1 | Relazione sulle attività associative 2014


Introduzione alla Relazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03

Direzione Generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Organizzazione e Marketing Associativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Relazioni e Attività Internazionali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Centro Studi e Cultura d’Impresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Ufficio Stampa e Comunicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Area Tecnico-Scientifica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Amministrazione, Finanza e Controllo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Gruppi Merceologici . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Relazione sulle attività associative 2014


INTRODUZIONE ALLA RELAZIONE

La relazione che segue – la prima del mio secondo mandato - illustra le attività svolte

dall’Associazione nelle tre aree strategiche: imprenditore, impresa e mondo esterno,

in attuazione delle strategie del Consiglio direttivo e della Giunta e secondo le direttive

generali definite nel programma triennale.

Tutte le attività sono state condivise dal Consiglio direttivo, formato dai Vicepresidenti,

dal Tesoriere e dai Consiglieri incaricati eletti con il Presidente, dai Presidenti dei Gruppi

merceologici – componenti di diritto – dai Consiglieri eletti dalla Giunta e da due Consiglieri

nominati dal Presidente . Una rappresentanza ampia e autorevole di tutte le componenti

associative .

Il vertice

Le iniziative sono state ampiamente diffuse sia all’interno che all’esterno con i mezzi di

comunicazione di Cosmetica Italia: Accademia 33, le mail ai diretti interessati, la “Lettera del

Presidente” e Cosmetica Italia Daily News . Il materiale è sempre stato disponibile nell’area

riservata ai soci del sito web istituzionale .

Vicepresidenti

LUCIANO BERTINELLIBENEDETTO LAVINO

VINCENZO MAGLIONE*CRISTINA SCOCCHIA

Consiglieri incaricati

LUCIO CARLIROBERTO FERRO

FABIO FRANCHINAAMBRA MARTONE

Consiglieri eletti

RENATO ANCOROTTICARLO BAIESI

SERENA CAIMANOVALERIA CAVALCANTEVITTORIA GANASSINI

Presidenti dei Gruppi

ANTONIO ARGENTIERIDARIO BELLETTI

STEFANO FATELLIMATTEO LOCATELLIGIANNI MANZETTI

Consiglieri nominati dal Presidente

PAOLA ARUTAENRICO DE TOMA

* fino a giugno 2014

Tesoriere

FABIO PASTORI


1. Area dell’imprenditore

Gli obiettivi verso le imprese associate e gli imprenditori erano sinteticamente:

Fidelizzare e migliorare i rapporti interpersonali con gli Associati

◊ Il sito: nel 2014 le visite sono state 139 .170 con una media di 382 visite al giorno . Le

pagine lette sono state 576.216 con una media di 4 pagine a utente. I visitatori sono stati

63 .942 . Il tempo medio di permanenza è stato di 4,31 minuti . È stata svolta l’analisi tecnica

e grafica per l’aggiornamento del sito nel prossimo anno.

◊ Newsletter: nel 2014 sono state inviate 157 Cosmetica Italia Daily News. I contatti all’interno

delle imprese cosmetiche che ricevono Cosmetica Italia Daily News sono 1 .843 .

◊ Accademia 33: anche nel 2014 è proseguita la pubblicazione del nostro house organ con

10 numeri. È stato inoltre completato il processo di revisione grafica avviato nel 2013 per

rispondere alle esigenze e ai suggerimenti emersi nella readers’ satisfaction 2012 .

Facilitare la partecipazione

◊ Gruppi merceologici: l’attività è stata consolidata per ottenere il maggior coinvolgimento

progettuale, di conseguenza è migliorato il livello qualitativo delle iniziative e dei risultati;

complessivamente le occasioni di incontro sono state oltre 35 .

◊ Comunicazione interna: i componenti degli organi statutari hanno sempre ricevuto la

documentazione dei temi trattati prima delle riunioni; tutte le informazioni utili alle imprese

associate sono state pubblicate sul sito in tempo reale, con cadenza quotidiana .

Aumentare il numero delle aziende associate, allungare la filiera.

◊ Dati registro imprese: nel 2014 il numero delle nuove imprese che si sono iscritte è stato

pari a 23 unità.

◊ Sono stati mantenuti i buoni rapporti di collaborazione nell’ambito della rappresentanza

e dell’informazione regolatoria con Federchimica, Mapic e Assocasa .


2. Area del mondo esterno

Gli obiettivi individuati erano numerosi poiché questa area strategica rappresenta l’impegno

più significativo per la tutela degli interessi generali delle imprese associate.

Valorizzare il comparto cosmetico, rafforzare l’identità di Cosmetica Italia e il ruolo sociale

della cosmetica

◊ Expo 2015: nel corso dell’anno sono state esaminate le numerose proposte di

coinvolgimento di Cosmetica Italia nell’Esposizione Universale. Alla fine è stato deciso

di sottoscrivere l’accordo con BolognaFiere per partecipare all’interno del Parco della

Biodiversità .

◊ Cosmetica Italia: il cambio del nome e del logo ha facilitato la comprensione e l’attività

svolta, consolidando in modo decisivo l’immagine e la reputazione dell’Associazione .

◊ Beauty Report: nel mese di giugno è stato presentato al mondo delle istituzioni il quinto

Rapporto annuale sul valore dell’industria cosmetica in Italia, elaborato da Ermeneia

e pubblicato da Franco Angeli, con un focus rivolto al canale della Grande Distribuzione

Organizzata . Alla presentazione hanno partecipato la Vicepresidente del Senato Valeria

Fedeli e alcuni componenti delle Commissioni parlamentari della Camera e del Senato .

L’obiettivo del progetto è stato il confronto e la discussione basati sulla disponibilità di

informazioni recenti e ad ampio spettro, per far conoscere e apprezzare l’importanza e

il peso di un settore economico competitivo, in crescita e orientato all’innovazione e al

rapporto con il consumatore. I risultati sono stati molto positivi e il Rapporto sarà presentato

e pubblicato anche nel 2015 .

◊ Piano di comunicazione: le uscite nel 2014 sono state 1 .504 (erano state 1 .386 nel 2013)

di cui 167 sono state classificate come articoli di qualità tra agenzie e interviste. Inoltre si

segnalano 41 uscite totalizzate in tv e radio (nazionali e locali) .

◊ Nel 2014 La forza e il sorriso ha complessivamente costituito 370 laboratori di

bellezza, coinvolgendo 1.644 partecipanti in 47 Enti Ospitanti (tra ospedali e associazioni) sul

territorio nazionale e portando a circa 370 il numero dei volontari coordinati dall’associazione

(medici, infermieri, psicologi, consulenti di bellezza) .


◊ Nel corso dell’anno i rapporti istituzionali con il Ministero della Salute e gli enti correlati

sono stati frequenti e sono stati caratterizzati, pur nei differenti ruoli, dal confronto sulle

competenze e sulle norme del settore, con particolare attenzione all’attuazione del nuovo

Regolamento .

Tutelare la reputazione, l’identità e il senso etico dell’industria cosmetica

◊ ABC cosmetici: il sito, che promuove la conoscenza dei prodotti cosmetici con contenuti

sia di tipo divulgativo sia di tipo scientifico, è ormai il punto di riferimento informativo

destinato al pubblico dei consumatori, dei professionisti, dei giornalisti e anche alle aziende

associate. Nel corso dell’anno è stato oggetto di un restyling grafico e di un aggiornamento

dei contenuti con inserimento di nuove sezioni; sono state inoltre registrate più di 111 .500

visite con 240 .100 pagine visualizzate .

◊ Crisis management: la procedura di contrasto delle crisi (in collaborazione con Hill&Knowlton)

è stata sempre mantenuta attiva, ma non si sono registrate situazioni di particolare gravità .

Nello specifico, l’Associazione ha gestito preventivamente alcune richieste di partecipazione

a programmi televisivi dedicati a temi potenzialmente controversi: Uno Mattina (Rai 1), Report

(Rai 3), La Gabbia (La7) . Cosmetica Italia ha collaborato attivamente alla preparazione dei

contenuti delle trasmissioni e contribuito ad evitare eventuali virate critiche per il settore

o per alcuni suoi specifici canali.

◊ Comunicazione commerciale: Cosmetica Italia ha attivamente contribuito alla revisione del

Codice di disciplina, in attuazione delle linee – guida elaborate in sede di Cosmetics Europe .

Rafforzare l’identità del settore

◊ Public affairs: sono proseguite le iniziative di confronto e scambio di informazioni ed

esperienze con i Carabinieri del NAS, la Guardia di Finanza e le ASL, in collaborazione con

altre associazioni di Federchimica . Cosmetica Italia partecipa inoltre alle riunioni del Ministero

delle Attività Produttive sul tema della lotta alla contraffazione.

Aumentare l’influenza di Cosmetica Italia in Europa e mantenere la leadership in Italia

◊ Dopo la revisione statutaria, la partecipazione al Board Of Directors, all’Active Association

Members e ai gruppi di lavoro ha impegnato i nostri rappresentanti in 60 incontri e riunioni.


◊ Good sustainability: su questo tema Cosmetica Italia ha continuato la sua attività di

sensibilizzazione delle imprese associate, soprattutto di medie e piccole dimensioni,

divulgando le linee guida di Cosmetics Europe e partecipando attivamente al relativo

gruppo di lavoro . In particolare ha promosso un seminario articolato in tre incontri per la

formazione delle aziende associate con un buon riscontro in termini di partecipazione .

Costruire un network tecnico-scientifico

Sono state consolidate le attività istituzionali e di collaborazione rivolte al mondo scolastico,

scientifico e accademico con l’ulteriore sviluppo delle iniziative.

◊ IPAM: sono proseguiti i rapporti di collaborazione con attività comuni e scambi di

informazioni .

◊ L’Associazione Italiana Informatori Cosmetici Qualificati (AIICQ) ha concluso il terzo corso

specifico sulla cosmetica. Cosmetica Italia ha offerto ancora il suo supporto logistico e

organizzativo .

Rafforzare il sistema di analisi economica e di mercato del settore per continuare a essere il

principale punto di riferimento

◊ L’attività di partecipazione e collaborazione con Federchimica è ormai consolidata,

in particolare nelle aree del public affairs (sia a Roma che a Bruxelles), del Reach, della

comunicazione, dell’ufficio studi e del marketing associativo.

◊ L’analisi congiunturale e le ricerche di mercato hanno ricevuto ulteriore impulso . In questo

modo, si sono incrementate le conoscenze del mercato messe a disposizione delle aziende

del settore. Nel 2014 è stato avviato il progetto che porterà all’elaborazione e diffusione dei

trend nel mercato cosmetico mondiale .


3. Area dell’impresa

Aiutare le imprese a sviluppare il business con azioni di supporto

◊ Piano di internazionalizzazione: ha previsto e attuato numerose iniziative tra fiere,

missioni e incontri di tipo informativo rivolti ai soci, con una partecipazione complessiva di

circa 80 imprese associate .

◊ SoGeCos-Cosmoprof: è stato adottato anche nel 2014 lo strumento del protocollo d’intesa

per definire i ruoli, gli impegni e le responsabilità di entrambe le parti, come previsto dal

contratto rinnovato su livelli di corrispettivo inferiori a quelli precedenti.

Migliorare efficacia, efficienza, economicità

◊ Progetto “Do better with less”: il progetto si è sviluppato nel corso dell’anno e ha consentito

l’uso ottimale delle risorse finanziarie in virtù di un’analisi accurata e di una revisione delle

spese efficace. Il bilancio delle tre organizzazioni riflette con evidenza i risultati raggiunti.

◊ Nel 2014 l’Associazione e Unipro Servizi hanno ricevuto da Certiquality il rinnovo della

certificazione ISO 9001/2000 e della certificazione ambientale ISO 14000.

