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OfficeServ V4.6x Guida alle Funzioni

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Guida ai Nuovi Servizi V4.60

Sistemi OfficeServ serie 7000 pagina I

Edizione Nr. Data Autore Dettagli

00 19/09/2011 Songun Na First Edition

01 06/10/2011 Songun Na Some sections are added (R4.2, R5.2, R13.6,

R13.8)

02 28/11/2011 Songun Na R5 is modified

03 02/12/2011 Songun Na R13.11. Malicious Call Restriction is added

04 19/12/2011 Songun Na R13.11. Malicious Call Restriction is modified

05 19/01/2012 Songun Na R9.4, R9.5, and R7.1 are modified

06 03/02/2012 Songun Na R1.4, R3.13.1 and R3.13.5 are modified

07 16/02/2012 Songun Na R6 and R13.2 are modified

08 20/02/2012 Songun Na R13.4 telnet port information is added

09 15/03/2012 Songun Na

R1.3, R13.1, R13.2 and R3.5 is modified.

R7.4 is added.

Chapter 4. Considerations is added

10 03/04/2012 Songun Na R3.8, R4.2, R9.2 e R13.3 are modified

11 08/02/2013

EungzuHyan

gnae Park

EZ Kim

2.4 DM (V4.64) consideration is added.

R3 is modified. (WE VoIP client)

R14 & R15 are added. (New features of V4.64)

12 18/03/2013 Hyangnae

park EZ Kim

2.4 DM (V4.65) consideration is added

R3 is modified. (WE VoIP client)

R14&R15 are added. (New features of V4.65)

Guida ai Nuovi Servizi V4.6x

pagina II Sistemi OfficeServ serie 7000

Indice dei Contenuti

1. Introduzione ........................................................................................... 1

1.1 Obiettivo .......................................................................................................................... 1

1.2 Scopo ................................................................................................................................ 1

2. Considerazioni ....................................................................................... 2

2.1 Compatibilità ................................................................................................................... 2

2.2 Aggiornamento ................................................................................................................ 2

2.2.1 Pacchetto principale ................................................................................................................ 2

2.2.2 LP40 ........................................................................................................................................... 5

2.2.3 Installation Tool ....................................................................................................................... 5

2.2.4 Scheda CNF24 e prompt .......................................................................................................... 5

2.3 Device Manager ............................................................................................................... 7

2.4 Considerazioni DM (V4.65) .............................................................................................. 8

2.5 Configurazione NAT ........................................................................................................ 9

2.6 Licenze Tutorial ............................................................................................................. 10

3. Descrizione OfficeServ V4.6x ................................................................ 12

3.1 OfficeServ V4.6x .............................................................................................................. 12

4. Novità OfficeServ v4.6x ......................................................................... 12

4.1 R1. La nuova VM/AA ........................................................................................................ 12

4.1.1 R1.1. Interfaccia IP .................................................................................................................... 12

4.1.2 R1.2. Fax to mail ....................................................................................................................... 16

4.1.3 R1.3. Gestione da Web browser .............................................................................................. 18

4.1.4 R1.4. Crittazione SSL/TLS attivabile per il servizio Email Gateway ................................... 19

4.1.5 R1.5. Upload di messaggi vocali in formato wav ................................................................. 20

4.1.6 R1.6. Espansione capacità di memorizzazione .................................................................... 22

4.2 R2. Schede Utenti Analogici .......................................................................................... 23

4.2.1 Generatore di chiamata sinusoidale integrato .................................................................... 23

4.2.2 Ricevitore DTMF integrato ................................................................................................... 23

4.2.3 Generatore CID integrato ...................................................................................................... 23

4.2.4 Considerazioni ........................................................................................................................ 23

4.2.5 Limitazioni .............................................................................................................................. 23

4.2.6 Impostazioni ........................................................................................................................... 24


Sistemi OfficeServ Serie 7000 pagina III

4.3 R3. WE VoIP Client ......................................................................................................... 25

Panoramica ....................................................................................................................................... 26

4.3.1 Configurazione WE VoIP ....................................................................................................... 26

4.3.2 R3.2. La funzione Muovi ......................................................................................................... 31

4.3.3 R3.4. Servizio ‘Selezione Remota’ .......................................................................................... 32

4.3.4 R3.4 Collegamento e visualizzazione VM ............................................................................ 34

4.3.5 R3.5 Funzione DISA ................................................................................................................ 35

4.3.6 R3.6 Deviazione ...................................................................................................................... 36

4.3.7 R3.7. Trasferta Veloce (A Cellulare) ...................................................................................... 36

4.3.8 R3.8. Instradamento Intelligente .......................................................................................... 36

4.4 R4. Gestione avanzata dei canali MGI ........................................................................... 37

4.4.1 R4.1. Servizio RBT (RTG) ....................................................................................................... 37

4.4.2 R4.2. Hybrid Voice Paging ..................................................................................................... 38

4.5 R5. Miglioramento PnP (Plug & Play) ............................................................................41

4.5.1 R5.1. Modalità PnP .................................................................................................................. 41

4.5.2 R5.2 Aggiornamento dei telefoni IP ..................................................................................... 44

4.6 R6. OfficeServ Device Manager ..................................................................................... 45

4.6.1 Interfaccia WEB ...................................................................................................................... 45

4.6.2 Visualizzazione Statistiche di sistema .................................................................................. 45

4.6.3 Eseguibile per PC .................................................................................................................... 45

4.6.4 Limiti........................................................................................................................................ 45

4.6.5 Impostazioni ........................................................................................................................... 45

4.6.6 Funzionalità Modificate ......................................................................................................... 45

4.7 R7. Miglioramento della Sicurezza................................................................................ 46

4.7.1 R7.1. TLS per la segnalazione SIP ......................................................................................... 46

4.7.2 R7.2. Supporto sRTP .............................................................................................................. 49

4.7.3 R7.3. Migliorie a vulnerabilità di sicurezza .......................................................................... 53

4.7.4 R7.4. Modifica credenziali registrazione dei client SIP ...................................................... 53

4.8 R8. Servizi Urbane SIP avanzati .................................................................................... 54

4.8.1 R8.1. Supporto alla registrazione di più gestori SIP ............................................................ 54

4.8.2 R8.2. Miglioria al messaggio SIP visualizzato. ..................................................................... 59

4.8.3 R8.3. Funzionalità VBD (Voice Band Data) ......................................................................... 59

4.8.4 R8.4. Opzione Privacy per chiamate uscenti su linee SIP ................................................. 60

4.8.5 R8.5. VoIP Tandem tra linee SIP ........................................................................................... 62

4.8.6 R8.6. Scelta del codec per linee SIP ...................................................................................... 62

4.9 R9. Ottimizzazione servizi Mobex ................................................................................ 65

4.9.1 R9.1. Funzionalità ‘Call back’ per le chiamate MOBEX ...................................................... 65

4.9.2 R9.2. Programmazione MOBEX ............................................................................................ 65

4.9.3 R9.3. MOBEX Occupato ......................................................................................................... 65

4.9.4 R9.4. Selezione tipologia di chiamate per il MOBEX......................................................... 66


pagina IV Sistemi OfficeServ serie 7000

4.9.5 R9.5. Suoneria CLI per MOBEX ............................................................................................ 67

4.9.6 R9.6. Aggiornamento visualizzazione funzionalità MOBEX ............................................. 67

4.10 R10. Integrazione con soluzioni di terze parti .............................................................. 68

4.10.1 Requisiti funzionali ................................................................................................................ 68

4.10.2 Limitazioni .............................................................................................................................. 68

4.10.3 Impostazioni ........................................................................................................................... 68

4.11 R11. CNF24 Fase 2 ............................................................................................................ 69

4.11.1 R11.1 Outlook 2010 Interworking ........................................................................................... 69

4.11.2 R11.2 Procedura ‘Ritenta’ per l’inserimento dell’ID e Password Conferenza .................... 69

4.11.3 R11.3 Lingue dei Messaggi Vocali .......................................................................................... 69

4.11.4 R11.4 Template della Mail ...................................................................................................... 72

4.11.5 R11.5 Fuso Orario .................................................................................................................... 72

4.11.6 R11.6 Opzioni Kick Out .......................................................................................................... 72

4.11.7 R11.7 Ricerca interni quando si prenota una conferenza .................................................... 73

4.11.8 R11.8 Istruzioni utilizzo conferenza ...................................................................................... 73

4.11.9 R11.9 Indirizzo di posta elettronica del mittente ................................................................ 73

4.11.10 R11.10 Stato Porte CNF24 ..................................................................................... 74

4.11.11 R11.11 Ora Legale ..................................................................................................................... 75

4.11.12 R11.12 Prenotazione giornaliera PWP ................................................................. 75

4.11.13 R11.13 Indirizzo posta elettronica utente .............................................................................. 75

4.12 R12. OfficeServ NMS V1.61 (servizio futuro) .................................................................. 75

4.13 R13. Nuove Funzionalità della V4.6x ............................................................................. 76

4.13.1 R13.1. Invio messaggio di errore via mail .............................................................................. 76

4.13.2 R13.2. Rubrica telefonica/Calendario Unificato .................................................................. 77

4.13.3 R13.3. Allarme di Errore Urbana SIP ..................................................................................... 78

4.13.4 R13.4. Supporto del collegamento Telnet ai log di sistema. ............................................... 78

4.13.5 R13.5. Variazione valori di default ........................................................................................ 79

4.13.6 R13.6. Supporto Client NTP ................................................................................................... 79

4.13.7 R13.7. Distinzione Porte Urbane SIP e Porte Peering SIP. ................................................. 79

4.13.8 R13.8. Buffer SMDR (MP10a, MP20S) ................................................................................... 83

4.13.9 R13.9. Numero massim0 di chiamate DDI per Ring Plan ................................................... 83

4.13.10 R13.10. Numero Massimo di chiamate in attesa. ............................................... 83

4.13.11 R13.11. Restrizione chiamate indesiderate ............................................................................ 84

4.14 Nuove Funzionalità WE VoIP della V4.65 ...................................................................... 85

4.14.1 Servizio CID unico per WE VoIP .......................................................................................... 85

4.14.2 Supporto E164 per WE VoIP ................................................................................................. 85

4.14.3 Miglioramento Provisioning WE VoIP ................................................................................ 86

4.15 Nuove Funzionalità Sicurezza della v4.65 ..................................................................... 87

4.15.1 Accesso altamente protetto ................................................................................................... 87

4.15.2 IP White List ........................................................................................................................... 88


Sistemi OfficeServ Serie 7000 pagina V

4.15.3 Nuove funzionalità VM/AA .................................................................................................. 90

4.15.4 Rubrica: Ricerca per nome.................................................................................................... 90

4.15.5 Unconditional ringing for SIP stations................................................................................. 91

4.15.6 Supporto messaggi SIP su display ......................................................................................... 91

4.15.7 Campo TOS impostazioni SIP ............................................................................................... 91

4.15.8 Header SIP Privacy ................................................................................................................. 91

4.15.9 Variazione valori di default ................................................................................................... 91

4.15.10 SIP call waiting .....................................................................................................92

5. Mappa Sviluppo Funzionalità ............................................................... 93


pagina VI Sistemi OfficeServ serie 7000

Abbreviazioni ed Acronimi

AES Advanced Encryption Standard

AP Access Point

ARIA Academy, Research Institute, Agency

BRI Basic Rate Interface

CLIP Calling Line Identification Presentation

CLIR Calling Line Identification Restriction

CNF24 24 channel Conference Bridge Card

DGP DiGital Phone

DLI Digital Line Interface

ECC Elliptic Curve Cryptography

IP Internet Protocol

IP Phone Internet Protocol Interface Phone

LAN Local Area Network

MGI Media Gateway Interface Module

MMC Multi Media Card

NAT/PAT Network/Port Address Translation

NMS Network Management System

NTP Network Time Protocol

PRI Primary Rate Interface

PSTN Public Subscriber Telecommunication Network

RBT Ring Back Tone

RTG Real-Time Tone Generator

SDP Session Description Protocol

SIP Session Initiation Protocol

SLI Single Line Telephone Interface

SP Signalling Process

sRTP secure Real Time Protocol

SSL Secure Sockets Layer

TLS Transport Layer Security

VoIP Voice over Internet Protocol

WE VoIP Wireless Enterprise Voice over Internet Protocol


Sistemi OfficeServ Serie 7000 pagina 1

1. Introduzione

1.1 Obiettivo

Questo manuale si propone di dare una descrizione dettagliata delle nuove funzionalità relative

all’aggiornamento firmware v4.65 dei sistemi Samsung OfficeServ Serie 7000.

1.2 Scopo

Far conoscere e facilitare l’utilizzo dei nuovi servizi OfficeServ


pagina 2 Sistemi OfficeServ serie 7000

2. Considerazioni

Prima di aggiornare alla versione 4.60 si consiglia di considerare il contenuto di questo documento.

2.1 Compatibilità

1. Compatibilità tra i pacchetti software MP20/MP40 e LCP/LP40

- Le vecchie versioni del firmware MP20/MP40 sono compatibili con l’ultima versione LCP/LP40.

- Le vecchie versioni di LCP/LP40 sono compatibili con l’ultima versione MP20/MP40.

- Per il corretto utilizzo delle funzionalità della v4.65 sono necessarie:

MP20/MP40 v4.60 o superiore

LCP: v4.30 o superiore

LP40: v2.00 o superiore

2. Le Nuove Schede

- Per il corretto utilizzo delle schede SVMI20i, 16SLI3, 8SLI3 e 8Combo3 sia la MP20/MP40 che

la LCP/LP40 dovrebbero essere aggiornate all’ultima versione del firmware (MP20/MP40 V4.60,

LCP V4.30 e LP40 V2.00).

3. Compatibilità DB

- Il database V4.60 non è compatibile con quelli delle versioni precedenti.

- Prima di eseguire l’aggiornamento a V4.60 è necessario scaricare il database del sistema

utilizzando DM.

- Dopo l’aggiornamento alla V4.60 o superiore, caricare il database precedente utilizzando DM.

4. Compatibilità con Java

- DM, con la V4.65, per il corretto funzionamento necessita l’installazione di Java6.

Se sul PC è già presente una versione Java diversa o LDK, allora questi devono essere disinstallati

per poi installare Java6.

Il software Java6 è reperibile al seguente link:

http://www.java.com/en/download/manual_v6.jsp

2.2 Aggiornamento

2.2.1 Pacchetto principale

Ci sono alcuni cambiamenti e restrizioni nel processo di aggiornamento del pacchetto MP.

1) Restrizione aggiornamento del MP40/MP20

- Il firmware V4.60 della scheda MP40 e MP20 non può essere installato usando DM o IT se sul

sistema è presente un firmware precedente, in quanto il pacchetto V4.60 ha una dimensione di 20

MBytes, dimensione che i firmware precedenti non riescono a gestire. Di conseguenza




l’aggiornamento va effettuato caricando direttamente sulla scheda SD il pacchetto firmware V4.60.

Consultare p.to 7 per maggiori informazioni.

2) Modifica nella procedura di aggiornamento DM per i sistemi MP20s/MP10a e OS7030

- Nel caso dei sistemi MP20s, MP10a e 7030, i file osdm.jar, osdmhelp.jar sono stati aggiunti

separatamente al pacchetto software come indicato di seguito. Devono essere copiati manualmente

un totale di 9 file sulla scheda SD.

<Prima>

ap1av460.pkg, cs1av440.pkg, dr1av460.pkg, ms1av460.pkg, rd1av460.pkg, rt1av460.pkg,

ws1av460.pkg

<Attualmente>

ap1av460.pkg, cs1av440.pkg, dr1av460.pkg, ms1av460.pkg, rd1av460.pkg, rt1av460.pkg,

ws1av460.pkg, osdm.jar, osdmhelp.jar

- Samsung raccomanda vivamente di aggiornare i sistemi OfficeServ alla versione 4.60 tramite DM

anche se è possibile aggiornare i sistemi MP20s/MP10a/7030 da firmware precedenti utilizzando

IT.

- Aggiornando utilizzando IT, non verrà creata la cartella DM. Conseguentemente non si potrà

accedere ad OfficeServ utilizzando DM via accesso web. In questo caso è comunque possibile

utilizzare DM in modalità stand alone.

- Se si desidera utilizzare DM attraverso la connessione web bisogna caricare manualmente i file

DM (osdm.jar, osdmhelp.jar), inclusi in ogni pacchetto DM Stand Alone (fornito come file *.

Zip).

