0 LA CARTA DEI SERVIZI

La Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni Ente, erogatore di servizi, assume una serie di responsabilità nei confronti del cittadino. In questo dichiara:

quali servizi intende erogare;

le modalità e gli standard di qualità che intende garantire;

l’intenzione di monitorare e migliorare la qualità del servizio offerto. La Carta dei Servizi rappresenta un ulteriore strumento di comunicazione tra il Comune e i Cittadini, poiché si propone di garantire la trasparenza, la partecipazione e l’accessibilità, non solo ai servizi, ma alla struttura stessa. La Carta dei Servizi ha validità pluriennale e, al fine di garantire corrispondenza con

la realtà dell’organizzazione, il documento viene periodicamente riesaminato ed

eventualmente aggiornato.

CARTA DEI SERVIZI Dipartimento servizi al Cittadino

1.Carta dei Servizi Dipartimento Servizi al Cittadino

Struttura del Dipartimento Servizi al Cittadino

Il Dipartimento Servizi al Cittadino, inquadrato nella area Amministrativa del Comune di Messina, è stato istituito con Deliberazione della Giunta Comunale n. 1040 del 20/12/2013. Con tale atto vengono unificati sotto un’unica struttura i Dipartimenti: Demografico, Statistica, URP, Decentramento, ed i servizi Protocollo Generale, Albo pretorio, Ufficio Notifiche.

3Decentramento/Circosc

rizioni

4 URP – Albo Pretorio –

1.Dirigente Dipartimento

Ing. Natale Maurizio Castronovo

5 Statistica

1.1 Servizio Affari

Generali

7 Servizio Notifiche

2 Servizi Demografici

6Protocollo Generale

8 Servizio Protocollo Dip.

-Personale

Servizio Anagrafe

Servizio Stato Civile

Servizio Elettorale

1.2 Servizio Controllo di

Gestione

1.1 Dirigente ing. Natale Maurizio Castronovo Contatti

tel. 0907722163 - e-mail natale.castronovo@comune.messina.it

Servizio Affari Generali

1.1 Attività finalizzate alla

funzionalità del Dirigente

Responsabile il Dirigente Ing.

Natale Maurizio Castronovo

1.2 Ufficio Coordinamento

Circoscrizioni

1.2 Attività finalizzate alla funzionalità del Dirigente

L'ufficio si occupa della gestione di atti e provvedimenti del dipartimento, nonché di altre funzioni, su incarico del dirigente, e di ogni altro adempimento non riconducibile ad uno specifico servizio Contatti: 0907722518/2524/2273 e-mail: servizicittadino@comune.messina.it Indirizzo: Palazzo Zanca, piazza Unione Europea. Personale assegnato al servizio: Campione Rosario, matr. 7407, cat. C, Istruttore Tecnico; ad interim Ciccolo Luigia, matr. 6738, cat. C, Istruttore Amministrativo; ad interim Mangraviti Antonella, matr. 7409, cat. C, istruttore tecnico; ad interim Pollicino Grazia, matr. 5968, cat. C, istruttore amministrativo; ad interim Giaquinta Costantino, matr. 7313, cat. B-B3, addetto registrazione dati; ad interim Oliva Carmelo, matr. 4976, cat. B, collaboratore amministrativo, ad interim Scaglione Francesco, matr. 6502, cat. A, operatore addetto uffici, ad interim

1.3 Ufficio Coordinamento Circoscrizioni All’Ufficio competono le attività inerenti l’approvvigionamento delle circoscrizioni, il supporto e l’aggiornamento al personale in servizio presso le circoscrizioni. Contatti: tel. 0907722524 Indirizzo: Palazzo Zanca, piazza Unione Europea. Personale assegnato al servizio: Ciccolo Luigia, matr. 6738, cat. C, Istruttore Amministrativo; Mangraviti Antonella, matr. 7409, cat. C, Istruttore Tecnico; ad interim Oliva Carmelo, matr. 4976, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

1.1b Servizio Controllo di gestione

Al Servizio competono gli adempimenti relativi a :controllo di gestione; ciclo della performance; customer satisfaction, istruttoria relativa all’elaborazione, attuazione e verifica del PDO; supporto al Dirigente sugli adempimenti relativi ai servizi del Dipartimento afferenti gli obblighi di pubblicità e trasparenza, ai sensi del D.Lgs. 33/2013 e ss.mm.ii; contenzioso – provvedimenti personale del Dipartimento. Gestione Customer Satisfaction predisposizione ed esecuzione di indagini rivolte agli utenti dei servizi, dalla formulazione del questionario all'elaborazione ed analisi dei dati; analisi quanti-qualitative del territorio anche a livello delle singole circoscrizioni; indagini conoscitive, programmazione e predisposizione di questionari. Rilevazione sistematica dei bisogni e del livello di soddisfazione dell’utenza per i servizi erogati, anche attraverso e la raccolta e la gestione dei reclami e dei suggerimenti dei cittadini. tel. 0907722651 email: daniela.catanoso@comune.messina.it Dott.ssa Catanoso Daniela, matr. 7879, cat. D, Sociologa.

2.Servizi Demografici Sotto questa denominazione rientrano i Servizi Anagrafe, Aire, Stato civile, Elettorale e Leva. Destinatari dei Servizi sono tutti i cittadini residenti nel territorio comunale, nonché tutti i soggetti che hanno diritto o richiedono di usufruire di tali servizi.

Gli standard di qualità riferiti ai singoli servizi offerti riguardano:

l'accessibilità dei servizi – multicanalità la tempestività dell'erogazione la trasparenza delle informazioni.

Ufficio Anagrafico - Certificazioni

Ufficio migrazioni-Cancellazioni

anagrafiche-Leva militare-Aire

Ufficio Stranieri

Ufficio Carte d’Identità

Ufficio Servizi anagrafici a

domicilio-Ufficio libretti

pensione/Anagrafe pensionati

Ufficio Nascite

2.4 Servizio Elettorale

Serv

izi D

emo

gra

fici

2.3Servizio Stato Civile

2.2Servizio Anagrafe

Pubblicazioni/Matrimoni/separazio

ni/Divorzi/Unioni civili/Cittadinanza

Ufficio Morti

Archivio

2.2 SERVIZIO ANAGRAFE

Funzione dell’Anagrafe è di registrare gli abitanti residenti nel Comune sia come singoli che come componenti di una famiglia o di una convivenza, annotando nel tempo i movimenti in entrata (nati e immigrati) e in uscita (morti ed emigrati).

