Massimo MartinatiAndrea Caccamese

In collaborazione con Eureka Service

FRANCOANGELI

Rappresentando un approccio globale all’ottimizzazione del lavoro per realizzare il pro-dotto/servizio del progetto on scope, on time, on cost and on quality, il Project Managementsi è ormai affermato come disciplina universale.

Di pari passo, la figura del project manager ha acquisito un ruolo di grande rilevanzacome artefice gestionale del successo del progetto, in uno sforzo che fa uso di competenzetecniche, capacità relazionali e di etica professionale.

Sposando appieno tale posizione, le credenziali PMP® (Project Management Professional)e CAPM® (Certified Associate in Project Management) rilasciate dal PMI (Project ManagementInstitute) sono divenute, anche in Italia, riconoscimenti diffusi e ricercati per il projectmanager e per tutti coloro che operano nel mondo della gestione progetti. Lo scopo diquesto testo, alla sua seconda edizione ed allineato agli standard del PMBOK®

Guide Fifth Edition (2013) è molteplice:

• fare chiarezza su figura e ruolo del project manager, evidenziandone compiti eresponsabilità, difficoltà ed evoluzione;

• orientare al miglioramento della gestione progettuale;• fornire le basi essenziali per superare gli esami di certificazione PMP® e CAPM®;• favorire una rilettura organica del PMBOK® Guide, testo base per ottenere le certificazioni;• fornire un supporto allo studio ed approfondimenti degli argomenti d’esame;• fornire consigli sul processo di certificazione e sugli esami;

…in una frase, supportare l’affermazione del professionista project manager.

Massimo Martinati, PMP, PMI-RMP Ingegnere elettronico, ha operato in ambito IT in Italia e negli USA. Dal 1984 opera nel ProjectManagement come project manager e progettista di sistemi informativi ed informatici di Project ePortfolio Management. È docente senior di corsi sul Project, Program, Portfolio, Risk Managemente sulla leadership e dei corsi di preparazione alle certificazioni del PMI, sia in ambito aziendaleche universitario. Presidente di Eureka Service dal 1990 è chairman e speaker di numerosi convegnisul Project Management. È certificato PMP® e PMI-RMP® Risk Management Professional.

Andrea Caccamese, PMP, Prince2 Practitioner, ITIL V3 FoundationIngegnere elettronico, dopo lunga esperienza di sviluppo e consulenza nel settore IT, si è dedicatoal Project Management attraverso un’intensa opera di consulente e formatore. Docente seniordi corsi sul Project, Program, Portfolio e Risk Management e dei corsi di preparazione alle cer-tificazioni del PMI. Speaker e autore di articoli e ricerche sul Project Management, ha collaboratocon il PMI nei progetti degli standard OPM3® Second Edition, PMBOK® Guide Fourth Edition ePMBOK® Guide Fifth Edition, e come Subject Matter Expert Reviewer per il Global CongressEMEA 2014. È certificato PMP®, PRINCE2® Practitioner e ITIL® V3 Foundation.

Le conoscenze per innovareManagementFrancoAngeli

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ProfessioneprojectmanagerGuida all’esame di certificazione PMP® e CAPM®

Nuova edizione aggiornata agli standarddel PMBOK® Guide Fifth Edition

100.750 26-02-2014 10:21 Pagina 1

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FRANCOANGELI

Massimo Martinati Andrea Caccamese

ProfessioneprojectmanagerGuida all’esame di certificazione PMP® e CAPM®

Nuova edizione aggiornata agli standard del PMBOK® Guide Fifth Edition

“PMI”, “PMP”, “CAPM”, “PMBOK”, “PgMP”, “PMI-RMP”, “PMI-SP” sono marchi registrati del Project Management Institute, Inc. Tutti i marchi citati sono copyright dei rispettivi proprietari.

Grafica della copertina: Elena Pellegrini

Copyright © 2010, 2013 by FrancoAngeli s.r.l., Milano, Italy.

L’opera, comprese tutte le sue parti, è tutelata dalla legge sul diritto d’autore. L’Utente nel momento in cui effettua il download dell’opera accetta tutte le condizioni della licenza d’uso dell’opera previste e

comunicate sul sito www.francoangeli.it.

