2013 - Seminario BBS BBS- Italia .
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2013 - Seminario BBS
BBS- Italia
www.bbs-italia.org
2013 - Seminario BBS
Obiettivi di BBS-Italia
• Polo di conoscenza e best practices al massimo livello di qualità e competenza in Italia
• Disponibile ai contributi specifici di Enti, Aziende,
Consulenti, Studiosi che desiderano approfondire
• Contribuire a sviluppare la cultura della Sicurezza sul Lavoro tramite lo sviluppo e la diffusione della BBS,
• Favorire lo sviluppo e l’applicazione di principi, metodi, regole e le tecnologie.
2013 - Seminario BBS
Iniziative di BBS-Italia
• Sito web aperto a tutti e blog wiki-style• Documentazione internazionale BBS in Italiano• Presenza a fiere, convegni, eventi divulgativi• Collaborazione istituzionale (INAIL, FIRAS, Università,
Enti di Certificazione ...) • BBS come argomento di corsi di formazione (Università,
RSPP ecc.)• Sviluppo, sorveglianza di percorsi formativi BBS
2013 - Seminario BBS
BBS-Italia
Ing. Mauro Tripiciano – Presidente
Ing. Fabrizio Grego – Resp. Formazione
www.bbs-italia.org
335 748 2593
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Il Ruolo del Comportamento
Behavior Based Safety: la gestione della sicurezza attraverso la comprensione dei comportamenti
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2013 - Seminario BBS
Storicamente, le organizzazioni hanno concentrato gli sforzi per migliorare la sicurezza sull’adeguamento dei luoghi di lavoro
Il Miglioramento della Sicurezza
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Il Miglioramento della Sicurezza
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Assicurare strutture sicure, macchinari ed attrezzi sicuri ha funzionato bene, comprensibilmente, nella direzione di aumentare la sicurezza.
Il Miglioramento della Sicurezza
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Il Miglioramento della Sicurezza
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Il Miglioramento della Sicurezza
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Standard Ingegneristici + SGS&SL
Il Miglioramento della Sicurezza
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Il rischio è ben noto
L’incidente avviene ugualmente
Il pericolo è segnalato
La macchina è a norma
Il soggetto è addestrato ed informato
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Programma ESAW (European Statistics on Accidents at Work)Infortuni con componente/ruolo ATTIVO dell’infortunato o di un suo
collega
Il ruolo del Comportamento
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Perché è così facile dare la colpa ai comportamenti
Il processo da pericolo a incidente:
Formazione, procedure, addestramento
Segnaletica, procedure, formazione, addestramento
Segnaletica, allarmi, addestramento
Sensi, percezioni, vigilanza, ecc
Antropometria, capacità motorie
Esperienza, conoscenze, motivazione, personalità
Esperienza, conoscenze, capacità, memoria
Procedure, attrezzature, DPI, addestramento
Fattori UmaniFattori Umani Possibili AiutiPossibili Aiuti
PERCEZIONEPERCEZIONE
COGNIZIONECOGNIZIONE
DECISIONEDECISIONE
CAPACITA’CAPACITA’
COMPORTAMENTO SICURO… SI? NO?
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2013 - Seminario BBS
L’80-95% degli incidenti sul lavoro è legato a comportamenti umani insicuri
L’affermazione è quasi tautologica, perché persino i malfunzionamenti di sistemi automatizzati
possono essere addebitati a errori umani operativi, di manutenzione, di costruzione o di progetto
Il ruolo del Comportamento
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Standard Ingegneristici + SGS&SL COMPORTAMENTO+
PERSONE
Il ruolo del Comportamento
Studio del Comportamento
Behavior Based Safety: la gestione della sicurezza attraverso la comprensione dei comportamenti
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Il Comportamentismo
*B.F.Skinner, 1939 - “Teoria del condizionamento operante”
Nascita della Behavior Analysis* (BA)
CCConseguenzeConseguenze
BBComportamentiComportamenti
AAAntecedentiAntecedenti
R+
Paradigma sufficiente a spiegare ogni forma di apprendimento e applicabile a qualsiasi tipo di comportamento
2013 - Seminario BBS
Genesi ed Obiettivi della BBS
• Individuazione comportamenti critici da incidenti passati e/o esperienza (valutazione del rischio)
• Osservazioni sul campo di tali comportamenti per determinare Antecedenti e Conseguenze
• Interventi per modificare A e C, in particolare rinforzo verso i comportamenti corretti e feedback positivi
Approccio Comportamentista*
Cambiare/Influenzare il Comportamento
* Anni ’70 e ’80 negli USA 20
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BBS Motivazionale
• Applica il protocollo scientifico dell’ABA• Si concentra su specifici comportamenti a rischio
che dipendono dalla decisione dell’individuo• Presume che tutto il contorno sia OK (ambiente
di lavoro, attrezzature, procedure, formazione, addestramento)
• Si concentra su programmi di rinforzo dei comportamenti corretti (conseguenze PIC)
• Produce risultati misurabili
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Riflessione…
È giusto, esaustivo e “corretto” focalizzare l’attenzione esclusivamente sui comportamenti
motivabili dei lavoratori?
Il Comportamento Umano
Behavior Based Safety: la gestione della sicurezza attraverso la comprensione dei comportamenti
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Il Comportamento Umano
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i processi mentali sono fenomeni attivi e non passivi (come nel comportamentismo), essi percepiscono, filtrano,
elaborano, immagazzinano, apprendono, si sviluppano, ricordano ed infine operano sull'ambiente circostante.
ANTECEDENTI CONSEGUENZEBEHAVIOR
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Il Comportamento Umano
In azienda
Behavior Based Safety: la gestione della sicurezza attraverso la comprensione dei comportamenti
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Condizioni al Contorno
• Azienda a norma• Procedure:
– Esistenti
– Condivise
– Note a tutti
• Comportamenti sicuri attuabili…
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Categorie dei Comportamenti Sicuri
Comportamento sicuro:
DIFFICILMENTE ATTUABILE
richiede uno sforzo ulteriore
(fisico e/o culturale)
NON ATTUABILE
non dipende dalla scelta del lavoratore
ATTUABILE
dipende dal modo di agire e dalle motivazioni
del lavoratore
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RiVelazione della Work-Interface
Tutto si ripercuote all’interfaccia tra individuo e ambiente di lavoro, generando pericoli e comportamenti a rischio– Carenze tecniche– Carenze di formazione ed addestramento– Procedure errate o insufficienti– Progettazione del lavoro– Stress individuali e/o organizzativi– Scorciatoie accettate e tollerate– Motivazioni individuali e di gruppo– …..