※ ATTENZIONE:

La funzionalità “SIP Exclusive” nel menu DM 5.2.12 con v4.60 è stata migliorata.

Questa opzione è stata aggiunta nella v4.42 e si può abilitare o disabilitare.

Abilitando la funzione, (rifiuta un messaggio SIP da un IP non autorizzato coi menu MMC833 and

MMC837), si può prevenire che delle chiamate SIP non autorizzate passino nel sistema OS via SIP

trunk o SIP peering.

In V4.60, il nome è cambiato da “SIP Exclusive” a “Comm Exclusive” ed un’altra opzione è stata

aggiunta: no response.

In aggiunta, i sistemi OS bloccano gli indirizzi IP per un determinato periodo di tempo se da questi

indirizzi provengono ripetuti tentativi di registrazione SIP effettuati con ID o Password errata.

È possibile impostare Nessuna/Risponde per OS7200/7200s/7100/7030.



È possibile impostare Nessuna/Risponde/NonRisponde per OS7400.

V4.42 a

V4.5x V4.60 Azione

Nome

Funzione

SIP

Exclusive Comm Exclusive

Valore

Disabilitato

(Default) Nessuna

Sistema OS fa passare tutte le chiamate

SIP

Abilitato

Risponde (Valore

di default per

MP20/20s/10a/03)

Il sistema OS non permette che le

chiamate SIP provenienti da IP non

autorizzati passino via SIP trunk/Peering.

Risponde inviando il messaggio di errore

403 forbidden

-

Non Risponde

-Solo MP40;

-Valore di default

per MP40

Il sistema OS ignora tutti i messaggi SIP

provenienti da IP non autorizzati e blocca

questi indirizzi IP.

Inoltre, i sistemi OS bloccano gli indirizzi

IP per un determinato periodo di tempo

(5.2.12 Common MSG Block T.) se da

questi indirizzi provengono ripetuti

tentativi di registrazione SIP effettuati

con ID o Password errata (5.2.12 Register

MSG Block T. – Register Retry L.).

※ Controlli per il protocollo SIP: una chiamata entrante fallisce dopo l’aggiornamento da una

versione precedente a V4.60

Controllo 1) DM 5.2.17 (MMC833)

- È necessario inserire “indirizzo IP entrante” ed “Informazioni Utente”

- Il valore di “Informazioni Utente” deve essere identico a quello presente nel sistema remoto.

Controllo 2) DM 4.1.2 (MMC603)

- Impostare il gruppo di urbane SIP e l’opzione ‘ISP Selection’ a Peering.



2.2.2 LP40

- MP40 dovrebbe essere aggiornata alla V4.60 prima di aggiornare la scheda LP40 a V2.00 perche

solo i firmware v4.60 o superiori possono riconoscere il nome dei file LP40.

- Il nome del pacchetto LP40 package è cambiato da LP4xxxxx.PGM a SP4xxxxx.PGM.

- Il nuovo pacchetto LP40, SP40V200.PGM contiene sia il file di bootrom che il software.

L’aggiornamento della scheda LP40 alla v2.00 da una versione precedente necessita di un tempo di

circa 13 minuti (i primi 7 minuti per l’aggiornamento del software di bootrom).

2.2.3 Installation Tool

- IT è obsoleto e non è stato rilasciato per la v4.60 o superiori. Nonostante questo, è ancora possibile

importare/esportare database creati precedentemente.

2.2.4 Scheda CNF24 e prompt

- Aggiornamento CNF24

La scheda conferenze CNF24 si aggiorna facilmente utilizzando DM.

① Collegarsi al sistema OS tramite DM.

② Selezionare ‘ Strumenti > Aggiornamento Pacchetto ’

③ Selezionare la scheda CNF24, impostando il flag su ‘Seleziona’.

④ Selezionare il percorso del pacchetto di aggiornamento in corrispondenza della voce ‘Update

File’.

⑤ Selezionare ‘Invia’ per iniziare la procedura di aggiornamento con il nuovo firmware.

- I prompt CNF24

① Dal firmware V4.60 il numero di lingue dei prompt è stato portato a 17. È quindi necessario

caricare nuovi file di prompt.

② Con l’eccezione dell’USA, Corea, Russia, Italia e Spania, per gli altri paesi sono utilizzati i

prompt in Inglese UK.

③ Caricare i prompt nel percorso : /mnt/nand0/prompt/ tramite connessione FTP.

(ID: admin, PW: samsung)

1. Impostazioni funzionalità della scheda SVMi-20i

- Tramite DM si può facilmente configurare e gestire le funzionalità della scheda SVMi-20i. Per

fare questo bisogna impostare l’indirizzo IP, Gateway e Subnet Mask in DM 2.2.17, Scheda

SVMi-20i.

- La scheda SVMi-20i si aggiorna facilmente utilizzando DM.:

① Collegarsi al sistema OS tramite DM.

② Selezionare ‘Strumenti > Aggiornamento Pacchetto ’

③ Selezionare la scheda SVMi-20i, impostando il flag su ‘Seleziona’.



④ Selezionare il percorso del pacchetto di aggiornamento in corrispondenza della voce ‘Update

File’.

⑤ Selezionare ‘Invia’ per iniziare la procedura di aggiornamento con il nuovo firmware

Per più informazioni riguardanti l’aggiornamento della SVMi-20i consultare il manuale ‘Guida Utente’

alla sezione ‘Aggiornamento Firmware’ (Pagina 2-10 e 2-11).

2. Backup VM/AA precedenti a V4.60 dell’OfficeServ 7100/7030/7200Lite e ripristino

- Normalmente non c’è bisogno di creare un back-up del VM/AA nel processo di aggiornamento

del firmware alla versione 4.60 in quanto il database non viene alterato.

- È raccomandato considerare la possibilità di effettuare un backup se si desidera inizializzare il

sistema o copiare il DB su un altro sistema.

- Usando l’interfaccia web management VM/AA, creare un backup dal menu “Generale/BackUp

and Restore” (operazione non supportata in DM).

- Per ripristinare un vecchio database o creare un punto di ripristino sulla nuova versione del

firmware (V4.60), bisogna selezionare da DM “Utilità Operative”, “Backup e ripristino”.

3. File Certificazioni in MP40/MP20

- Bisogna copiare i file di certificazione sulla scheda SD. Questi files sono necessari per i flussi

HTTP/HTTPS/TLS usati da DM, Selezione Remota, Click-to-Dial.

- Decomprimere i pacchetti MP40 e MP20 sul PC e copiare il contenuto decompresso sulle schede

SD relative ai vari sistemi. I pacchetti MP20/MP40 contengono tutti i file e le cartelle necessari,

descritti di seguito.

- Di seguito viene indicata la procedura di sostituzione dei file di certificazione, se rilasciati

separatamente dal pacchetto firmware MP40/MP20.

① Creare la cartella “certification” sulla SD.

② Creare le sottocartelle “mvs” e “single” nella cartella “certification”.

③ Copiare i file caCert.pem, myCert.pem and myPrvKey.pem nelle cartelle “mvs” and “single”.

Assicurarsi di copiare i contenuti nelle cartelle omonime senza mescolare i file, in quanto, pur

avendo nomi uguali, i contenuti differiscono.

④ Copiare il contenuto della cartella “single” nella cartella radice (root).

※ Di seguito si può visualizzare un esempio della struttura di file e cartelle del pacchetto

MP40/20 sulla SD.



<Root>

<Certification>

< Selezione Remota >

<SINGLE>

- Non è necessario fare quanto descritto sopra per i sistemi 7100, 7200s, 7030. Sono già inclusi nei

corrispondenti pacchetti di aggiornamento.

2.3 Device Manager

1. Per lanciare DM (in locale)

- Decomprimere il file zip "DM(AAMMGG)_V4.60.zip"

- Eseguire "osdm.exe"

2. Caricare il pacchetto DM sulla SD (eccezione 7030) con V4.60.

- Decomprimere i pacchetti di aggiornamento sul PC e copiare i file e le cartelle sulla scheda SD.

Tutti i file DM sono già presenti nella cartella ‘DM’.

Di seguito viene indicata la procedura per caricare DM sui sistemi, se rilasciato separatamente dal

pacchetto di aggiornamento.

- Utilizzando DM in locale:

① Eseguire "osdm.exe"

② Selezionare ‘Strumenti’ -> ‘Quick File Control’

③ Inserire indirizzo IP del sistema OS



④ MP40/MP20 : Caricare "osdm.jar", "osdmhelp.jar", “osdm.jnlp” e “osdm_public.jnlp”

MP20s/MP10a/MP11/7030 : Caricare "osdm.jar" e "osdmhelp.jar"

- Copiando direttamente i file "osdm.jar", "osdmhelp.jar", “osdm.jnlp” e “osdm_public.jnlp in

"/dm" sulla scheda SD.

※ Non è possibile fare quanto descritto sopra per i 7030. In questo caso DM è già incluso nel

pacchetto di aggiornamento.

3. Scaricare DM tramite il web browser

V4.60↑

Rete Locale Rete Pubblica

MP20

MP40 http(s)://System IP/dm/

http(s)://System IP

http(s)://System IP/dmp/

http(s)://System IP/dm_public/

MP20s

OS7100

OS7070

OS7030

http(s)://System IP

4. Per collegarsi a PWP tramite il browser web

- URL : http(s)://+IP+/pwp/

2.4 Considerazioni DM (V4.65)

1) Compatibilità con Java

DM(V4.65) è compatibile soltanto con Java6.

Se sul sistema è installata una versione Java7 o JDK deve essere disinstallata prima di

installare Java 6.

Java6 è scaricabile dal link indicato di seguito.


2) DM richiederà agli utenti il cambio della password di default,

3) Sulla pagina di login DM è stata aggiunta l’opzione Encryption.

- OfficeServ V4.65↓ : Disattivare l’opzione encryption per accedere al sistema.

- OfficeServ V4.65↑ : Attivare l’opzione encryption per accedere al sistema.

4) Le nuove opzioni di sicurezza della v4.65 non permettono più alle versioni DM precedenti

di accedere ai sistemi.




2.5 Configurazione NAT

È necessario configurare il NAT nelle seguenti situazioni.

I telefoni SMT che si vogliono raggiungere si trovano in una rete lan remota.

DM viene utilizzato per collegarsi a OfficeServ da remoto, anche in VM.

Collegamento remoto Telnet ai sistemi OS7200s/7100/7070/7030.

Fare riferimento alla tabella seguente.

Module Servizio Protocollo Porta Nota

MP

SIP UDP/TCP

TCP

5060

5061

H.323 TCP

UDP

1720

1719

SPNET TCP 6100

ITP UDP

6000 Segnalazione

9000 RTP

TCP 5180 Phone book

WIP UDP 8000, 8001

Selezione Remota TCP 9012

DM

Config TCP 5090,5091

FTP TCP 21

Dati TCP 5090

File

Control TCP 5003

IT Tool TCP 5090, 5091

Controllo VM TCP 6001, 6002

Telnet TCP 5030 (*)

Telnet TCP 23 (**)

MGI16

MGI64

OAS

MGI UDP 30000~ (2*CanaliAudio -1)

MPS UDP 40000~ (2*CanaliAudio -1)

RTG UDP 45000 ~ (2*CanaliAudio-1)

CNF24

Conferenza UDP 30000 ~ (2*CanaliAudio -

1)

FTP TCP 21

Porta

Aggiornamento TCP 60000



Module Servizio Protocollo Porta Nota

SVMi-

20i

Controllo VM TCP 6001,6002

VM UDP 30000 ~ (2*CanaliAudio -

1)

FTP TCP 21

Porta

Aggiornamento TCP 60024

(*) OS7200s/7100/7030: Per ricezione log di macchina

(**) OS7200s/7100/7030: Per connessione da remoto al processore (attivare NAT con cautela)

OS7200/7400: Per ricezione log di macchina e per connessione da remoto al processore (attivare NAT

con cautela)

2.6 Licenze Tutorial

Con la versione OS V4.60, le licenze tutorial sono state aggiornate come indicate di seguito:

- Limiti di tempo

Dal momento dell’attivazione, la licenza tutorial è disponibile per 60 giorni.

I firmware precedenti alla v4.60 includevano una licenza tutorial di 14 giorni.

- Disponibilità canali

Abilitando la licenza tutorial, sono disponibili un numero variabile di risorse, in funzione del sistema

OfficeServ utilizzato. Fare riferimento al documento “Capacità Sistemi OfficeServ” per avere più

informazioni.

[MAX] canali VM

[MAX] canali MGI

[MAX] canali AA

[MAX] canali FAX

[MAX] utenti MOBEX Executive

[MAX] telefoni Softphone

[MAX] urbane H.323

[MAX] urbane SIP

[MAX] telefoni SIP Samsung

[MAX] telefoni SIP terze parti

[MAX] Applicazioni SIP Samsung

[MAX] telefoni WE VoIP SIP

[MAX] telefoni ’Selezione Remota’ SIP



[MAX] telefoni IP

[MAX] telefoni WiFi

[MAX] Call Managers

[MAX] canali CNF24

SPNET attivo



3. Descrizione OfficeServ V4.6x

3.1 OfficeServ V4.6x

OfficeServ v4.6x è il software di aggiornamento dei sistemi OfficeServ.

Funzionalità principali: Nuova VM, scheda SLI3, Mobile client, miglioramento gestione risorse MGI,

PnP per installazione telefoni IP, miglioramento sicurezza (TLS, sRTP), miglioramento gestione

risorse SIP Trunk, negoziazione H.264 e supporto DTMF per telefoni SIP.

4. Novità OfficeServ v4.6x

In questo capitolo sono descritte in dettaglio le nuove funzionalità del sistema.

4.1 R1. La nuova VM/AA

4.1.1 R1.1. Interfaccia IP 1) Descrizione

- E’ stata sviluppata una nuova scheda Voice Mail e Automated-Attendant, conforme alle

ultime novità tecnologiche e di servizi. La nuova scheda si chiama SVMi-20i.

- La nuova scheda VM/AA è sviluppata su una piattaforma hardware/software simile a

quella utilizzata nei sistemi basati su sistema operativo Linux, tipo OS 7030, OS 7100 e

OS 7200Lite.

- Per ogni connessione IP sono utilizzati 2 canali DSP, questa soluzione garantisce il

monitor dei toni/suoni gestiti dall’apparato (tono di chiamata Fax, rilevazione tono di

risposta fax, rilevazione del silenzio, rilevazione dei toni DTMF in banda)

- Contrariamente alla scheda SVMi-20E, la nuova SVMi-20i non utilizza canali MGI per

comunicare con i telefoni IP e con le linee IP, con conseguente risparmio in termine di

risorse.

- Al fine di migliorare l’affidabilità, in caso di interruzione del collegamento alla porta LAN

della SVMi-20i (per esempio in caso di assenza del collegamento, mancata

impostazione dell’indirizzo IP, conflitto IP), saranno utilizzate le risorse MGI come già

avviene per la SVMi-20E.

2) Limitazioni

- La scheda è utilizzabile sui sistemi OS 7200(MP20) e OS 7400(MP40).

- E’ ammessa una sola scheda per sistema. (Stesso limite di SVMi-20E)

- SVMi-20i permette fino a 20 canali fonici. L’utilizzo del protocollo di crittazione sRTP

limita le porte disponibili a 16 unità.

- In alcune casistiche di traffico (ad esempio VMMOH, VMAME ed OHVA) saranno



comunque utilizzati i canali MGI in quanto funzioni che richiedono il servizio di

conferenza.

3) Impostazioni

- Impostazione indirizzo IP

L’indirizzo IP della scheda si imposta con KMMC 873 o DM (Device Manager) 2.2.17.

Differentemente dalla precedente SVMi-20E, se la scheda SVMi-20i è spostata in un

altro sistema, l’indirizzo assegnatole cambia conformemente a quanto configurato in

KMMC 873 o DM 2.2.17 del nuovo sistema.

- Opzioni DSP

Al fine di interfacciare telefoni o linee IP, sono stati aggiunti i parametri di

configurazione DSP, simili a quelli della scheda MGI. Questi parametri sono disponibili

via KMMC 835 o DM 5.2.26.



- Opzioni sRTP (Protocollo crittazione della trama voce)

SVMi-20i supporta l’algoritmo AES. L’algoritmo ARIA è riservato alla Corea.

Quando tutte le porte utilizzano sRTP la scheda funziona con massimo 16 canali fonici.

sRTP si imposta via MMC 835 o DM 5.2.26 e, si abilita il tipo di algoritmo supportato

in MMC 861 o DM 2.1.5.



