Sperimentazione Servizi Cremona Progetti e Risultati

Cremona, 14 settembre 2012

Daniele Crespi Responsabile Sviluppo Servizi Innovativi e CRS

Lombardia Informatica

Agenda

2

Il percorso

Soluzioni/Partner/Sperimentatori

Progetti/Risultati

Conclusioni

3

Il percorso

Delibera Sperimentazione Servizi in Banda Ultra Larga

Avviso pubblico per la manifestazione di interesse di imprese ICT

Soluzioni/Partner/Sperimentatori

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Soluzione Solution Partner Ente Sperimentatore

Sanità Digitale Italtel AO Cremona-Azienda Speciale Cremona

Solidale

Safety & Security Italtel Comune di Cremona-Comando dei vigili

Giustizia Digitale Italtel

Tribunale di Cremona-Azienda Speciale

Cremona Solidale

Social Care One Sysline/GPI Comune di Cremona-Settore Affari sociali

Servizi di videoconf. e app

Sharing Ericsson Comune di Cremona

Decoder Ibrido Blobbox Aemcom/Eldy Cittadini

Scuola in Rete (Smart School) Telecom Liceo Scientifico Aselli-ITIS Torriani

Comunità Virtuale per la

scuola NextiraOne Sacra Famiglia srl

Cloud Backup per la PA Sinergy AO Cremona-Azienda Speciale Cremona

Solidale- Comune di Cremona

Sanità Digitale Telepresence per visite a distanza

5

Utilizzo della tecnologia Cisco Telepresence, strumento di videocomunicazione

ad alta definizione che consente un’esperienza di comunicazione molto vicina a

quella de visu, per realizzare consulti specialistici a distanza.

Soluzione Novembre 2011 - Giugno 2012

A.O. Cremona

Totale: 10 consulti (es. geriatria, dermatologia)

Medici: efficace lo strumento ma resistenza culturale

Pazienti: molto efficace il teleconsulto, ottima la qualità

della comunicazione e buona la continuità del servizio

6

Un sistema di videosorveglianza intelligente che utilizza videocamere ad alta

definizione. Le immagini registrate da queste videocamere vengono analizzate da

un sistema centralizzato in grado di fornire segnalazioni di allarme in tempo

reale.

Soluzione Giugno 2012 – Settembre 2012

Videocamere

Safety & Security Telecamere con elaborazione immagini

Centro di Controllo

presso la Polizia

Municipale

Intervento in real time in

chiave preventiva

Analisi post-evento a scopo

investigativo

7

Utilizzo della tecnologia Cisco Telepresence, strumento di videocomunicazione

ad alta definizione che consente un’esperienza di comunicazione molto vicina a

quella de visu, per realizzare una udienza a distanza.

Soluzione Novembre 2011 - Giugno 2012

Totale: 9 udienze

Giudici:

Ottima qualità video, partecipazione a distanza con effetto

realistico

Semplicità di collegamento

L’HD utile per rilevare il linguaggio del corpo ed eventuali

lesioni

Suggerimento: registrare la sessione online di telepresenza

Giustizia Digitale Telepresence per colloqui a distanza

Tribunale di Cremona

8

Utilizzo di Decoder evoluti (set-top-box) – distribuiti a 10 anziani e ai loro familiari da

collegare alla TV per accedere a servizi interattivi attraverso il telecomando – e di un

Contact Center a supporto. L’interfaccia comprende 3 tasti di scelta rapida: “Video

chiama”, “Telefono amico” e “Spesa a domicilio”.

Soluzione Novembre 2011 – Febbraio 2012

Utenti:

Soddisfazione mediamente buona a

livello di user interface

Buona comprensione di quasi tutte le

funzioni utilizzabili dal dispositivo

Suggerimento: sostituire l’uso della tv

con dispositivi mobili (es. tablet)

Social Care One Social networking e life partecipation per anziani

9

Utilizzo di uno strumento di comunicazione multimediale per erogare servizi di

videoconferenza e data&application sharing a beneficio del Comune (Servizi informatici

e Politiche educative) e dei dirigenti scolastici, dove sono state installate 14 postazioni

di lavoro.

Soluzione Novembre 2011 - Giugno 2012

Gli attori coinvolti (Comune di Cremona e AemCom)

hanno dato una valutazione complessivamente positiva

della soluzione. In particolare:

affidabilità della piattaforma

velocità del collegamento

usabilità dello strumento

Videoconference e Data application Sharing

Piattaforma per condivisione dati e video comunicazione

10

Utilizzo di Decoder evoluti (set-top-box) distribuiti gratuitamente a 100 utenti di AEMcom

per accedere ai servizi della PA usando uno strumento familiare quale la TV. Per contribuire

alla riduzione del digital divide sui Decoder è stato installato anche Eldy (software rivolto agli

anziani per agevolarli nell'utilizzo del computer, internet e dei servizi della PA).

Soluzione Settembre 2011 – Giugno 2012

Gli utenti hanno riconosciuto le

potenzialità del set-top-box soprattutto

per l’accesso ai servizi della PA, dando

dei suggerimenti per migliorarlo dal punto

di vista tecnico come l’aggiunta del

supporto wi-fi.

Decoder Ibrido Blobbox Servizi interattivi tramite decoder Blobbox per 100 cittadini

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Adozione di Lavagne Interattive Multimediali (LIM), kit per videoconferenza

e postazioni di lavoro per lo studente remoto.

Soluzione Dicembre – Giugno 2012

Alunni e docenti del liceo scientifico

Aselli hanno valutato positivamente la

sperimentazione. In particolare:

usabilità della LIM

efficacia didattica dei contenuti

erogati attraverso la LIM

Scuola in Rete (Smart School) Piattaforma interattiva per una classe in rete

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Utilizzo della piattaforma di Collaboration Microsoft Lync e ha come obiettivo

principale promuovere un nuovo modello didattico utilizzando gli strumenti di web

conferenza, audio/video Comunicazione, istant messaging, Lavagna Interattiva

Multimediale.

Soluzione Ottobre 2011 - Giugno 2012

Comunità Virtuale Comunità Virtuale per la scuola

Utenti (docenti/studenti):

La piattaforma ha facilitato la comunicazione

con docenti e alunni non presenti in istituto

Alcuni strumenti hanno permesso di superare

problemi di apprendimento di alcuni ragazzi

con DSA

160 “eventi” di utilizzo della piattaforma

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Soluzione di back up remoto dei dati dell’Ente aderente (A.O. di Cremona) in un

sito ad alta affidabilità. Il back up in cloud è un servizio sicuro e cifrato di back up

dati: l’Ente può archiviare in modalità sicura i propri dati in un sito alternativo e

recuperarli in piena autonomia in qualsiasi momento.

Soluzione Dicembre – Giugno 2012

A.O. di Cremona soddisfatta di:

Usabilità/apprendibilità dell’interfaccia

Disponibilità/sicurezza del dato

Riduzione dello spazio occupato su disco

Cloud Back up per EELL Servizio di back up sicuro

A.O. Cremona

Conclusioni

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“Diffidenza”

culturale

Importante la formazione

finalizzata al cambiamento

per far percepire le nuove

tecnologie e i vantaggi

derivanti dal loro utilizzo

Necessità di banda ultra

larga (oltre 20Mbit/s) in

tutti gli ambiti individuati,

perlomeno dal lato del

fornitore del servizio

Già oggi sono disponibili

soluzioni che permettono

di sfruttare la BUL e

realizzare vera

innovazione !

Grazie per l’attenzione

daniele.crespi@lispa.it

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@crespidaniele