LE 10 COSE CHE

L’AZIENDA INTELLIGENTE NON FAREBBE

MAI

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 1Non parla di sé. Fa parlare di sé. Ma innanzitutto ascolta.

L’azienda intelligente comunica attraverso:

a - i prodotti e/o i servizi che produce, perché quei prodotti/servizi hanno qualcosa di nuovo, interessante, curioso da raccontare;b - le persone che fanno l’azienda, cioè quelle che ogni giorno si dedicano a fare (bene) i prodotti/servizi che l’azienda propone al mercato;c - gli stakeholder - i fornitori, i clienti, gli analisti di mercato, i media.

L’azienda intelligente si comunica da sé.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 2Non fa convention motivazionali, non ne ha bisogno.

L’azienda intelligente non tratta i dipendenti come minorenni e no, non li recluta un week-end l’anno in una location suggestiva per raccontare loro quanto sia fica. Le persone che ci lavorano sanno già com’è.

Se nell’azienda non si lavora bene; se i capi non hanno rispetto e attenzione per i collaboratori, una pallosissima convention fantozziana in cui si deve tutti fingere di divertirsi con ridicoli giochi di ruolo, beh, non farà alcuna differenza.

L’azienda intelligente motiva ogni giorno ed ogni giorno offre nuovi motivi.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 3Incoraggia la libertà, non la fedeltà.

Le persone libere sono creative, imprevedibili, dubbiose ma anche aperte, altruiste, costruttive. Le persone fedeli, servili, opportuniste - al contrario - perseguono solo l’interesse proprio. Sarà anche rassicurante per il management, ma ai fini aziendali premiare la fedeltà invece della libertà è più che inutile: è improduttivo.

Sono le persone libere - non le persone servili - che in un’azienda hanno il potenziale per creare il valore che l’azienda stessa ha interesse a perseguire.

L’azienda intelligente è uno spazio aperto, libero, curioso, dinamico, vivo.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 4Non comunica quello che ha senso per sé: comunica quello che ha senso in sé.

Ogni azienda ha a che fare con la vita di persone vere: i clienti, gli stakeholder, i decisori.

Chi se ne frega di quello che l’azienda vuole si pensi di sé: alle persone interessa quello che l’azienda ha da offrire di interessante per la propria vita.

L’azienda intelligente ha ragion d’essere fuori - non dentro - di sé.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 5Non usa i social media per spammare hashtag: li usa per conversare.

Sui social si conversa, si dibatte, si propone: non si impone.

Non servono (tanti) soldi: serve tempo, attenzione, dedizione, rispetto per le persone che sui social media compongono una parte importante delle proprie relazioni.

Serve essere capaci di conversare, quindi ascoltare, coinvolgere, interagire, motivare.

L’azienda intelligente non è top-down, è umile, autentica, spontanea: è tra le persone, non sopra, non fuori.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 6Non è monotematica, non vive in una dimensione.

Nessuno vive in una unica dimensione: siamo tutti lavoratori, consumatori, elettori, padri, madri, figli, cittadini, spettatori tv, amici su Facebook, contribuenti fiscali ecc ecc. Siamo tutti tutto questo, e lo siamo nello stesso tempo.

L’azienda intelligente parla tutte le lingue delle persone perché è lei stessa una rete di persone.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 7Non si riduce ad uno SWAT.

Le cose che succedono intorno ad un’azienda fanno parte della complessità del mondo. E questa complessità non è mai quella che l’azienda si illude di poter sintetizzare in uno SWAT.

L’azienda intelligente vive di contaminazione, ed è curiosa di capire più che ansiosa di spiegare. Non vive in un quadrato bidimensionale: vive in 3D.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 8Non racconta un mondo perfetto che non esiste.

Un’azienda è un microcosmo sociale e non esiste gruppo sociale in cui va sempre tutto e solo bene. Che palle, quando si finge che sia davvero così.

E che brutto quando l’azienda si racconta per quello che in realtà non è: la pratica auto-celebrativa suona falsa, distante e no, non paga.

L’azienda intelligente si racconta con sincerità. Condivide dubbi e preoccupazioni, ma anche soddisfazioni e successi: è un’insieme di persone, l’azienda, non la famiglia del Mulino Bianco.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 9Non misura la produttività dei suoi collaboratori sulle ore passate in ufficio.

Al contrario: premia chi sa fa fare di più in meno tempo. E il premio è il tempo libero, non (solo) il denaro.

Le persone che meritano non sono quelle che subordinano la vita privata alla vita di ufficio, ma quelle che sanno usare con più intelligenza il tempo in ufficio, quelle che sanno fare meglio, e con onestà, trasparenza, rispetto per i colleghi e sì, anche con allegria.

L’azienda intelligente innova, senza paura di percorrere sentieri non ancora battuti e che scoraggia i comportamenti furbi e scorretti tra colleghi così come con i clienti.

L’AZIENDA INTELLIGENTE | 10Non copia l’originale, lo crea.

L’azienda intelligente non commissiona riproduce modelli vincenti altrui, ne genera di propri.

L’azienda intelligente trova una propria unicità e la rappresenta.

Dunque no, l’azienda intelligente non commissiona campagne virali come quelle di cui hanno parlato tutti negli ultimi tempi. Copiare è stupido perché già perdere!

L’AZIENDA INTELLIGENTE | MUST DO

L’azienda intelligente coinvolge persone pensanti, originali, capaci di osare, di aprirsi, scoprire, creare, ascoltare, conversare, interagire.

L’azienda intelligente vive nel mondo, vive nel presente, e nel presente immagina il futuro che vuol costruire.

KULISCIOFF.com@kuliscioff