4.1.2 R1.2. Fax to mail 4) Descrizione

- La nuova scheda SVMi-20i supporta il servizio Fax Mail/Fax su richiesta nella stessa

modalità prevista nella scheda SVMi-20E.

- Le porte Fax coesistono con le porte voce, non sono porte dedicate al servizio fax.

- L’utilizzo delle porte fax è abilitato da una specifica licenza software da inserire nel

campo Risorse della DM 2.1.4 (MMC 860).

5) Impostazioni

- Licenze

Le porte fax sono controllate da licenza, al massimo si possono abilitare 4 porte fax per

scheda DM 2.1.4 (MMC 860)..

- Supporto T.38 o Pass-Through (G.711)

La modalità T38 si attiva via MMC 835 or DM 5.2.26.



- Per supportare questa funzionalità sono implementati i blocchi Document, Lib, Fax. Si

tratta degli stessi blocchi di SVMi-20E.

- Blocco Document Lib

- Blocco Fax



4.1.3 R1.3. Gestione da Web browser 1) Descrizione

- La gestione della SVMi-20i avviene tramite interfaccia web.

- L’interfaccia amministratore è veloce nelle risposte e stabile.

- L’interfaccia di amministrazione della SVMi-20i coincide con l’omologa interfaccia dei

VM integrati nei sistemi OS Linux based.

- Il software Device Manager, basato su tecnologia Java, integra la gestione della MP e

della SVMi-20i all’interno di un’unica interfaccia grafica.

2) Limitazioni

- Nessuna.

3) Impostazioni

- È necessario impostare l’indirizzo IP della SVMi-20i prima di poter accedere come

amministrare con Device Manager via MMC 873 DM 2.2.17

- DM(Device Manager) si collega alla SVMi-20i utilizzando le porte 6001 e 6002 della

scheda. Di conseguenza, DM dovrebbe essere sempre in grado di accedere tramite

queste porte. È importante assicurarsi che le porte siano accessibili da Internet,

eventualmente utilizzando le impostazioni NAT.



4.1.4 R1.4. Crittazione SSL/TLS attivabile per il servizio Email Gateway 1) Descrizione

- Sempre più numerosi Provider pubblici richiedono la crittazione delle e-mail di tipo

SSL/TLS. La SVMi-20i supporta questo protocollo di crittazione per l’invio delle e-mail

tramite E-mail gateway. In dettaglio, sono gestite la connessione crittata di tipo SSL (la

connessione crittata inizia direttamente) e TLS (Invia “STARTTLS” all’inizio della

connessione)

2) Limitazioni

- Nessuna

3) Impostazioni

- Nel blocco MClass all’interno della tabella email Gateway sono stati inseriti due nuovi

campi



- Nel blocco System Parameters all’interno della tabella email Gateway sono stati inseriti

due nuovi campi

4.1.5 R1.5. Upload di messaggi vocali in formato wav 1) Descrizione

- Spesso gli utenti dispongono di file vocali salvati in formato wav. Quando un utente

tenta di caricare i propri messaggi salvati in formato wav l’applicativo Voice Studio

converte il file nel formato utilizzato internamente dalla SVMi-20i ed effettua il

caricamento dei messaggi già convertiti.

- Questa funzionalità è estesa anche agli altri sistemi VM (OS 7030, OS 7100 e OS 7200

Lite)

- Il servizio può non essere compatibile con alcune regole di firewall.

Nota: Il file di testo da caricare, che genera la descrizione dello stesso prompt, deve

avere l’estensione ‘.TXT’

2) Limitazioni

- Il convertitore del Voice Studio supporta il formato wav (8000Hz, Mono, 16bit, 128kbps)

e il formato G711 (8000Hz, µlaw, 64kbps)



3) Impostazioni

- Voice Studio: da questa pagina, premendo il pulsante Upload, appare la finestra che

permette il caricamento dei file vocali. In questo menù prima di procedere all’invio del

prompt nel sistema occorre selezionare la lingua alla quale inviare il prompt (esempio

italiano).



4.1.6 R1.6. Espansione capacità di memorizzazione 1) Descrizione

- La memoria on-board della SVMi-20i è allo stato solido con la capacità di 8GB, a cui

corrisponde la possibilità di memorizzare circa 240 ore di registrazioni foniche.

2) Limitazioni

- La capacità di memorizzazione si riduce quando numerose lingue sono presenti quali

prompt di sistema. Sono possibili 240 ore di registrazione quando, al più, sono caricati

i prompt di 3 differenti lingue.

3) Impostazioni

- Nessuna



4.2 R2. Schede Utenti Analogici

Il rilascio v4.60 supporta una nuova generazione di schede per attacchi d’utente

analogici, le nuove schede sono denominate 8SLI3, 16SLI3, 8COMBO3, forniscono

rispettivamente 8 utenti analogici, 16 utenti analogici, 8 utenti analogici ed 8 utenti

digitali.

4.2.1 Generatore di chiamata sinusoidale integrato

Le nuove schede di tipo SLI3 hanno il generatore di chiamata per la suoneria dei

terminali analogici integrato, quindi quello esterno (installato nel backpanel del rack)

non è più necessario.

4.2.2 Ricevitore DTMF integrato

Le nuove schede di tipo SLI3 hanno un ricevitore DTMF integrato per ciascuna delle

porte. Quindi non sono più necessarie le risorse MFR addizionali fornite dal modulo

CRM.

4.2.3 Generatore CID integrato

Le nuove schede di tipo SLI3 hanno un generatore CID incorporato, per ciascuna delle

porte. Quindi non sono più necessarie le risorse FSK addizionali fornite dal modulo

CRM.

4.2.4 Considerazioni

Il nome del pacchetto LP40 package è cambiato da LP4xxxxx.PGM a SP4xxxxx.PGM. Questo

contiene sia il file di bootrom che il software.

MP40 dovrebbe essere aggiornata alla V4.60 prima di aggiornare la scheda LP40 a V2.00 perche

solo i firmware v4.60 o superiori possono riconoscere il nome dei file LP40.

L’aggiornamento della scheda LP40 alla v2.00 da una versione precedente necessita di un tempo

di circa 13 minuti (i primi 7 minuti per l’aggiornamento del software di bootrom).

4.2.5 Limitazioni - Le nuove schede di tipo SLI3 supportano l’indicatore di messaggio LED ‘intermittente’.

In Italia e Francia sono supportate sia le modalità a ‘intermittenza’ sia quella ‘continua’.

- Si rammenta che la funzionalità “HOT SWAP”, possibilità di estrarre le schede a

macchina accesa, è disponibile solo sul sistema OfficeServ 7400.

- Per il funzionamento delle nuove schede è necessario aggiornare la versione software

sia delle schede MP (MP20 e MP40) che delle schede LCP e LP40.



4.2.6 Impostazioni

- In Italia, Francia e Spagna non è necessaria alcuna impostazione. Nel menu DM 5.5.0

si possono modificare i parametri della funzionalità Message Waiting.



4.3 R3. WE VoIP Client

Samsung WE VoIP è il client mobile SIP pensato per essere compatibile con i sistemi

OfficeServ. Con WE VoIP è possibile chiamare o ricevere chiamate utilizzando l’interfaccia

standard del telefono cellulare.

Il client utilizza il protocollo SIP ed è ottimizzato per le funzionalità dei sistemi OfficeServ. Per

la registrazione sono necessarie apposite chiavi di licenza.

Le funzioni telefoniche avanzate del client WE VoIP sono disponibili solo se sono rispettate le

seguenti condizioni.

※ Lista Codici prodotti (aggiornato il 06 Feb 2013)

Oggetto Caratteristiche

OS Android 4.0 o superiore

Spazio installazione 6 MB o superiore (oltre 10 MB raccomandato)

Risoluzione 480 × 800 o superiore

Terminali Compatibili

Galaxy S2/S2 LTE, Galaxy S3/S3 LTE

Galaxy Note/Note2/Note2 LTE

Versione

Firmware

WE VoIP

Paese Codice Prodotto

V2.4.1.3 Europa

Australia

Sudafrica

GT-I9300*

GT-I9305 / GT-I9305T / GT-I9300T(Telstra)

GT-N7100

America

D2 VZW : SCH-I535

D2 AT&T : SAMSUNG-SGH-I747

D2 TMO : SGH-T999

D2 SPR : SPH-L710

D2 USC : SCH-R530U

T0 VZW : SCH-I605

T0 AT&T : SAMSUNG-SGH-I317

T0 TMO : SGH-T889

T0 SPR : SPH-L900

T0 USC : SCH-R950

C Spire : SCH-L710,

USC : SCH-R530,

Cricket : SCH-R530C

MetroPCS : SCH-R530M



Panoramica Terminali Smart Phone come Samsung Galaxy e Samsung Galaxy Tab possono essere

utilizzati come SIP Phone installando il Software Mobile Client e collegandosi al sistema

OfficeServ. In questo caso, il sistema OfficeServ mette a disposizione sia servizi base delle

chiamate SIP che i servizi WE VoIP / Selezione Remota.

Per capire meglio le caratteristiche del Mobile Client vengono definiti i seguenti termini:

Mobile Phone: Dispositivo Smart Phone Samsung Galaxy o Samsung Galaxy Tab.

Mobile Client: è un software Samsung di tipo Client che permette il collegamento tra

Mobile Phone e OfficeServ.

Mobile user: Utente

WE VoIP: Insieme di funzionalità disponibili se l’utente si trova sotto la copertura WiFi.

“Mobile Office” ha lo stesso significato di WE VoIP.

Selezione Remota: Insieme di funzionalità disponibili se l’utente si trova fuori dalla

copertura Wi-Fi.

Mobile Client e OfficeServ sono stati sviluppati osservando le seguenti specifiche.

- Mobile Client si collega tramite protocollo SIP all’OfficeServ quando l’utente si trova

sotto la copertura Wi-Fi.

- Se l’utente si trova sotto la copertura 3G della rete pubblica, il Mobile Client si collega

all’OfficeServ usando le urbane SIP o PRI, in modalità Selezione Remota.

- Il sistema OfficeServ mette a disposizione il server’Selezione Remota’basato su

protocollo TCP/TLS.

- Per l’utilizzo dei servizi Mobile Office e’Selezione Remota’sono necessarie le chiavi di

licenza.

Di seguito sono elencate alcune restrizioni d’uso del Mobile Client.

- Solo I Mobile Phone Samsung indicate sono compatibili con il Mobile Client.

- Il Mobile Client sarà disponibile anche su alter piattaforme in futuro.

4.3.1 Configurazione WE VoIP

1) Descrizione

Mobile Client si collega all’OfficeServ quando l’utente si trova sotto la copertura Wi-Fi.

Mette a disposizione i seguenti servizi PABX:

Dialer e Log chiamate integrato

Attesa/Ripresa Chiamata

Trasferta Chiamata



Deviazione Chiamata

Pickup Diretto

Pickup Gruppo

Impostazioni Multi-Ring (Station Pair)

Indicazioni Chiamata Persa

(la chiamata persa non viene indicata quando il client SIP è registrato come

membro suoneria gruppo ed un altro membro riceve la chiamata).

Provisioning

Per la registrazione il dispositivo deve scaricare il Profilo Cellulare e Profilo Login

Move

Da telefono fisso, al telefono mobile abbinato ad esso.

Da telefono mobile, al telefono fisso abbinato.

Muovi al cellulare

Passaggio manuale dalla rete dati alla rete cellulare.

Deviazione su Non Registrato

Il chiamante che cerca di raggiungere un client WE VoIP non registrato sarà deviato

automaticamente sul numero di cellulare corrispondente.

Instradamento Intelligente

Se l’utente fa una chiamata sulla rete cellulare, il sistema verifica se il numero

chiamato ha un interno assegnato. In questo caso la chiamata verrà instradata

come locale.

Voce HD (per chiamate interne)

2) Limitazioni

- Solo le linee urbane SIP e PRI sono compatibili con i servizi WE VoIP in quanto le

principali funzionalità, come Move o Muovi a Cellulare, utilizzano la funzione MOBEX.

- I sistemi equipaggiati con processore MP40 supportano fino a 224 utenti WE VoIP.

4.3.1.1 Impostazioni OfficeServ per WE VoIP

1) Licenze

Inserire le licenze WE VoIP nella tabella DM 2.1.4 (MMC 860).

Le licenze SIP Phone non sono correlate a quelle WE VoIP.

2) Profili

Configurazione per creare i profili Cellulare e Login, nelle tabelle DM 5.2.23 e 5.2.24.



① Profilo Cellulare

Versione SW:

Versione software client WE VoIP.

SSID AP

SSID della rete Wi-Fi locale. Se la rete Wi-Fi locale ha un SSID

diverso da quello quì impostato, OfficeServ la considererà come rete

Wi-Fi pubblica e cercherà di registrarsi al sistema con IP pubblico.

Se una rete Wi-Fi pubblica avesse lo stesso SSID impostato nel

“Profilo Cellulare” il servizio non funzionerà correttamente.

URL aggiornamenti

Indirizzo server per l’upgrade del software client.

Il server aggiornamenti viene gestito separatamente e l’utente deve

indicare l’indirizzo IP ed il percorso per l’aggiornamento automatico.

Codice Prefisso Auto

Mobile Client aggiunge questo prefisso automaticamente quando fa

una chiamata.

Eccezione Numero Prefisso Auto

Indica i numeri ai quali non applicare il prefisso automatico.



※ Regole Eccezione

XXXX 4 cifre

XXX 3 cifre

65! 65 + numero

*64 numero + 64

② Profilo del Login

Num. Mobile

Numero del cellulare. Questo numero sarà utilizzato per creare dei file

unici per i profili Login e Cellulare con formato:

<sec_mobile_017123456789.xml> , <sec_login_017123456789.xml>.

Roaming

Informazioni Roaming (Soglia, Delta, Periodo Scan)

Soppressione del Rumore

Soppressione del rumore per RX o TX (default: Disabilitato)

AECM

Disponibili 5 tipi di AECM (default: Altoparlante)

(Disattiva cuffia/Auricolare/Vol. Auricolare/Altoparlante/Vol. Altoparlante)

Echo: Funzionalità cancellazione echo (default: Abilitato)

Swing Free: Swing Free feature of RX or TX (default: Abilitato)

CNG: Comport Noise Generation (default: Abilitato)

Tipo DTMF: In Voice / RFC2833

Servizio Zona Pubblica: Permette di fornire i servizi WE VoIP in zone

pubbliche. (default: Disabilitato)

SCAN solo 5G (default: Enabled)

Per ridurre il ritardo di ‘handover’ può essere reimpostata una tipologia

di canale (Auto / Solo 2.4G / Solo 5G)

Usa sRTP : Abilita o disabilita

Multi Frame



Multicast

TOS

Jitter

Tipologia segnale SIP: UDP / TCP / TLS

Descrizione: Descrizione

③ Impostazioni interno MOBEX

Alcune funzionalità WE VoIP, come ‘Move’, ‘Muovi a Cellulare’ e ‘Deviazione su

Non Registrato’, necessitano delle configurazioni dell’interno MOBEX perche effettuano

chiamate uscenti verso numeri di cellulare.

Configurare i canali MOBEX nella tabella DM 2.8.0 controllando

anche le risorse virtuali allocate.

Inserire Numero Telefonico nel menu DM 2.7.5 ed il numero SIP

adeguato come Interno Principale per gestire correttamente il CLI.

Inserire il numero del canale MOBEX impostato precedentemente

nella tabella DM 2.7.2, come ‘Deviazione per chiamato irraggiungibile’.

④ Impostazioni intervallo scadenza connessione SIP

Accertarsi che il valore del parametro ‘Durata SIP’ della ‘Configurazione Utente

SIP’ nel menu DM 5.2.12 non sia superiore a 600 (sec.). L’intervallo massimo di

scadenza del Mobile Client è di 600 secondi. Se questo valore viene superato, il Mobile

Client non cerca più di registrarsi.

⑤ Codice funzione Muovi

Impostare il codice per la funzione Muovi nella tabella DM 2.8.0. Questo valore

sarà salvato come <Mobile Transfer Code> nel profilo del client WE VOIP e se il valore

contenuto non è valido, le funzioni ‘Muovi’ e ‘Muovi a Cellulare’ non saranno utilizzabili.

4.3.1.2 Configurazione Mobile Phone

① Impostazioni WiFi

Collegarsi alla rete Wi-Fi, inserendo la password della rete Wi-Fi nel menu delle

impostazioni del telefono cellulare.



