0%Trasporti pubblici verso le spiagge

7 20,0%

Parcheggi gratuiti 5 14,3%Più negozi 3 8,6%Ristoranti vista mare 3 8,6%Attività da fare in caso di maltempo

2 5,7%

35 100,0%

Sensibilità maggiori

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# Coincidenze di aspettativa

Esiti del Forum del 18 gennaio (a)

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Tavolo 1 TerritorioValori, sostenibilità, identità culturale, visione di comunità felice

• Curiosità e attesa per il percorso verso la “comunità felice”

• Emersione di bisogni di comunità, ad esempio: avere più rapporti e relazioni, conoscersi, superare assieme i vecchi pregiudizi, altri incontri come questo per confrontarsi ancora, siamo troppo autoreferenziali, dobbiamo fare sistema e rete anche se sembrano concetti scontati

• Per le nuove sfide turistiche dobbiamo qualificare l’offerta, accrescere la redditività delle operazioni, superare lo stress del “timore a inizio giugno perché non c’è ancora nessuno e poi a inizio agosto dei turisti non ne possiamo più”

• Dobbiamo vendere per tutte le stagioni• Sviluppare sport d’acqua• Progettare una nuova offerta di territorio con al centro

le fortificazioni, magari utilizzando le risorse transfrontaliere

• Certificare offerta e sistemi• Grande volontà di confronto: servono altri incontri

ancora!

Tavolo 2 Prodotto OutdoorTurismo attivo, allungamento stagionale, integrazione costa-interno

• Cammino delle capre, con la via dell’ossidiana e nuraghi, 3 percorsi dismessi da riattare

• Trekking degli stazzi, un percorso forse banale ma di grande potenzialità e accessibilità

• Palestra all’aperto, attrezzare luoghi e percorsi nel territorio con attrezzature per turisti sportivi di medio-alte prestazioni in particolare da nord Europa e Russia e in mesi fuori alta stagione

• Laboratorio di teatro nei luoghi pubblici e all’aperto per valorizzare i luoghi, sviluppare nuova narrazione del territorio e coinvolgere gli appassionati di teatro e arte

• Circuito di costa per appassionati di kayak con attrezzature minimi a terra (rastrelliere, punti ristoro, informazioni e collegamenti) rivolto a un pubblico annuale in particolare settembre-giugno

• Percorso geologico-sportivo della dorsale granitica con attività settembre giugno di bouldering, attività di arrampicata su massi

• Cammino delle 100 torri da Santa Teresa Gallura a Isola Rossa passando per Vignola

• Nuova pista-anello per cicloturismo sportivo facile di 10-20 e in generale servizi diffusi di assistenza per cicloturisti

Esiti del Forum del 18 gennaio (b)

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Tavolo 3 Prodotto MareSviluppo della cultura del mare, Area Marina Protetta (AMP), segmentazione offerta e qualificazione balneare, pesca turismo e filiera fish food, etc.

• fare dell’AMP un brand di attrazione turistica, una leva e un volano per nuovi turismi di mare e funzionale a valorizzare la destinazione STG

• definire una struttura/un’organizzazione specifica per valorizzare la risorsa e l’offerta mare

• coordinare la AMP di STG con altre aree protette –Corsica, La Maddalena, etc. - generando una area marittima vasta di interesse e richiamo internazionale anche per tutelare maggiormente le Bocche di Bonifacio dai rischi di navigazione

• ripensare e riproporre Capo Testa dal mare, cambio di punto di vista: incentivare nuovi percorsi marittimi e servizi di costa, limitare l’accesso auto con ZTL e con piàservizi di mobilità pubblica

• progettare e organizzare più eventi collegati alla risorsa mare

• pensare a una linea di prodotti artigianali collegati al mare e con marchio “Lungoni”

• favorire e organizzare l’accessibilità mare per disabili

Tavolo 4 Marketing e FormazioneNuovi modelli e canali di valorizzazione della destinazione, nuove competenze anche digitali da acquisire

• Gli albergatori sono i primi e più importanti promotori della destinazione perché hanno un bisogno e una competenza “industriale” per farlo

• L’obiettivo condiviso è puntare a target medio alti e con maggiore capacità di spesa

• La strategia di marketing attesa e proposta è quella di aggregare offerta e integrare prodotti in una macro area turistica non ristretta ai confini di STG

• Le principali esigenze-proposte sono state o aver chiaro “chi siamo e dove vogliamo andare”, quali turisti vogliamo

servireo definire e contribuire a un nuovo focus “dall’hotel alla destinazione”o definire un programma di promozione digitaleo serve un social media manager della destinazioneo per queste due proposte 18 operatori su 20 sono disposti a contribuire

direttamente pro-quotao su questa nuova cultura di destinazione e competizione turistica serve

avere “formazione di destinazione e sulla promozione anche del singolo prodotto”

o dobbiamo qualificare un nuovo livello di hospitality e accoglienza incluse più competenza di lingue estere e migliori servizi socio-sanitario

o puntare alla qualità e non alla quantitào disponibili e interessati a un portale della destinazione anche con e-

commerce.o facile di 10-20 e in generale servizi diffusi di assistenza per cicloturisti

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Comporre l’offerta aggiuntiva al balneare classico", clienti, attori

operativi, stagionalità e organizzazione pubblico-privati

Comporre l’offerta di eventi e spettacoli, percorsi archeologici, storici, del buon cibo e dell’artigianato tradizionale e artistico", clienti, attori operativi, stagionalità e organizzazione pubblico-privati

Comporre l’offerta di passione, benessere ed esperienza

territoriale", clienti, attori operativi, stagionalità e

organizzazione pubblico-privati

Partecipare il piano di promozione della destinazione", sfida, obiettivi, canali, risorse, programmi e agenda per un’organizzazione stabile pubblico-privati

Un nuovo lavoro insieme mai fatto prima

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1. Definire e organizzare e nuovi prodotti pubblicabili della destinazione Santa Teresa Gallura

2. Mettere a punto un modello di cooperazione pubblico-privati utile allo sviluppo turistico di Santa Teresa Gallura e di una futura DMO Territoriale Alta Gallura

2 risultati importanti da realizzare insieme

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I 4 punti cardinali da concertare in ogni tavolo di lavoro

NORDQuali clienti servire, perché

ESTQuali contenuti di offerta vacanza e di servizio aggiunti e integrati, apporto del Pubblico e apporto dei Privati

SUDQuale modello organizzativo, compiti del Pubblico e compito dei Privati

OVESTQuali modalità di distribuzione e promozione

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1. 2^ convocazione Tavoli di lavoro per definire i prodotti pubblicabili e sottoscrivere il patto strategico pubblico-privati

2. Sottoscrizione dei Memorandum di co-investimento per ogni prodotto

3. Progetto Catalogo Santa Teresa Long Way

4. Progetto Eductour Santa Teresa Long Way

5 sbocchi dopo i Tavoli di lavoro

5. Budget d’investimento pubblico-privati

Grazie dell’attenzione

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212Piani di ricerca economica e sociale

per progetti di sviluppo di imprese e

territori

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1999

Questo elaborato è un prodotto originale dello Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione

© All Rights Reserved, Ravenna 6 marzo 2019.

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