◊ Corsi formazione interna/esterna: nel corso dell’anno 2014 l’attività è stata ancora

intensa come negli anni precedenti e ha fatto uso dei finanziamenti messi a disposizione

da Fondirigenti .

Aiutare le imprese a sviluppare la professionalità delle risorse umane

◊ Fondimpresa: è proseguita l’attività di promozione e sviluppo della formazione finanziata

presso le imprese cosmetiche .


Conclusioni

L’attività istituzionale si è svolta secondo le indicazioni del piano triennale della Presidenza,

con l’attuazione delle decisioni strategiche adottate dal Consiglio direttivo .

Il processo di governance è sempre stato preceduto da un’adeguata documentazione, in tal

modo la conoscenza e la discussione degli argomenti all’ordine del giorno è sempre stata

facilitata e incoraggiata . Il grado di partecipazione degli imprenditori alla vita associativa si

è mantenuto sui livelli degli anni precedenti e conta su un’ottantina di persone coinvolte

nell’attività progettuale e nell’attuazione dei programmi definiti.

Con questa relazione di mandato si conclude anche l’esperienza in Cosmetica Italia del

Direttore Generale, Maurizio Crippa, che alla fine di giugno 2015 lascerà l’incarico per

raggiunti limiti di età. A lui va il nostro più sentito ringraziamento per l’attività svolta con

competenza e passione, insieme agli auguri di un futuro sereno. A Luca Nava, che gli

subentra, il più caloroso incoraggiamento e augurio di buon lavoro .

Fabio Rossello


DIREZIONE GENERALE

Gli obiettivi e i risultati della Direzione Generale

Questa relazione è l’ultima del mio incarico, durato nove anni e mezzo, e correttamente

deve essere anche un bilancio sui risultati raggiunti e sul cammino che l’organizzazione

deve ancora compiere per essere sempre al passo con le esigenze degli Associati, imprese

e imprenditori . Gli obiettivi che mi erano stati posti al momento dell’assunzione erano

quattro: 1) razionalizzare la struttura e assicurare la crescita professionale delle persone;

2) ottimizzare l’uso delle risorse finanziarie dopo un periodo di forte crescita; 3) adottare

strumenti manageriali per la gestione; 4) aumentare la reputazione dell’allora Unipro

all’interno di Confindustria e presso le Istituzioni. Mi si chiedeva, in sintesi, di usare le mie

esperienze precedenti applicandole nel nuovo contesto . Ho fatto del mio meglio e penso di

aver raggiunto gli obiettivi e conseguito i risultati attesi dal vertice associativo.

Razionalizzazione della struttura e crescita delle persone

Nel 2006 la struttura associativa era formata da persone adeguate alle necessità in un

contesto organizzativo che la crescita intensa della prima metà degli anni duemila aveva

reso un po’ scoordinato e poco coeso . Nuove funzioni (internazionalizzazione, Centro Studi)

ed enti correlati (CIA, Cosmexport) si erano aggiunte ad altre e mancava la visione d’insieme

che le indirizzasse verso obiettivi comuni e condivisi . Il personale era caratterizzato da

esperienze monoaziendali (Unipro) e mostrava alcuni limiti di cultura organizzativa e

manageriale . Nel corso degli anni la crescita, favorita dall’attività di formazione intensa e

mirata, si è rivelata solida, elevando nettamente il livello delle competenze, delle abilità e

del comportamento . Oggi il gruppo è coeso pur nelle diversità delle persone, e ha colto in

pieno il senso dell’obiettivo comune, esplicito e chiaro per tutti: soddisfare le esigenze degli

Associati .

Uso ottimale delle risorse finanziarie

Nel 2005 erano stati elaborati ben sette bilanci non aggregati né consolidati, con evidente

difficoltà nel controllo dell’uso delle risorse finanziarie nel momento del loro impiego, e

con inevitabili sovrapposizioni e duplicazioni conseguenti . Inoltre, in seguito alla vendita

totale delle quote nel sistema Cosmoprof, erano cessate le plusvalenze che per alcuni anni

avevano finanziato buona parte dell’attività. Grazie all’incoraggiamento del vertice, nell’arco

di tre/quattro anni, si è arrivati a una strutturazione più razionale: l’Associazione, la società


di servizi e la società immobiliare. Trasparenza, facilità di controlli, pianificazione delle

risorse inquadrate in un sistema semplice ma efficace. Nell’arco del 2014, inoltre, il progetto

“Do better with less” ha cominciato a dare i suoi frutti, come si può rilevare dalla lettura

dei bilanci dell’esercizio . La nuova Direzione Generale potrà così contare su una struttura

meno costosa a parità di prestazioni. Ultimo ma non meno importante, il contratto con

BolognaFiere che, seppur ridotto nella misura, permette ancora di mantenere inalterata la

quota contributiva fino al 2017, quando dovrà essere rinnovato.

Strumenti manageriali per la gestione

La metamorfosi del sistema imprenditoriale italiano ha obbligato le Associazioni a modificare

il loro modo di lavorare, imponendo l’adozione di strumenti gestionali e manageriali in linea

con quelli delle imprese. Il primo passo ha riguardato l’analisi e la pianificazione strategica,

basata sull’analisi degli interlocutori esterni, degli eventuali concorrenti e dell’articolazione

delle imprese associate e, di conseguenza, dei loro fabbisogni di rappresentanza,

appartenenza e di servizi erogati dalla struttura . Il piano è stato la prima opportunità per

tutto il personale per conoscere l’Associazione, le sue possibilità di crescita e le criticità

incombenti e, soprattutto, l’occasione per identificare e classificare – per complessità e

contributo alla mission associativa – i portatori di interesse (stakeholder) .

Dall’analisi si è passati alla definizione degli obiettivi e delle azioni da compiere per

raggiungerli, secondo una lista di priorità che ha orientato in misura differente le risorse

a disposizione. Da qui all’uso del Sistema di Qualità in ambito ISO 9001 il passo è stato

breve, come la successiva classificazione ISO 14000.

Il workplan annuale ha quindi scandito i risultati attesi, i tempi e le responsabilità correlate.

L’analisi dei fabbisogni formativi e i conseguenti piani pluriennali di formazione individuale

e collettiva ne hanno completato l’attuazione. Infine, sotto la guida del nuovo Direttore

Generale è partito un nuovo progetto di sviluppo del personale che, dall’analisi del

potenziale, porterà all’opportuno e auspicabile processo di riorganizzazione del personale .

La reputazione di Unipro – Cosmetica Italia e Public Affairs

La condizione “particolare” dell’Associazione, federata in Federchimica ma con issue

specifiche e di dimensione europea, aveva bisogno di una definizione precisa e di un’azione

più efficace. Innanzitutto, il venir meno della potestà legislativa locale a favore di quella

europea – dapprima in termini di Direttive e recentemente in termini di Regolamento sui


cosmetici – ha indotto la “naturale” chiusura degli uffici di Roma e il potenziamento della

presenza a Bruxelles. È stato rinsaldato il rapporto con Federchimica, in particolare con

le due Direzioni centrali dei rapporti istituzionali che hanno garantito la professionalità

e l’efficacia di cui c’era bisogno. I rapporti con il Governo (Ministeri competenti), con il

Parlamento italiano e con i Parlamentari europei tramite i dirigenti di Federchimica, sono

cresciuti d’intensità, autorevolezza ed efficacia, facilitando l’attività di lobby e advocacy .

Di conseguenza è aumentato il “potere di convocazione” (constituency) da parte di

Cosmetica Italia, oggi in grado di parlare alle istituzioni e alla politica in modo autorevole

e autonomo, seppur leale e allineato alle policy di Federchimica e Confindustria. In tal

senso, l’Associazione è diventata “classe dirigente” perché capace di rappresentare gli

interessi comuni del settore cosmetico e, se del caso, di tutelarli con ogni mezzo corretto

di persuasione e influenza. La specificità del settore cosmetico, tipicamente caratterizzata

dalla vendita di beni di consumo, non aveva ricevuto sufficienti considerazioni e attenzioni

fino a quando, dentro il sistema Confindustria, la cosmetica non ha cominciato a suscitare

interesse per i suoi numeri, per la sua crescita, per la sua imprenditorialità. Missioni

governative, alleanze con ICE e Promos, creazione di uno spazio autonomo e riconosciuto

dentro il sistema Made in Italy, sono le conseguenze di un lavoro promozionale intenso

di un settore che, in misura assoluta, è stato riconosciuto e apprezzato per la capacità

imprenditoriale e il conseguente successo delle imprese italiane di ogni dimensione .

L’importanza delle relazioni interpersonali

La progettualità intensa e vivace degli imprenditori che animano la governance e partecipano

alla vita associativa ha aggiunto valore alle attività della struttura, sollecitandole a un

impegno competente e generoso per l’attuazione dei numerosi programmi, in particolare

dei Gruppi merceologici, che hanno contribuito alle attività degli organismi associativi,

al raggiungimento di uno standing di assoluto rilievo e riconoscimento dentro il sistema

associativo imprenditoriale italiano . Un’Associazione che gode di ottima salute, dunque,

pronta a raccogliere le sfide del futuro per vincerle e contribuire in qualche misura al

successo continuo delle imprese cosmetiche .

Un sentito ringraziamento, infine, per la fiducia che è stata riposta in me e per la simpatia

e il rispetto reciproco che hanno sempre caratterizzato i rapporti con gli imprenditori di

Cosmetica Italia .

Maurizio Crippa


ORGANIZZAZIONE E MARKETING ASSOCIATIVO

L’Area Organizzazione e Marketing Associativo ha continuato ad assicurare l’adempimento

delle norme di disciplina della vita dell’Associazione gestendo l’attività degli organismi

statutari .

Ha attuato il programma di sviluppo associativo, curando le relazioni con i soci e reclutandone

dei nuovi .

L’attività dell’Area è articolata in quattro funzioni: sviluppo associativo, vita associativa,

organizzazione e marketing .

Sviluppo associativo

La procedura di sviluppo associativo, definita con l’adozione del Sistema di Gestione della

Qualità, ha continuato a guidare il processo di acquisizione e fidelizzazione delle imprese

associate e non .

L’efficacia del processo di sviluppo associativo è stata in larga misura garantita dalla

collaborazione che tutte le altre aree di Cosmetica Italia hanno assicurato nella fase di

approccio con i nuovi soci.

Nell’anno 2014 sono stati avviati contatti con 154 imprese e ne sono state associate 23,

mentre ne sono state cancellate dal registro delle imprese 28: 3 per fusione con altre società,

3 per cessazione attività, 3 per insolvenza prolungata, 19 per dimissioni volontarie .

Nel 2014 sono stati organizzati, per la prima volta, degli incontri informativi per le imprese non

ancora associate . L’iniziativa è nata con l’obiettivo di far conoscere il valore dell’Associazione,

l’importanza dei suoi servizi e della partecipazione alla vita associativa .

Si sono svolti 5 incontri informativi ai quali hanno partecipato attivamente circa una ventina

di imprese e, tra queste, 4 si sono associate .

Vita associativa

Nel corso del 2014 è stata avviata la seconda edizione del premio CosmeticAward - Premio

italiano della cosmetica, nato con l’obiettivo di premiare le attività imprenditoriali di successo .

Questa edizione, incentrata sull’innovazione della comunicazione, sarà rivolta alle aziende

cosmetiche di tutte le dimensioni, nazionali e internazionali .

Il tema sarà declinato nell’analisi di best practice legate a campagne di comunicazione attuate

nel corso del 2014 .