Competenza del servizio: Al servizio competono le attività relative all’organizzazione, alla gestione ed al controllo di: registro anagrafico della popolazione residente; schede di famiglia, schede di convivenza, schede individuali; variazioni anagrafiche: trasferimenti di residenza e cambi di abitazione, rettifiche ed aggiornamenti delle posizioni per effetto di stato civile (nascita, cambiamento sesso, adozione, riconoscimento, morte, matrimonio, separazione, divorzio e cittadinanza); annotazione titoli di studio; gestione posizione stranieri e posizioni di irreperibilità anagrafica e provvedimenti conseguenti; attività di segreteria; corrispondenza e rilascio certificazioni storiche e integrali a soggetti esterni (Inps, Inail, Agenzia Entrate, Agenzia Territorio, Tribunale, Procura, ecc.); ricerche anagrafiche storiche ed alberi genealogici; servizi anagrafici al domicilio dei cittadini non deambulanti; attività di sportello con emissione di certificati o attestazioni di posizioni non certificabili; rilascio e convalida carte d’identità ed inserimento in anagrafe; autenticazione di copie di documenti e di sottoscrizioni, liberatorie e passaggi di proprietà ex legge n. 248/2006; Anagrafe dei pensionati e comunicazioni agli Enti Previdenziali dei decessi e nuovi matrimoni dei pensionati, consegna libretti e decreti di pensione, previa compilazione ed autenticazione dichiarazioni di responsabilità; Leva Militare; AIRE (Anagrafe degli Italiani residenti all’estero): iscrizioni, cancellazioni ed aggiornamenti delle posizioni, a seguito di comunicazioni da parte dei Consolati italiani e/o degli uffici di stato civile (nascita, morte, matrimonio, cittadinanza), costante corrispondenza con i medesimi Consolati, il Ministero degli Affari Esteri, il Ministero dell’Interno ed altri Enti, anche in tempo reale, attraverso la banca dati AIRE Centrale, Le procedure relative ai cambi di abitazione, alle Immigrazioni (Attestazioni di soggiorno dei cittadini comunitari, Iscrizioni anagrafiche dei cittadini comunitari, Iscrizioni anagrafiche di cittadini italiani e/o extracomunitari) e le autenticazioni di copie di documenti e di sottoscrizioni, dichiarazione sostitutive dell’atto di notorietà, liberatorie e passaggi di proprietà sono effettuate esclusivamente presso le Circoscrizioni.

Organizzazione del servizio: Responsabile del Servizio è la dott.ssa Di Bella Giuseppa, matr. 7252, cat. D-D3, Direttore di Sezione Amministrativa. Contatti: telefono: 0907722529 e-mail: giuseppa.dibella@comune.messina.it Indirizzo: Palazzo Zanca, piazza Unione Europea.

2.2.4 Ufficio Carte d’Identità

Responsabile del Servizio

Dott.ssa Giuseppa di Bella

2.2.1 Ufficio Anagrafico -

Certificazioni

2.2.2 Ufficio Migrazioni-

Cancellazioni Anagrafiche-Leva

militare-Aire

2.2.3 Ufficio Stranieri

2.2.5 Ufficio Servizi anagrafici a

domicilio-Ufficio libretti

pensione/Anagrafe pensionati

2.2.1 Ufficio Anagrafico-certificazione Orario Ufficio Dal lunedi al venerdì ore: 8,30 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,45 – 16,30 Contatti tel. 0907722523/2205 - e-mail: ufficioanagrafe@comune.messina.it Personale assegnato al servizio: Coppolino Antonino, matr. 5869, cat. C, Istruttore Contabile; Valenti Gabriella, matr. 7765, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato; Gulletta Antonina, matr. 7424, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Panzera Domenica, matr. 7314, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Campanile Giuseppa, matr. 7561, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Comerci Carla, matr. 6008, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Triglia Giacomo, matr. 5130, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

2.2.2 Ufficio migrazioni/Cancellazioni anagrafiche - Leva militare-AIRE Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,30 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,45 – 16,30 Contatti tel. 0907722709/2528/2253 - e-mail: u.cancellazionileva@comune.messina.it e-mail: ufficioaire@comune.messina.it PEC: aire@pec.comune.messina.it Personale assegnato al servizio: Berenato Maria, matr. 7692, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato; Bottari Maria, matr. 8031, cat. C, Istruttore Amministrativo, part-time; De Francesco Maria, matr. 7693, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato; De Domenico Antonio, matr. 7438, cat B-B3, Addetto Registrazione Dati.

2.2.3 Ufficio Stranieri Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,30 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,45 – 16,30 Contatti tel. 0907722132/2259 - e-mail: lucia.morabito@comune.messina.it Personale assegnato al servizio: Barca Nicola, matr. 7358, cat. C, Istruttore Tecnico; De Pietro Rosa matr. 7696, cat. C, Aiuto Bibliotecario, tempo determinato. Morabito Lucia, matr. 7399, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati.

2.2.4 Ufficio Carte d’Identità Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,30 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,45 – 16,30 Contatti tel. 0907722210 - Pec: carteidentita@pec.comune.messina.it; e-mail: u.carteidentita@comune.messina.it Personale assegnato al servizio: Cannavò Patrizia, matr.7410, cat. C, Istruttore Tecnico; Gullo Nunzia, matr. 7707, cat. C, Aiuto Bibliotecario, tempo determinato; Celona Elda, matr 7441, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Bonaccorso Chiara, matr. 6067, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

2.2.5 Ufficio Servizi anagrafici a domicilio - Ufficio Libretti pensione/Anagrafe pensionati Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,30 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,45 – 16,30 Contatti tel. 0907722542/2203 e-mail: librettipensione@comune.messina.it Personale assegnato al servizio: Pagano Giuseppe, matr. 7309, cat. C, Istruttore Contabile; Panarello Antonino, matr. 7364, cat. C, Istruttore Tecnico; Barca Nicola, matr. 7358, cat. C, Istruttore Tecnico - ad interim.

2.2.a Servizio Certificati anagrafici

Descrizione

I certificati anagrafici sono attestazioni che riguardano i dati contenuti nei registri della popolazione residente nel Comune (residenza, stato di famiglia, cittadinanza, stato libero e risultanze di nascita, morte, matrimonio)

Documentazione necessaria Documento di identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello; Fotocopia del documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta o via e-mail

Modalità di accesso (Multicanalità) Presso le Circoscrizioni; via e-mail, per posta;

Tempi di Rilascio (Tempestività) Immediato allo sportello

Costo Imposta di bollo (€ 16) e diritti di segreteria, salvo specifiche esenzioni

Servizio Cambi di abitazione

Descrizione Entro 20 giorni dalla data in cui è avvenuto il cambio di abitazione/immigrazione occorre presentare la dichiarazione presso le sedi circoscrizionali di appartenenza.

Documentazione necessaria

Documento d’identità in corso di validità; codice fiscale; indirizzo esatto, con numero civico e numero interno; dati relativi alle patenti e ai veicoli intestati a chi cambia abitazione; dichiarazione di conoscenza di chi già occupa l’abitazione in cui si desidera risiedere; titolo di occupazione legittima dell’alloggio

Modalità di accesso (Multicanalità) Agli sportelli sedi circoscrizionali; per posta; e-mail; PEC protocollo@pec.comune.messina.it

Tempistica Iscrizione in anagrafe entro due giorni lavorativi.

Costi Nessuno

Modulistica Presente sul sito: www.comunemessina.gov.it

Servizio Stranieri

Descrizione

Il servizio si occupa delle variazioni e aggiornamenti di ogni straniero residente nel Comune: aggiornamento dei permessi di soggiorno, monitoraggio delle persone residenti, procedimento di cancellazione o d’ufficio o per irreperibilità o su istanza, variazioni anagrafiche (nomi, date di nascita, codice fiscale, stato civile, etc.), rilascio attestati relativi ai cittadini comunitari, variazioni anagrafiche cittadini comunitari (nomi, date, stato civile, etc).