5

Indice

Prefazione alla seconda edizione pag. 23 

Prefazione » 25 

Ringraziamenti » 31 

Introduzione » 33 

1. Ruolo e professione del project manager » 37 1. La figura del project manager » 37 2. Autorità e autorevolezza del project manager » 38 3. Caratteristiche del buon project manager » 40 4. Il project manager: tecnico o gestore? » 41 5. Le responsabilità del project manager » 43 6. I ruoli nel Project Management » 45 

6.1. Ruolo del project manager » 45 6.2. Ruolo dei manager funzionali » 46 6.3. Ruolo dei dipendenti di funzione nel progetto » 46 6.4. Ruolo dei dirigenti » 47 

7. Il project manager: un ruolo “fastidioso” » 48 8. Le capacità interpersonali, Interpersonal Skills » 49 

8.1. Leadership » 50 8.2. Costruzione del team, Team Building » 52 8.3. Capacità motivazionale, Motivation » 52 8.4. Capacità comunicativa, Communication » 57 8.5. Capacità di influenzare, Influencing » 58 8.6. Capacità decisionale, Decision Making » 58 

6

8.7. Consapevolezza politica e culturale, Political and Cultural Awareness pag. 59 

8.8. Capacità negoziale, Negotiating » 60 8.9. Costruzione della fiducia, Trust Building » 60 8.10. Gestione dei conflitti, Conflict Management » 61 8.11. Capacità di addestrare le persone, Coaching » 65 

9. Un processo evolutivo per il project manager » 65 10. Una cultura diffusa di Project Management » 67 11. Il professionista nel Project Management » 67 12. Un codice etico per tutti » 68 

12.1. Responsabilità, Responsibility » 70 12.2. Rispetto, Respect » 71 12.3. Equità, Fairness » 71 12.4. Onestà, Honesty » 72 

13. Regole comportamentali e professionali per il project manager » 73 13.1. Integrità professionale, Professional Integrity » 74 13.2. Integrità personale, Personal Integrity » 74 13.3. Conflitto d’interessi, Conflict of Interest » 74 13.4. Regali da parte dei venditori, Vendor Gifts » 75 13.5. Influenza degli stakeholder, Stakeholder In-

fluence » 75 13.6. Comportamento professionale del project ma-

nager nei confronti del team » 75 13.7. Applicazione della conoscenza professionale » 76 13.8. Bilanciamento degli interessi degli stakeholder » 76 13.9. Rispetto delle differenze culturali » 77 

14. Argomenti da conoscere per l’esame, concetti base, acronimi e parole chiave sul ruolo e professione del project manager » 79 

15. Esercitazioni sul ruolo e professione del project ma-nager » 82 

2. Introduzione al PMI e agli esami di certificazione PMP e CAPM » 85 1. Il PMI – Project Management Institute » 85 2. Gli standard professionali del PMI » 86 3. Le certificazioni del PMI » 86 

7

4. La certificazione PMP® pag. 87 4.1. Requisiti per la certificazione PMP® » 88 4.2. La domanda d’esame PMP® » 88 4.3. L’esame di certificazione PMP® » 89 4.4. I testi per lo studio per l’esame PMP® » 90 4.5. Mantenimento della certificazione PMP® » 92 

5. La certificazione CAPM® » 92 5.1. Requisiti per la certificazione CAPM® » 93 5.2. La domanda d’esame CAPM® » 93 5.3. L’esame di certificazione CAPM® » 94 5.4. I testi per lo studio per l’esame CAPM® » 95 5.5. Durata della validità della certificazione CAPM® » 95 

3. Introduzione al Project Management » 96 1. Le definizioni di Project Management » 96 

1.1. Il progetto » 96 1.2. Il Project Management » 97 1.3. Il programma » 98 1.4. Il portfolio » 99 1.5. I progetti e la pianificazione strategica » 99 1.6. Il PMO – Project Management Office » 100 1.7. Il project manager » 101 

2. Gli stakeholder » 102 3. Le fasi del progetto » 103 4. Il ciclo di vita del progetto » 104 5. Il lavoro operativo e le unità operative » 106 6. La struttura organizzativa del progetto » 107 

6.1. Organizzazioni Project-based e non Project-based » 107 6.2. Tipi di organizzazione » 108 6.3. Organizzazione funzionale, Functional Organi-

zation » 109 6.4. Organizzazione a matrice debole, Weak Matrix » 110 6.5. Organizzazione a matrice bilanciata, Balanced

