1. FabiolaPaolo GLI OCCHI

Fabiola Sacramati

&

Paolo Sciamanna

in2xte

I 7 S E G R E T I D E L L A

C O M U N I C A Z I O N E

P E R S U A S I V A

U NA S E T T IMANA P ER IMPARARE

A COMUN ICAR E E CONV INC ER E CON I L L I NGUAGG IO D E L CORPO , L A VOC E E L A PAROLA

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Fabiola&Paolo: in2xte

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Comunica con gli occhi Le parole sono piene di falsit o di arte;

lo sguardo il linguaggio del cuore

William Shakespeare

La comunicazione con gli occhi costituisce la capacit principale di

raggiungere laltra persona.

Gli occhi trasmettono uninfinit di informazioni, alcune controllabili e

altre - la maggioranza gestite direttamente dal tuo inconscio.

Ad esempio, la dimensione delle tue pupille varia in modo incontrollabile

per motivi di carattere emozionale:

le pupille dilatate indicano uno stato emotivo di piacere (interesse,

gioia, amore, attrazione sessuale, confidenza, eccitazione, ecc.);

le pupille contratte indicano uno stato emotivo di disagio

(disinteresse, dispiacere, odio, disgusto, sospetto, rabbia, disprezzo,

ecc.)

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Nella tua vita privata e professionale gli occhi vengono usati per

comunicare almeno per il 90% del tempo. Quindi, importante

acquisire la consapevolezza di dove e come guardi mentre parli con la

gente.

stato fatto un esperimento.

Un gruppo di persone (A) ha incontrato per la prima volta un altro

gruppo di persone (B). Gli appartenenti al gruppo A durante lincontro di

conoscenza hanno guardato negli occhi gli altri (B) per il 15 % del

tempo. Il gruppo B ha giudicato le persone appena conosciute come:

fredde, pessimiste, prudenti, difensive, indifferenti e sottomesse.

Lo stesso gruppo A ha incontrato un altro gruppo (C) guardando gli

interlocutori negli occhi per l80% del tempo. Il gruppo C ha giudicato le

persone appena conosciute come: amichevoli, simpatiche, mature,

sincere e sicure di s.

Tuttavia, un semplice contatto di sguardo non sufficiente: una

buona comunicazione con gli occhi pi di uno sguardo

fuggevole.




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SSvviilluuppppaa llee ttuuee ccaappaacciitt!!

GUARDA SINCERAMENTE E FERMAMENTE LALTRO

Guarda gli altri negli occhi con naturalezza e mantieni il contatto con lo

sguardo altrui per trasmette tranquillit e sincerit.

Nelle comunicazioni individuali il contatto visivo dovrebbe durare da un

minimo di 5 ad un massimo di 15 secondi.

Quando parli ad un gruppo, invece, il contatto con gli individui del

gruppo dovrebbe durare dai 4 ai 5 secondi.

SUSCITA SENSAZIONI DI COINVOLGIMENTO

Puoi suscitare sensazioni di intimit o dintimidazione guardando unaltra

persona per un lasso di tempo prolungato, dai 10 secondi al minuto o

pi.

La differenza tra le due sensazioni data dallintensit del tuo sguardo e

da altre caratteristiche della tua comunicazione vocale e corporea.

Uno sguardo troppo fisso in direzione degli occhi altrui inibisce,

intimidisce, irrita.

La sensazione di coinvolgimento la puoi ottenere con un contatto docchi

abbastanza prolungato che tuttavia non trasmette minaccia n intimit.

Ovviamente il tuo linguaggio del corpo deve essere coerente con il tuo

obiettivo di coinvolgimento.

ATTENZIONE AL GUIZZO DEGLI OCCHI

Abbassare improvvisamente gli occhi o sfuggire lo sguardo altrui,

trasmette la sensazione di insicurezza o il sospetto che tu stia

mentendo.




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Infatti, se nel parlare con gli altri ti senti teso oppure a disagio, avrai la

tendenza a guardare qualsiasi cosa tranne laltra persona.

Questo comunica immediatamente allascoltatore la tua tensione e il tuo

nervosismo, mettendo a disagio anche lui.

Inoltre, se i tuoi occhi che muovono rapidamente in diverse direzioni, fai

attenzione perch stai comunicando noia o impazienza.

DOVE GUARDI

Se impari ad essere consapevole di dove guardi mentre parli con gli

altri, noterai che raramente guardi contemporaneamente in tutte e due

gli occhi della persona che ti sta di fronte.

Normalmente, lo sguardo cade in uno dei due occhi, sul dorso del naso o

tra gli occhi, oppure si aggira per il viso.

Questo modo di guardare laltro OK. Se, invece, ti rendi conto che

guardi laltro in modo fisso e per un tempo troppo prolungato, cerca di

correggerti perch potresti dare la sensazione di essere invadente e

intimidatore.




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RAFFORZA LABITUDINE DEI 5 SECONDI

Quando parli con un individuo o con un gruppo, misura il tempo che

spendi nello stabilire un contatto docchi con i membri del pubblico.

Assicurati di mantenere questo contatto per almeno 5 secondi prima di

stabilire un contatto con unaltra persona.

ALLEVIA LA SENSAZIONE DI INTIMIDAZIONE

Un ottimo trucco per cavartela in situazioni di fastidio: se parli con

qualcuno che ti mette a disagio e, di conseguenza, il contatto docchi

diventa difficile, cerca di guardare laltra persona al centro della fronte,

appena sopra gli occhi.

La persona penser che hai una buona comunicazione con gli occhi,

mentre tu ti distaccherai completamente da lei.

Questo ti aiuter a ridurre il coinvolgimento emotivo e, dunque, non ti

sentirai pi intimidito dallascoltatore.

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