L’iter di valutazione dei progetti presentati avverrà in due fasi rispettivamente monitorate


da una Giuria Tecnica (composta da esperti indicati da Cosmetica Italia e da un ente

terzo che si occuperà della selezione delle nomination) e da una Giuria professionale per

l’identificazione dei vincitori (composta da specialisti ed esperti, opinion leader del mondo

della comunicazione) .

La premiazione delle aziende vincitrici si terrà in occasione di una serata il 29 settembre

2015 all’Expo .

All’inizio del 2014 è stato pubblicato il catalogo Formazione & Informazione 2014 . Il catalogo,

nato con l’obiettivo di offrire alle imprese occasioni di aggiornamento e formazione

specifiche del settore cosmetico - difficilmente reperibili sul mercato - offre sia dei corsi

di formazione professionale a pagamento che dei seminari informativi gratuiti. Il catalogo

2014 è stato rinnovato nella sua parte grafica e sono state introdotte delle modifiche sulle

quote di partecipazione, offrendo la possibilità di ottenere sconti sulla partecipazione di più

persone della stessa azienda .

Organizzazione

Questa funzione affidata all’Area riguarda la cura della partecipazione degli imprenditori

alla vita associativa, nell’insieme articolata e complessa, degli organismi statutari e

organizzativi . L’assistenza all’attività del Consiglio direttivo, della Giunta e della Consulta dei

Past President, mediante la tempestiva diffusione delle informazioni e della documentazione

a supporto degli incontri, costituisce la parte più impegnativa come si può desumere dal

box che riassume il numero degli eventi .

L’Assemblea del 2014 nella sua parte privata ha approvato il Bilancio 2013, la delibera

contributiva 2015 e ha eletto i componenti dei nuovi organismi che guideranno l’Associazione

nel triennio 2014/2017: Presidente, Vicepresidenti, Consiglieri incaricati e Tesoriere. In

conformità alle disposizioni statutarie, è stato quindi rinnovato il Consiglio direttivo .

Gestione degli organi associativi e aggiornamento cariche sociali:

ASSEMBLEA: 1 riunioneGIUNTA: 5 riunioniCONSIGLIO DIRETTIVO: 5 riunioni

Marketing

Questa funzione riguarda principalmente le azioni per promuovere i servizi associativi e

a pagamento, per fidelizzare e migliorare i rapporti con gli Associati e per favorire la loro

partecipazione alla vita associativa .


Le convenzioni restano un utile strumento di risparmio per le aziende associate . Anche nel

corso del 2014 si è provveduto ad aggiornare periodicamente l’area, integrando gli accordi

con nuove offerte. In particolare, le convenzioni aggiornate sono quelle derivanti da patti

stipulati direttamente da Confindustria.

Nel corso dell’anno l’indagine sulla soddisfazione degli Associati, istituita per verificare

le mutate esigenze delle imprese e rispondere meglio in materia di servizi, identità e

rappresentanza, ha proposto alle aziende associate alcuni sondaggi per conoscere il grado

di soddisfazione verso iniziative specifiche.

Nel 2015 la funzione marketing sarà maggiormente strutturata e realizzerà il piano di

marketing elaborato nell’ultima parte dell’anno d’intesa con le aree dell’organizzazione di

Cosmetica Italia .


RELAZIONI E ATTIVITÀ INTERNAZIONALI

L’obiettivo dell’Area Relazioni e Attività Internazionali è quello di assicurare la promozione del

Made in Italy cosmetico nel mondo e aiutare le imprese italiane a sviluppare le esportazioni

creando rapporti stabili e organizzati con gli operatori esteri .

Il piano di internazionalizzazione 2014 è stato predisposto mettendo in relazione

i suggerimenti dei soci (relativamente ai mercati e alle iniziative di interesse) e le segnalazioni

dei partner istituzionali (Sogecos, Confindustria, Federchimica, ICE-Agenzia, CCIE, Promos,

Regione Lombardia, ecc .), mantenendo la necessaria continuità delle azioni e della presenza

nei Paesi finora esplorati e considerati di interesse.

L’attuazione del piano si è articolata in iniziative specifiche quali:

◊ l’organizzazione di partecipazioni in collettiva ai Cosmoprof e a altre fiere cosmetiche;

◊ la partecipazione alle missioni istituzionali di scouting;

◊ la partecipazione alle missioni imprenditoriali commerciali;

◊ la progettazione di eventi di immagine e rappresentanza;

◊ l’organizzazione di incontri formativi e informativi a carattere internazionale;

◊ l’organizzazione di corsi di formazione a supporto del marketing internazionale;

◊ la ricerca diretta di finanziamenti presso enti pubblici nazionali e regionali .

Nel 2014 le iniziative portate a termine sono state 14 organizzate su 8 paesi . Circa 100

imprese associate hanno partecipato a queste iniziative.

Di importanza sempre crescente sono i rapporti con le istituzioni (per citarne alcune,

Confindustria, ICE-Agenzia, Ministero Sviluppo Economico, Promos, Assocamerestero e

la rete delle Camere di Commercio italiane all’estero, Assolombarda) che permettono di

migliorare la percezione del settore cosmetico italiano e di costruire nuove alleanze per

ampliare i servizi per gli Associati.


LE INIZIATIVE DEL 2014

COREA DEL SUD

Italy with style, Seoul

Dal 10 all’11 febbraio

Organizzata da ICE-Agenzia, nell’ambito della promozione speciale “Made in Italy – Progetto

Accessorio” finanziata dal Ministero per lo Sviluppo Economico, l’iniziativa ha visto la

partecipazione di 6 associazioni di categoria tra le quali Cosmetica Italia e il coinvolgimento

di 110 aziende di tutti i comparti che rappresentano il sistema del fashion e accessori Made

in Italy .

Per la prima volta in Corea del Sud, un’iniziativa promozionale unica in cui le imprese

partecipanti hanno presentato il meglio della loro produzione agli operatori specializzati

locali, alla stampa e ai più prestigiosi buyer coreani . Hanno aderito 7 imprese del settore

cosmetico di cui 6 associate .

Business con l’estero strategie di internazionalizzazione

6 marzo - Milano

Corso di formazione a supporto del marketing internazionale. Hanno partecipato 13

imprese associate .

COSMOPROF WORLDWIDE BOLOGNA

Dal 4 al 7 aprile

Incontro con i referenti delle Associazioni cosmetiche estere di Bulgaria, Germania, Grecia,

Portogallo, Regno Unito e Spagna .

CILE

Mostra autonoma di cosmetica e gioielleria - Santiago del Cile

Dal 28 al 29 aprile

Missione imprenditoriale che ha visto la partecipazione di 21 aziende italiane, 13 di

cosmetica (9 soci) e 8 di gioielleria tra le più significative dei settori per caratteristiche e

tipologia di prodotto . Sono state realizzate delle postazioni allestite per l’organizzazione

di incontri professionali con circa 100 operatori esteri qualificati provenienti da 15 Paesi

dell’area (Cile, Bolivia, Ecuador, Panama, Costa Rica, Uruguay, Paraguay, Argentina, Brasile,


Messico, Colombia, Perù, El Salvador, Guatemala, Nicaragua) selezionati dagli uffici ICE

della rete estera e coordinati da alcuni trade analyst provenienti dagli stessi uffici.

USA

PROGETTO SPECIALE

Missione di sistema MISE, ICE e Confindustria - Washington

Dal 28 al 29 aprile

Missione economica italiana al seguito del Viceministro per lo Sviluppo Economico

Carlo Calenda e del Presidente di Business Europe Emma Marcegaglia con i vertici delle

Associazioni di categoria dei settori beni di consumo per incontrare le controparti USA che

seguono le tematiche del commercio internazionale .

USA

PROGETTO SPECIALE

Programma di formazione per le Piccole e Medie Imprese

7 maggio - Milano

Incontro di formazione alle imprese con un taglio tecnico e commerciale sulle caratteristiche

del mercato americano, per rendere le imprese consapevoli sia delle opportunità che delle

criticità che questo mercato presenta . Hanno partecipato 17 imprese associate .

Parte importante di tali programmi sono stati gli incontri individuali tra le imprese partecipanti

e gli esperti di questioni doganali, legali e di marketing, trade analyst, rappresentanti

di banche, reti d’impresa, SACE e SIMEST, con i quali approfondire le materie trattate e

delineare piani di internazionalizzazione personalizzati .

USA

Fiera Cosmoprof North America - Las Vegas

Dal 13 al 15 luglio

Organizzazione in collaborazione con Promos di una Collettiva Italia; azioni promozionali

a favore del settore cosmetico italiano e a supporto dell’azione commerciale delle imprese

italiane presenti in fiera (30 aziende di cui 9 associate). In collaborazione con Sogecos/

BolognaFiere, Cosmetica Italia ha coordinato l’ospitalità di quattro giornalisti VIP: Daniela

Fedi – Il Giornale, Marco Palma – TG5, Angelo Ruggeri – Milano Finanza Fashion e Annachiara

Sacchi – Corriere della Sera .


SUDAFRICA

Dal 19 al 24 luglio - Johannesburg

Missione imprenditoriale con incontri b2b organizzata da Promos, in collaborazione con il

Consorzio Camerale per l’Internazionalizzazione, dedicata alle imprese del settore beni di

consumo con particolare focus sul settore cosmetico (6 imprese associate)

MALESIA E THAILANDIA

10 settembre - Milano

Evento di presentazione dell’industria cosmetica organizzato in collaborazione con ICE-

Agenzia, su incarico del Ministero dello Sviluppo Economico nell’ambito del Progetto Asean

Awareness, su due mercati della regione Asean che si sono contraddistinti per un notevole

fermento negli ultimi anni .

L’evento si è sviluppato in un seminario di presentazione sulle opportunità commerciali -

con interventi dei trade analyst di ICE Kuala Lumpur e ICE Bangkok e contributi a cura di

Cosmetica Italia su aspetti tecnico-normativi e di cultura di impresa - e incontri professionali

tra le aziende italiane interessate (25 soci) e una selezione, contenuta ma altamente

qualificata, di buyer provenienti dai due Paesi di riferimento (6 operatori) .

INDONESIA

Fiera Cosmobeauté Indonesia - Jakarta

Dal 9 all’11 ottobre

Organizzazione in collaborazione con ICE-Agenzia di una Collettiva Italia di 16 aziende

italiane (di cui 10 soci) e azioni promozionali a favore del settore cosmetico italiano e

a supporto dell’azione commerciale delle imprese presenti in fiera.

Marketing internazionale a basso budget

22 settembre - Milano

Corso di formazione a supporto del marketing internazionale. Hanno partecipato 15

imprese associate .


USA

PROGETTO SPECIALE

Missione incoming di buyer americani

Dal 22 al 26 ottobre 2014 - Milano

Missione incoming di buyer statunitensi della GDO, specialty stores, indipendent stores e

indipendent retailer che hanno incontrato una selezione di imprese italiane operanti nei

settori target del Progetto Speciale USA, tra cui la cosmetica .

All’iniziativa hanno partecipato 323 aziende italiane e circa 100 operatori di 89 aziende

americane provenienti da 21 Stati; in particolare per il settore cosmetico hanno partecipato

23 imprese (di cui 12 soci) e 5 buyer .

CINA

Business focus su Hong Kong e Cina

4 novembre - Milano

Incontro di presentazione dell’industria cosmetica nei due Paesi, organizzato in

collaborazione con Promos, sulle opportunità di business e aspetti tecnico-normativi e di

cultura di impresa .

Hanno partecipato 22 imprese associate .

CINA

Fiera Cosmoprof Asia - Hong Kong

Dal 12 al 14 novembre

Organizzazione in collaborazione con Promos di una collettiva di 35 aziende cosmetiche

italiane (di cui 20 associate); azioni promozionali a favore del settore cosmetico italiano e

a supporto dell’azione commerciale delle imprese italiane presenti in fiera (96 aziende di

cui 50 associate) .