Matrix » 111 6.6. Organizzazione a matrice forte, Strong Matrix » 111 6.7. Organizzazione per progetti, Projectized Orga-

nization » 112 7. Gli asset dell’organizzazione utili al progetto » 113 

8

8. I fattori ambientali e il contesto di progetto pag. 114 9. I processi di Project Management » 116 

9.1. Definizione di processo » 116 9.2. I gruppi di processo di Project Management » 116 9.3. Le aree di conoscenza del Project Management » 117 9.4. I processi di Project Management per area di

conoscenza » 119 10. I dati e le informazioni nel ciclo di vita del progetto » 121 11. Argomenti da conoscere per l’esame, concetti base,

acronimi e parole chiave sull’introduzione al Project Management » 123 

12. Esercitazioni sull’introduzione al Project Manage-ment » 126 

4. Project Integration Management. Gestione dell’in-tegrazione di progetto » 128 1. Introduzione » 128 2. I processi di Project Integration Management » 130 3. Il processo Develop Project Charter, sviluppare il

project charter » 131 3.1. L’approvazione del progetto: il project charter » 132 3.2. Cosa serve per elaborare il project charter » 133 3.3. I fattori ambientali aziendali coinvolti nello

sviluppo del project charter » 134 3.4. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nello sviluppo del project charter » 135 4. Il processo Develop Project Management Plan, svi-

luppare il piano di Project Management » 138 4.1. Il piano di Project Management (Project Ma-

nagement Plan) » 138 4.2. La baseline di progetto » 140 4.3. Uso del project charter nella preparazione del

Project Management Plan » 140 4.4. I fattori ambientali aziendali coinvolti nello

sviluppo del piano di Project Management » 141 4.5. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nello sviluppo del piano di Project Manage-ment » 141 

9

5. Il processo Direct and Manage Project Work, di-rigere e gestire il lavoro del progetto pag. 142 5.1. Le richieste di modifica approvate e la loro ap-

plicazione » 143 5.2. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella di-

rezione e gestione dell’esecuzione del lavoro » 143 5.3. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella direzione e gestione dell’esecuzione del lavoro » 144 

5.4. Tutto quello che viene realizzato nel progetto: i deliverable » 144 

5.5. Le richieste di modifica durante l’esecuzione » 144 6. Il processo Monitor and Control Project Work, moni-

torare e controllare il lavoro del progetto » 145 6.1. I fattori ambientali aziendali coinvolti nel mo-

nitoraggio e controllo del lavoro del progetto » 147 6.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nel monitoraggio e controllo del lavoro del pro-getto » 148 

6.3. Le richieste di modifica durante il monitorag-gio e controllo » 148 

7. Il processo Perform Integrated Change Control, ese-guire il controllo integrato delle modifiche » 149 7.1. La gestione delle richieste di modifica » 151 7.2. Il sistema per la gestione della configurazione,

Configuration Management System » 152 7.3. I fattori ambientali aziendali coinvolti nell’ese-

cuzione del controllo integrato delle modifiche » 153 7.4. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nell’esecuzione del controllo integrato delle modifiche » 154 

7.5. Ufficializzazione delle modifiche approvate » 154 8. Il processo Close Project or Phase, chiudere il pro-

getto o una fase » 155 8.1. La transizione di fine progetto » 156 8.2. L’aggiornamento degli asset di processo del-

l’organizzazione » 156 9. Argomenti da conoscere, concetti base, acronimi e

parole chiave sul Project Integration Management » 158 

10

10.Esercitazioni sul Project Integration Management pag. 162 

5. Project Scope Management. Gestione dell’am-bito del progetto » 164 1. Introduzione » 164 2. I processi di Project Scope Management » 166 3. Il processo Plan Scope Management, pianificare la

gestione dell’ambito » 167 3.1. Le tecniche e gli strumenti per la pianificazione

della gestione dell’ambito » 168 3.2. Il piano di gestione dell’ambito » 168 3.3. Il piano di gestione dei requisiti » 168 

4. Il processo Collect Requirements, raccogliere i requi-siti » 169 4.1. Le tecniche e gli strumenti per la raccolta dei

requisiti » 170 4.2. La documentazione dei requisiti » 171 

5. Il processo Define Scope, definire l’ambito » 172 5.1. La generazione delle alternative » 173 5.2. L’analisi del prodotto, Product Analysis » 174 5.3. La descrizione dell’ambito del progetto, Pro-

ject Scope Statement » 174 6. Il processo Create WBS, creare la WBS » 176 

6.1. La WBS – Work Breakdown Structure » 177 6.2. Il dizionario della WBS, WBS Dictionary » 179 6.3. Scomposizione della WBS » 180 6.4. La baseline dell’ambito, Scope Baseline » 180 