Documentazione necessaria Permesso di soggiorno aggiornato, carta di soggiorno, documenti originali tradotti legalizzati o postillati;

Modalità d’accesso (Multicanalità) Ufficio Stranieri c/o Palazzo Zanca

Tempi di rilascio Tempo reale

Costi Nessuno

Servizio Certificati d’anagrafe storici

Descrizione I certificati d’anagrafe storici attestano situazioni anagrafiche relative ad una data o ad un periodo del passato. (Certificato di residenza storico – Certificato di stato di famiglia storico)

Documentazione necessaria Documento d’identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello; Fotocopia documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta o via e-mail

Modalità di Accesso (Multicanalità) Agli sportelli della Sede Centrale (Palazzo Zanca); per posta, via e-mail; presso gli sportelli delle sedi circoscrizionali per i certificati a far data dicembre 1999

Tempi Rilascio (Tempestività)

Entro 30 giorni, escluso ricerche particolarmente complesse per i certificati rilasciati dagli sportelli di Palazzo Zanca; immediato per le certificazioni rilasciati dagli sportelli delle Sedi Circoscrizionali;

Costo Imposta di bollo (€ 16) e diritti di segreteria, salvo specifiche esenzioni

Servizio Carta d’identità

Descrizione

E’ il documento che attesta l’identità della persona. Il documento può essere rilasciato alle persone residenti nel Comune (o in altro Comune previo nulla osta) indipendentemente dalla loro età anagrafica, così come stabilito dal Decreto Legge 13 maggio 2011, n. 70 (convertito in Legge n. 106 del 12 luglio 2011).

Documentazione necessaria

3 fotografie formato tessera uguali, a capo scoperto su sfondo bianco; carta di identità scaduta o altro documento di riconoscimento - in caso di furto/smarrimento anche relativa denuncia. Per il rilascio della carta d'identità valida per l'espatrio ai minori di 18 anni è necessario l'assenso dei genitori o di chi ne fa le veci, muniti di documento identificativo in corso di validità. Se un genitore non può essere presente è necessaria la dichiarazione di assenso all'espatrio da parte dell’altro genitore (corredata da copia del documento di riconoscimento) o autorizzazione del giudice tutelare. E' obbligatoria, in ogni caso, la presenza del minore per l'identificazione. Per il rilascio della carta non valida per l’espatrio è sufficiente la presenza di uno dei genitori. Per quanto riguarda i cittadini stranieri, la carta d'identità rilasciata ha validità sul solo territorio italiano. I cittadini extracomunitari, all'atto della richiesta, devono presentare i seguenti documenti: permesso di soggiorno valido ovvero ricevute di richiesta di rinnovo del permesso di soggiorno e passaporto in corso di validità.

Modalità di accesso (Tempestività)

Allo sportello sede centrale (carta d’identità in formato elettronico); presso I circoscrizione, V Circoscrizione Centro Servizio Via Cile., VI Circoscrizione Ufficio Staccato Ganzirri, solo in formato cartaceo (dal 2018 anche in formato elettronico); a domicilio, per non

deambulanti, previa presentazione istanza presso apposito sportello di Palazzo Zanca (per informazioni telefonare ai numeri telefonici 090/7722542/2203;

Tempi di rilascio (Tempestività) Immediato allo sportello; a domicilio entro 30 gg dalla richiesta

Costo € 5,42 – duplicato € 10,59 (cartacea); € 22,50 - duplicato € 28,00 (elettronica)

Servizio Autenticazioni di firme, di copie di documenti e fotografie

Descrizione

Autenticazioni di firme, di copie, di documenti e di fotografie: l’autenticazione è l’attestazione da parte del pubblico ufficiale, limitatamente alla sfera di propria competenza, che una firma è resa dal dichiarante in sua presenza ed è quindi autentica; che la fotografica corrisponde alla persona che ne richiede la legalizzazione e che la copia del documento è conforme all’originale. Non è più richiesta per le PP.AA. e per gli erogatori di pubblici servizi.

Documentazione necessaria Documento d’identità in corso di validità

Modalità di accesso (Multicanalità) Presso le Circoscrizioni; a domicilio, per i non deambulanti, previa presentazione istanza presso apposito sportello a Palazzo Zanca

Tempi di rilascio (Tempestività) Immediato allo sportello - a domicilio entro 10 giorni

Servizio Libretti/decreti pensione/Anagrafe dei pensionati

Descrizione I libretti di pensione sono documenti atti alla riscossione della pensione presso gli sportelli bancari e postali. I decreti di pensione sono atti con i quali viene concessa la pensione dagli enti preposti. L’Anagrafe dei pensionati è un archivio telematico in cui vengono inseriti i nominativi dei pensionati residenti resi noti dagli enti preposti.

Documentazione necessaria Documento di identità in corso di validità e, se richiesto, fotografia formato tessera.

Modalità di accesso (Multicanalità) Sportello sede centrale di Palazzo Zanca Tempi di rilascio Immediato

Costi Nessuno

Servizio Leva militare

Descrizione Provvede alla formazione e all’aggiornamento delle liste di leva e pubblicazione all’Albo Pretorio del Comune. Rilascia il certificato di esito di leva per i riformati alla visita e il certificato iscrizione liste di leva.

Documentazione necessaria Documento di identità in corso di validità

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale di Palazzo Zanca

Tempistica Immediato Costi Nessuno

Servizio Iscrizione Anagrafe Italiani Residenti all’Estero (AIRE)

Descrizione

Il registro AIRE contiene i dati dei cittadini italiani che hanno dichiarato di risiedere all’estero, per un periodo di tempo superiore a 12 mesi, presso il Consolato o presso il comune di ultima residenza in Italia.

Documentazione necessaria Documento di identità in corso di validità Indirizzo estero esatto

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale di Palazzo Zanca Presso Consolato/Ambasciata italiano/a nello stato estero

Tempistica Entro un anno se la richiesta è presentata al Comune Entro 90 giorni dalla richiesta del Consolato

Costi

Nessuno

Servizio Attestazioni di soggiorno dei cittadini comunitari

Descrizione

Il cittadino dell’Unione europea che abbia soggiornato in via continuativa per cinque anni nel territorio nazionale, acquisisce il diritto di soggiorno permanente, se sussistono le condizioni previste dalla legge.

Documentazione necessaria Soggiorno e residenza regolare da 5 anni; documento d’identità, codice fiscale.

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale

Tempistica Entro 30 giorni

Costi Imposta di bollo e diritti di segreteria

Servizio Iscrizioni anagrafiche dei cittadini comunitari

Descrizione I cittadini dell’Unione Europea che decidano di soggiornare per un periodo superiore ai tre mesi devono richiedere l’iscrizione anagrafica presso il Comune di dimora

Documentazione Necessaria

Documento di identità in corso di validità; codice fiscale; attestazione risorse economiche (contratto di lavoro/deposito bancario/busta paga); assicurazione sanitaria; dati anagrafici di tutti i componenti del nucleo familiare; indirizzo esatto, con numero civico e numero interno; dati relativi alle patenti convalidate in Italia e ai veicoli intestati; dichiarazione di conoscenza di chi già occupa l’abitazione in cui si desidera risiedere; titolo di occupazione legittima dell’alloggio

Modalità di accesso (Multicanalità) Agli sportelli delle Sedi Circoscrizionali; per posta; PEC protocollo@pec.comune.messina.it

Tempistica Iscrizione in anagrafe entro due giorni lavorativi.