② Provisioning

- Installare il Mobile Client ed il menu di provisioning sarà visualizzato.

- Inserire l’indirizzo IP del sistema OS in <Provisioning Server IP>.

Il numero del cellulare sarà automaticamente aggiunto nel campo <Mobile

Number>. Se non è installata nessuna USIM, bisogna inserire manualmente il

numero di cellulare indicato nella tabella DM 5.2.24.

- Selezionare il pulsante MENU e <Request Profile> per scaricare il

Profilo Cellulare e Profilo del Login dal sistema OfficeServ.

4.3.2 R3.2. La funzione Muovi

1) Descrizione

A. Da telefono scrivania a WE VoIP

Durante la conversazione sul telefono fisso, se l’utente seleziona il tasto Muovi il client WE

VoIP inizierà a squillare. Se l’utente accetta la chiamata sul cellulare, il telefono fisso sarà

scollegato. Se invece non risponderà al cellulare trascorso il tempo impostato in Tempo

Attesa Mobilità, questo smetterà di squillare e la connessione rimarrà attiva sul telefono fisso.

B. Da WE VoIP a telefono scrivania

Durante la conversazione WE VoIP sul telefono cellulare, se l’utente vuole trasferire la

chiamata al telefono fisso, può selezionare il tasto Muovi. La chiamata sul cellulare viene

disconnessa quando viene istaurato il collegamento con il telefono fisso.

2) Restrizioni

Anche se diverse tipologie di terminali possono essere abbinati a WE VoIP, ci sono

le seguenti restrizioni:

- Nel caso di telefoni SLI/WIP la funzione ‘Muovi’ si attiva tramite il codice

funzione.

- I client e telefoni SIP, ad eccezione di WE VoIP, non supportano la funzione

Muovi

3) Impostazioni

- Abbinare Desk Phone e Mobile Phone (SIP station) nel menu DM 4.2.1 .

- Creare un tasto Muovi sul telefono fisso dal menu DM 4.9.2 .

- Impostare l’interno MOBEX corrispondente al mobile client nel menu DM 2.7.2 quale

‘Deviazione non Registrata’ dell’interno SIP.

- Assegnare ‘Tempo Attesa Mobilità’ nel menu DM 5.14.2 (default: 20 sec).



4.3.3 R3.4. Servizio ‘Selezione Remota’

Questa funzionalità non è stata rilasciata ufficialmente, quindi l’utilizzo da parte del cliente finale è

altamente sconsigliato. La versione è destinata all’uso in laboratorio e ‘user trial’.

1) Descrizione

Mobile Phone può collegarsi con il sistema OfficeServ usando il client WE VoIP quando si

trova fuori dalla copertura Wi-Fi, tramite la rete dati del cellulare. In Questo caso

OfficeServ offre solo alcune funzionalità:

- Le funzioni ‘Selezione Remota’ sono fornite quando il Mobile Phone si collega al server

‘Selezione Remota’ incluso nel sistema OfficeServ.

- Tutti i sistemi OfficeServ offrono le funzionalità ‘Selezione Remota’.

Le funzionalità ‘Selezione Remota’ sono Click-to-Dial, stato DND display/impostazioni e

stato VM display/connessione.

2) Impostazioni

A. Certificati ‘Selezione Remota’

Nei sistemi OfficeServ 7400 e 7200 i file Certificato devono essere salvati sulla scheda SD

prima di avviare il sistema. Nei sistemi Linux, come il OfficeServ 7100 0 7030, questi file si

trovano nel pacchetto software.

I file di Certificato sono salvati sulla scheda SD nella cartella “/certification/mvs/”.

B. Licenza ‘Selezione Remota’

La licenza ‘Selezione Remota’ è assegnata all’interno MOBEX come licenza

MOBEX Executive. In questo caso la licenza ‘Selezione Remota’ va assegnata

all’interno MOBEX impostato nel campo ‘Deviazione non registrata’ del Mobile

Phone.

La licenza ‘Selezione Remota’ abilita il MOBEX Executive e permette il

collegamento con il server Selezione Remota.

Impostazioni

DM 2.1.4: Inserire licenza e verificare le risorse ‘Selezione Remota’ disponibili.

DM 2.7.5: assegnare licenze ‘Selezione Remota’ a tutte gli interni MOBEX.

C. Inoltro Porte ‘Selezione Remota’

Quando il sistema OfficeServ si trova dietro un NAT, l’utente deve impostare la

gestione delle porte.

La porta locale è la 9012 ed è necessario impostare la porta pubblica del router

e del sistema (default: 9012).



Impostazioni

DM 5.2.23 Profilo Cellulare: Porta Pubblica Selezione Remota

WE VoIP ottiene la porta pubblica automaticamente, tramite il provisioning.

3) Funzionalità ‘Selezione Remota’

A. Click-to-Dial

Se l’utente utilizza ‘Selezione Remota’ per effettuare una chiamata, il Mobile

Client invia una chiamata VoIP al sistema.

Nota Bene

- La richiesta iniziale è inviata tramite rete dati 3G o Wi-Fi. Per la

connessione 3G possono verificarsi addebiti previsti dal proprio piano

tariffario.

Operatività sul Mobile Phone

- Selezionare la modalità chiamata ‘Selezione Remota’

B. Informazioni ed impostazioni DND

Mobile Phone può visualizzare e cambiare lo stato DND.

Operatività sul Mobile Phone



- Per visualizzare o cambiare le impostazioni DND, selezionare l’apposito

flag nel menu principale.

4.3.4 R3.4 Collegamento e visualizzazione VM

1) Descrizione

OfficeServ invia le informazioni relative alla VM al Mobile Phone quando

richiesto dal utente.

Il Mobile Phone richiede periodicamente le informazioni VM. Questo intervallo

può essere modificato nelle opzioni MWI.

Se un messaggio VM è presente, sarà visualizzata un’icona sulla barra di stato.

Si possono verificare informazioni come “There are x/y VM messages.”. In

questo caso x rappresenta i messaggi nuovi e y il numero di messaggi VM

vecchi. Se non ci sono messaggi nuovi, x non è visualizzato. È possibile

ascoltare i messaggi VM facendo click sull’icona del menu ‘a discesa’ che

cancellerà anche l’icona stessa di nuovo messaggio.

Impostazioni

Impostare Auto By CLI a ON nel menu DM 2.1.5.

Impostare AA Goto VM a ON nel menu DM 2.7.5.

Nel menu DM 5.2.23 impostare il numero DID necessario per collegarsi in VMS da

remoto. Il Mobile Phone deve ottenere automaticamente il numero DID tramite

provisioning.



Impostare il gruppo VMS come destinazione DID in DM 7.1.4.

4.3.5 R3.5 Funzione DISA

Questa funzionalità non è stata rilasciata ufficialmente, quindi l’utilizzo da parte del cliente finale è

altamente sconsigliato. La versione è destinata all’uso in laboratorio e ‘user trial’.

1) Descrizione

Il Mobile User che ha licenze’Selezione Remota’può utilizzare funzionalità

MOBEX Executive come il ‘Utente MOBEX Executive’.

Se la funzionalità’Selezione Remota’Click-to-Dial fallisce, un nuovo pulsante

sarà visualizzato per effettuare la chiamata. Selezionando questo pulsante

l’utente chiama il sistema e sente il tono di selezione, avendo la possibilità di

selezionare il numero desiderato.

2) Impostazioni

- Impostare Auth By CLI a ON nel menu DM 2.1.5.

- Nel menu DM 5.2.23 inserire il numero DISA necessario per la connessione

MOBEX da remoto. Il Mobile Phone deve ottenere automaticamente il numero

tramite provisioning.

- Impostare il codice MOBEX come destinazione DID nel menu DM 7.1.4.



4.3.6 R3.6 Deviazione 1) Descrizione

A. Deviazione su non registrato

Quando il Mobile Client e normalmente scollegato, le chiamate in entrata sono deviate verso

la destinazione scelta dall’utente nel campo ‘Deviazione per chiamato irraggiungibile’ menu

DM 2.7.2 .

B. Deviazione su nessuna risposta

Se il Mobile Client non risponde al messaggio INVITE del sistema entro il limite ‘Tempo

Dev. Non Registrato’, le chiamate in ingresso sono deviate verso la destinazione scelta

dall’utente nel campo ‘Deviazione per chiamato irraggiungibile’ menu DM 2.7.2 .

2) Impostazioni

- Impostare MOBEX come <Deviazione non registrata> del Mobile Client in DM

2.7.2

- Impostare <Tempo Dev. Non Registrato> in DM 5.14.2 (default 5s).

4.3.7 R3.7. Trasferta Veloce (A Cellulare)

1) Descrizione

Durante una conversazione WE VoIP, selezionando dal cellulare il tasto <A Cellulare> il

sistema OS invia una chiamata al numero del cellulare in 3G. Se l’utente accetta questa

chiamata, senza interrompere la chiamata in corso e senza mettere in attesa il chiamante, si

passa dalla modalità WE VoIP a 3G. In questo caso una risorsa MOBEX è usata come

‘Deviazione non registrata’ e l’utente dovrebbe assegnare in codice Muovi.

2) Impostazioni

- Nel menu DM 2.7.5 ‘Interno Wireless’, inserire un numero di urbana e, nel campo

nel campo ‘Numero telefonico’, il numero di cellulare.

- Inserire l’interno MOBEX come ‘Deviazione non Registrata’ per l’interno WE VoIP

nel menu DM 2.7.2.

- Nel menu DM 2.8.0 assegnare un codice alla funzione ‘MOVE’

4.3.8 R3.8. Instradamento Intelligente 1) Descrizione

Quando si effettua una chiamata utilizzando il pulsante ‘Cellulare’, OfficeServ controlla il

numero selezionato per verificare se c’è un interno abbinato. Se esiste, il sistema instrada la

chiamata come interna, per ottimizzare i costi.

2) Impostazioni

- Inserire il numero cellulare WE VoIP nel menu DM 5.2.24.

- Inserire ‘Deviazione non Registrata’ per l’interno WE VoIP nel menu DM 2.7.2.



4.4 R4. Gestione avanzata dei canali MGI

4.4.1 R4.1. Servizio RBT (RTG)

1) Descrizione

Nelle versioni precedenti al rilascio v4.60, in caso di linee VoIP gestite con impiego di canali MPS,

i messaggi di risposta del sistema (Rinback tone) o la musica su attesa (MoH tone) erano supportati

da canali MGI. Il servizio RTG sostituisce questa funzionalità evitando l’utilizzo delle risorse MGI,

con risparmio dei canali. Il modulo RTG supporta i codec audio G.711, G.729a e G.722.

I servizi di base RTG sono i seguenti:

- Supporto servizi Ringback Tone/ Hold Tone

- Supporto servizio NAT traversal

- Supporto RFC 2833 (rilevamento DTMF per servizio MOBEX)

- Supporto RTP/sRTP

2) Limitazioni

Il numero massimo di canali RTG è la metà dei canali MPS disponibili nel sistema. Per esempio,

saranno supportati 32 canali con la scheda OAS e 8 canali con il sistema OS7100.

3) Impostazioni

La configurazione delle porte RTG si eseguono in DM 2.2.15. Se il sistema si trova in una rete

locale con NAT, la porta pubblica dovrà essere configurata opportunamente. Di default le porte

locali 45000 sono assegnate al servizio RTG.



E’ possibile monitorare lo stato delle porte RTG in uso tramite DM 6.2.10. Le informazioni

riportano l’indirizzo IP remoto, le porte RTP remote e il codec impiegato.

4.4.2 R4.2. Hybrid Voice Paging

1) Descrizione

Il servizio Annuncio su altoparlanti (Page) per i terminali IP Samsung può essere distribuito in

modalità unicasting oppure multicasting, tecnicamente chiamato “Hybrid Voice Paging” (HVP).

L’impiego del servizio HVP, come conseguenza comporterebbe l’uso di canali MGI. In casi normali,

i terminali IP Samsung registrati localmente al sistema OfficeServ sono “annunciati” in multicasting,

perciò viene impiegato un solo canale MGI per il servizio. Gli altri tipi di telefono IP sono

“annunciati” in modalità unicasting, perciò richiedono più canali MGI, uno per singolo telefono.

2) Limitazioni

Il servizio Annuncio (Hybrid Voice Paging) deve soddisfare le seguenti condizioni:

- Sistema : V4.60 o superiore

- MGI16/64 : V1.27 o superiore

- OAS : V2.03 o superiore

- OSPP: SMT-i3100/5210/5220/5230/5243



3) Impostazioni

Il servizio Annuncio (Hybrid Voice Paging) si configura in DM 4.1.3, DM 2.7.1, e DM 5.2.25.

DM 4.1.3 Gruppo Annuncio include i membri del gruppo e l’indirizzo di multicast per il servizio

HVP e il range di indirizzi multicast dal 224.0.1.0 al 239.255.255.254.

In DM 2.7.1, oltre alle informazioni ITP, si possono impostare i parametri Annuncio Multicast.

L’opzione ‘Auto’ significa che il sistema determina la modalità unicasting oppure multicasting

automaticamente. L’opzione ‘ON’ indica Annuncio in modalità multicast, mentre ‘OFF’ indica

Annuncio in modalità unicasting.



In DM 5.2.25 si definiscono le reti IP nelle quali sono disponibili le zone annuncio multicast.



4.5 R5. Miglioramento PnP (Plug & Play)

Per facilitare e velocizzare le procedure di installazione dei telefoni IP sono state

implementate le nuove funzionalità “PnP”.

4.5.1 R5.1. Modalità PnP 1) Descrizione

- Il rilascio firmware OfficeServ v4.60 fornisce 3 differenti modalità di funzionamento PNP

per i telefoni IP a condizione che questi siano inizializzati ai dati di default.

Pre-MAC Address

Impostando questa modalità il telefono IP impostato a PNP Mode, si registra al

sistema quando lo User ID impostato nella DM 2.7.1 - MMC 840 coincide con il

MAC Address del telefono. Sostanzialmente, va inserito l’indirizzo MAC del telefono

nel campo User ID.

Auto PNP

Se un telefono cerca di collegarsi in PNP all’OfficeServ, il sistema cerca la prima

posizione libera della DM 2.7.1 (User ID e Password) ed assegna al telefono il

numero d’interno corrispondente. Impostando questa modalità il telefono IP si

collega al sistema automaticamente, non essendo necessarie impostazioni da parte

dell’utente.

NORMAL PnP

Quando si registra un telefono IP al sistema in modalità Normal PNP, sul display

del telefono comparirà la richiesta di inserimento della User ID e della Password. In

questa situazione l’utente inserisce i dati di login preventivamente ricevuti

dall’amministratore per assegnare il numero d’interno corrispondente definiti nella

DM 2.7.1.

A titolo informativo, la funzione PNP ha il nome ‘Normal Login’ in quanto

compatibile con il concetto di login, ma non va scambiata con il processo

normale di login.

- L’opzione di Default è “Auto PNP”

- OfficeServ fornisce un server DHCP integrato, utilizzabile per l’assegnazione degli

indirizzi IP ai telefoni IP mediante il funzionamento PNP facilitato.

Tutti i sistemi, eccetto gli OfficeServ basati su MP40 ed MP20, dispongono del server

DHCP integrato. In questa situazione non è necessario impostare nessuna opzione

DHCP addizionale: è sufficiente impostare l’intervallo di indirizzi IP (indirizzo iniziale e

indirizzo finale) utilizzabili dal DHCP, in modo da assegnare ai telefoni IP gli indirizzi

compresi nell’intervallo.



Nel seguito sono descritte le opzioni addizionali da impostare sul DHCP server.

Il DHCP server integrato è disponibile nei sistemi OS 7030, OS 7100 e OS 7200Lite.

2) Limiti

- I telefoni IP supportati sono SMT-i2200, SMT-i5210, SMT-i5220, SMT-i5230, SMT-

i5240, SMT-i5243, SMT-i3100.

- Quando si utilizzano i processori MP40 ed MP20, l’utilizzo della modalità PNP richiede

la disponibilità di un server DHCP esterno. Fare riferimento alle impostazioni dettagliate

del DHCP esterno.

3) Impostazioni

A. Impostare la modalità PNP

- Selezionare la modalità PNP in DM 5.2.10. (Pre-Mac address/Auto PNP/Normal login)

Se PNP è impostato su ‘Pre-Mac address’, l’amministratore di sistema dovrebbe

inserire l’indirizzo mac del sistema come ID in DM 2.7.1.