In collaborazione con Sogecos/BolognaFiere, Cosmetica Italia ha coordinato l’ospitalità di

due giornaliste VIP: Simona Branchetti - TG5 Mediaset e Paola Pilati - L’Espresso .

Il Welcome Cocktail Reception “Introducing Cosmoprof Worldwide Bologna 2015”, organizzato

martedì 11 novembre alle ore 18 .00, è stato l’evento con cui Cosmetica Italia, BolognaFiere

e Cosmoprof Bologna hanno celebrato con stampa, associazioni\istituzioni ed espositori

italiani l’importanza strategica del mercato di Hong Kong, l’eccellenza di Cosmoprof/

Cosmopack e il valore dell’industria cosmetica italiana .


CENTRO STUDI E CULTURA D’IMPRESA

L’obiettivo prioritario del Centro Studi è il contributo costante alla cultura d’impresa . L’attività

dell’Area è integrata nella vision e nella mission associativa per esprimere un riferimento

univoco relativamente ai dati e alle misurazioni del comparto .

Nel 2014 è proseguita l’attività di affinamento di studi e ricerche per “spiegare” il settore

sia dal punto di vista della domanda, e quindi del mercato e dei consumi, sia sul versante

dell’offerta, illustrando le caratteristiche dell’industria e dell’attività produttiva. La

collaborazione tra Centro Studi e l’Area comunicazione ha affermato da tempo il contatto

diretto con i media specializzati, economici e generalisti, grazie all’opportunità di misurare

in maniera più diretta le esigenze e i contenuti di comunicazione, ottimizzando il rapporti e

proponendo attività mirate per i vari canali.

Il progetto Cosmetica in cifre anche nel 2014 ha guidato l’attività del Centro Studi, un sistema

di servizi alle imprese e ai vari target di riferimento, costituito da ricerche, studi, elaborazioni

e approfondimenti . L’obiettivo di allargare il campo di informazione economico e statistico

sul settore e di illustrare con maggiore dettaglio i fenomeni della cosmetica Made in Italy è

stato perseguito con il costante confronto con le imprese e gli operatori specializzati .

Il progetto ha proseguito l’organizzazione sistematica delle fonti di rilevazione:

A) per le tematiche concernenti il mercato, la domanda, i canali e il commercio estero

(Commissione Studi Economici, Marketing e Telematica, Nielsen, Npd, Ims, GFK-Eurisko,

Alias, Istat e Associati);

B) per l’analisi dell’offerta e del sistema industriale, imprese, risorse umane, investimenti,

performance sui mercati esteri, R&S e innovazione (Commissione Studi Economici, Centro

Studi Federchimica e Confindustria, Nielsen, Ermeneia, Prometeia, Eurostat, Mintel e Istat).

Vengono confermati anche nel 2014 i target prioritari: Associati, media, operatori economici,

consumatori .

Inoltre è proseguito il contributo dell’area all’integrazione dei contenuti che animano vari

strumenti di comunicazione, anche grazie all’utilizzo sempre maggiore delle survey online:

Beauty Report, Rapporto annuale, Congiunturale, sito Cosmetica Italia e Accademia 33 nelle

sezioni dedicate al Centro Studi .


Anche nel 2014 si è dato spazio alle nuove tipologie di analisi e studio della digital

economy: e-commerce, analisi dei social network, marketing web, ascolto e report dalla

rete. Sull’argomento sono stati proposti due seminari formativi alle imprese a maggio e

novembre .

Nella seconda parte dell’anno è iniziato lo studio organico delle fonti e delle analisi relativi

agli scenari futuri con l’obiettivo di avviare un monitoraggio dei trend di mercato e delle

nuove abitudini di consumo: il progetto denominato Beauty Trend Watch si propone di

diventare un filone integrato di comunicazione.

La raccolta di dati e di rilevazioni sempre più anticipate e affidabili, anche per garantire

continuità di analisi, ha suggerito, da un paio di esercizi a questa parte, l’investimento per

l’acquisizione diretta delle statistiche dei vari enti di rilevazione. A fine anno si è quindi

proceduto all’analisi delle varie rilevazioni per predisporre il piano di investimento per il

2015 .

L’attività del Centro Studi si è sviluppata attraverso elaborazione di tematiche/argomenti

ben precisi con i relativi approfondimenti:


Tematiche / Argomenti Approfondimenti

Contesto europeo/ mondiale La cosmetica italiana confrontata con i

fenomeni internazionali: mercati, import-

export, produzione

Dati dimensionali:

Fatturato

Export

Canali di sbocco tradizionali e professionali

Addetti

Investimenti

Vengono aggiornati i dati del settore

industriale, esprimendone le tendenze

e le evoluzioni con confronti con settori

contigui del Made in Italy:

moda, calzatura, occhialeria, bigiotteria

Imprese:

PMI

Multinazionali

Nei canali merceologici

Struttura territoriale

Vengono evidenziati i punti di forza

delle imprese attaverso case hystory e

monografie dei gruppi merceologici

Investimenti:

Produzione (capacità produttiva)

Comunicazione (pubblicità)

Sono messi in evidenza gli elementi di

primato a livello industriale, vincente

rispetto ad altri settori più famosi

R&S e innovazione:

di prodotto

di processo

di formulazione

Vengono illustrati i fattori di successo

di un settore che finora è stato poco

considerato all’interno del sistema Made

in Italy . Database Associazioni cosmetiche

nel mondo .

Performance mercati esteri:

Confronti con Made in Italy Sono evidenziati numerosi dati che

confermano la leadership della cosmetica

Made in Italy . Database Associazioni

cosmetiche nel mondo


L’ATTIVITÀ IN SINTESI

- Docenze/interventi

◊ Docenze corsi di formazione: E-commerce e social media per la filiera cosmetica, il futuro

della cosmetica su internet, Nuovi consumatori, nuove opportunità di vendita, Strumenti

per l’internazionalizzazione e sviluppo dei mercati esteri: social network professionali e

internazionalizzazione online;

◊ docenze nei corsi ICQ, Milano e Ferrara;

◊ docenza e intervento corso di marketing presso la LIUC di Castellanza;

◊ presentazione scenario cosmetica con focus sulla profumeria in occasione

dell’inaugurazione del Museo del Profumo di Venezia;

◊ docenze presso l’Istituto d’Istruzione Superiore G . Galilei di Crema;

◊ docenza e intervento presso la Facoltà di Farmacia dell’Università di Pavia;

◊ presentazione dati settore acconciatura c/o Confartigianato Genova e Centro

Formazione Professionale Como;

◊ dati di scenario internazionale a supporto dell’evento organizzato da SoGeCos New

York Symposium dedicato al contoterzismo italiano;

◊ presentazione dati settore cosmetico c/o Associazione Italiana Aerosol, Federchimica,

convegno internazionale EFFCI, convegno Bella in Farmacia, Cosmoprof Bologna,

Cosmofarma, Esthetiworld, Making Cosmetic e SANA .

- Iniziative/eventi

◊ Analisi congiunturali semestrali (luglio/dicembre);

◊ conferenza dedicata all’interno del Cosmoprof di Bologna;

◊ evoluzione industria e mercato della cosmetica in Italia e ricerca sull’utilizzo di Internet

nella cosmetica (Bellezza .it);

◊ Beauty Report 2014 (approfondimento e sviluppo dati sulle imprese, la filiera della

grande distribuzione, le performance sugli investimenti in ricerca e innovazione e

i consumatori);

◊ corso di formazione E-commerce e social media per la filiera cosmetica .

- Studi, ricerche e pubblicazioni

◊ Coordinamento e approfondimenti statistici per le nuove indagini ad hoc sul vissuto

del consumatore delle catene di profumeria in Italia (a cura di Alias), sul confronto

quali-quantitativo allargato del consumo nei vari canali distributivi (GFK) e sui centri

estetici (Keystone);


◊ indagini online (customer associati Cosmoprof 2014, analisi aziende GPCT,

internazionalizzazione 2014, progetto europeo Camera Italiana dell’Acconciatura);

◊ collaborazione con Mintel: approfondimenti sul database internazionale dei prodotti

cosmetici (GNPD) e sui mercati (GMN);

◊ analisi interscambio cosmetico (top 20 export, destinazione per categorie di prodotto);

◊ analisi consumo provinciale/regionale;

◊ raccolta dati economici internazionali;

◊ schede paese con statistiche e commenti in occasione delle iniziative di

internazionalizzazione sui seguenti paesi/aree: Hong Kong, Stati Uniti, Corea del Sud,

Indonesia, Turchia, Azerbaijan;

◊ I numeri della cosmetica 2014, Cosmetics by numbers 2014;

◊ Beauty Report 2014 (a cura di Ermeneia);

◊ Rapporto Annuale 2014, Annual Report 2014 – Assemblea dei Soci;

◊ Scenari di cambiamento per l’industria cosmetica italiana (a cura di Prometeia);

◊ approfondimenti di mercato: Accademia 33;

◊ dati e ricerche economiche per i media.

ALTRE ATTIVITÀ

◊ Rapporti con SoGeCos – BolognaFiere: progetti e incontri periodici di coordinamento

delle attività dei gruppi merceologici e dell’Associazione nel rispetto delle direttive

concordate dal comitato Cosmetica Italia – BolognaFiere .

◊ Expo2015: contatti con direzioni marketing di Padiglione Italia (Palazzo Italia) per

definizione presenza e attività di Cosmetica Italia.

Contatti e coordinamento con BolognaFiere per la partecipazione di Cosmetica Italia al

Parco della Biodiversità .


UFFICIO STAMPA E COMUNICAZIONE

In capo alla Presidenza, anche nel 2014, l’attività di Comunicazione e Ufficio Stampa è stata

consolidata all’interno dell’Associazione, nel rispetto del piano di comunicazione approvato

a inizio anno dagli organi associativi, per rafforzare e allargare i rapporti con i media e

mantenere i rapidi tempi di risposta alle richieste giornalistiche.