Costi Nessuno

Servizio Iscrizioni anagrafiche di cittadini italiani e/o extracomunitari

Descrizione È la dichiarazione con la quale si afferma di avere la dimora abituale in una data città ad un determinato indirizzo

Documentazione necessaria

Documento di identità in corso di validità; codice fiscale; dati anagrafici di tutti i componenti del nucleo familiare; indirizzo esatto, con numero civico e numero interno; dati relativi alle patenti convalidate in Italia e ai veicoli intestati a chi cambia abitazione; dichiarazione di conoscenza di chi già occupa l’abitazione in cui si desidera risiedere; titolo di occupazione legittima dell’alloggio. Per i cittadini extracomunitari occorrono, altresì, passaporto e titolo che attesti la regolarità del soggiorno

Modalità di accesso (Multicanalità) Agli sportelli delle Sedi Circoscrizionali; per posta; PEC protocollo@pec.comune.messina.it

Tempistica Iscrizione in anagrafe entro due giorni lavorativi.

Costi Nessuno

Servizio Dichiarazioni sostitutive dell’atto di notorietà

Descrizione

La dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà è il documento con cui il cittadino può dichiarare numerose situazioni che lo riguardano (stati, qualità personali o fatti); il documento non può contenere dichiarazioni di intenzioni, propositi per il futuro, procure e comunque non può riguardare atti negoziali

Documentazione necessaria Documento d’identità in corso di validità

Modalità di accesso (Multicanalità) Presso le circoscrizioni; a domicilio, per i non deambulanti, previa presentazione istanza presso apposito sportello di Palazzo Zanca

Tempi di rilascio (Tempestività) Immediato allo sportello; a domicilio entro 10 giorni

Costi Imposta di bollo (€ 16) e diritti di segreteria, salvo specifiche esenzioni

Modulistica Presente sul sito: www.comunemessina.gov.it

2.3 SERVIZIO STATO CIVILE

La funzione dello Stato Civile è registrare il complesso di eventi determinanti lo status della persona, che possono essere indipendenti o dipendenti dalla sua volontà; conservare la relativa documentazione, perché, dai fatti e atti da essa rappresentati, la persona trae la titolarità di specifici e particolari diritti e obblighi verso lo Stato e verso gli altri consociati. Altra funzione essenziale di tale servizio è quella di garantire l’attualità della documentazione con l’aggiornamento costante. Al servizio competono le attività relative all’organizzazione, alla gestione ed al controllo di: tenuta e compilazione dei registri degli atti correnti e dell’archivio degli atti passati: nascita, morte, pubblicazioni di matrimonio, matrimonio civile, unione civile, richiesta di cittadinanza (neo-diciottenni); accordi di separazione consensuale e divorzio;; attività di sportello per certificazioni, estratti di stato civile, copie integrali di atti stato civile, ricerche e corrispondenza; annotazioni, rettifiche e correzioni su atti dell'anno in corso e su atti degli anni passati.

Organizzazione del servizio: Responsabile del servizio è il dott. Contestabile Rosario, matr. 4671, cat. D-D3, qualifica direttore di sezione amministrativa. Contatti: 0907722415 Indirizzo: Palazzo Zanca, Palazzetto piazza Unione Europea n. 1

Responsabile del Servizio

Dott. Rosario Contestabile

2.3.1. Ufficio Nascite

2.3.2Pubblicazioni/Matrimoni/separa

zioni/Divorzi/Unioni

civili/Cittadinanza

2.3.3 Ufficio Morti

2.3.4 Archivio Stato Civile

2.3.1. Ufficio Nascite

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,35 – 13,00 Il martedì e il giovedì ore:15,00 – 16,30

Sabato ore: 8,35 – 13,00

tel. 0907722321/2374 e-mail: nascite@pec.comune.messina.it

Personale assegnato al servizio: Bottari Anna Maria, matr. 5745, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo (responsabile ufficio). Milone Antonino, matr. 8062, cat. C, Istruttore Amministrativo; Monforte Giuseppa, matr. 7608, cat. C, Istruttore Contabile; Marletta Concettina, matr. 7369, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Oteri Nicola, matr. 7345, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati.

2.3.2Pubblicazioni/Matrimoni/separazioni/Divorzi/Unioni civili/Cittadinanza Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,35 – 13,00 Il martedì e il giovedì ore:15,00 – 16,30

Contatti tel. 0907722375 Salvo Angela Maria, matr. 6325, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo (responsabile ufficio). Pubblicazioni tel. 0907722376/2377/2325 e mail: pubblicazioni@pec.comune.messina.it Ritrovato Francesca, matr. 7421, cat. C Istruttore Contabile; Rizzo Sandra, matr. 8050, cat. C Istruttore Amministrativo, part-time; - ad interim Minisi Giovanni, matr. 7433, cat. B-B3 , Addetto Registrazione Dati; - ad interim Matrimoni tel. 0907722376/2377/2325/2327 e-mail: matrimoni@pec.comune.messina.it Ritrovato Francesca, matr. 7421, cat. C, Istruttore Contabile; - ad interim Minisi Giovanni, matr. 7433, cat. B-B3 Addetto Registrazione Dati; - ad interim Previti Giuseppa, matr. 7389, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; (in aspettativa) Calderone Caterina, matr. 7558, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Paonessa Antonella, matr. 7990, cat. B, Collaboratore Amministrativo, part-time. Cittadinanza tel. 0907722376/2377/2325 Rizzo Sandra, matr. 90160, cat. C, Istruttore Amministrativo, part-time; Minisi Giovanni, matr. 7433, cat. B-B3 , Addetto Registrazione Dati. Separazioni/divorzi/unioni civili tel. 0907722375/2376/2377/2325 Salvo Angela Maria, matr. 6325, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo; Minisi Giovanni, matr. 7433, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; - ad interim Calderone Caterina, matr. 7558, cat. B, Collaboratore Amministrativo; - ad interim

2.3.3 Ufficio atti di Morti

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,35 – 13,00 Il martedì e il giovedì ore:15,00 – 16,30

Sabato ore: 8,35 – 13,00

Contatti tel. 0907722397/2378/2328/2389 fax 0907722396 e-mail: morti@pec.comune.messina.it Personale assegnato al servizio Micalizzi Anna, matr. 5838, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo (responsabile ufficio); Cardillo Anna, matr. 7700, cat. C Aiuto Bibliotecario – tempo determinato. Gravina Francesca, matr. 7395, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Sgrò Giuseppe, matr. 7310, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati - tel. 0907722396;

2.3.4 Ufficio Archivio di Stato Civile Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,35 – 13,00 Il martedì e il giovedì ore:15,00 – 16,30

Contatti tel. 0907722330/2286/2275/2287/2284/2620/2283 fax 090661912 Personale assegnato al servizio Annotazioni (registri cartacei e banca dati informatizzata), Certificazione (per utenza interna ed esterna e attività di sportello, 10 ore settimanali) Salvo Angela Maria, matr. 6325, cat. D, Funzionario Direttivo Amm.Vo (responsabile ufficio ad interim); Bertolo Silvana, matr. 5738, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo; Lo Giudice Pasqualina, matr. 7704, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato; Randazzo Carmela, matr. 7736, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato – Restuccia Biagio, matr. 7560, cat. C, Istruttore Tecnico; Alessi Santina, matr. 7363, cat B-B3, Addetto Registrazione Dati; Casella Antonino, matr. 7455, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Morabito Pietro, matr. 7330, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Albanese Francesco, matr. 7933, cat. B, Archivista, Part-Time; Mantineo Anna, matr. 6214, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Famà D’Assisi Vittorio, matr. 6374, cat. A, Operatore Addetto Uffici. Personale comune agli uffici del servizio: Bivacqua Antonino, matr. 6506, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Isgrò Salvatore, matr. 6586, cat B, Addetto Sorveglianza.