- Valore di default: PNP Mode (Auto PNP)

B. Impostare server DHCP

Impostazioni server DHCP integrato

- Per l’utilizzo del DHCP server integrato va impostata a Enable l’opzione presente in DM

5.2.10. Se si desidera utilizzare un DHCP server esterno il parametro va impostato a

Disable.

- La modifica di questo parametro è efficace solamente dopo il riavvio del sistema.

- Impostare I valori di Inizio/Fine Indirizzi DHCP nella tabella DM 5.2.10.

- Il DHCP interno è compatibile con i sistemi OS7030, OS7100, OS7200 con MP20s.

- Valori di default: Modalità PNP (Auto PNP), DHCP Server (Disabilitato), Inizio/Fine

Indirizzi (0.0.0.0)



Impostazioni server DHCP esterno

- Nel caso di utilizzo dei sistemi MP40 ed MP20 (OS7200 e/o OS7400)

- L’utilizzo della modalità PNP con il server DHCP esterno richiede la programmazione

(sul server DHCP) di due parametri DHCP opzionali:

TFTP_Server_Name(66) : “SEC_ITP” (66 è il numero dell’opzione DHCP).

Questa opzione contraddistingue il DHCP server a servizio dei telefoni IP rispetto

ad altri server eventualmente attivi in rete.

TFTP_Server_IP(128): indirizzo IP del sistema OfficeServ (128 è il numero

dell’opzione DHCP).

Il telefono IP utilizza questo indirizzo per registrarsi all’OfficeServ.

Si tralasciano le istruzioni relative alla programmazione dei parametri DHCP richiesti, per i dettagli

del caso riferirsi alla guida di configurazione dello specifico DHCP server utilizzato. La figura

seguente schematizza il funzionamento del PNP dei telefoni IP di OfficeServ.



4.5.2 R5.2 Aggiornamento dei telefoni IP 1) Descrizione

- E’ disponibile uno specifico menu MMC914, idoneo per l’aggiornamento contemporaneo di tutti i

telefoni IP collegati al sistema.

2) Impostazioni

- Preparare il server TFTP/HTTP e caricare il software aggiornato dei telefoni IP.

- Inserire l’indirizzo del server nel campo “Upgrade Server IP Address” della tabella DM

5.2.10.

- Tramite MMC914 impostare il tipo di server utilizzato (TFTP, HTTP) in UPGRADE

TYPE ed abilitare AUTO UPGRADE.



4.6 R6. OfficeServ Device Manager

DM offre un’interfaccia grafica intuitiva per la gestione dei sistemi OfficeServ serie 7000.

4.6.1 Interfaccia WEB

Dall’interfaccia WEB dei sistemi OfficeServ è possibile scaricare DM, il nuovo strumento di

gestione dei sistemi OS. Installation Tool è obsoleto, non più compatibile con OS v4.60 o superiori.

4.6.2 Visualizzazione Statistiche di sistema

Device Manager mette a disposizione statistiche delle chiamate, dell’utilizzo della CPU o della

memoria.

4.6.3 Eseguibile per PC

Device Manager si installa ed esegue da PC.

4.6.4 Limiti

- DM supporta le lingue Coreano, Italiano, Inglese, Russo, Tedesco e Spagnolo.

- DM non è compatibile con Java 7, essendo compatibile con Java v6.

4.6.5 Impostazioni

Fare riferimento al manuale “OfficeServ DM Guida Utenti.doc”.

4.6.6 Funzionalità Modificate

Fare riferimento al manuale “DM V4.65 (2013.03.18) Release note.doc”



4.7 R7. Miglioramento della Sicurezza

4.7.1 R7.1. TLS per la segnalazione SIP 1) Descrizione

Questa funzionalità abilita l’utilizzo di un protocollo di trasporto sicuro per i sistemi OfficeServ

2) Limiti

Solo OfficeServ7400 e OfficeServ7200(MP20) implementano SIP TLS.

3) Impostazioni

Le tre modalità di funzionamento del protocollo SIP TLS sono SIP Carrier, SIP Peering e SIP

Station. Di seguito sono elencate le caratteristiche di ciascuna di esse.

A. Utilizzo SIP TLS per SIP Carrier

- Configurare i parametri SIP TLS nel menu DM 5.2.13 Opzioni SIP Carrier.

- Porta Outbound Proxy: impostare la porta remota SIP TLS per il SIP Carrier

(solitamente 5061).

- Tipologia URI : è stata aggiunta la SIPS URI. Necessaria quando il SIP Carrier richiede

questa tipologia di URI al IP-PBX.

- Segnalazione SIP : aggiunto support TLS. È necessario quando si deve usare SIP TLS

per il SIP Carrier.

- Riutilizzo connessione SIP (Connection Reuse): Attivo se il Signal Type è impostato a

TCP o TLS. Impostato su ABILITATO, SIP INVITE riutilizza la connessione TCP/TLS

instaurata in fase di SIP Register. Se è impostato su DISABILITATO, nuove

connessioni TCP/TLS saranno instaurate tutte le volte che si chiama il SIP Carrier.

Tenendo la funzionalità attiva, si ottimizza il funzionamento del sistema. Il SIP Carrier

deve supportare tale funzionalità.

- Abilitazione SIP Mutual TLS : solo se la segnalazione è impostata a TLS. Se attiva

questa funzionalità, il sistema OfficeServ chiederà la certificazione al SIP Carrier

quando questo cerca di instaurare la connessine con TLS. (esempio: chiamata

entrante).

- SIP valida tutti i certificate TLS: solo se la segnalazione è impostata a TLS. Se questo è

impostato si ‘Disabilitato’, il sistema OfficeServ interromperà la connessione TLS

quando il certificato del SIP Carrier sarà sconosciuto. È necessario impostare il

certificato del SIP Carrier sulla SD card del sistema OfficeServ se questo parametro è

impostato a ‘Disabilitato’. Se, invece, è abilitato, il certificato non viene verificato.



B. Utilizzo SIP TLS per SIP Peering

- Configurare i parametri relativi al SIP TLS nella tabella DM 5.2.17 SIP VoIP Peering.

- Alive Check : questo parametro deve essere impostato su ‘Option’ se ‘Connection

Reuse’ è impostato su attivo.

- User Information :

Il valore di questo parametro è obbligatorio e deve coincidere con quello del sistema

remoto in peering. Viene utilizzato per la ricerca indice della tabella di peering e l'invio

di risposta positiva quando si ricevono da remoto richieste dal sistema di peering.

- Remote Port : Questo parametro indica la porta TLS del sistema remoto in peering. È

tipicamente 5061.

- SIP Signal Type : In SIP Signal Type è stata aggiunta l’opzione SIP TLS per il SIP

Peering.

- SIP Connection Reuse : Configurazione analoga a quella del SIP Carrier. Il sistema

remoto è SIP Peering.

- SIP Connection Timeout : rilevante solo se l’opzione SIP Connection Reuse è abilitata

e rappresenta il tempo di validità della connessione. Se il sistema remoto, in peering,



non aggiorna il keep-alive prima della scadenza, OfficeServ scollega la connessione. Il

valore di questo timer non deve essere inferiore del valore “Check Timer” del sistema in

peering.

C. Utilizzo del SIP TLS per interno SIP

- Configurare i parametri relativi al SIP TLS in DM 5.2.12 SIP Stack/Ext/Trunk Options

- TLS Port : Questa è la porta TLS d’ascolto del sistema OfficeServ. Tipicamente è 5061.

- SIP Connection Reuse : opzione valida se il protocollo di trasporto con l’interno è TCP

o TLS. Abilitato, questo parametro permette il riutilizzo di una connessione TCP o TLS

già instaurata in fase di SIP REGISTER. Disabilitata l’opzione, OfficeServ creerà una

nuova connessione TCP o TLS per ciascuna chiamata. Abilitando l’opzione si riduce il

carico di lavoro della CPU. L’interno Sip deve essere compatibile con SIP Connection

Reuse.

- SIP Mutual TLS Enable : con l’opzione abilitata, il sistema OfficeServ permette solo

connessioni SIP Peering e con interni SIP certificati.

- SIP Validate Any TLS Certificate : Quando l’opzione è disabilitata, OfficeServ non

accetta connessioni con SIP Carrier o interni SIP non certificati. Quindi è necessario

mettere il certificato del SIP Carrier sulla SD card del sistema. Quando l’opzione è

abilitata, OfficeServ ignora la verifica dei certificati.



4.7.2 R7.2. Supporto sRTP 1) Descrizione

Dal rilascio firmware v4.60 i sistemi OfficeServ supportano la crittografia sRTP dei

pacchetti voce inviati/ricevuti sui collegamenti VoIP del sistema.

- Le schede MGI16/64, OAS(MGI, RTG), alcuni telefoni OSPP (telefoni IP proprietari

Samsung) , alcuni telefoni WiFi, SVMi-20i ed UMS permettono l’utilizzo della crittografia

sRTP.

- Le linee SIP ed i telefoni SIP negoziano il metodo sRTP e la chiave crittografica sRTP

scambiata all’interno della segnalazione SIP.

- Le linee SPNET negoziano il metodo sRTP e la chiave sRTP tramite la segnalazione

SPNET.

- Il metodo crittografico utilizzato è AES-CM ed il metodo di autenticazione supportato è

HMAC-SHA1.

- La lunghezza della chiave principale è di 128 bit.



2) Limitazioni

- Dispositivi che supportano la crittografia.

Dispositivo AES-128 Note

MGI16/64,

OAS(MGI,RTG)

Supportato Le vecchie schede MGI non supportano sRTP

Telefoni IP proprietari

Samsung

(OSPP IP Phone)

Supportato

SMT-i220x, SMT-i5210, SMT-i5220, SMT-i5230,

SMT-i5240, SMT-i5243, SMT-i310x supportano

sRTP

Telefoni WiFi OSPP Supportato SMT-w5120 supporta sRTP

SVMi-20i Supportato

IP-UMS Supportato

Linee e telefoni SIP Supportato Negoziazione SIP

SPNET Supportato Negoziazione SPNET

3) Impostazioni

- Innanzitutto occorre impostare l’opzione sRTP in DM 2.1.5, questa operazione abilita

tutto il sistema all’operatività sRTP.

- In seguito occorre impostare selettivamente l’opzione ‘USE sRTP’ per i dispositivi che si

desidera comunichino tramite protocollo crittografico.



- Per utilizzare l’sRTP con le schede MGI occorre impostare l’opzione USE sRTP in DM

5.2.16

- Si ricordi che le schede MGI abilitate all’utilizzo di sRTP sono MGI16/64 ed

OAS(MGI,RTG)

- L’opzione vale anche per il prodotto IP-UMS.



- Per utilizzare sRTP sulla scheda SVMi-20i occorre impostare l’opzione USE sRTP in

‘DM 5.2.21 SVMi-20i .

- I telefoni OSPP che supportano sRTP sono: SMT-i3100, SMT-i5210, SMT-i5220, SMT-

i5230, SMT-i5243

- L’utilizzo della crittografia sRTP per le comunicazioni dei telefoni OSPP richiede

l’impostazione di USE sRTP in tabella DM 2.7.1 ITP Information



- L’utilizzo della crittografia sRTP per le comunicazioni dei telefoni Wi-Fi OSPP richiede

l’impostazione di USE sRTP in tabella DM 2.7.3 “Informazioni WIP”.

- Il telefono Wi-Fi OSPP che supporta sRTP è: SMT-w5120

- L’utilizzo di sRTP nei collegamenti SPNET’s si abilita in tabella DM 3.3.1 System Link

ID nel campo USE sRTP

4.7.3 R7.3. Migliorie a vulnerabilità di sicurezza 1) Descrizione

- Sistemi interessati oggetto di miglioria: OS7100(MP10a) / 7200(MP20s)

- Per i sistemi indicati, il rilascio v4.60, installa le ultime implementazioni disponibili dei

software Apache e PHP

2) Limitazioni ed impostazioni

- Nessuna

4.7.4 R7.4. Modifica credenziali registrazione dei client SIP Descrizione ed Impostazioni

- Impostare Password uguale al ID e Numero Telefono è proibito in DM 2.7.2(MMC 842).

Prima: Era possibile inserire la Password uguale a User ID e Numero Telefono.

V4.60: È possibile inserire User ID uguale al Numero Telefono.

Non è possibile inserire la Password uguale allo User ID.



4.8 R8. Servizi Urbane SIP avanzati

4.8.1 R8.1. Supporto alla registrazione di più gestori SIP 1) Descrizione

- Supporto di registrazioni multiple, sono ammessi fino a 4 gestori (carrier) SIP.

- Selezione del gestore dal gruppo di urbane.

- Invio dello specifico CLIP a seconda del gestore utilizzato.

- Supporto dell’instradamento automatico da un gestore ad un altro, in caso di

congestione o non disponibilità, realizzabile con la funzione LCR

2) Limitazioni

- Nessuna

3) Impostazioni

- Dalla V4.60 si possono abilitare tutte e 4 le opzioni SIP Server (DM 5.2.13 SIP Carrier

Options).

- DM 4.1.2 Gruppi di urbana. E’ aggiunta la voce ISP Selection per scegliere tra urbana

SIP (ISP 1 ~ 4) o la modalità SIP Peering

- Per scegliere tra urbana SIP o SIP Peering, occorre impostare DM 4.1.2 Gruppi di

urbana - ISP.

- In caso di aggiornamento da una versione inferiore a V4.60 è necessario impostare

questo parametro altrimenti non sarà possibile utilizzare le linee SIP o il SIP Peering.



- E’ aggiunto il campo SIP Trunking Max Channel in DM 5.2.13. Ogni gruppo SIP può

impegnare le linee del gruppo fino al raggiungimento di questa quantità.

- E’ aggiunta l’opzione SIP Trunking Use Alias per ogni gruppo SIP in DM 5.2.13 SIP

Carrier. Voi potete scegliere se inviare SIP Alias o no.



* Impostazioni d’esempio per l’uso di più gestori SIP

- Chiamate uscenti su linee SIP

Come scegliere SIP Peering o ISP 1 ~ 4

In caso d’impegno di un membro del gruppo linee SIP

- La scelta dipende da ISP Selection del gruppo SIP

In caso d’utilizzo di codice LCR

- La scelta dipende da ISP Selection del gruppo SIP indicato nella tabella d’instradamento

LCR

In caso d’impegno di una linea SIP direttamente.

- Ricercare il gruppo SIP a cui la linea appartiene

- Seguire l’indicazione ISP selection del gruppo SIP

In caso d’accesso ad un gruppo di linee SIP MISTO

- Ricercare la porta SIP disponibile

- Ricercare il gruppo SIP a cui la linea appartiene

- Seguire l’indicazione ISP selection del gruppo SIP

Utilizzando la tabella “Uso urbane per interno” e Gruppi di linee misti si possono selezionare

ISP o linee Peering differenti digitando lo stesso codice d’accesso da telefoni differenti.