Nel corso dell’anno è proseguita l’attività proattiva di comunicazione

pianificata nel rispetto di un piano operativo di ufficio stampa finalizzato a:

◊ Rafforzare l’informazione e l’educazione dei giornalisti (quindi del pubblico) sull’alto

contenuto scientifico e tecnologico dei prodotti cosmetici in termini di sicurezza e qualità

◊ Continuare ad accreditare l’Associazione come punto di riferimento per tutte le

tematiche (economiche, scientifico-regolatorie e di trend) legate al mondo cosmetico

◊ Stimolare un approccio collaborativo e trasparente con i media

◊ Valorizzare le competenze interne all’Associazione al fine di diventare per i media un

riferimento sicuro per la raccolta delle informazioni e per la realizzazione di servizi e

articoli, anche attraverso un sistema controllato di spokesperson

◊ Continuare, attraverso il sistema di issue&crisis management, a contrastare e, dove

possibile, prevenire danni di reputazione derivati dall’azione dei media. Nello specifico,

l’Associazione ha gestito preventivamente (collaborando attivamente alla preparazione

dei contenuti e contribuendo ad evitare eventuali virate critiche per il settore o per

alcuni suoi specifici canali) alcune richieste di partecipazione a programmi televisivi

dedicati a temi potenzialmente controversi: due volte Uno Mattina (Rai 1), Report (Rai 3),

La Gabbia (La7)

◊ Ampliare la percezione del cosmetico quale elemento fondamentale per il benessere

e cura di sé, sottolineandone il ruolo sociale

In particolare l’ufficio stampa ha curato tutta l’operatività della comunicazione

dell’Associazione con i seguenti obiettivi:

◊ Migliorare lo stato, già buono, di relazione con la stampa trade (con collaborazioni

periodiche) e con i periodici femminili, incrementando i contatti con i giornalisti dell’area

bellezza, salute e benessere

◊ Sviluppare ulteriormente il rapporto con la stampa economica incrementando la

presenza dell’Associazione nell’ambito del dibattito legato allo sviluppo economico

nazionale e alla valorizzazione delle eccellenza del Made in Italy, anche con il sostegno


dei contenuti offerti da Beauty Report, Rapporto Annuale e periodiche indagini congiunturali

◊ Mantenere e consolidare il rapporto con alcune testate televisive nazionali (es . Canale 5

- Tg5; Rai1 – Uno Mattina), valorizzando la presenza di spokesperson legate all’Associazione

◊ Incrementare i contatti con il mondo delle radio commerciali e di informazione (es. Radio

24 – Il Sole 24 Ore, Radio Deejay)

◊ Sviluppare e implementare rapporti con siti internet e blog dedicati ad approfondimenti

sui temi bellezza, salute e benessere

ATTIVITÀ: PROGETTI, INIZIATIVE, EVENTI

Media relations

◊ Attività di ufficio stampa in occasione di Cosmoprof Worldwide

(Bologna), Cosmofarma Exhibition (Bologna), Sana (Bologna), Esthetiworld

(Milano), Beauty Report (Roma), Assemblea annuale Cosmetica Italia

(Milano), Congiunturale luglio (Milano), Congiunturale dicembre (Milano) ◊ Relazioni Internazionali: supporto alle attività di comunicazione e promozione in occasione

di Cosmoprof North America a Las Vegas (in collaborazione con Sogecos/BolognaFiere,

Cosmetica Italia ha coordinato l’ospitalità di quattro giornalisti VIP: Daniela Fedi – Il Giornale,

Marco Palma – TG5, Angelo Ruggeri – Milano Finanza Fashion e Annachiara Sacchi – Corriere

della Sera), Cosmoprof Asia a Hong Kong (in collaborazione con Sogecos/BolognaFiere,

Cosmetica Italia ha coordinato l’ospitalità di due giornaliste VIP: Simona Branchetti -

TG5 Mediaset e Paola Pilati - L’Espresso), Cosmopack Symposium a New York e missioni

associative

◊ Gestione dei contatti con i media nazionali in occasione di convegni e seminari promossi

dall’Associazione

◊ Attività di comunicazione a supporto dei progetti promossi dall’AIICQ, Associazione Italiana

Informatori Cosmetici Qualificati

◊ Testata Allure: collaborazione periodica con una rubrica a cura di Gian Andrea Positano

◊ Centro Studi e Cultura d’Impresa: costante promozione delle ricerche di mercato

commissionate dall’Associazione

Comunicazione corporate

◊ Avvio dei lavori per la realizzazione del cortometraggio istituzionale dedicato al “ruolo

sociale del cosmetico”

◊ Coordinamento e produzione di video associativi


◊ Cosmetics Europe: costante partecipazione alla definizione/realizzazione del piano di

comunicazione europeo legato ai gruppi CCC COMM e TF INT COMM

◊ Completamento del processo che ha portato al cambio nome associazione da Unipro

a Cosmetica Italia in occasione dell’assemblea annuale dei soci del 19 giugno 2013

◊ Da rilevare la partecipazione come docenti da parte dei funzionari dell’area a due corsi

di specializzazione realizzati a Crema e a Bergamo da due diverse fondazioni: Fondazione

Istituto Tecnico Superiore per le Nuove Tecnologie della Vita a Bergamo e Istituto d’Istruzione

Superiore G. Galilei a Crema

Web e media digitali

◊ Sito Cosmetica Italia: gestione dell’area stampa e delle sezioni correlate

◊ Sito ABC - Cosmetici: attività di promozione e diffusione dei contenuti del portale presso

i media nazionali e supporto agli incontri promossi dal sito a favore della blogosfera. Il sito

è stato inoltre completamento rinnovato nella sua impostazione grafica con conseguente

revisione e ampliamento dei contenuti . Aggiornamento della pagina Facebook dedicata

◊ Creazione e lancio dell’applicazione gratuita Cosmetici, in collaborazione con Unione

Nazionale Consumatori

◊ Lancio (13 ottobre) e costante aggiornamento del profilo Linkedin dell’Associazione (30

post da ottobre a dicembre)

◊ Collaborazione con Bellezza.it per l’assegnazione del premio Beauty Web Award (conferenza

congiunta)

Enti correlati

◊ Accademia del Profumo: coordinamento editori/testate, supporto al piano media e alla

realizzazione degli eventi (25esima edizione del Premio Internazionale del Profumo)

◊ Camera Italiana dell’Acconciatura: promozione con azioni mirate di ufficio stampa

◊ La forza e il sorriso – Look Good Feel Better Italia: attuazione dello specifico piano di

comunicazione a supporto del progetto con lo svolgimento di 2 conferenze stampa di taglio

locale in occasione dell’attivazione dell’iniziativa presso selezionati Enti Ospitanti dell’intero

territorio nazionale: Azienda Ospedaliero-Universitaria di Trieste e P .O . Occidentale

Castellaneta (TA) Struttura Semplice Dipartimentale Psicologia Ospedaliera . È stato inoltre

organizzato, per la prima volta, un incontro di presentazione del progetto riservato alla

blogosfera ed è stata realizzata una campagna informativa che ha coinvolto, con uno spot

dedicato, Radio 24 (Il Sole 24 Ore) e il circuito Radio Roma Capitale


L’attività di comunicazione finora sviluppata prevede una strategia dedicata specificatamente

alla comunicazione interna, con l’obiettivo di implementare e uniformare le attività di

comunicazione rivolte ad associati e dipendenti .

Nel corso dell’anno l’area è stata impegnata nella realizzazione di 10 numeri dell’house organ

dell’Associazione, Accademia33 . In particolare, è stato completato il processo di revisione

grafica dell’house organ che ha portato alla realizzazione di un magazine efficacemente

evocativo del mondo della bellezza; la reader satisfaction condotta a fine 2014 ha confermato la

globale soddisfazione dei lettori nei confronti del nuovo Accademia 33 .

L’attività di rassegna stampa (segnalata quotidianamente a presidenza, direzione generale,

presidenti dei Gruppi merceologici e advisor degli stessi) è stata ulteriormente allargata

con la raccolta e la classificazione dei vari articoli dedicati al settore ed è stato mantenuto e

implementato un sistema di valutazione quali – quantitativo delle singole riprese stampa .

A fine 2014 è iniziato un nuovo processo di comunicazione interna (realizzazione di newsletter,

Lettera del Presidente, DEM) che completerà e si inserirà nella più ampia revisione degli

strumenti di comunicazione, in programma per il 2015 .

L’ATTIVITÀ IN SINTESI

L’ufficio stampa nel 2014 ha svolto l’attività di comunicazione anche grazie a questi strumenti:

◊ Presidio ufficio stampa in occasione delle varie manifestazioni fieristiche

◊ 7 position paper

◊ 30 note stampa

◊ 14 conferenze stampa/eventi

◊ 16 comunicati stampa

Le uscite nel 2014 sono state 1.504 (erano state 1.386 nel 2013) di cui 167 sono state classificate

come articoli di qualità tra agenzie e interviste . Inoltre si segnalano 41 uscite totalizzate in tv e

radio (nazionali e locali) .


AREA TECNICO-SCIENTIFICA

1. ASPETTI ORGANIZZATIVI

L’Area organizza e gestisce le proprie attività attraverso le due divisioni di cui si compone: l’Area

tecnico-normativa e l’Area tecnico-organizzativa .

L’Area tecnico-normativa è responsabile dell’assistenza agli Associati sulle tematiche di natura

tecnico-normativa nazionali, comunitarie e internazionali e intrattiene contatti e relazioni con

i diversi stakeholder ministeriali e istituzionali di riferimento nei diversi organismi regionali,

nazionali ed europei .

A conferma di quanto già registrato negli anni precedenti, anche nel 2014 più della metà dei

contatti di Cosmetica Italia con le aziende si riferiscono a quest’Area che è composta da un

Direttore responsabile e da tre funzionari, con la collaborazione della Direzione relazioni

scientifiche e normative; un funzionario e un collaboratore esterno costituiscono l’Area tecnico-

organizzativa, che opera nei servizi formativi, di testing, di qualità e di consulenza tecnica nelle

imprese. Tutta l’Area tecnico-scientifica si avvale poi del supporto di tre assistenti di segreteria.

ATTIVITÀ SVOLTA

a. Assistenza tecnico-legislativa

Rappresenta il core business dell’Area tecnico-scientifica. Le circolari continuano a rappresentare

lo strumento privilegiato di informazione agli Associati. Nel 2014 l’Area tecnico-scientifica ne

ha pubblicate 73. A queste si aggiungono naturalmente i quotidiani interventi di consulenza

telefonica e scritta in risposta alle richieste specifiche e ai bisogni particolari espressi dalle

imprese associate .

All’ambito dell’assistenza tecnico-normativa appartengono anche i continui aggiornamenti

delle diverse pubblicazioni tecniche dell’Associazione (i cosiddetti Quaderni di Cosmetica Italia),

disponibili oggi in formato elettronico sul sito internet di Cosmetica Italia, così da garantire il loro

costante aggiornamento in linea con le modifiche che man mano intervengono sulle materie

trattate (normativa cosmetici europea e nazionale, regole per l’esportazione nei Paesi extra-ue,

schede informative di prodotto) . Ormai consolidata l’area informativa creata per consentire la

consultazione dei documenti collegati al nuovo Regolamento europeo sui cosmetici e alla sua

applicazione, che è stata ulteriormente completata e mantenuta adeguatamente aggiornata .

b. Riunioni tecniche

L’Area tecnico-scientifica ha organizzato e coordinato anche nel 2014 le riunioni del Comitato


Tecnico di Cosmetica Italia che si è riunito in via ordinaria quattro volte, a cui aggiungere le

riunioni dei Gruppi di Lavoro creati all’interno dello stesso Comitato, in particolare le riunioni

del GdL Claims che si è riunito due volte nel corso del 2014 e ha programmato di proseguire il

proprio lavoro anche nel 2015 .

Particolare rilevanza assume la partecipazione dei funzionari dell’Area e della Direzione relazioni

scientifiche e normative ai lavori di Cosmetics Europe. I funzionari dell’Area hanno partecipato

a circa 80 riunioni, che nel 2014 si sono svolte sia face to face presso la sede Cosmetics Europe di

Bruxelles sia, in percentuale maggiore, in phone e web conference. I diversi funzionari dell’Area e

la Direzione relazioni scientifiche e normative hanno in questo modo rappresentato Cosmetica

Italia e gli interessi delle imprese operanti sul mercato italiano all’interno dei diversi Strategic

Core Team, Expert Network, Expert Team e Task Force di natura tecnico-normativa . La Direzione

relazioni scientifiche e normative, a supporto della Presidenza italiana di Cosmetics Europe, ha

proseguito nei primi sei mesi alla partecipazione ai lavori all’interno degli organismi direttivi

(Board of Directors, Management Committee, General Assembly) dell’Associazione europea .

Da sottolineare nel 2014 l’impegno e il contributo dell’Area alle attività tecnico-scientifiche

di Federchimica e di altre Associazioni rilevanti per la cosmetica (es . packaging con l’Istituto

Italiano Imballaggi, l’UNI e la Sitox) . In particolare, per la questione packaging si sono svolti due

incontri presso l’Università di Parma. I funzionari dell’Area continuano a essere membri attivi

di numerose commissioni tecniche di Federchimica, laddove sono trattati argomenti rilevanti

anche per il mondo della cosmetica (es. Affari Europei, Reach, nanotecnologie, interferenti

endocrini, biocidi, CLP, rifiuti-Sistri, Product Stewardship, generatori aerosol) per un totale di

partecipazione a 20 riunioni e a 4 tra convegni e workshop.

