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MoBex - DefinizioneMoBex - Definizione

MOBEX – Standard / Executive MOBEX – Standard / Executive

MOBEX – Requisiti tecniciMOBEX – Requisiti tecnici

MOBEX – FAQMOBEX – FAQ

ApplicazioniApplicazioni

Servizi MoBex

OfficeServ serie 7000

Servizi MoBex

OfficeServ serie 7000

DefinizioneDefinizione

MOBEX ( Mobile Extension )

Il terminale “Mobile” opera come derivato del PBX

Un interno del sistema può essere associato fino a 4 numeri esterni (es. cellulare personale)

OfficeServ Mobex permette all’utente di avere i servizi di interno senza necessariamente avere un numero di interno fisico.

Le chiamate a un interno Mobex sono gestite come le chiamate ad altri numeri interni(tasto programm. su P.O. con monitor LED, gruppi di interno, voicemail, deviazioni dirette, etc…)

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MOBEX – Standard / ExecutiveMOBEX – Standard / Executive

Classificazione di Utente MOBEX

Standard (gratuito per tutti gli utenti del pbx)

Il telefono Mobile può solo rispondereSupporta funzioni di base senza funzioni interattive

Executive Il telefono Mobile può rispondere o generare chiamate

Supporta funzioni di base con funzioni interattive componendo cifre DTMF

2. Risponde

MOBEX StandardMOBEX StandardMobEx Standard (servizio gratuito per tutti gli utenti del pbx)

Il telefono Mobile può solo rispondere Supporta funzioni di base senza funzioni interattive:

interno e tel. esterno suonano contemporaneamente deviazioni fisso/non risposta/occupato/DND pick up della telefonata tasto di interno con LED con stato di occupato

ISDN / SIP

Cellulare

Slave 1

Master 1

Interno B

Interno A

1. In chiamata 3. connesso

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Interno A -> Interno B (associato a 1 MobEx standard)

2. Risponde

MOBEX EXECUTIVE – Esempio 1MOBEX EXECUTIVE – Esempio 1

Cellulare

Slave 1

Master 1

Interno

GSM

4. Digita codice MOBEX

5. Attesa

La chiamata diretta all’interno viene segnalata contemporaneamente anche sul telefono mobile

Il cellulare risponde alla chiamata e durante la conversazione digita il codice MobEX (es. *) per mettere in attesa il chiamante/trasferire la chiamata ad un altro interno

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Chiamata esterna in ingresso verso interno associato a 1 MobEx Executive

1. In chiamata

ISDN/SIP

3.connesso

6. Push Service Feature Number

6. selezione

Il telefono mobile chiama il numero di passante dedicato al servizio MobEx.

Viene autenticato attraverso il suo numero e ottiene il tono di interno

Grazie alla licenza MOBEX EXECUTIVpuò:

- chiamare un interno

- utilizzare le linee ( 0 )

- ascoltare i messaggi della casella vocale

- attivare/disattivare l’abbinamento

all’interno master

MOBEX EXECUTIVE – Esempio 2MOBEX EXECUTIVE – Esempio 2

ISDN

Interno

Master 2

Slave 2

Interno/VoIP/ISDN

4. Digita numero interno1. In chiamata2. autorizzazione3. Tono di interno

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MOBEX – Requisiti tecniciMOBEX – Requisiti tecnici

Disponibile su sistemi OfficeServ serie 7000 con versione v.4.40(rilasciate a Dicembre ’09 v.4.41/4.42 per tutti i sistemi)

Il servizio MOBEX è supportato solo su linee digitali (ISDN o SIP)

MOBEX Standard gratuito “senza limiti”

MOBEX EXECUTIVE: licenze successive richiedono licenza specifica “MobEx” (1 licenza gratuita)

Il numero massimo di chiamate MOBEX EXECUTIVE contemporanee è di OS7030 max 4 non ampliabili OS7100 max 8 ampliabili ampliabili con schede OAS OS7200 (MP20)/OS7400 max 2 ampliabili con schede OAS ( + 32/64 canali per scheda)

Deve essere riservato un numero ISDN / VoIP al servizio MobEx per permettere agli utenti MobEx Executive di accedere al PBX

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MOBEX – FAQMOBEX – FAQ

l’utente MOBEX vede il CLI del chiamante ?• NO: anche se i sistemi OfficeServ prevedono l’opzione, questa funzione è impedita in Italia

dagli operatori telefonici fissi mobili o SIP. La chiamata generata da OfficeServ può mostrare come numero di chiamante una delle numerazioni abbinate al contratto con l’operatore.

cosa differenzia il MOBEX standard da una DEVIAZIONE ?• l’interno master e i telefoni esterni (fino a 5) squillano contemporaneamente• è possibile programmare un tasto di un tel.digitale come telefono MOBEX per

chiamarlo/vedere lo stato/effettuare un pick up della chiamata

ho bisogno di aumentare il numero di linee urbane ?• ogni chiamata MOBEX impegna una linea urbana quindi è opportuno verificare se il numero

di linee ISDN/SIP sono sufficienti (eventualmente il numero di linee si può ampliare con celle GSM)

aumentano i costi telefonici ?• la chiamata verso il numero MOBEX è sempre generata dal PBX; alcuni contratti (es. cella

GSM con contratto RAM aziendale) possono abbattere o annullare il costo di queste chiamate

per utilizzare le funzioni MOBEX EXECUTIVE ho bisogno di cellulari “speciali” o di smartphone ?• No, si tratta di una normale chiamata GSM; i servizi aggiuntivi si richiamano attraverso cifre

DTMF

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MOBEX – ApplicazioniMOBEX – Applicazioni

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Hotel: portineria o servizio reception notturno

Farmacia: citofono -> tel. MOBEX

Reperibilità H24 di uno o più tecnici

Cantieri / Porti : mobilità in aree estese

Centro di costo : gli utenti MOBEX accedono al sistema con contratti vantaggiosi e utilizzano le linee del PBX