- Chiamate in ingresso da linee SIP

Riferirsi al capitolo ‘R13.7 Assegnazione linee SIP Trunking / SIP Peering

* Scenari di chiamata e relative impostazioni del DB

- Come impegnare differenti ISP per differenti codici di accesso

[scenario d’esempio] ------------------------------------------------------------------------------------

Società A - Telefono 2001

Chiamate locali/nazionali chiama (0*..) : ISP1

Chiamate internazionali (00*..) : ISP2 Accont a

Società B – Telefono 3001


Chiamate internazionali (00*..) : ISP2 Account b

Società A chiamate nazionali : 9 + 031xxxxxxxx -> impegna ISP1

Società A chiamate internazionali : 9 + 001xxxxxxxxxxx -> impegna ISP2

Società B chiamate nazionali : 8 + 031xxxxxxxx -> impegna ISP3

Società B chiamate internazionali : 8 + 001xxxxxxxxxxx -> impegna ISP4

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------



DM 5.2.13 : ISP1 : SIP SERVER - ENABLE, MAX CH NO. - 4

ISP2 : SIP SERVER - ENABLE, MAX CH NO. - 4



(Lo stesso gestore di ISP2 ed account differente (Account b))

DM 4.1.2 : 805 - 8501, 8502, 8503, 8504 - ISP1

806 - 8505, 8506, 8507, 8508 - ISP2

807 - 8509, 8510, 8511, 8512 - ISP3

808 - 8513, 8514, 8515, 8516 - ISP4

DM 3.1.1 : LCR ENABLE

DM 2.8.0 : LCR : 9 (Codice accesso linee della Società A)

E-LCR : 8 (Codice accesso linee della Società B)

DM 3.1.6 : 0* -> 990* (Aggiunta di 99 per l’utilizzo di differenti LCR)

DM 3.1.2 : 00 - RT 2

01~09 - RT 1

9900 - RT 4

9901~9909 - RT 3

DM 3.1.4 : RT01 : C1 : G 805

C2 : G 806 (per re-routing LCR)

RT02 : C1 : G 806


RT03 : C1 : G 807 M 001

C2 : G 808 (per re-routing LCR) M 001

RT04 : C1 : G 808 M 001

C2 : G 807 (per re-routing LCR) M 001

DM 3.1.5 : 001 : DEL DGT : 02 (cancella le cifre 99)

- Come impegnare differenti ISP con un unico codice d’accesso utilizzando la tabella STN-TRK USE

[scenario d’esempio] ------------------------------------------------------------------------------------

Società A - Telefono 2001


Chiamate internazionali (00*..) : ISP2 Accont a

Società B – Telefono 3001


Chiamate internazionali (00*..) : ISP2 Account b



Società A chiamate nazionali : 9 + 031xxxxxxxx -> impegna ISP1

Società A chiamate internazionali : 9 + 001xxxxxxxxxxx -> impegna ISP2

Società B chiamate nazionali : 9 + 031xxxxxxxx -> impegna ISP3

Società B chiamate internazionali : 9 + 001xxxxxxxxxxx -> impegna ISP4

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DM 5.2.13: ISP1 : SIP SERVER - ENABLE, MAX CH NO. - 4




(Lo stesso gestore di ISP2 ed account differente (Account b))

DM 4.1.2: 805 - 8501, 8502, 8503, 8504 - ISP1

806 - 8505, 8506, 8507, 8508 - ISP2

807 - 8509, 8510, 8511, 8512 - ISP3

808 - 8513, 8514, 8515, 8516 - ISP4

809 - 8501, 8502, 8503, 8504, 8509, 8510, 8511, 8512 – Gruppo ibrido

810 - 8505, 8506, 8507, 8508, 8513, 8514, 8515, 8516 – Gruppo ibrido

DM 5.1.1 : STN GRP 2001(Società A) : 001

STN GRP 3001(Società B) : 002

TRK GRP 8501~8508 : 301

TRK GRP 8509~8516 : 302

DM 5.1.2 : 001 – 301 : DIAL : YES

001 – 302 : DIAL : NO

002 – 301 : DIAL : NO

002 – 302 : DIAL : YES

DM 3.1.1 : LCR ENABLE

DM 2.8.0 : LCR : 9

DM 3.1.2 : 00 - RT 2

01~09 - RT 1

DM 3.1.4 : RT01 : C1 : G 809


RT02 : C1 : G 810




4.8.2 R8.2. Miglioria al messaggio SIP visualizzato.

[Disponibilità mercato USA]

4.8.3 R8.3. Funzionalità VBD (Voice Band Data) 1) Descrizione

Voice Band Data supporta il servizio fax senza il processore non lineare (NLP) ed operatività Jitter

Buffer. Questa operatività inizia quando il tono Fax (CNG, CED, ANSam ecc.) è riconosciuto ed è

supportato per le chiamate su linee VoIP, in questo caso se il codec previsto è G.729, questo è

cambiato in G.711 tramite la negoziazione del codec ed inizia l’operatività in banda fonica.

2) Limitazioni

La funzionalità VBD funziona correttamente se entrambi i sistemi la supportano. La funzionalità

richiede le seguenti versioni

- OAS – v2.03

- MGI16/64 – v1.28

- OS7100/OS7030/OS7070 – v4.60

3) Impostazioni

Nella DM 5.2.16 “T38 Use Enable” è stato sostituito dalla dicitura “Fax Option”.

Fax Option ha tre scelte:

- PassThrough – Servizio Fax tramite G.711 a-law/µ-law

- T.38 – Servizio Fax tramite T.38

- VBD. – Servizio Fax tramite operatività VBD.



4.8.4 R8.4. Opzione Privacy per chiamate uscenti su linee SIP 1) Descrizione

La funzionalità permette di mascherare il numero del chiamante, vale per chiamate effettuate su

linee SIP.

2) Descrizione

Nessuna

3) Impostazioni

- Configurare il parametro “CID Send” dello specifico telefono a “No”.

- Quando il sistema OfficeServ effettua una chiamata uscente su linea SIP per il telefono

in oggetto spedisce un messaggio INVITE simile a quello sotto riportato. Il sistema

OfficeServ pone anonymous nel campo “From” dell’intestazione e chiama in modalità

“P-Asserted-Identity”. Inoltre l’intestazione “Privacy” contiene “id;critical”.



- Se si desidera nascondere anche l’host name, si imposta il parametro Anonymous Host

Name di DM5.2.13 SIP Carrier Options ad ENABLE.

- Il messaggio INVITE spedito dal sistema OfficeServ sarà simile a quanto sotto riportato.



4.8.5 R8.5. VoIP Tandem tra linee SIP 1) Descrizione

- L’opzione VoIP Tandem di OfficeServ permette l’accoppiata tra linee SIP Peering/H.323.

2) Limitazioni

- L’opzione vale solamente per le linee SIP peering e H.323, non ha effetto su altre linee.

3) Impostazioni

- Nella tabella “VoIP Peering” selezionare la linea per la quale si desidera disabilitare

l’accoppiata ed impostare a “Disable” l’opzione “VoIP Tandem”. (default: Enable)

4.8.6 R8.6. Scelta del codec per linee SIP 1) Descrizione

- Supporto di 4 codecs per linee SIP.

- E’ possibile scegliere 4 codec differenti per SIP peering e SIP trunking (ogni SIP carrier)

2) Limitazioni

- Nessuna

3) Impostazioni

- Impostare i codec desiderati nei campi “SIP Trunking Codec PR1~ Codec PR4” della

tabella ‘DM 5.2.13 SIP Carrier Options’.



- Opzioni impostabili

CODEC PR1 : G.729, G.711A, G.711U, G.723, G722

CODEC PR2~CODEC PR4 : DISABLE, G.729, G.711A, G.711U, G.723, G722

Valori di default: CODEC PR1 (G.729), CODEC PR2 (G.711a), CODEC PR3

(G.711u),

CODEC PR4(DISABLE)

- Impostare i codec desiderati nei campi SIP Peering Codec PR1~ Codec PR4 della

tabella ‘DM 5.2.12 SIP Stack/Ext/Trunk Options ‘.

- Opzioni selezionabili

CODEC PR1 : G.729, G.711A, G.711U, G.723, G722

CODEC PR2~CODEC PR4 : DISABLE, G.729, G.711A, G.711U, G.723, G722

Valori di default: CODEC PR1 (G.729), CODEC PR2 (G.711a), CODEC PR3

(G.711u),

CODEC PR4(DISABLE)

- In caso di chiamate uscenti su linee SIP il criterio utilizzato per la scelta dei codec

disponibili ( messaggio SIP Invite) è il seguente

si scelgono i codec indicati nei campi Codec PR1 ~ Codec PR4 delle tabelle DM

5.2.13 SIP Carrier Options, DM 5.2.12 SIP Stack/Ext/Trunk Options’

non si considerano le duplicazioni presenti.

Si considerano i codec supportati dal dispositivo chiamante



Se il parametro Outgoing Originator Codec Use è impostato ad Enable, OfficeServ

pone all’inizio della lista i codec supportati dal dispositivo chiamante (già in uso

prima di V4.60).

- In caso di chiamate entranti su linee SIP il criterio utilizzato per la scelta dei codec

disponibili ( messaggio SIP 200OK) è il seguente

Si scelgono i codec supportati dal dispositivo chiamato (come in uso prima di

V4.60).

Se il parametro Incoming Call Fixed Codec è impostato ad Enable, OfficeServ

elenca i codec disponibili secondo quanto indicato nei campi Codec PR1 ~ Codec

PR4 delle tabelle DM 5.2.13 SIP Carrier Options, DM 5.2.12 SIP Stack/Ext/Trunk

Options’



4.9 R9. Ottimizzazione servizi Mobex

4.9.1 R9.1. Funzionalità ‘Call back’ per le chiamate MOBEX 1) Descrizione

- La funzionalità permette che l’utente MOBEX sia richiamato dal sistema, ottimizzando

cosi i costi delle conversazioni.

- L’utente deve chiamare il numero dedicato MOBEX. È necessaria la certificazione

MOBEX CLI.

Questa chiamata sarà terminate dal sistema.

- Trascorso il ‘tempo di richiamata’ (mobile callback time) (default: 5 secondi), il sistema

richiama l’utente MOBEX. Rispondendo a questa chiamata, il tonno di selezione sarà

possibile la digitazione del numero desiderato.

- Nel caso di fallimento della richiamata il sistema tenterà nuovamente la chiamata. Il

numero di tentativi può essere variato tramite il Device Manager.

2) Impostazioni

- Impostare le licenze MOBEX Executive o’Selezione Remota’in DM 2.1.4.

- Impostare Autorizzazione con CLI a SI in DM 2.1.5.

- Impostare la funzione di prenotazione “Callback” a SI in DM 2.7.5.

- Impostare Mobile Callback Retry Count (default: 0) e Mobile Callback Time (default: 5)

in DM 5.14.3.

4.9.2 R9.2. Programmazione MOBEX 1) Descrizione

- OfficeServ ha sempre offerto il servizio di suoneria simultanea tra l’interno MOBEX ed il

suo interno master. Con l’ultimo aggiornamento questo servizio può essere fornito con

limiti di orario

2) Impostazioni

- Creare gruppo di interni e assegnare l’interno MOBEX come membro.

- Impostare in DM 4.10.1 (MMC129) gli orari.

Se non ci sono gruppi di interni contenenti il MOBEX come membro, i menu DM 4.10.1

e MMC129 non saranno visualizzati.

4.9.3 R9.3. MOBEX Occupato 1) Descrizione

- Se l’interno MOBEX è occupato anche il master deve risultare occupato. Nel caso degli

interni abbinati (station pair in MMC329 – DM 4.2.5) l’interno risulta occupato quando il

mater è occupato; da questa versione se il master fa parte di un gruppo di interni ed è

occupato anche l’interno associato è occupato.

- Con l’aggiornamento viene fornita le funzionalità di occupato nel gruppo.



- In questa configurazione il telefono principale MOBEX e l’utente MOBEX devono

appartenere entrambi alla suoneria di gruppo DM 4.2.5, in particolare il telefono

MOBEX apparire tra i membri di suoneria dell’Interno principale MOBEX.

2) Impostazioni

- Creare la suoneria di Gruppo. DM 4.2.5 (master: interno principale MOBEX, membro:

interno MOBEX)

- Impostare l’opzione MOBEX BUSY. Se l’opzione è impostata ad ON, il MOBEX master

sarà occupato quando l’utente MOBEX è occupato.

4.9.4 R9.4. Selezione tipologia di chiamate per il MOBEX 1) Descrizione

- Si può impostare il tipo di chiamata che suonerà sul proprio interno MOBEX.

2) Impostazioni

- Impostare in DM 5.15.16 (MMC128) ad On/Off il tipo di chiamata che si desidera suoni

sul proprio interno MOBEX.

No Option Description

0 STN->STN Se questa opzione è impostata a OFF ed un utente interno chiama il

numero master MOBEX, l’interno MOBEX non suonerà.

1 STN->SGP Se questa opzione è impostata a OFF ed un utente interno chiama il

gruppo di interni dei quali il master MOBEX è membro, l’interno

MOBEX non suonerà.

2 TRK->STN Se questa opzione è impostata a OFF ed un utente esterno chiama il

numero master MOBEX, l’interno MOBEX non suonerà.

3 TRK->SGP Se questa opzione è impostata a OFF ed un utente esterno chiama il


MOBEX non suonerà.

4 NET->STN Se questa opzione è impostata a OFF ed un utente SPNet il numero

master MOBEX, l’interno MOBEX non suonerà.

5 NET->SGP Se questa opzione è impostata a OFF ed un utente SPNet chiama il


MOBEX non suonerà.



4.9.5 R9.5. Suoneria CLI per MOBEX 1) Descrizione

- L’autenticazione Mobex via tabella CLI Ringing è stata implementata, senza dover

dedicare un numero entrante al servizio.

2) Impostazioni

- Impostare il numero CLI che sarà associato al MobEx per l’autorizzazione in DM 3.2.5

(MMC759).

- Abilitare il codice MOBEX come destinazione in DM 3.2.5.

4.9.6 R9.6. Aggiornamento visualizzazione funzionalità MOBEX 1) Descrizione

- Componendo il codice della funzionalità MOBEX come definito nella DM 2.8.0 cabinet

“Features”, nella versione precedente sullo schermo del telefono viene visualizzata la

scritta “esegui selezione”, come nell’immagine sotto.

Esegui selezione ON OFF

- Da questa versione, il display è stato aggiornato visualizzando la scritta “MOBEX” e

indicando l’opzione attualmente in uso.

MOBEX ON OFF

2) Impostazioni

- In MMC724 DM 2.8.0, impostare il codice Mobex.

- Selezionare il codice della funzionalità MOBEX e verificare il display.



4.10 R10. Integrazione con soluzioni di terze parti

4.10.1 Requisiti funzionali 1) R10.1 Supporto del codec H.264 per i videotelefoni

2) R10.2 Invio di DTMF ai telefoni SIP

- In caso di chiamata originata da un telefono o da una linea e diretta ad una telefono SIP,

il sistema può inviare i toni DTMF verso il telefono/client SIP.

3) R10.3.Interoperabilità protocollo SIP con il SIP server BroadWorks

- Si è concluso il processo di validazione con la società BroadSoft

- E’ disponibile il certificate di interoperabilità col prodotto BroadWorks della società

BroadSoft.

4.10.2 Limitazioni 1) R10.2 Invio di DTMF ai telefoni SIP

- In caso di utilizzo della risorsa MPS e non utilizzo della risorsa MGI, il sistema non

segue l’opzione DTMF del telefono SIP ma segue il criterio DTMF previsto per il

dispositivo dell’interlocutore.

2)

4.10.3 Impostazioni 1) R10.1 Supporto al codec H.264 per i videotelefoni

- Il sistema OfficeServ può effettuare chiamate video a videotelefoni SIP o ricevere

videochiamate da videotelefoni SIP utilizzanti il codec H.264.

- Il sistema OfficeServ può negoziare il codec video tramite la segnalazione SIP

- I dispositivi interessati sono: videotelefoni SIP, videotelefoni proprietari, linee SIP, linee

SPNET.

2) R10.2 Invio di DTMF ai telefoni SIP

- Il campo “DTMF Type ” della tabella DM 2.7.2 SIP Phone Information definisce la

modalità di invio DTMF utilizzata dal sistema.



4.11 R11. CNF24 Fase 2

Nella fase 2, le funzionalità preesistenti della scheda CNF24 sono ampliate con funzionalità che

permettano di soddisfare richieste personalizzate in base alla localizzazione.

1) Il numero di linguaggi dei prompt è stato aumentato, in modo che OfficeServ soddisfi le

richieste dei clienti.

2) Sono state migliorate le procedure di prenotazione e gestione della conferenza Meet-Me.

Di seguito saranno elencate e descritte in dettaglio le nuove funzionalità e le relative impostazioni.

4.11.1 R11.1 Outlook 2010 Interworking 1) Descrizione

- CNF24 allega una prenotazione al momento dell’invio della mail d’invito alla conferenza

Meet-ME. Se l’utente aprirà il file allegato, Outlook 2010 visualizzerà automaticamente

il contenuto nel proprio formato ‘Calendario’.

3) Impostazioni

- Non richiede impostazioni.

Il format del file allegato è ‘ics’.

4.11.2 R11.2 Procedura ‘Ritenta’ per l’inserimento dell’ID e Password Conferenza

2) Descrizione

- OfficeServ da la possibilità di ritentare ad inserire le proprie credenziali per l’accesso

alla conferenza, in caso di errata digitazione.

- La procedura viene preceduta dagli annunci: i file di prompt ‘xx14.snd’ and ‘xx15.snd’

aggiunti con l’ultimo aggiornamento contengono il messaggio dell’annuncio.

- Ci sono 3 tentativi di inserimento. Se tutti saranno errati, allora l’utente sentirà un

messaggio e la connessione al sistema CNF sarà terminata.

4) Impostazioni


4.11.3 R11.3 Lingue dei Messaggi Vocali 1) Descrizione

- CNF24 mette a disposizione prompt vocali in un’ampia gamma di lingue, indicate con

un codice numerico, dal 3 a 17.