È proseguito il lavoro a sostegno dell’attività UE nell’armonizzazione delle normative

internazionali, da parte dell’Area tecnica e della Direzione relazioni scientifiche e normative,

che in particolare hanno contribuito alla fluidità nel rilascio dei Certificati di Libera Vendita da

parte del nostro Ministero . Sono inoltre stati realizzati tre incontri con la Camera di Commercio

e due con la Prefettura per la preparazione e realizzazione del servizio di rilascio e vidimazione

dei certificati GMP di Cosmetica Italia.

È stata finalizzata a febbraio 2014 la realizzazione della seconda edizione del corso di formazione

teorico-pratico per il valutatore della sicurezza nell’industria cosmetica, della durata di una

settimana, in collaborazione con la Società Italiana di Tossicologia (SITOX) e con il patrocinio

dell’Università degli Studi di Milano . Hanno partecipato circa 20 iscritti, in prevalenza provenienti

da imprese associate, che hanno manifestato un generale e molto elevato gradimento del corso .

Sul tema dei dispositivi medici l’Area è stata impegnata anche nel 2014 nell’organizzazione

delle attività di aggiornamento e di formazione, attraverso la realizzazione di cinque giornate

formative gratuite aperte a tutti gli Associati.


c. Advisoring Gruppi merceologici

Anche il 2014 ha visto i funzionari dell’Area impegnati nel servizio di advisoring e coordinamento

di alcuni Gruppi merceologici (Gruppo Cosmetici in Farmacia, Gruppo Cosmetici per l’Estetica,

Gruppo Produzione Conto Terzi, Gruppo Cosmetici Erboristeria) . In particolare risulta da

sottolineare la loro partecipazione, nella veste di advisor dei Gruppi, alle attività organizzate

in occasione delle fiere di settore in Italia (Cosmoprof Bologna, Cosmofarma, Sana Bologna,

Marca Bologna), nonché la partecipazione a diversi incontri, la collaborazione con le riviste

dei settori merceologici interessati e con alcune organizzazioni rappresentative dei canali (es .

Federfarma, FOFI, FEI, CNA e Confartigianato) .

d. Testing

Si conferma molto positivo il fatturato dell’attività di testing per l’anno 2014, con circa 270

contratti. Durante il 2014 sono stati numerosi i test richiesti per l’esportazione nei paesi

del Medio Oriente, effettuati secondo standard particolari. I test in assoluto più richiesti si

confermano comunque i patch test (quest’anno sono stati più di 600), per questo motivo si è

resa necessaria l’attivazione di un fornitore aggiuntivo in supporto a quello storico (Università

di Ferrara) .

e. Consulenze tecniche

Nel corso del 2014, non essendo più richiesta la figura di Direttore Tecnico a causa delle

modifiche introdotte dal nuovo Regolamento europeo per i cosmetici, le attività di consulenza

tecnica si sono consolidate orientandosi verso il servizio di valutazione della sicurezza, il più

richiesto tra quelli offerti, insieme al servizio di supporto alla redazione del Product Information

File . Per quanto riguarda gli altri tipi di consulenza fornita, si confermano le consulenze tecniche

e le consulenze per l’importazione dei prodotti . Da collegare con le novità legislative intervenute

con il Regolamento cosmetici, si deve segnalare la nascente richiesta di due nuove tipologie di

consulenza: una per l’implementazione e la gestione del servizio di cosmetovigilanza, l’altra

come supporto per l’implementazione delle norme di buona fabbricazione (GMP) nelle aziende

cosmetiche, in preparazione a una eventuale successiva certificazione.

f. Attività formative promozionali presso scuole superiori e sedi universitarie

Le attività che l’Area tecnico-scientifica ha svolto per promuovere presso scuole superiori e

università il settore cosmetico sono state:

- 9 interventi formativi presso ITIS e licei di Milano e provincia e della Puglia, caratterizzati

da seminari divulgativi del comparto cosmetico, presentazione del settore come sbocco

occupazionale per periti chimici, lezioni teoriche e pratiche di formulazione (preparazione di

emulsioni O/A; tensioliti e gel cosmetici) presso i laboratori di chimica degli istituti stessi. Gli incontri

si sono tenuti in occasione di giornate per l’orientamento in entrata (Open day) e in uscita (guida al


percorso universitario) . In un’occasione, l’incontro presso l’istituto scolastico è poi stato completato

dall’organizzazione di una visita a un’azienda produttiva cosmetica associata. Alcune delle scuole

coinvolte hanno partecipato, con il sostegno di Cosmetica Italia, al progetto La tua idea d’impresa, con

lo scopo di avvicinare gli studenti al mondo imprenditoriale e in particolare al comparto cosmetico .

- Proseguimento del ciclo di incontri presso le università con attività di promozione e conoscenza

del comparto cosmetico, proposto come opportunità di lavoro per neolaureati in discipline

scientifiche. Il 2014 ha visto l’organizzazione di eventi formativi presso le Università di Milano

Bicocca, Salerno, Ferrara e Torino . In ragione del successo che l’iniziativa ha raccolto, è stato

previsto un nuovo calendario di interventi per il 2015 .

- Aggiornamento del software Dossier Manager, programma informatico esterno, per la

realizzazione del Dossier cosmetico, contestualmente alla pubblicazione dei Regolamenti di

adeguamento al progresso tecnico degli allegati al Regolamento 1223/2009.

PROCESSI DELL’AREA

- Issue management

Anche nel 2014 l’Area ha continuato a utilizzare il sistema dell’issue management, quale utile

strumento gestionale e operativo, strutturato e dinamico, per identificare e prepararsi in

anticipo alla gestione delle possibili problematiche (issue) di natura tecnico-scientifica che

possono generare un impatto negativo sulla reputazione dei prodotti cosmetici e del settore .

Nel corso dell’anno è proseguita l’attività di continuo aggiornamento dei dossier esistenti . Alla

fine del 2014 i dossier disponibili erano 25.

- Crisis management

Anche il 2014 ha visto l’Area impegnata nella gestione delle crisi, soprattutto di natura mediatica, in stretto

contatto e in collaborazione con la Direzione generale e la Direzione ufficio stampa e comunicazione,

in conformità e in applicazione della procedura esistente di crisis management. Oltre alla supervisione

generale della procedura, l’Area è stata attiva nella predisposizione dei necessari comunicati stampa

e position paper. Nel 2014 sono state gestite varie situazioni di crisi di natura tecnico-scientifica, che

hanno richiesto la presa di posizione dell’Associazione con la pubblicazione di 7 position paper e 2

lettere alle redazioni . L’Associazione ha, inoltre, gestito preventivamente (collaborando attivamente

alla preparazione dei contenuti e contribuendo ad evitare eventuali virate critiche per il settore o per

alcuni suoi specifici canali) alcune richieste di partecipazione a programmi televisivi dedicati a temi

potenzialmente controversi: due volte Uno Mattina (Rai 1), Report (Rai 3), La Gabbia (La7) .


INFORMAZIONE E FORMAZIONE

- Convegni e seminari

L’Area tecnico-scientifica ha organizzato due convegni, che da diversi anni rappresentano

l’appuntamento fisso per i tecnici delle imprese associate: in aprile si è tenuto a Bologna il

Convegno internazionale in occasione del Cosmoprof, con la partecipazione di oltre 200

persone; ottobre ha invece visto la realizzazione dell’Information Day a cui hanno partecipato

circa 220 esperti delle aziende, insieme ad alcuni rappresentanti delle istituzioni e degli organi

di vigilanza locali appositamente invitati .

Accanto ai convegni organizzati da Cosmetica Italia, i funzionari dell’Area tecnico-scientifica e la

Direzione relazioni scientifiche e normative sono stati spesso invitati come relatori a convegni

e seminari organizzati da terzi, portando la voce e le posizioni dell’industria cosmetica italiana .

In particolare gli interventi dei funzionari di Cosmetica Italia sono stati: una relazione al

seminario sull’applicazione del Regolamento 1223/2009 organizzato dall’AFI – Associazione

Farmaceutici Industria, un intervento al Congresso Scientifico Internazionale di Cosmetics

Europe, un intervento alla Skin Summer School dell’Università di Pavia, due incontri all’Ordine

dei Chimici della regione Toscana, un intervento al convegno organizzato dall’Ordine Nazionale

dei Biologi a Roma, un intervento al convegno dell’AIDECO (Associazione Italiana Dermatologia

e Cosmetologia) a Roma, tre interventi ad assemblee e seminari organizzati dalla SICC –

Società Italiana di Cosmetologia, un intervento al convegno UCIMA (Associazione macchine per

confezionamento) .

Nel 2014 è stato attuato il programma di seminari di informazione e formazione sul tema dello

sviluppo sostenibile, articolato in 3 incontri/workshop. Il primo, dal titolo Sostenibilità valore di

business e della durata di una giornata e mezza, ha gettato le basi del programma di formazione

sui temi dello sviluppo sostenibile; successivamente sono stati realizzati due seminari di

approfondimento su temi specifici della durata di mezza giornata ciascuno, intitolati Misurare

la sostenibilità LCA (in cui si sono analizzati gli scenari di life cycle assessment) e Comunicare la

sostenibilità (sugli aspetti della comunicazione) . Il programma è stato realizzato con il supporto

di una società esterna specializzata sull’argomento e ha visto la partecipazione di numerosi

relatori esterni .

- Formazione

Sono regolarmente proseguite anche nel 2014 le docenze dei funzionari dell’Area nelle attività

di formazione presso le pubbliche amministrazioni (ASL e Regioni) e presso gli atenei (circa

150 ore di insegnamento di materie legislative in area cosmetica nelle Università di Milano,

Torino, Ferrara, Pavia, Siena, Roma, Salerno, Novara, Padova, Cosenza e Camerino) . Sono state

avviate anche nuove collaborazioni (Università Federico II di Napoli e Università della Bicocca

di Milano); da rilevare la partecipazione come docenti da parte dei funzionari dell’area a due


corsi di specializzazione realizzati a Crema e a Bergamo da due diverse fondazioni: Fondazione

Istituto Tecnico Superiore per le Nuove Tecnologie della Vita a Bergamo e Istituto d’Istruzione

Superiore G. Galilei a Crema. Sono state anche realizzate le docenze per 5 giornate di formazione

dedicate ai Farmacisti del Friuli Venezia Giulia .

Per quanto riguarda i corsi di formazione a pagamento gestiti dall’Area, sono stati realizzati

24 eventi formativi ai quali hanno partecipato 385 iscritti. Tra i corsi più frequentati spiccano

quelli di normativa cosmetica europea e internazionale, mentre si riconfermano di successo

i corsi sulla valutazione della sicurezza, l’igiene in produzione, la stabilità e la formulazione dei

prodotti cosmetici, la normativa degli integratori alimentari e il packaging cosmetico . Sono state

riconfermate tutte le collaborazioni storiche dell’anno passato per le docenze specialistiche

(Federchimica, Certiquality, Istituto Italiano Imballaggio, Associazione Italiana Industrie

Prodotti Alimentari) . In aggiunta ricordiamo che hanno suscitato grande interesse due giornate

di formazione, gratuite per gli Associati, sul Regolamento 655/2013 e la conformità dei claim

cosmetici con complessivamente 66 partecipanti . Non sono poi mancati anche nel 2014 gli

incontri di formazione e di aggiornamento sui dispositivi medici, attraverso la realizzazione di

5 seminari tenuti da esperti della materia .