Servizio Dichiarazione di nascita

Descrizione

La dichiarazione di nascita viene resa, entro dieci giorni dall’evento, da uno dei genitori, se coniugati, o da entrambi, se non coniugati, presso l’ufficio di stato civile del Comune in cui è avvenuta la nascita o in quello di residenza dei genitori. La dichiarazione di nascita dopo il 10° giorno diventa atto tardivo che necessita di una dichiarazione da parte del genitore o genitori per motivarne il ritardo da inviare alla Procura della Repubblica. Viene rilasciato a vista il Codice Fiscale del nascituro e si provvede all’iscrizione in anagrafe dello stesso nascituro. La dichiarazione può essere resa entro il 3° giorno presso le Direzioni Sanitarie dei Presidi di nascita.

Documentazione Necessaria Documento di identità in corso di validità dei genitori Attestazione di nascita

Modalità di accesso Presso gli uffici di Palazzo Zanca del Servizio Stato Civile - atti correnti - tutti i giorni, anche nelle giornate di sabato limitatamente alle dichiarazioni del 10° giorno

Tempistica A vista

Costi Nessuno

Servizio Dichiarazioni di morte

Descrizione

La dichiarazione di morte viene resa all’Ufficiale dello Stato Civile entro 24 ore dal decesso, da parte del cittadino e/o dell’agenzia di pompe funebri. Tale dichiarazione può essere rilasciata anche prima delle 24 ore in art. 8.

Documentazione necessaria Certificato necroscopico; Scheda Istat; Avviso del decesso;

Modalità di accesso Allo sportello sede centrale Palazzo Zanca - tutti i giorni, anche nelle giornate di sabato e giorni festivi.

Tempistica A vista

Costi Nessuno

Servizio Pubblicazione di matrimonio

Descrizione La pubblicazione di matrimonio è una forma di pubblicità/notizia che ha lo scopo di rendere nota l’intenzione di contrarre matrimonio da parte delle due persone interessate

Documentazione necessaria

Documento di identità in corso di validità Per i cittadini comunitari ed extra comunitari: documento di

identità in corso di validità e nulla osta rilasciato dalle autorità straniere competenti

Richiesta del parroco o ministro di culto, se matrimonio religioso

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale di Palazzo Zanca

Tempistica In relazione alla data di matrimonio (le pubblicazioni hanno validità 6 mesi)

Costi Imposta di bollo (€ 16)

Servizio Certificati, estratti di Stato Civile

Descrizione

I certificati di stato civile attestano i dati desumibili dai registri di stato civile, in particolare:

certificato di nascita (da cui risulta luogo e data di nascita)

certificato di matrimonio (da cui risulta luogo e data di matrimonio)

certificato di morte (da cui risulta luogo e data di morte)

estratto per riassunto dell’atto di nascita (certificazione di nascita completa di eventuali annotazioni)

estratto per riassunto dell’atto di matrimonio (certificazione di matrimonio completa di eventuali annotazioni)

estratto per riassunto dell’atto di morte (certificazione di morte completa di eventuali annotazioni)

Documentazione necessaria

Documento di identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello

Fotocopia del documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta o via e-mail

Modalità di accesso (Multicanalità)

Allo sportello sede centrale di Palazzo Zanca e sedi Circoscrizionali

Per posta Richiesta per e-mail

Tempistica Rilascio immediato

Costi Nessuno

Servizio Copie integrali di atti di stato civile

Descrizione La copia integrale di un atto di stato civile (nascita, matrimonio e morte) è una fotocopia dell’atto contenuto nel registro di Stato civile

Documentazione Necessaria

Documento di identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello

Fotocopia del documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta o via e-mail

Modalità di Accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale d Palazzo Zanca; per posta; via e-

mail

Tempistica Entro 30 giorni dalla richiesta

Costi Nessuno

Servizio Matrimoni Civili

Descrizione I matrimoni possono essere celebrati dopo aver effettuato la pubblicazione di matrimonio. I matrimoni possono essere celebrati a Palazzo Zanca e a Santa Maria Alemanna.

Documentazione necessaria Documento di identità in corso di validità dei testimoni alle

nozze , uno per ciascun nubendo,

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale

Tempistica Entro sei mesi dalla data delle pubblicazioni

Costi

Palazzo Zanca: in orario d’ufficio € 100, escluso luglio e agosto per le celebrazioni pomeridiane, € 200 per le celebrazioni antimeridiane di Sabato e € 300 per le celebrazioni pomeridiane; a Santa Maria Alemanna i costi di cui sopra sono maggiorati di € 500,00.

Servizio Unioni civili

Descrizione Le unioni civili vengono celebrate a Palazzo Zanca o a Santa Maria Alemanna.

Documentazione necessaria Documento di identità

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale

Tempistica 15 gg.

Costi

Palazzo Zanca: in orario d’ufficio € 100, escluso luglio e agosto per le celebrazioni pomeridiane, € 200 per le celebrazioni antimeridiane di Sabato e € 300 per le celebrazioni pomeridiane; a Santa Maria Alemanna i costi di cui sopra sono maggiorati di € 500,00

Servizio Richiesta di cittadinanza (neo-diciottenni)

Descrizione

I neo diciottenni stranieri nati e residenti in Italia possono presentare domanda di cittadinanza entro il 19° anno di età Le altre richieste di cittadinanza per residenza, matrimonio e iure sanguinis vengono gestite nel rispetto delle relative normative vigenti.

Documentazione necessaria Certificato di residenza storico Copia atto di nascita Copia dei permessi di soggiorno

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale di Palazzo Zanca

Tempistica 30 gg.

Costi € 200,00 – tassa ministeriale

Servizio Accordi di separazione consensuale e divorzio

Descrizione

Gli sposi possono rivolgersi all’Ufficiale dello Stato Civile da soli o con l’assistenza di un legale, ai sensi dell’art. 12 del D. L. 12/09/2014 n. 132, per la separazione consensuale, lo scioglimento, la cessazione degli effetti civili del matrimonio o/e le modifiche delle condizioni di separazione o divorzio. Gli avvocati, ai sensi del’art. 6 D.L. 12/09/2014 n. 132, richiedono la trascrizione dei predetti provvedimenti.