7. Il processo Validate Scope, convalidare l’ambito » 181 7.1. L’accettazione dei deliverable » 182 7.2. Importanza del Project Management Plan per

la verifica dell’ambito » 182 8. Il processo Control Scope, controllare l’ambito » 183 

8.1. La documentazione dei requisiti » 184 8.2. Le misurazioni dello stato d’avanzamento del

lavoro, Work Performance Information » 184 8.3. L’aggiornamento del Project Management

Plan » 185 9. Argomenti da conoscere, concetti base, acronimi e

parole chiave sul Project Scope Management » 186 

11

10. Esercitazioni sul Project Scope Management pag. 189 

6. Project Time Management. Gestione dei tempi di progetto » 191 1. Introduzione » 191 2. I processi di Project Time Management » 192 3. Il processo Plan Schedule Management, pianificare la

gestione della schedulazione » 193 3.1. Le tecniche e gli strumenti per la pianificazione

della gestione della schedulazione » 194 3.2. Il piano di gestione della schedulazione » 195 

4. Il processo Define Activities, definire le attività » 195 4.1. La Scope Baseline per definire le attività » 196 4.2. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella

definizione delle attività » 196 4.3. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella definizione delle attività » 197 4.4. La tecnica della scomposizione, Decomposition » 197 4.5. La pianificazione a finestra mobile, Rolling

Wave Planning » 197 4.6. Le milestone » 198 

5. Il processo Sequence Activities, sequenzializzare le attività » 199 5.1. Tipi di dipendenze fra le attività » 200 5.2. Metodo PDM – Precedence Diagramming

Method » 201 6. Il processo Estimate Activity Resources, stimare le

risorse per le attività » 205 6.1. I calendari delle risorse, Resource Calendars » 207 6.2. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella

stima delle risorse per le attività » 207 6.3. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella stima delle risorse per le attività » 207 6.4. La stima bottom-up » 207 6.5. La Resource Breakdown Structure » 208 

7. Il processo Estimate Activity Durations, stimare la durata delle attività » 208 7.1. Il Project Scope Statement per la stima della

durata delle attività » 209 

12

7.2. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella stima della durata delle attività pag. 210 

7.3. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti nella stima della durata delle attività » 210 

7.4. La stima per analogia e la stima parametrica » 210 7.5. La stima a tre valori, Three Point Estimates » 210 7.6. L’analisi della riserva, Reserve Analysis » 212 

8. Il processo Develop Schedule, sviluppare la schedu-lazione » 213 8.1. I fattori ambientali aziendali coinvolti nello

sviluppo della schedulazione » 214 8.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nello sviluppo della schedulazione » 214 8.3. La Schedule Baseline » 214 8.4. Tecniche di schedulazione » 215 8.5. Il CPM – Critical Path Method, metodo del

percorso critico » 215 8.6. Il CCM – Critical Chain Method, metodo della

catena critica » 217 8.7. Le tecniche di ottimizzazione delle risorse, Re-

source Optimization Techniques » 219 8.8. La compressione della schedulazione, Schedule

Compression » 219 8.9. La schedulazione del progetto, Project Schedule » 220 

9. Il processo Control Schedule, controllare la schedu-lazione » 221 9.1. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nel controllo della schedulazione » 224 9.2. Le informazioni sullo stato d’avanzamento del

lavoro, Work Performance Information » 224 10. Argomenti da conoscere, concetti base, acronimi e

parole chiave sul Project Time Management » 226 11. Esercitazioni sul Project Time Management » 230 

7. Project Cost Management. Gestione dei costi di progetto » 234 1. Introduzione » 234 2. I processi di Project Cost Management » 235 

13

3. Il processo Plan Cost Management, pianificare la gestione dei costi pag. 236 3.1. I fattori ambientali coinvolti nella pianifica-

zione della gestione dei costi » 238 3.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella pianificazione della gestione dei costi » 238 4. Il processo Estimate Costs, stimare i costi » 239 

4.1. Cosa serve per stimare i costi di progetto » 240 4.2. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella

stima dei costi » 241 4.3. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella stima dei costi » 242 4.4. I metodi di stima dei costi di progetto » 242 4.5. Ufficializzazione dei metodi di stima usati e

del risultato raggiunto » 247 5. Il processo Determine Budget, determinare il budget » 247 

5.1. Cosa occorre per determinare il budget di pro-getto » 248 

5.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti nella determinazione del budget » 249 