I prompt sono disponibili nelle seguenti lingue:



Inglese (USA), Coreano, Inglese (UK), Inglese (Australia)

Tedesco, Greco, Italiano, Russo, Spagnolo, Turco, Finlandese,

Francese, Olandese, Danese, Portoghese, Svedese, Norvegese

2) Limitazioni

- Anche se esistono le tipologie di linguaggi elencati sopra, la scheda CNF24 con

l’aggiornamento v4.60 rende disponibili soltanto quelli relativi a USA, UK, Corea, Italia,

Russia e Spagna. Per le altre nazionalità viene utilizzato l’inglese UK.

3) Impostazioni

- Non richiede impostazioni. Il sistema imposta automaticamente la lingua dei prompt in

funzione del paese selezionato (Esempio: Se il paese è impostato a Italia, i prompt

saranno impostati in italiano automaticamente.)



- È possibile cambiare la lingua dei prompt nel menu DM 9.1.1.

- L’utente può verificare la lingua dei prompt nel menu DM 9.1.7



4.11.4 R11.4 Template della Mail 1) Descrizione

- All’invio della mail d’invito viene proposto un template nella lingua selezionata

precedentemente.

2) Impostazioni


4.11.5 R11.5 Fuso Orario 1) Descrizione

- La funzionalità Fuso Orario è applicata specificando il paese di appartenenza. Può

essere impostata dopo un’inizializzazione del sistema o un cambio di paese.

2) Impostazioni

- L’utente può visualizzare e modificare le impostazioni nel menu DM 9.1.1.

- Come possibile osservare nell’immagine sottostante, il fuso orario viene visualizzato nel

modulo di prenotazione della conferenza. Può essere visualizzato anche nel template

della mail d’invito.

4.11.6 R11.6 Opzioni Kick Out 1) Descrizione

- OfficeServ mette a disposizione le opzioni ‘Kick Out’ come “Keep” e “Clear”. (di default:

Keep)

- Selezionando “Keep”, l’utente eliminato dalla conferenza non può più partecipare ad

essa in quanto le sue informazioni sono registrate nel sistema.

- Selezionando “Clear”, l’utente eliminato dalla conferenza, può ricollegarsi in quanto le

sue informazioni di accesso sono state cancellate dal sistema.



2) Impostazioni

- L’utente può cambiare l’impostazione nel menu DM 9.1.1.

4.11.7 R11.7 Ricerca interni quando si prenota una conferenza 1) Descrizione

Quando si assegnano i membri della conferenza, l’utente può cercare i numeri degli

interni su PWP.

2) Impostazioni


4.11.8 R11.8 Istruzioni utilizzo conferenza 1) Descrizione

- Prima della V4.60 le istruzioni per la conferenza mostravano la lista degli invitati alla

conferenza, adesso è visualizzata anche una descrizione testuale delle istruzioni per lo

svolgimento della conferenza. Queste istruzioni, che l’amministratore OfficeServ ha

preventivamente inserito nel DM, saranno visualizzate nella mail d’invito alla

conferenza.

2) Impostazioni

- L’utente può inserire le istruzioni in formato testo nel menu DM 9.1.8

4.11.9 R11.9 Indirizzo di posta elettronica del mittente 1) Descrizione

- Nell’ultima fase della prenotazione della conferenza l’utente può inviare inviti ai membri

della conferenza. L’indirizzo del mittente può essere liberamente cambiato, il sistema

aggiorna automaticamente anche il database PWP.

2) Impostazioni

- L’utente può modificare l’indirizzo di posta elettronica, cambiando il contenuto del

campo ‘Indirizzo Email’ nella finestra della mail d’invito alla conferenza Meet-Me.

- L’indirizzo introdotto può essere verificato nel menu DM 9.1.6.



4.11.10 R11.10 Stato Porte CNF24

1) Descrizione

- È possibile verificare lo stato delle porte della scheda CNF24.

- Lo stato viene indicato come nell’immagine sottostante

NONE: ci sono problemi di impostazione della rete.

IDLE: la porta è attiva e pronta per l’utilizzo.

CONF: la porta è utilizzata dalla conferenza in corso.

2) Impostazioni

- L’utente può verificare lo stato delle porte nel menu DM 6.2.9.



4.11.11 R11.11 Ora Legale 1) Descrizione

- L’ora legale è necessaria per calcolare correttamente l’orario d’invio della posta

elettronica. Con l’ultimo aggiornamento, la CNF24 utilizza l’impostazione di ora legale

del sistema OfficeServ.

( Gestione semplificata eliminando il menu DM 9.1.1. )

2) Impostazioni

- Non richiede impostazioni. Assicurarsi della correttezza dell’ora legale sul sistema

OfficeServ.

4.11.12 R11.12 Prenotazione giornaliera PWP 1) Descrizione

- Il servizio di prenotazione automatica giornaliera su PWP, ha il limite massimo fissato a

3 mesi.

2) Impostazioni


4.11.13 R11.13 Indirizzo posta elettronica utente 1) Descrizione

- Gli utenti possono impostare l’indirizzo di posta elettronica di ciascun interno, non solo

da DM, ma anche da KMMC.

2) Impostazioni

- È possibile modificare le impostazioni nel menu DM 9.1.6 o con MMC127 : STN EMAIL

-

4.12 R12. OfficeServ NMS V1.61 (servizio futuro)



4.13 R13. Nuove Funzionalità della V4.6x

4.13.1 R13.1. Invio messaggio di errore via mail 1) Descrizione

- Quando il messaggio di errore viene creato (allarme di sistema, informazioni di errore,

ecc), sarà spedito su un apposito account e-mail registrato sul sistema.

2) Impostazioni

- Questo servizio si imposta ed attiva mediante DM 6.1.4 e DM 6.1.5.

- Inserire le informazioni del server e-mail ”Host ID, Host Port, User ID, User Password, e

Local Domain in DM6.1.4.

- Se si desidera ricevere le notifiche via e-mail in specifici orari del giorno, impostare il

parametro invio “giornaliero” e impostare l’ora e i minuti di invio. Se l’invio è “Oggi”

allora si riceverà la notifica una sola volta all’ora impostata in ‘Ora Invio’ e ‘Minuti Invio’.

※ Se si inserisce il nome anziché l’indirizzo nel campo “Dominio Locale”, occorrerà

compilare anche il parametro DNS Server in DM5.6.1.

- Si possono inserire gli indirizzi e-mail di 4 destinatari per la notifica Allarmi.



4.13.2 R13.2. Rubrica telefonica/Calendario Unificato

1) Descrizione

- Il sistema OfficeServ mette a disposizione un’unica rubrica telefonica e calendario per

tutti i sistemi.

- Se l’utente crea una rubrica sul sistema, questa sarà disponibile per tutti i telefoni SMT.

- Inoltre, è possibile avere una rubrica personale sul telefono.

2) Impostazioni

- La rubrica di sistema si può configurare nel menu DM 4.4.2 o MMC768.

- Dopo aver impostato la rubrica di sistema, scegliendo ‘Aggiorna’ a ‘SI’, i telefoni SMT

funzionanti la riceveranno istantaneamente, mentre quelli spenti all’avvio.

- I telefoni IP che supportano la rubrica di cercano di collegarsi usando la porta 80 del

sistema OfficeServ. Di conseguenza, è importante che I telefoni IP abbiano accesso

alla porta costantemente. Verificare che la porta sia accessibile nel vostro ambiente.

- Se il sistema OfficeServ si trova su una rete con NAT, sarà necessario impostare

l’opzione ‘Porta Pubblica Download’ in DM 4.4.2 (MMC 768) e aggiornare il ‘port-

forwarding’ in modo che colleghi la ‘Porta Pubblica Download’ alla porta 80 nella

configurazione NAT sul Router.



- Il valore di default ‘Porta Pubblica Download’ è 5180.

- Impostazioni nel menu DM 4.4.2.

4.13.3 R13.3. Allarme di Errore Urbana SIP 1) Descrizione

- Registrazione/De-registrazione del server SIP sarà salvato in Alarm Log.

- Gli errori di allocazione memoria e altre risorse saranno salvate in Alarm Log.

- È possibile consultare l’Alarm Log in DM e MMC.

2) Impostazioni

- L’Alarm Log si trova nel menu DM 6.1.1 e MMC851.

4.13.4 R13.4. Supporto del collegamento Telnet ai log di sistema. 1) Descrizione

- È possibile catturare i log Telnet della MP per i sistemi OfficeServ 7200s / 7100 / 7030.

- Temporaneamente, nella v4.65, non ci sono ID e Password per la connessione Telnet.

2) Impostazioni

- La porta Telnet è 5030

MMC Opzione Descrizione

768 – Rubrica

Aziendale

Numero Telefono Campo riservato per l’inserimento del numero di telefono.

Nome Telefono Campo nome del contatto della rubrica

Nome Gruppo Campo indicativo per i Gruppo della rubrica.

Download

Public Port

Se questa opzione è impostata a Yes allora il messaggio di

notifica aggiornamento “Update Notify” sarà spedita

anche ai telefoni SMT



※ nel caso dei sistemi OS7200s/7100/7030, la porta TCP 23 è già utilizzata per

l’interfaccia bash shell per cui, per la traccia dei log Telnet, si usa la porta 5030.

4.13.5 R13.5. Variazione valori di default 1) Descrizione

- La password predefinita di accesso ai sistemi OfficeServ tramite Device Manager è

stata modificata: #PBX1357sec.com

- Alcuni valori di default hanno subito variazioni: Valore COS(Class Of Service) della

porta VMS : 1 30 in MMC301 nel menù DM 4.7.2

DB NAME OPZIONE Prima Dopo

SLCB_DB STATION COS 01 30

4.13.6 R13.6. Supporto Client NTP 1) Descrizione

- Da questa versione. v4.60 è supporto il protocollo NTP (Network Time Protocol).

- Se collegato a Internet, il sistema aggiornerà automaticamente l’orario tramite il server

NTP.

2) Impostazioni

- Impostare indirizzo IP Address o Nome Dominio nel menu DM2.1.3 / MMC841 - NTP

SERVER

- Impostare in DM2.1.3 / MMC861, SYS TIME ZONE

- Impostare nel menu DM5.6.1/ MMC840 i valori del DNS SERVER1, DNS SERVER2 se

è necessario risolvere il nome del server NTP inserito in DM 2.1.3

4.13.7 R13.7. Distinzione Porte Urbane SIP e Porte Peering SIP. 1) Descrizione Funzionalità



- È possibile utilizzare le linee urbane SIP e le linee Peering Sip nello stesso gruppo DM

4.1.2. Riformulando, è possibile creare un gruppo contenente linee SIP Peering e SIP

Trunk.

- Si possono creare gruppi separati di linee Peering o urbane SIP.

- Si possono utilizzare le porte ISP 1 e ISP 2 separatamente

2) Limitazioni

Le licenze di linea SIP inserite in DM 2.1.4 non distinguono tra le linee SIP e ed i

collegamenti SIP Peering (la medesima impostazione precedente a V4.60)

3) Impostazioni

- I menu interessati sono: DM 5.2.13, Opzioni SIP Carrier e SIP Trunk Max Channel,

DM 5.2.12 SIP Stack/Ext/Trunk Options - SIP Trunk Configuration e SIP Trunk Max

Channel per separare SIP Trunking e SIP Peering



- Per effettuare una chiamata SIP uscente

È possibile effettuare chiamate uscenti su urbana SIP o Peering SIP, finche il

numero di connessioni non superano il numero massimo di canali disponibili.

Esempio) Gruppo Urbane 805: 8501, 8502, 8503, 8504, 8505, 8506, 8507,

8508

- Impostazione ISP: ISP 1

806 Gruppo Urbane: 8501, 8502, 8503, 8504, 8505, 8506, 8507, 8508

- Impostazione ISP: ISP 2

ISP 1 urbana SIP mass. canali: 4


ISP1 e ISP2 possono usare le porte da 8501 a 8508 insieme fino al

raggiungimento del parametro SIP Trunking Max Channel, che indica il

numero massimo di linee urbane SIP.

L’utilizzo delle linee è ammesso fino al raggiungimento del numero

Massimo di linee SIP programmato (SIP Trunking Max Channel).

È possibile separare le linee urbane SIP e le linee SIP Peering come pure è

possibile separare le linee di ogni gestore SIP.

Esempio

805 Gruppo Urbane: 8501, 8502, 8503, 8504

Impostazione ISP: ISP 1

806 Gruppo Urbane: 8505, 8506, 8507, 8508






Separazione ISP1 e ISP2

- Per prendere una chiamata SIP entrante

È possibile prendere chiamate entranti su urbana SIP o Peering SIP, finche il

numero di connessioni non superano il numero massimo di canali disponibili.

Esempio

805 Gruppo Urbane: 8501, 8502, 8503, 8504, 8505, 8506, 8507, 8508


806 Gruppo Urbane: 8501, 8502, 8503, 8504, 8505, 8506, 8507, 8508


807 Gruppo Urbane: 8509, 8510




In questo caso, una chiamata entrante su ISP 1 prende le linee SIP

impostate su ISP 1. Nel esempio, sarà selezionato il gruppo di urbane

805.

Sarà selezionata la porta urbana partendo dall’ultima, nell’esempio

precedente la porta 8508 essendo selezionata.

Se non viene trovato nessun gruppo di urbane corrispondente all’ISP,

OfficeServ cercherà di prendere una linea urbana a partire dall’ultima

utilizzata, a prescindere dal gruppo.

È possibile separare le linee urbane SIP da quelle di peering, su ISP distinti.

Esempio

805 Gruppo Urbane: 8501, 8502, 8503, 8504


806 Gruppo Urbane: 8505, 8506, 8507, 8508




Nel caso di una chiamata entrante su ISP 2, OfficeServ seleziona il

gruppo corrispondente. Nell’esempio, sarà selezionato il gruppo di

urbane 806.



Sarà selezionata la porta urbana partendo dall’ultima, nell’esempio

precedente la porta 8508 essendo selezionata.

4.13.8 R13.8. Buffer SMDR (MP10a, MP20S) 1) Descrizione

- I dati SMDR sono inviati ad un server esterno di gestione addebiti. Se il server, per

qualsiasi motivo, non è in linea, i dati SMDR si perdono.

- Con l’ultimo aggiornamento, anche se il server di gestione addebiti non è in linea, i dati

SMDR non vengono persi, bensì salvati in un apposito spazio di memoria al quale si

può accedere per recuperarli.

- Capacità massima di memorizzazione : 10,000 righe

2) Impostazioni

- Non richiede impostazioni

4.13.9 R13.9. Numero massim0 di chiamate DDI per Ring Plan 1) Descrizione

- È possibile impostare il numero massimo di chiamate in ricezione DDI, considerando il

Ring Plan.

2) Impostazioni

Opzione MMC Descrizione

MAX CALL COUNT DM 3.2.3

(MMC714 DID DIGIT)

Si può impostare per Ring Plan.

Imposta il numero massimo di chiamate

entranti

4.13.10 R13.10. Numero Massimo di chiamate in attesa. 1) Descrizione

- Limitazione del numero massimo di chiamate in attesa verso il gruppo UCD.

2) Impostazioni

- Impostare Max Call Count, parametro che indica il numero massimo di chiamate in

attesa per il gruppo UCD, in MMC 607, nel menu DM 4.6.1

- Impostare Set Max Call Destination in MMC 607, menu DM 4.6.1. Una chiamata in

entrata che supera il numero massimo di chiamate in attesa, sarà trasferita alla

destinazione impostata in questo campo.

Opzione MMC Descrizione

MAX CALL COUNT DM 4.6.1

(MMC607 UCD OPTIONS) Numero chiamate entranti

MAX CALL DESTINATION DM 4.6.1

(MMC607 UCD OPTIONS)

Destinazione chiamate quando si supera il

limite massimo di chiamate in attesa.



4.13.11 R13.11. Restrizione chiamate indesiderate 1) Descrizione

Questa opzione protegge contro l’uso fraudolento delle chiamate SIP. Abilitando

quest’opzione, le chiamate SIP non autorizzate non potranno attraversare il sistema

OfficeServ utilizzando le linee urbane SIP o peering SIP.

Nel caso di una registrazione ripetutamente fallita di un utente SIP, OfficeServ blocca

l’indirizzo ip per un periodo di tempo definito, proteggendo il sistema da azioni

potenzialmente dannose.