Documentazione necessaria Documento di identità in corso di validità

Modalità di accesso (Multicanalità) Allo sportello sede centrale di Palazzo Zanca, previo appuntamento

Tempistica Entro 30 giorni

Costi In fase di accordo di separazione nessuno, a conferma dell’accordo diritto fisso di € 16,00

2.4 SERVIZIO ELETTORALE

Funzione del Servizio Elettorale è la regolare tenuta e aggiornamento degli elenchi degli elettori del Comune di Messina. Al servizio competono le attività relative all’organizzazione, alla gestione ed al controllo di: tenuta e aggiornamento delle liste elettorali con revisioni dinamiche, semestrali e straordinarie; variazioni alle liste per effetto di cambi di abitazione e spedizione relativo tagliando al domicilio degli interessati; sospensione, perdita e riacquisto della capacità elettorale; ammissione al voto in casi particolari; stampa e consegna delle tessere elettorali; raccolta firme referendum o iniziative popolari; autenticazioni elettorali; certificazioni elettorali per referendum e consultazioni elettorali; tenuta e aggiornamento dell’albo scrutatori e presidenti di seggio; tenuta e aggiornamento dell’albo giudici popolari; supporto alle attività delle Commissioni Elettorali circondariali ed Elettorale comunale; adempimenti vari in occasione di consultazioni elettorali, dalla pubblicazione dei decreti di indizione dei comizi alla pubblicazione dei risultati e dei successivi provvedimenti di liquidazione spese e rendiconti. Al rilascio dei duplicati delle tessere elettorali sono abilitate anche le sedi circoscrizionali. Organizzazione del servizio: Responsabile del Servizio Elettorale è il dott. Cammaroto Antonino, matr. 6775, cat. D-D3, Direttore di Sezione di Ragioneria, e-mail: antonino.cammaroto@comune.messina.it Contatti: 0907722517 - fax 090713576, pec: servizioelettorale@pec.comune.messina.it Indirizzo: Palazzo Zanca, piazza Unione Europea n. 1

2.4.1 Ufficio Gestione

provvedimenti e atti

2.4.2 Ufficio Iscrizioni

2.4.4 Ufficio Tenuta e

aggiornamento liste elettorali

2.4.9

Archivio/magazzino/uscierato

2.4.8 Ufficio Consegna tessera

elettorale

2.4.7 Ufficio Iscrizioni

Cancellazioni Elettori AIRE

2.4.5 Ufficio Commissioni/Albi

2.4.6 Ufficio Perdita/riacquisto

capacità elettorale

Responsabile del Servizio

Dott. Antonino Cammaroto

2.4.3 Ufficio Cancellazioni

2.4.1 Gestione provvedimenti e atti

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722518

Personale assegnato al servizio: Mangraviti Antonella, matr. 7409, cat. C, Istruttore Tecnico; Ciccolo Luigia, matr. 6738, cat. C, Istruttore Amministrativo; - ad interim Pollicino Grazia matr. 5968, cat. C, Istruttore Amministrativo; - ad interim

2.4.2 Ufficio Iscrizioni

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722544

Personale assegnato al servizio: Romeo Salvatore, matr. 7322, cat. C, Istruttore Tecnico; Campione Rosario, matr. 7407, cat. C, Istruttore Tecnico; - ad interim Perrone Maria, matr. 7437, cat. C, Istruttore Contabile (in aspettativa);

2.4.3 Ufficio Cancellazioni

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel.0907722710 fax 09077291003 e-mail: u.cancellazioni@comune.messina.it

Personale assegnato al servizio: Fama Salvatore, matr. 5486, cat. C Istruttore Tecnico; Cartagenova Oscar, matr. 7423, cat. C, Istruttore Contabile; - ad interim

2.4.4 Ufficio Tenuta e aggiornamento liste elettorali

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722123

Personale assegnato al servizio: Cartagenova Oscar, matr. 7423, cat. C, Istruttore Contabile; Fama Salvatore, matr. 5486, cat. C, Istruttore Tecnico; - ad interim

.4.5 Ufficio commissioni/albi

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722669/2257 e-mail: elettorale@comune.messina.it

Personale assegnato al servizio: Costa Luciano, matr. 7329, cat. C, Istruttore Tecnico; Scaglione Francesco, matr. 6502, cat. A, Operatore Addetto Uffici – ad interim

2.4.6 Ufficio perdita/riacquisto capacità elettorale

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722265/2262 - fax 0906406336

Personale assegnato al servizio: Smedile Antonino, matr. 5801, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo.

2.4.7 Ufficio iscrizioni/cancellazioni elettori AIRE

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722262/2265 - fax 0906406336

Personale assegnato al servizio: Campione Rosario, matr. 7407, cat. C, Istruttore Tecnico; Romeo Salvatore, matr. 7322, cat. C, Istruttore Tecnico; - ad interim

2.4.8 .Ufficio Consegna Tessera Elettorale

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722547/2668

Personale assegnato al servizio: Morabito Pasquale, matr. 6519, cat. C, Istruttore Amministrativo; Calabrò Giuseppe, matr. 5087, cat. B, Collaboratore Amministrativo – ad interim Scaglione Francesco, matr. 6502, cat. A, Operatore Addetto Uffici – ad interim

2.4.9 Archivio/magazzino/uscierato

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722547/2668/2446

Personale assegnato al servizio: Calabrò Giuseppe, matr. 5087, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Scaglione Francesco, matr. 6502, cat. A, Operatore Addetto Uffici.

Servizio Aggiornamento Albi dei Giudici popolari di Corte d’Assise e

Corte D’Assise d’Appello

Descrizione

L’albo dei Giudici Popolari è l’elenco delle persone qualificate a ricoprire le funzioni di giudice popolare presso la Corte d’Assise di primo e di secondo grado. È costituito dai nomi dei cittadini che sono in possesso dei requisiti richiesti dalla legge

Documentazione Necessaria Documento di identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello; fotocopia del documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta; domanda dal 01/04 al 31/07 degli anni dispari

Modalità di accesso (Multicanalità) On-line

Tempistica Iscrizione entro il 30/08 dello stesso anno

Costi Nessuno

Servizio Concessione di spazi per la propaganda elettorale

Descrizione

In occasione di ogni competizione elettorale è necessario assegnare degli spazi fisici in cui i partiti/gruppi politici possano legittimamente pubblicizzare la loro posizione politica. Solitamente tali spazi vengono organizzati su tabelloni collocati nelle zone maggiormente frequentate della città

Documentazione necessaria Documento di identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello; fotocopia del documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta; istanza scritta

Modalità di accesso (Multicanalità) Palazzo Zanca c/o sportello URP; posta; PEC; e-mail

Tempi di rilascio Nei termini di legge

Costi Nessuno

Servizio Concessione di spazi per la propaganda elettorale

Descrizione

È il certificato che attesta l’iscrizione nelle liste elettorali del Comune di residenza. Serve per presentare la propria candidatura in qualsiasi consultazione elettorale. È necessario in occasione della raccolta di sottoscrizioni a sostegno delle proposte di referendum, di iniziativa legislativa popolare e di presentazione delle candidature alle elezioni

Documentazione Necessaria Documento di identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello; Fotocopia del documento in corso di validità se la richiesta vene inoltrata.