Per quanto riguarda le attività di formazione finanziata da Fondimpresa, nel corso dell’anno

2014 si è svolta la maggior parte dell’attività formativa prevista dal progetto La cosmetica e la

formazione, che era stato approvato a fine dicembre 2013.

Con questo progetto sono state realizzate circa 2 .000 ore di formazione, coinvolgendo oltre 50

aziende associate, provenienti da differenti regioni e più di 270 lavoratori, sempre garantendo

quella continuità formativa a sostegno della crescita delle competenze delle persone per un

conseguente aumento della competitività delle imprese coinvolte .

Le aree tematiche previste dal piano formativo sono state le più varie: dalla sicurezza all’ambiente

e lo sviluppo organizzativo alle competenze gestionali e di processo, dalle competenze tecnico-

professionali alla qualificazione e riqualificazione professionale.

Nel dicembre 2014 è stato presentato a Fondimpresa il progetto L.I.N.K: Learning for Innovation,

Network and Knowledge. Questo progetto, diverso e più articolato nei suoi aspetti organizzativi,

ha visto l’adesione iniziale di 45 imprese e ha come parola chiave l’innovazione, declinata nei

diversi aspetti tecnologici di prodotto e/o di processo e organizzativo, ambiti nei quali l’offerta

formativa proposta è sempre ampia e diversificata, sia nel settore tecnico (GMP, qualità,

sicurezza, controllo microbiologico) sia organizzativo (comunicazione strategica, problem

solving creativo, magazzino flessibile).

Il 2014 ha visto la realizzazione della terza edizione del corso di ICQ - Informatore Cosmetico

Qualificato, organizzato presso la sede di Cosmetica Italia in collaborazione con Certathesis

e con il patrocinio dell’Università Bicocca. Il corso, a cui hanno partecipato 23 studenti, ha

avuto la durata di 180 ore, articolate in lezioni frontali, esercitazioni pratiche e seminari di


approfondimento con una sessione d’esame finale per la discussione di un elaborato scritto.

I funzionari dell’Area hanno svolto attività di docenza insieme ad altri docenti di provenienza

universitaria e industriale .

Il 2014 ha visto inoltre l’avvio con 18 iscritti della prima edizione del corso di ICQ - Informatore

Cosmetico Qualificato, organizzato presso l’Università degli Studi di Ferrara con il patrocinio

della stessa .

RAPPORTI CON LE ISTITUZIONI

- Relazioni istituzionali

Accanto all’assistenza tecnico-legislativa verso gli Associati, l’altra importante attività svolta

dall’Area tecnico-scientifica riguarda la cura e il coordinamento dei rapporti con le istituzioni

legislative nazionali per rappresentare gli interessi del settore nella fase di elaborazione ed

emanazione delle norme nazionali in tema di produzione e commercializzazione dei cosmetici,

insieme agli interventi per la risoluzione dei problemi di interpretazione e di applicazione delle

stesse normative . Anche nel 2014 è proseguito l’impegno dei funzionari dell’Area nei rapporti con

l’Amministrazione Pubblica Italiana (Ministero della Salute, Ministero dello Sviluppo Economico,

Istituto Superiore di Sanità, ASL, Regioni, Comuni, USMAF, Agenzia delle Dogane, ecc .), con

il mondo politico in supporto e in affiancamento alla Presidenza e alla Direzione generale

dell’Associazione . In particolare da segnalare due riunioni con le Autorità Competenti per il

REACH presso il Ministero dello Sviluppo Economico, una relativa all’attività di coordinamento

nazionale sulle attività di controllo REACH e l’altra sulla problematica sensibilizzanti cutanei e

SVHC .

Nel corso del 2014 è proseguita l’attività congiunta di Presidenza, Direzione generale

e Direzione relazioni scientifiche e normative, in coordinamento con la Delegazione di

Federchimica presso l’Unione Europea, a sostegno delle posizioni dell’industria cosmetica

europea nei confronti dei membri italiani al Consiglio, della Rappresentanza Permanente

a Bruxelles e dei Parlamentari europei. Da sottolineare in particolare l’incontro con il vice-

Ambasciatore Peronaci nell’ambito del semestre italiano di presidenza UE, e l’organizzazione

di un incontro con gli attachè europei sempre in occasione del semestre di presidenza

UE. Nell’ambito dell’Unione Europea, la Direzione relazioni scientifiche e normative ha

proseguito anche lo scorso anno la partecipazione alle riunioni dello Standing Committee e

del Working Group Cosmetics presso la DG SANCO e la DG GROWTH della Commissione UE.


2. COMUNICAZIONE

- Interviste

Importante è il contributo che l’Area tecnico-scientifica ha portato anche nel 2014 alle attività di

comunicazione esterna e di media relation in stretto coordinamento con l’Area comunicazione

e ufficio stampa di Cosmetica Italia.

In particolare i funzionari dell’Area sono stati spesso protagonisti dei rapporti con i media nel

rilasciare interviste e nel partecipare a trasmissioni radio-televisive.

Nel 2014 l’Area tecnico-scientifica, è stata coinvolta in circa 70 uscite stampa ed è intervenuta

più volte in diretta nelle trasmissioni Rai Uno Mattina e Mi manda Rai 3 .

- Sito web ABC cosmetici

L’Area tecnico-scientifica ha proseguito l’attività di aggiornamento dei contenuti tecnico-

scientifici e regolatori del sito web ABC cosmetici, tra cui il periodico arricchimento della sezione

scientifica, in coordinamento e collaborazione con la prof.ssa Carla Scesa (circa 100 articoli

pubblicati). Nello specifico nel corso del 2014 ABC cosmetici è stato oggetto di un restyling

grafico e di una revisione globale dei contenuti, coinvolgendo i funzionari dell’Area anche nella

redazione e revisione di contenuti per nuove aree tematiche .

A fine 2014, il sito ha superato le 111.500 visite e ha registrato oltre 240.100 pagine visualizzate

raggiungendo la prima pagina della SERP di Google con circa 1 .000 query legate al mondo dei

cosmetici (sicurezza, ingredienti, regolamentazione), il doppio rispetto all’anno precedente .

Sulla scia del successo degli anni precedenti, sono proseguiti anche nel 2014 gli incontri formativi/

informativi su temi specifici (Cosmoprof Worldwide Bologna, smalti per unghie), promossi da

Cosmetica Italia - ABC Cosmetici e indirizzati alle blogger . L’obiettivo di questi incontri è stato

quello di far incontrare le opinion leader più attive nel web sui temi del settore cosmetico con

imprenditori ed esperti sulle materie trattate e con lo staff di Cosmetica Italia che realizza e segue

ABC Cosmetici . Il successo dell’iniziativa, che ha visto la partecipazione di circa 15 beauty blogger

per ciascun evento, ha confermato la volontà di proseguire anche nel 2015 .


AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO

L’Area Amministrazione, finanza e controllo è responsabile degli adempimenti amministrativi,

contabili e fiscali, della gestione patrimoniale e finanziaria e del controllo di gestione inerenti

sia le attività dell’Associazione che di tutti gli enti controllati (Unipro Servizi srl e Uniservice) e

collegati (Camera Italiana Acconciatura, La forza e il sorriso – L .G .F .B . Italia, AIICQ), supportando

i responsabili delle diverse aree e delle singole attività svolte nella verifica della corretta

applicazione degli statuti e delle norme in vigore .

L’Area si occupa della redazione dei budget, dei report periodici di verifica, dei bilanci e delle

dichiarazioni fiscali di tutti gli enti del sistema e assicura la corretta gestione delle risorse

necessarie .

Assicura inoltre la corretta gestione di tutto il patrimonio mobiliare e immobiliare e individua

le soluzioni ottimali per la gestione finanziaria.

Si occupa degli aspetti logistici della sede di Milano, curandone la manutenzione ordinaria e

straordinaria, al fine di assicurarne la conservazione in buono stato e l’efficienza nell’utilizzo.

Assicura le forniture necessarie al funzionamento della struttura attraverso l’ufficio acquisti.

Verifica il corretto utilizzo delle risorse nel rispetto del budget e delle delibere degli organi

preposti, attraverso il sistema di controllo di gestione .

Attività amministrativa e controllo di gestione

La massima ottimizzazione del rapporto costi-benefici è stata realizzata attraverso il progetto

Do better with less, attuato con la collaborazione di una società di consulenza specializzata e

coinvolgendo tutti i responsabili di area. Grazie alla partecipazione attiva di tutta la struttura

sono stati ottenuti ottimi risultati, individuando una serie di costi di funzionamento e di servizi

per iniziative e progetti che sono stati analizzati e rivalutati nella parte economica, senza togliere

valore alla qualità del lavoro svolto .

È stata assicurata la verifica dei fatturati dichiarati dalle imprese associate ai fini contributivi, con

l’esame dei bilanci depositati al Registro Imprese, con un recupero di 22 .000 euro di contributi

associativi .

Gestione finanziaria

La situazione finanziaria del sistema Cosmetica Italia ha ribadito la totale autonomia dal sistema

bancario. Una gestione equilibrata dei flussi finanziari e degli investimenti della liquidità ha

consentito di ottenere risultati positivi nonostante il calo dei tassi d’interesse .


La gestione del credito ha risentito della situazione generale del Paese, ma la percentuale di

insoluti resta comunque poco significativa grazie anche al ricorso ad una società esterna per

l’attività di recupero crediti .

Gestione immobiliare e logistica

Gli immobili non hanno richiesto interventi straordinari .

L’appartamento di Roma, Piazza della Rotonda, continua a essere affittato a terzi.


ATTIVITA’ DEI GRUPPI MERCEOLOGICI

Gruppo Cosmetici Erboristeria (36 imprese)

Presidente Antonio Argentieri

Presenza istituzionale presso la natural lounge al SANA di Bologna (settembre) .

Convegno in occasione di SANA dal titolo Il consumatore verde e l’erboristeria del futuro .

Organizzazione e realizzazione di una mini-collettiva al SANA (hanno aderito 4 imprese) .

3 Riunioni della Commissione Direttiva e 1 Assemblea .

Gruppo Cosmetici in Farmacia (84 imprese)

Presidente Vincenzo Maglione (fino a giugno)

Cosmofarma 2014 - Bologna: partecipazione del GCF con un proprio stand istituzionale nel

quale hanno esposto in collettiva 3 aziende del Gruppo . Altre 16 aziende erano presenti con

proprio stand, nello stesso padiglione dedicato al dermocosmetico . La presenza istituzionale

del GCF ha confermato anche quest’anno la nuova modalità espositiva inaugurata nel 2012,

frutto del lavoro dell’apposito gruppo istituito all’interno della Commissione Direttiva e voluto

dal past president Maglione, che ha puntato l’attenzione sulla volontà di comunicare ai visitatori

e agli interlocutori i valori che identificano il GCF.

Pubblicazione del volume Guida al cross selling dermocosmetico contenente anche le schede

descrittive delle imprese del Gruppo (La panoramica delle aziende), distribuito in 1 .700 copie

in occasione della manifestazione . Ulteriori 300 copie sono state inviate alle aziende aderenti

al Gruppo, a FOFI, a Federfarma e sono state distribuite durante varie occasioni di incontro in

Associazione .

Nell’ambito del programma congressuale di Cosmofarma, il GCF ha partecipato alla conferenza

stampa di inaugurazione della manifestazione con l’intervento del presidente Vincenzo

Maglione. A questo convegno si sono poi aggiunti due corsi ECM organizzati e promossi

dal GCF con i titoli I più comuni disturbi cutanei del corpo e il loro trattamento cosmetologico e

Aggiornamenti di scienza e tecnologie cosmetiche per il farmacista, quest’ultimo in collaborazione

con l’Associazione Italiana Informatori Cosmetici Qualificati (AIICQ).