Di seguito, l’elenco delle liste degli indirizzi IP autorizzati:

Indirizzi IP degli interni SIP registrati (DM 6.2.3)

Indirizzi IP relativi al Voip peering (DM 5.2.17)

Indirizzi IP dei Carriers (DM 5.2.13)

2) Opzioni disponibili

- È possibile impostare le opzioni Response / No Response per tutti i sistemi

OfficeServ.

3) Impostazioni

- Menu DM 5.2.12 SIP Stack/Ext/Trunk Options – SIP Trunk Configuration

Comm Exclusive:

Response: il sistema OfficeServ non accetterà le chiamate SIP da indirizzi IP

non autorizzati via SIP trunk/Peering, rispondendo con il messaggio di errore

403 – forbidden.

No Response: il sistema OfficeServ ignorerà tutti i messaggi SIP da indirizzi IP

non autorizzati bloccando gli IP rilevati. Saranno bloccati per un periodo

limitato anche gli indirizzi IP dai quali provengono più tentativi falliti di

registrazione.

Common MSG Block Timer: Questo tempo di permanenza del messaggio SIP è

applicato in tutti i casi, tranne che al REGISTER. (1 ~ 84600 secondi)

Register MSG Block Timer: è il timer applicato al messaggio SIP REGISTER. (1 ~

84600 secondi)

Register Retry Limit: è il numero massimo di tentativi di registrazione di un utente

SIP (fallito per ID o PASSWORD errata), oltre il quale il sistema bloccherà il suo

indirizzo IP.



4.14 Nuove Funzionalità WE VoIP della V4.65

4.14.1 Servizio CID unico per WE VoIP 1) Descrizione

- Quest’opzione permette al client WE VoIP di avere lo stesso numero del telefono

fisso abbinato.

- Questa funzionalità è limitata alle chiamate interne. Per una chiamata esterna si crea

‘Numero CID Unico‘ impostando l’opzione ‘Invio Numero CLI’ nella tabella DM 2.4.3.

- Il ‘Numero CID Unico’ non è stampato nel log SMDR.

2) Impostazioni

- Nel menu DM 4.2.1 ‘Abbinamento interni’ è stato aggiunto il campo ‘Numero CID

Unico’

- Fare riferimento all’immagine seguente

(a) Gli interni 2001 e 2002 sono abbinati tra di loro.

(b) ‘Numero CID Unico’ è abilitato per l’interno 2001, come nome e numero

primario.

(c) In questo caso non è permesso abilitare ‘Numero CID Unico’ per l’interno 2002.

4.14.2 Supporto E164 per WE VoIP 1) Descrizione

- Questa funzione abilita l’utilizzo corretto della codifica E.164 (compreso prefisso ‘+’)

- Nella V4.65 è stata aggiunto uno schema di configurazione per E.164

2) Impostazioni (con riferimento all’Italia)

- Caso 1: Chiamata uscente su linea urbana ISDN

(a) Codice paese ‘+39’

(b) Numero chiamato WE VoIP ‘+391234569’

(c) Il codice d’impegno del gruppo di urbane ISDN è ‘0’

(d) Nel menu DM 5.2.29 ‘WE VoIP Modifica delle cifre uscenti’ configurare come

indicato nell’immagine sotto.

(e) OfficeServ selezionerà ‘1234569’ tramite una linea urbana ISDN.



- Caso 2: Chiamata entrante su linea urbana ISDN

(a) Numero chiamante: ‘0253112342’

(b) Prefisso locale ‘02’

(c) Nel menu DM 5.2.30 ‘WE VoIP Modifica CID chiamante’ compilare i campi

come nell’immagine successiva.

(d) Il sistema OfficeServ elaborerà il numero del chiamante per fornire al client WE

VoIP il CID ‘+39025311234’

4) Eccezione

- Se il numero selezionato è presente nella tabella in DM 5.2.28 E.164 Non Autorizzati, il

sistema non lo converte nel formato E.164.

4.14.3 Miglioramento Provisioning WE VoIP 1. Profilo Cellulare

- Menu DM 5.2.23 <Profilo Cellulare>

a) Codec Priority

b) SLIK Codec

c) AMR WB

d) Auto 3G Number

1571 Il numero di 4 cifre indicato

080! 080 ed ogni altra sequenza di cifre

077XXXXXXXX 077 ed altre 8 cifre



2. Profilo del login

- Menu DM 5.2.24 <Profilo del Login>

a) Multi Frame, Multicast, TOS, Jitter, Tipo Segnalazione SIP,

Descrizione

3. WE VoIP parametri del cellulare

- Menu DM 5.2.27 <WE VOIP Parametri del cellulare> contiene ora alcune

informazioni presenti precedentemente nel menu DM 5.2.24.

a) Roaming Trigger, Roaming Delta, Roaming Scan Period.

4. WE VoIP Opzioni comuni

- Nel menu DM 5.2.31 ‘WE VoIP Opzioni comuni’, impostare le informazioni dei canali

di roaming e per la modalità Scansione Roaming

- Se si seleziona <Solo 5G> in DM 5.2.24 ‘Scan solo 5G’, i canali Scansione Roaming

5G sono salvati nel Profilo Login

- Se si seleziona <Solo 2.4G> in DM 5.2.24 ‘Scan solo 5G’, i canali Scansione

Roaming 2.4G sono salvati nel Profilo Login

- Se si seleziona <AUTO> in ‘Scan solo 5G’, tutti i canali sono salvati nel Profilo Login

5. Raccomandazioni Codec

Si raccomanda di impostare i codec IPP/SIP/WIP/SIP TRK/SPNET a G.711 se si

utilizza WE VoIP, perche questo non supporta g.729.

4.15 Nuove Funzionalità Sicurezza della v4.65

4.15.1 Accesso altamente protetto 1. Password Crittata

Le password indicate sotto sono crittate per avere un livello di sicurezza più elevato. Le

stesse sono visualizzate in alcuni menu come una serie di caratteri ‘*’ e non possono

essere visualizzate all’interno dei file di backup.

DM 2.1.7 Admin Password



DM 2.7.2 SIP Phone Password

DM 5.2.13 Auth Password

DM 5.13.8 Community Server

L’utente deve accedere ai sistemi OS v4.65 utilizzando il software DM corrispondente. Le

versioni DM antecedenti non possono accedere al OS v4.65 non supportando la password

criptata. Al contrario, l’ultima versione DM è retro compatibile, l’utente avendo la possibilità

di disabilitare la password criptata.

2. Accesso sicuro a DM

- L’accesso fallito ripetutamente a DM in un breve lasso di tempo porta in uno dei

seguenti casi:

a) DM Login Retry Limit / DM Login Prevent Duration

b) È consigliato cambiare la password di default.

3. Accesso sicuro telefoni SIP

Non ci sono ID e password di default per i terminali SIP. L’amministratore di sistema deve

impostare tale valori dopo l’aggiornamento del firmware.

La password impostata deve avere almeno 6 caratteri.

4. Sicurezza VM/AA

La SVMi chiederà agli utenti di cambiare la password al primo utilizzo.

Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo ‘Nuove funzionalità della scheda SVMi-20i’.

4.15.2 IP White List

1. Lista IP con accesso a DM

- Possono accedere al sistema OfficeServ v4.65 tramite DM solo gli utenti con

l’indirizzo IP presente nel menu DM 5.13.9.

- Se tale lista è vuota il sistema accetta tutte le connessioni da Device Manager.

(*) dopo l’aggiornamento il sistema non ha nessun IP configurato, quindi è vulnerabile agli attacchi.

- Se l’accesso non è concesso, viene visualizzato il seguente messaggio:

“Questo PC non è autorizazto ad accedere al DB. Si prega di utilizzare un



altro PC e controllare la ‘Lista IP per accesso a DM’ nel menu 5.13.9”

2. Lista IP accesso telefoni

- Possono registrarsi al OfficeServ v4.65 solo i terminali con indirizzo IP inserito nel

menu DM 5.13.10 .

- Gli IP delle applicazioni CTI e dei servizi in DM 5.6.2 <LAN Printer> devono

presenti in questa tabella.

- Dopo l’aggiornamento alla versione v4.65, la “Lista telefoni IP autorizzati” non

conterrà nessun indirizzo IP, quindi nessun telefono IP/SIP/WIP e servizi CTI

potranno registrarsi al sistema.

- Assicurarsi che l’amministratore di sistema imposti la lista in DM 5.13.10

- Eccezione: Se l’opzione “Usa Lista telefoni IP autorizzati” nel menu 2.7.1/2.7.2 è

disabilitata in corrispondenza del terminale telefonico, allora questo si potrà

registrare anche se il suo indirizzo non è inserito nella tabella indicata sopra.

3. Lista IP per accesso gestione

- Gli indirizzi IP inseriti nel menu DM 5.13.11 sono gli unici ammessi per l’accesso

Telnet/FTP/SMDR al sistema OfficeServ.

- Gli indirizzi IP relativi ai servizi CTI e relativi alle funzionalità del menu DM 5.6.2

devono essere indicati nella tabella “Lista IP per accesso gestione”

- Nel caso del sistema OfficeServ 7030 Master-Slave, l’indirizzo IP del master sarà

salvato automaticamente nella tabella dello Slave e vice versa.

- Dopo l’aggiornamento alla versione v4.65, la “Lista IP per accesso gestione” non

conterrà nessun indirizzo IP, quindi non sarà permesso l’accesso

Telnet/FTP/SMDR a nessun dispositivo.

4. Regole impostazione subnet IP

Ci sono due metodi per impostare gli indirizzi IP nelle tabelle di accesso a DM, telefoni o

gestione sistema. Uno dei metodi e impostare ciascun indirizzo manualmente e l’altro e di

impostare delle subnet.



-

IP address format IP address range

A.B.C.255 A.B.C.1 ~ A.B.C.254

A.B.255.255 A.B.0.1 ~ A.B.255.254

A.255.255.255 A.255.255.254

4.15.3 Nuove funzionalità VM/AA Il sistema VM chiederà agli utenti di cambiare la propria password al primo utilizzo.

Con i firmware precedenti, la maggior parte degli utenti utilizzavano i servizi VM con la

password di default.

Con l’aggiornamento OS v4.65 è disponibile l’opzione “Force Subscriber to Change PSWD”.

Nel menu DM 8.5 ci sono tre opzioni.

Nessuno

Livello di protezione equivalente al precedente.

Cambia password di default

Quando un’utente accede alla propria mailbox con la password di default gli viene

chiesto di cambiarla.

Cambia password di default e rifiuta password semplici (default)

Quando un’utente accede alla propria mailbox con la password di default o con una

password semplice, gli viene chiesto di cambiarla.

La password è considerata semplice se:

o è composta da numeri ripetuti o consecutivi

o ha da meno di 4 caratteri

Quando il sistema SVM viene inizializzato, la password si imposta con una

lunghezza minima di 4 caratteri. In caso contrario, la password è impostata

temporaneamente a 3 caratteri.

* Le variazioni indicate sopra si riferiscono alla password utente. Per la password di

amministrazione fare riferimento al menu DM 8.5 <Parametri di Sistema>.

4.15.4 Rubrica: Ricerca per nome Il firmware v4.65 supporta la ricerca per nome in base ai primi due caratteri.

Come si imposta:

- ITP-51xx / DS-50xx

a. Selezionare ‘Scroll’ e tasto sullo schermo‘CALL’. 3100:Admin

CALL OTHER ANS->

b. Selezionare il tasto sullo schermo ‘DIR’. select an option

DIR LOG

c. Selezionare una delle tre opzioni sullo schermo. directory dial

PERS SYS STN



d. Inserire uno o due caratteri per cercare il nome

desiderato.

system speed #

Enter 1st letter

e. Bisogna premere ‘#’ per inserire la seconda lettera.

Scroll on [AN]

Use volume keys

4.15.5 Unconditional ringing for SIP stations Il firmware v4.65 supporta il tipo di suoneria ‘Incondizionato’ per I terminali SIP membri di un

gruppo di interni.

Limite:

- Impostando in questo modo, c’è un limite per il numero Massimo di terminali SIP, come

indicato sotto.

System Number of Member Number of SIP phone Member

OS7030 16 8

Other systems 32 10

- Ritardo SIP

a. Il sistema OfficeServ invia pacchetti ‘SIP INVITE’ a gruppi di 4 membri

contemporaneamente.

b. Ciascun ritardo relativo all’invio dei pacchetti SIP è di 50ms.

c. Il ritardo totale tra il primo ed il nono messaggio SIP INVITE è di ‘400ms’.

4.15.6 Supporto messaggi SIP su display I messaggi SIP come 4xx, 5xx e 6xx sono ora supportati sui display dei terminali SIP.

Impostazioni:

DM 2.1.5, impostare <SIP Cause Display> a <Disable>.

DM 5.15.3, impostare <Language> a <English>.

4.15.7 Campo TOS impostazioni SIP In DM 5.2.12 l’utente può editare il campo TOS (solo MP40).

4.15.8 Header SIP Privacy In DM 5.2.13 è ora possibile editare il valore del campo SIP privacy header (header, session,

user, none, critical, token, id …).

4.15.9 Variazione valori di default

- DM 5.15.4 Auto attesa (MMC110 AUTO HOLD) ON

- DM 5.15.12 Modo selezione (MMC120 DIAL MODE) OVERLAP



- DM 5.14.5 Ritardo conn. Linea urb. SIP (MMC501 SIPT CON DELAY TIME) 200 ms

- DM 5.14.1 System hold recall time (MMC501 SYS HOLD RECALL TIME) 120 sec

- DM 2.8.0 (MMC724) Operator number: 9, Trunk Group number: 0

4.15.10 SIP call waiting Accertarsi che, quando si riceve una seconda chiamata durante una conversazione, il

sistema non permette il ‘call waiting’ per la seconda chiamata.



5. Mappa Sviluppo Funzionalità

Lista Funzioni 74

00

7200 71

00

70

70

70

30 MP

20

MP2

0S

Errore. L'origine riferimento non è stata trovata. Si Si No No No No

R2. Schede Utenti Analogici Si Si Si Si No No

R3. WE VoIP Client

Samsung WE VoIP è il client mobile SIP pensato per

essere compatibile con i sistemi OfficeServ. Con WE

VoIP è possibile chiamare o ricevere chiamate

utilizzando l’interfaccia standard del telefono cellulare.

Il client utilizza il protocollo SIP ed è ottimizzato per le

funzionalità dei sistemi OfficeServ. Per la registrazione

sono necessarie apposite chiavi di licenza.

Le funzioni telefoniche avanzate del client WE VoIP sono

disponibili solo se sono rispettate le seguenti condizioni.

※ Lista Codici prodotti (aggiornato il 06 Feb 2013)

Oggetto Caratteristiche

OS Android 4.0 o superiore

Spazio installazione 6 MB o superiore (oltre 10 MB raccomandato)

Risoluzione 480 × 800 o superiore

Terminali Compatibili

Galaxy S2/S2 LTE, Galaxy S3/S3 LTE

Galaxy Note/Note2/Note2 LTE

Versione

Firmware

Paese Codice Prodotto

Si Si Si Si Si Si



Client

WE VoIP

V2.4.1.3 Europa

Australia

Sudafrica

GT-I9300*

GT-I9305 / GT-I9305T / GT-I9300T(Telstra)

GT-N7100

America

D2 VZW : SCH-I535

D2 AT&T : SAMSUNG-SGH-I747

D2 TMO : SGH-T999

D2 SPR : SPH-L710

D2 USC : SCH-R530U

T0 VZW : SCH-I605

T0 AT&T : SAMSUNG-SGH-I317

T0 TMO : SGH-T889

T0 SPR : SPH-L900

T0 USC : SCH-R950

C Spire : SCH-L710,

USC : SCH-R530,

Cricket : SCH-R530C

MetroPCS : SCH-R530M

R4. Gestione avanzata dei canali MGI Si Si Si Si Si Si

R5. Miglioramento P Migliorato Si Si Si Si Si Si

R6. OfficeServ Si Si Si Si Si Si

R7. Miglioramento della Sicurezza

R7.1. TLS per la segnalazione SIP Si Si No No No No

R7.2. Supporto sRTP Si Si No No No No



R7.3. Si Si Si Si Si Si

R8. Servizi Urbane SIP Si Si Si Si Si Si

R9. Ottimizzazione servizi Mobex Si Si Si Si Si Si

R10. Integrazione con soluzioni di terze parti Si Si Si Si Si Si

R11. CNF24 Fase Si Si Si No No No

R12. OfficeServ NMS V1.61 Si Si Si Si Si Si

R13. Si Si Si Si Si Si

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