Modalità di accesso (Multicanalità) Palazzo Zanca c/o sportello URP; per posta; PEC; Circoscrizioni

Tempi di rilascio Entro 48 ore; immediato presso circoscrizioni

Costi Nessuno

Servizio Iscrizione nell’albo degli scrutatori e dei presidenti

Descrizione Cittadini maggiorenni possono svolgere le funzioni di scrutatore e presidente di Seggio elettorale presentando domanda nei termini indicati

Documentazione necessaria

Domanda di richiesta da presentare per i presidenti dall’1/10 al 31/10 e per gli scrutatori dall’1/10 al 30/11 - documento di identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello; fotocopia del documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta o e- mail;

Modalità di accesso(Multicanalità) on- line

Tempistica Iscrizioni presidenti: entro il 20/12 / scrutatori: entro il 10/01

Costi Nessuno

3 DECENTRAMENTO

Il territorio comunale è diviso in 6 Circoscrizioni. La Circoscrizione è il primo nucleo organizzativo che i cittadini incontrano quando devono rapportarsi con l’Amministrazione Comunale ed è, pertanto, il punto di riferimento più prossimo agli stessi e l’occasione di partecipazione attiva alla vita della comunità ed alle decisioni che la riguardano. Sono compresi 6 sedi di Municipalità decentrate e 1 Centro servizi e un Ufficio Staccato. I Servizi erogati dalle circoscrizioni e dai Centri servizio sono: Rilascio certificati anagrafici e di stato civile; Rilascio certificati storici anagrafici (da dicembre 1999); Autenticazioni di sottoscrizioni, copie di documenti e di fotografie; Dichiarazioni sostitutive dell’atto di notorietà; Liberatorie e Passaggi di proprietà ex legge n. 248/2006; Cambio abitazione e residenza; Iscrizione anagrafica cittadini comunitari, iscrizione anagrafe cittadini extracomunitari; Rilascio tessere elettorali; Rilascio/rinnovo carta d’identità (I Circoscrizione; Centro Servizio V Circoscrizione; Ufficio staccato VI Circoscrizione)¸raccolta segnalazioni cittadini VERIFICARE

3.1 I CIRCOSCRIZIONE

3.2 II CIRCOSCRIZIONE

3.3 III CIRCOSCRIZIONE

3.4 IV CIRCOSCRIZIONE

3.5 V CIRCOSCRIZIONE

3.6 VI CIRCOSCRIZIONE

Dirigente Dipartimento

Ing. Natale Maurizio Castronovo

Ufficio di coordinamento Circoscrizioni

3.1 I Circoscrizione Territorio Giampilieri Marina – Giampilieri Superiore – Molino – Altolia – Briga Marina – Briga – Pezzolo – Ponte Schiavo – Santo Stefano Briga – Santa Margherita – Santo Stefano Mezzano – Galati Marina – Galati Superiore – Galati Inferiore – Mili San Marco – Mili Marina – Mili San Pietro – Tipoldo – Larderia Superiore – Larderia Inferiore – Tremestieri. Comprende le vecchie circoscrizioni I – II – III per intero più una parte montana sopra Larderia – Zafferia (ex XIV – ex IV).

Indirizzo Municipalità - S.S. 114 bivio Larderia, Palazzo Presti – Tremestieri

Contatti telefono 090633279 fax 090621011 e-mail: circoscrizione01@comune.messina.it

Orario

da Lunedì a Venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,00

Certificati ed autentiche

Da lunedì a venerdì 8,30- 12,00

Per rilascio Carta d’identità:

da lunedì a venerdì - dalle ore 8,30 alle ore 12,00

– Lunedì e Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 16,30

3.1.1 Personale assegnato alla I Circoscrizione

La Fauci Carmela Funz. Dir. Amm. Segretario Matr. 5967 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Gioffrè Sandra Funz. Dir. Amm. Vice Segretario 4677 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Celeste Angelo Add. Reg. Dati 7341 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Galletti Domenico Add. Reg. Dati 7466 Siracusano Roberto Add. Reg. Dati 7413 Brancato Salvatore Coll. Amministrativo 5583 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Centorrino Carmela Coll. Amministrativo 7952 part-time Irrera Alba Coll. Amministrativo 6348 Manzella Stefano Coll. Amministrativo 6746 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Miduri Sebastiano Coll. Amministrativo 5112 Abate Paolo Operatore Tornitore 6581 Pavone Filippo Disinfettatore 6715

3.2. II Circoscrizione

Territorio Pistunina – Zafferia – Santa Lucia – CEP – Contesse – Minissale – San Filippo Inferiore – S. Filippo Superiore (Ulteriori precisazioni: Pistunina – Zafferia – Contesse – Unra – CEP – Minissale – S. Lucia – S. Filippo Inferiore – S. Filippo Superiore).

Indirizzo Municipalità - Palazzo Servizi - Stadio San Filippo

Contatti tel. 090635614 fax 090632592 e-mail: circoscrizione02@comune.messina.it

Orario certificazioni:

Da Lunedì a Venerdì dalle ore 8,30 alle ore 12,00 – Martedì e Giovedì dalle ore 15,00 alle ore 16,00

3.2.1 Personale assegnato alla II Circoscrizione

Abate Francesco Funz. Dir. Amm. Segretario matr.4678 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Baglione Antonina Funz. Dir. Amm. Vice Segretario 5222 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile De Grazia Giuseppina Funz. Dir. Amm. 5239 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Egitto Tindaro Coll. Amministrativo 5832 Grasso Paola Coll. Amministrativo 6435 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Cagliari Francesco Aus. Add. Cust. 7288 Currò Anna Op. Add. Uffici 6110 Musicò Anna Maria Op. Add. Uffici 7986 part-time

3.3 III Circoscrizione

Territorio Taormina – Gazzi – Mangialupi – Rione Aldisio – Ferrovieri – Cumia Superiore – Cumia Inferiore – Valle degli Angeli – Santo – Bordonaro – Palmara – Carrubbara – Monte Santo – Camaro Inferiore – Camaro – Bisconte – Cataratti. Ulteriori precisazioni: dall’isolato 1 / 2 all’isolato 59 – Isolati ZIR (rione Taormina, Ferrovieri, Gazzi, Mangialupi, Valle degli Angeli, Aldisio, Santo, Bordonaro, Cumia Inf., Cumia Sup., Palmara, Carrubara, Montesanto, Camaro Inf., Camaro Sup., Bisconte, Cataratti, Fondo Pistone).

Indirizzo Municipalità - Plesso scolastico “La Pira” - Camaro S. Paolo (svincolo autostradale Messina centro)

Contatti tel. 090671521 fax 090671861 e-mail: circoscrizione03@comune.messina.it

Orario certificazioni: Municipalità (Centro Civico): da Lunedì, Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00 Apertura pomeridiana Martedì e Giovedì dalle ore 15,30 alle ore 16,30.

Sportello polifunzionale

Indirizzo Centro Servizi: Viale San Martino n. 437 is. 11

Contatti

Telefono e Fax: 090.2921067

Centro Servizio Viale San Martino: LUNEDI’, MARTEDI’, MERCOLEDI’, VENERDI’- DALLE ORE 9,00 ALLE ORE 12,00

APERTURA POMERIDIANA Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 16,30

3.3.1 Personale assegnato alla III Circoscrizione

De Francesco Aldo Funz. Dir. Amm. Segretario

ad interim matr. 5760 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile

Intilisano Anna Maria Funz. Dir. Amm. Vice Segretario 5251 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Di Dio Busà Antonia Funz. Dir. Amm. 65/c Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile, tempo det.