5.3. La Cost Baseline » 249 5.4. I requisiti di finanziamento del progetto, Pro-

ject Funding Requirements » 250 5.5. Le componenti del budget » 251 

6. Il processo Control Costs, controllare i costi » 253 6.1. Il metodo dell’Earned Value (EVM) » 255 6.2. Le previsioni a finire » 260 6.3. Esempi di applicazione dell’Earned Value » 263 

7. Argomenti da conoscere per l’esame, concetti base, acronimi e parole chiave sul Project Cost Manage-ment » 270 

8. Esercitazioni sul Project Cost Management » 273 

8. Project Quality Management. Gestione della qua-lità di progetto » 275 1. Introduzione » 275 2. I processi di Project Quality Management » 278 3. Il processo Plan Quality Management, pianificare la

gestione della qualità » 280 

14

3.1. Il costo della qualità e l’analisi costi-benefici pag. 282 3.2. I sette strumenti base della qualità » 284 3.3. I fattori ambientali coinvolti nella pianifica-

zione della gestione della qualità » 293 3.4. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella pianificazione della gestione della qualità » 293 3.5. Il piano di gestione, le metriche e le liste di

controllo della qualità » 293 3.6. Il piano di miglioramento dei processi, Process

Improvement Plan » 294 4. Il processo Perform Quality Assurance, eseguire l’as-

sicurazione qualità » 294 4.1. Altri strumenti usati dall’assicurazione della

qualità » 295 4.2. Le verifiche della qualità, Quality Audits » 297 

5. Il processo Control Quality, controllare la qualità » 298 5.1. Le ispezioni, Inspections » 300 

6. Argomenti da conoscere per l’esame, concetti base, acronimi e parole chiave sul Project Quality Mana-gement » 302 

7. Esercitazioni sul Project Quality Management » 305 

9. Project Human Resource Management. Gestione delle risorse umane di progetto » 307 1. Introduzione » 307 2. I processi di Project Human Resource Management » 309 3. Il processo Plan Human Resource Management, pia-

nificare la gestione delle risorse umane » 310 3.1. I fattori aziendali coinvolti nello sviluppo del

piano delle risorse umane » 311 3.2. Gli asset dei processi organizzativi nello svi-

luppo del piano delle risorse umane » 311 3.3. Organigrammi di progetto » 311 3.4. Il piano di gestione delle risorse umane, Hu-

man Resource Management Plan » 316 4. Il processo Acquire Project Team, costituire il gruppo

di progetto » 316 4.1. La negoziazione, la pre-assegnazione e l’acqui-

sizione delle risorse » 318 

15

4.2. Il team virtuale, Virtual Team pag. 318 5. Il processo Develop Project Team, sviluppare il

gruppo di progetto » 319 5.1. Le attività di team building » 322 5.2. La teoria del Forming, Storming, Norming,

Performing (e Adjourning) » 324 5.3. Il sistema di riconoscimento e ricompense, Re-

cognition and Reward System » 325 5.4. Le valutazioni delle prestazioni del gruppo,

Team Performance Assessment » 326 6. Il processo Manage Project Team, gestire il gruppo

di progetto » 326 6.1. L’osservazione del team » 327 6.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti nel-

la gestione del gruppo di progetto » 328 7. Argomenti da conoscere, concetti base, acronimi e

parole chiave sul Project Human Resource Mana-gement » 329 

8. Esercitazioni sul Project Human Resource Mana-gement » 332 

10. Project Communications Management. Gestione delle comunicazioni di progetto » 335 1. Introduzione » 335 2. I processi di Project Communications Management » 336 3. Le dimensioni e le competenze della comunicazione » 336 4. Il processo Plan Communications Management, pia-

nificare la gestione delle comunicazioni » 338 4.1. La comunicazione diretta e la comunicazione a

distanza » 339 4.2. Le tecniche verbali e non verbali della comu-

nicazione » 340 4.3. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella

pianificazione della comunicazione » 341 4.4. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella pianificazione delle comunicazioni » 341 4.5. L’analisi dei requisiti di comunicazione, Com-

munications Requirement Analysis » 341 

16

4.6. La tecnologia di comunicazione, Communica-tions Technology pag. 343 

4.7. Il modello della comunicazione, Communi-cations Model » 343 

4.8. I metodi di comunicazione, Communications Methods » 344 

4.9. Il piano di gestione delle comunicazioni, Com-munications Management Plan » 345 

5. Il processo Manage Communications, gestire le comunicazioni » 346 5.1. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella gestione delle comunicazioni » 346 5.2. Le informazioni di progetto utili da gestire » 347 5.3. Gli strumenti utili per gestire le comunicazioni » 348 5.4. Il documento di lesson learned » 348 