Per ultimo, l’edizione 2014 di Cosmofarma ha visto per la prima volta il GCF responsabile

dell’organizzazione e gestione dello Spazio Farmacia, un’area dedicata a seminari messa

a disposizione del Gruppo e delle sue imprese. Nel corso della manifestazione si sono tenuti

ben 8 seminari, di cui 3 a cura del GCF e gli altri 5 promossi dalle aziende associate.

Il 2014 ha visto il proseguimento con successo e soddisfazione dell’iniziativa impostata nel 2012

attraverso l’invio, con periodicità mensile, della newsletter GCF, che contiene informazioni sul

mercato del cosmetico in farmacia, a cura di IMS Health, oltre ad altre informazioni regolatorie,


tecniche e di attualità sul mondo della cosmetica e della farmacia .

3 riunioni della Commissione Direttiva e 1 Assemblea contraddistinta da una parte privata

elettiva, con la conferma di Vincenzo Maglione alla presidenza del GCF, e un seminario pubblico,

aperto ai media di canale, caratterizzato dalla presentazione della ricerca di Gfk Eurisko

La Clientela e il comportamento d’acquisto dei prodotti cosmetici nel canale Farmacia e dalla

presentazione dei dati del mercato cosmetico in farmacia, a cura di IMS Health, a cui ha fatto

seguito un dibattito tra i rappresentanti delle imprese e quelli del canale (Fofi e Federfarma).

L’Assemblea straordinaria, tenutasi nel mese di dicembre, ha eletto Stefano Fatelli (Difa Cooper)

come nuovo presidente del GCF, a seguito delle dimissioni di Vincenzo Maglione.

Gruppo Cosmetici in Profumeria (67 imprese)

Presidente Dario Belletti

Nel corso dell’anno, in occasione del rinnovo delle cariche del Gruppo, sono stati individuati

i temi per il triennio 2014-2017:

1 . Rapporti con la distribuzione tradizionale e organizzata (catene)

2. Contraffazione

3. Formazione e qualificazione filiera

4 . Analisi di mercato e studio evoluzione del consumatore

5 . Promozione del Made in Italy

6 . Internazionalizzazione

7 . Rapporti con Fenapro

8 . Le manifestazioni in Italia e all’estero – Il progetto Cosmoprof

9 . Expo 2015

Questi temi sono stati sviluppati a partire dalla seconda parte dell’anno con particolare attenzione

a Expo 2015 e l’elaborazione di un progetto di comunicazione del canale in collaborazione con

Federalbergatori .

Cosmoprof Bologna 2014: coordinamento aziende del Made in Italy nell’area Centro Servizi;

anticipazione della ricerca La Clientela dei Canali con focus sulle abitudini di acquisto nei canali

e nella profumeria a cura di Gfk.

Seminario a cura del prof. Mariani Un oceano blu per il Gruppo Cosmetici in Profumeria: come

rispondere con semplicità alla complessità e stimolare l’innovazione (maggio 2014) .

3 riunioni della Commissione Direttiva, 1 Assemblea .


Gruppo Cosmetici per l’Estetica (32 imprese)

Presidente Fabio Berchi

Realizzazione del progetto di presenza collettiva del Gruppo al Cosmoprof Worldwide Bologna

2014 e a Cosmofarma Bologna 2014, con attività della presidenza e della Commissione direttiva

del Gruppo per organizzare attività congressuali oltre alla presenza espositiva delle aziende

aderenti, indirizzando le scelte strategiche dell’organizzatore della fiera per quanto riguarda

il settore espositivo dedicato all’estetica professionale . Negli ultimi mesi dell’anno, intensa

azione di programmazione con SoGeCos per la realizzazione di analoghi progetti per l’anno

successivo .

Presenza e visibilità sulla stampa di settore da parte del presidente del Gruppo, in coordinamento

con l’ufficio stampa e comunicazione di Cosmetica Italia. È proseguita l’attività di gestione di

una rubrica del Gruppo sulla rivista NTS, indirizzata alle estetiste per fornire aggiornamenti

normativi riguardanti la legislazione dei cosmetici e diffondere informazioni riguardanti le

attività del GCE .

Partecipazione istituzionale con un proprio stand alla manifestazione Esthetiworld, dedicata

al settore estetico, caratterizzata da un servizio di sportello informativo sulla legislazione dei

cosmetici offerto a tutti i visitatori.

Rafforzamento dei rapporti con le Associazioni e i sindacati delle estetiste, con l’apertura delle

riunioni del Gruppo ai rappresentanti degli stessi al fine di consolidare una stretta collaborazione

di filiera a potenziamento del settore dell’estetica professionale.

Realizzazione di un corso dedicato in esclusiva alle imprese aderenti al Gruppo, dal titolo

Come trovare un “oceano blu” nei centri estetici tenuto dal Professor Marco Mariani, esperto di

strategia d’impresa . L’obiettivo del progetto è stato quello di fornire strumenti e occasioni agli

imprenditori delle aziende associate per riflettere su come sia possibile reinventare la filiera del

business in modo da potenziare la frequentazione dei centri estetici da parte dei consumatori .

3 riunioni della Commissione Direttiva, 1 Assemblea .

Gruppo Prodotti Professionali per Acconciatori (61 imprese)

Presidente Gianni Manzetti

Cosmoprof Bologna 2014: sostegno all’attività di Camera Italiana dell’Acconciatura, espressione

diretta dell’attenzione alla categoria professionale degli acconciatori .

Normativa tecnica: il Gruppo ha seguito costantemente l’evoluzione in materia di vigilanza sui

cosmetici e schede prodotto .

Organizzazione seminari sul tema della loyalty – creare valore tramite relazioni con i clienti


– particolarmente focalizzati sul settore dell’acconciatura e delle opportunità offerte dal

commercio online .

Ricerca sul vissuto del consumatore nel canale (Ricerca GFK Eurisko) .

Realizzazione di un sondaggio online sullo scenario dei professionisti dell’acconciatura in Italia

in tempi di crisi, a cura del Centro Studi Cosmetica Italia in collaborazione con Parrucchierando,

i cui risultati sono stati presentati a Cosmoprof Bologna 2014 e illustrati sul territorio agli addetti

e alla stampa in sinergia con Camera Italiana dell’Acconciatura in occasione di incontri e riunioni

indette dalle organizzazioni partner CNA Benessere e Sanità e Confartigianato Benessere .

Focus sul seminario di approfondimento sulle principali tematiche legate alla sostenibilità,

intesa come opportunità per l’organizzazione di business, intitolato Sostenibilità, valore di

business organizzato da Cosmetica Italia con il supporto della società di consulenza Sprim .

Estero: presentazione del Programma 2014 a sostegno dell’internazionalizzazione delle imprese

associate

6 Assemblee .

Camera Italiana dell’Acconciatura

Le attività svolte e le tematiche affrontate nel 2014 sono state:

◊ Cosmoprof Bologna 2014

CIA è stata l’unica organizzazione presente al padiglione 35 con uno stand istituzionale, che ha

ospitato Confartigianato Benessere e CNA Benessere e Sanità, quale unico punto di riferimento

per rappresentare e valorizzare l’intera filiera dell’acconciatura italiana e dove sono state svolte

le seguenti attività:

· Organizzazione del convegno intitolato Il consumatore cambia atteggiamenti di acquisto

e attenzione al servizio, le nuove opportunità per la filiera dell’acconciatura sulle oggettive

problematiche della professione in Italia, ma soprattutto sulle opportunità che occorre

cogliere per il futuro del settore e presentazione della ricerca, realizzata grazie agli

strumenti online del Centro Studi di Cosmetica Italia, sullo spaccato estremamente attuale

della situazione nei saloni, sia per i rapporti con la clientela che per l’organizzazione

interna .

· Animazione della terza edizione di HairRing dove giovani acconciatori emergenti,

selezionati da Camera e provenienti da ogni parte d’Italia, si sono alternati su un vero e

proprio ring per testimoniare la loro passione per la professione .

◊ Attività

In virtù del suo ruolo di rappresentanza di filiera, CIA è stata presente in alcune occasioni

di confronto specifico sul territorio, in particolare nelle assemblee regionali di CNA e

Confartigianato .


◊ Attività internazionale

Camera rappresenta il sistema dell’acconciatura italiana all’interno dell’Associazione Europea

degli Acconciatori e, con lo stesso livello di rappresentanza, siede nella Commissione Europea

all’interno della Direzione Dialogo Sociale Servizi alla Persona dove si sviluppano i confronti tra

le parti sociali del settore acconciatura .

Con i suoi rappresentanti Camera è membro del Board of Directors di Coiffure EU con delega

per l’area Sud .

◊ Attività Varie

· Tavolo di confronto per l’allargamento del sistema di rappresentanza unitario dei settori

professionali, acconciatura ed estetica, con l’obiettivo di avere un interlocutore più forte

e credibile nei confronti delle istituzioni e degli stakeholder

· Accordo con Parrucchierando.com stipulato con l’obiettivo di valorizzare i contenuti del

sito di Camera Italiana dell’Acconciatura e il suo ruolo attraverso il web

· Presidio presso le istituzioni competenti sul tema del contratto di affitto di poltrona e di

cabina per le attività di acconciatore ed estetista .

· Pubblicazione sul sito www .camitacc .it dell’aggiornamento di Professione Acconciatore, il

volume, giunto alla quarta edizione, che contiene tutte le informazioni utili allo svolgimento

dell’attività di acconciatore, le normative vigenti in tema di sicurezza degli ambienti e di

tutela della salute dei lavoratori, gli aspetti igienico-sanitari, i rischi specifici connessi alla

attività svolta nei saloni di acconciatura e gli aspetti inerenti alla migliore conoscenza e al

corretto utilizzo dei prodotti cosmetici che rappresentano per l’acconciatore veri e propri

strumenti di lavoro

· Sensibilizzazione sull’entrata in vigore del Regolamento europeo sui prodotti cosmetici

quale unica normativa di riferimento per quanto concerne i prodotti cosmetici, con

la garanzia di un uniforme livello di protezione in tutti i paesi dell’Unione Europea.

1 Assemblea, 4 riunioni di Commissione Direttiva .

Gruppo Produzione Conto Terzi (91 imprese)

Presidente: Matteo Locatelli

Presenza a Cosmoprof Bologna 2014 con una collettiva di 7 imprese e stand istituzionale. Per

l’occasione sono state definite denominazione e immagine della collettiva (The Italian Beauty

Style), utilizzate per tutta la comunicazione (flyer con link al motore di ricerca distribuito in fiera,

piedino e-mail per inviti, catalogo fiera).

È stata finalizzata una nuova revisione della Guida alla stipulazione del contratto fra Committente

e Terzista nell’industria cosmetica, la cui prima pubblicazione era stata realizzata dal Gruppo nel

1999. La pubblicazione è stata inserita nel sito web di Cosmetica Italia, in versione italiano/


inglese, nei due formati word e pdf . Durante l’assemblea annuale del Gruppo è stato organizzato

un workshop dal titolo La Sostenibilità in un’azienda contoterzista: consapevolezza, strategia e

primi passi operativi .

Sono iniziati anche i lavori di preparazione per la realizzazione della collettiva di imprese anche

per l’esposizione a Cosmoprof 2015.

Inoltre a settembre il Gruppo ha coordinato la presenza di alcune imprese al primo evento

organizzato da SoGeCos a New York: New York Symposium.

La manifestazione, che sarà ripetuta anche nei prossimi anni, si è rivelata un utile strumento di

valorizzazione dell’intero comparto del contoterzismo italiano .

2 Riunioni della Commissione Direttiva, 1 Assemblea .

1 | Relazione sulle attività associative 2014 · Il tempo medio di permanenza è stato di 4,31...

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