6. Il processo Control Communications, controllare le comunicazioni » 349 6.1. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nel controllo delle comunicazioni » 350 6.2. Gli strumenti utili per il controllo delle comu-

nicazioni » 350 6.3. L’aggiornamento del Project Management

Plan » 350 7. I meeting e la loro gestione efficace » 350 8. Argomenti da conoscere, concetti base, acronimi e

parole chiave sul Project Communications Manage-ment » 353 

9. Esercitazioni sul Project Communications Manage-ment » 355 

11. Project Risk Management. Gestione dei rischi di progetto » 357 1. Introduzione » 357 2. I processi di Project Risk Management » 361 3. Il processo Plan Risk Management, pianificare la ge-

stione dei rischi » 362 3.1. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella

pianificazione della gestione dei rischi » 363 

17

3.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti nella pianificazione della gestione dei rischi pag. 363 

3.3. Il piano di gestione dei rischi, Risk Manage-ment Plan » 364 

3.4. La scala di probabilità e la scala di impatto dei rischi » 364 

3.5. La matrice probabilità-impatto, Probability-Im-pact Matrix » 366 

4. Il processo Identify Risks, identificare i rischi » 368 4.1. I fattori ambientali aziendali coinvolti nel-

l’identificazione dei rischi » 370 4.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nell’identificazione dei rischi » 370 4.3. Le tecniche di raccolta delle informazioni, In-

formation Gathering Techniques » 370 4.4. L’analisi con liste di controllo, Checklist Ana-

lysis » 371 4.5. L’analisi SWOT » 371 4.6. Il registro dei rischi, Risk Register » 372 

5. Il processo Perform Qualitative Risk Analysis, ese-guire l’analisi qualitativa dei rischi » 373 5.1. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nell’analisi qualitativa dei rischi » 374 5.2. La valutazione della probabilità e dell’impatto

dei rischi, Risk Probability and Impact Asses-sment » 375 

6. Il processo Perform Quantitative Risk Analysis, ese-guire l’analisi quantitativa dei rischi » 377 6.1. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nell’analisi quantitativa dei rischi » 379 6.2. La raccolta dei dati e le tecniche di rap-

presentazione, Data Gathering and Represen-tation Techniques » 379 

6.3. Le tecniche di analisi quantitativa e di model-lazione, Quantitative Analysis and Modeling Techniques » 381 

7. Il processo Plan Risk Responses, pianificare le rispo-ste ai rischi » 387 

18

7.1. Le strategie di risposta ai rischi, Risk Response Strategies pag. 389 

7.2. Altri risultati del processo pianificare le ri-sposte ai rischi » 393 

7.3. La riserva e il piano di contingency, Contin-gency Reserve and Contingency Plan » 393 

7.4. La riserva di gestione, Management Reserve » 394 7.5. Il piano di riserva, Fallback Plan » 394 

8. Il processo Control Risks, monitorare e controllare i rischi » 395 8.1. La rivalutazione e le verifiche dei rischi, Risk

Reassessment e Risk Audits » 396 8.2. Analisi della riserva, Reserve Analysis » 397 8.3. I risultati del processo controllare i rischi » 397 

9. Argomenti da conoscere, concetti base, acronimi e parole chiave sul Project Risk Management » 399 

10. Esercitazioni sul Project Risk Management » 402 

12. Project Procurement Management. Gestione del-l’approvvigionamento di progetto » 405 1. Introduzione » 405 2. Il contratto e le sue componenti » 407 3. Ruolo del team di Project Management nella contrat-

tualistica di progetto » 408 4. I processi di Project Procurement Management » 409 5. Il processo Plan Procurement Management, piani-

ficare la gestione degli approvvigionamenti » 411 5.1. I fattori ambientali aziendali coinvolti nella pia-

nificazione degli approvvigionamenti » 412 5.2. Gli asset dei processi organizzativi coinvolti

nella pianificazione degli approvvigionamenti » 412 5.3. Le tipologie di contratto » 412 5.4. Strumenti e tecniche per la pianificazione della

gestione dell’approvvigionamento » 419 5.5. Il piano di gestione degli approvvigionamenti,

Procurement Management Plan » 419 5.6. Il capitolato dell’approvvigionamento, Procu-

rement Statement of Work » 420