Ieni Francesco Coll. Amministrativo 6161 Morabito Natale Coll. Amministrativo 5610 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Sanfilippo Giuseppa Coll. Amministrativo 5410 Bonarrigo Francesca Op. Aus. Verde 7134 De Luca Caterina Op. Add. Uffici 7962 part-time Centro Servizio - Viale San Martino is. 11 n. 437 - Provinciale tel. e fax 0902921067 e-mail: centroservizioprovinciale@comune.messina.it Scozzafava Rosaria Istr. Ammin.vo Responsabile matr. 5828 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Bellinghieri M. Stella Istr. contabile 7355 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Ansaldo Salvatore Op. Add. Uffici 6075 Giannetto Giovanna Op. Add. Uffici

7968 part-time

3.4. IV Circoscrizione

Territorio Gonzaga – Montepiselli – Gravitelli – Torre Vittoria – San Ranieri – Galletta Ulteriori precisazioni: dall’isolato 62 all’isolato 490 – dall’isolato A all’isolato Z (Gonzaga, Martinez, Montepiselli, Gavitelli, Fondo Sterio, Fondo Tornatola, Torrente Trapani, Fondo Galletta, Casazza, Torre Vittoria).

Indirizzo

Centro civico sede Via dei Mille is. 88 n. 257

Contatti

Telefono 090.2926017 – 090 46546 – fax 090.2923706

e-mail: circoscrizione04@comune.messina.it circoscrizione04certificati@comune.messina.it; Riservato certificazione ad uso notifiche atti giudiziari (riservato Ordine degli Avvocati del Foro di Messina) ,

circoscrizione04anagrafe@comune.messina.it; attivo solo per la prenotazione del servizio di assistenza alla compilazione

Orario certificazioni:

Certificazioni Anagrafiche, Autentiche, Ricezione dichiarazioni di residenza

Da Lunedì a Venerdì dalle ore 09,00 alle ore 12,00 orario pomeridiano Lunedì e Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 16,30

La procedura di rilascio certificazione ad uso notifiche atti giudiziari riservato agli iscritti all’Ordine degli avvocati di Messina è sospeso a causa di problemi tecnici non attribuibili a questo ufficio fino al 31 Dicembre 2017.

http://www.comunemessina.gov.it/download/modulistica-certificazioni-anagrafiche-e-uso-giudiziario/

http://www.comunemessina.gov.it/download/modulistica-cambio-di-residenza-eo-domicilio-modelli-editabili/

3.4.1 Personale assegnato alla IV Circoscrizione De Francesco Aldo Funz. Dir. Amm, Segretario

ad interim matr. 5760

Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile

Previti Maria Funz. Dir. Amm. 5262 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Gullifà Nicola Istr. Contabile 7316 Delegato atti del Consiglio - ad interim

Candido Giacoma Istr. Amm.vo 5809 ad interim De Leo Giuseppa Add. Reg. Dati 7335 ad interim Durante Giovanni Add. Reg. Dati 7344 Malcaus Giuseppe Add. Reg. Dati 7386 Ufficiale d’Anagrafe Orlando Filippo Add. Reg. Dati 7430 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Paci Gaetana Add. Reg. Dati 7380 De Maggio Maria Marg. Coll. Amministrativo 5965 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Iurato Simonetta Coll. Amministrativo 7574 Ufficiale d’Anagrafe Lanza Luigi Coll. Amministrativo 7611 Mangano Antonia Coll. Amministrativo 7596 Aruta Pietro

Op. Add. Uffici

6470

3.5. V Circoscrizione

Territorio

Svizzero – Giostra – Basile – Ritiro – S. Licandro – Regina Elena – San Michele – Annunziata – Paradiso Ulteriori precisazioni: dall’isolato 491 all’isolato 525 (Giostra, Ritiro, Vill. Svizzero, S. Licandro, S. Michele, Annunziata, Paradiso)

Indirizzo Municipalità - Via Appennini - Villa Lina

Contatti telefono 090364495 fax 09043526 e-mail: circoscrizione05@comune.messina.it

Orari certificazioni:

Municipalità (Centro Civico): da Lunedì a Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 – Lunedì e Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 16,30

Sportello polifunzionale Centro Servizio:

Indirizzo: Via Cile 1, San Licandro – Contatti Tel. 090/45081-Fax 090/57580 email: centroservizioviacile@comune.messina.it

Orario certificazioni:

dal lunedì al venerdì - dalle ore 9.30 alle ore 12,00 martedì e giovedì - dalle ore 15,30 alle ore 16,30

3.5.1 Personale assegnato alla V Circoscrizione Gambino Rita Dir. Sez. Ragion. Segretario matr. 5769 Alù Calogero Add. Reg. Dati 7318 Bartolomeo Grazia Add. Reg. Dati 7347 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Certo Gabriella Add. Reg. Dati 7402 Molino Domenica Add. Reg. Dati 7411 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Iannello Antonio Paolo Coll. Amministrativo 5921 Mirabile Carmelo Op. Add. Uffici 6696 Forbetti Antonio Autista mezzi pesanti 6622 Nostro Gaetano Op. Add. Uffici 6424 Sturniolo Flavia Op. Add. Uffici 8010 part-time

Indirizzo Centro Servizio - Via Cile n. 1 - San Licandro telefono 09045081 fax 09057580 e-mail: centroservizioviacile@comune.messina.it

Previti Antonietta Funz. Dir. Amm. Responsabile matr. 5792 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Amato Daniela Istr. Ammin.vo 6725 Cristiano Concetta Istr. Contabile 5326 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile D’Angelo Giovanna Add. Reg. Dati 7311 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Strani Rodolfo Add. Reg. Dati 7327 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Musolino Rosa Coll. Amministrativo 6747 Padovano Aurora Coll. Amministrativo 7788 part-time Girolamo Filippo Aus. Add. Cust. 7291

Comitato dei Garanti

De Francesco Aldo Funz. Dir. Amm. Responsabile matr. 5760 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Fobert Rosa Istr. Ammin.vo 7756 part-time

3.6 VI Circoscrizione

Territorio Contemplazione – Pace – S. Agata – Ganzirri – Torre Faro – Capo Peloro – Mortelle – Timpazzi – Casa Bianca – Sperone – Faro Superiore – Curcuraci – Massa S. Giovanni – Massa S. Lucia – Massa S. Nicolò – Massa S. Giorgio – Acqualadroni – Spartà – Castanea – Salice – Santo Saba – Rodia – Ortoliuzzo – Gesso Ulteriori precisazioni: comprende le vecchie Circoscrizioni XI – XII – XIII per intero

Indirizzo Municipalità - Via Consolare Pompea n. 1853 - Ganzirri

Contatti telefono 090393098 fax 090392482 e-mail circoscrizione06@comune.messina.it

Orario certificazioni: Municipalità (Centro Civico): da Lunedì a Venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,00 – Lunedì e Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 16,30

Sportello Polifunzionale:

Indirizzo Ufficio Staccato Via Lago Grande Ganzirri

Contatti

telefono e fax: 090.394154 e-mail ufficiostaccatolagogrande@comune.messina.it

Orario Certificazioni (cambio di abitazione/immigrazione – carte d’identità) Lunedì a Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 –

Lunedì e Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 16,30

3.6.1 Personale assegnato alla VI Circoscrizione Savoca Maria Fernanda Funz. Dir. Amm. Segretario matr. 5272 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Deliro Giuseppa Funz. Dir. Amm. Vice Segretario 5764 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Savoca Antonina Funz. Dir. Amm. 5271 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Cirone Domenica Add. Reg. Dati 7336 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Piccione Angela Add. Reg. Dati 7340 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile La Fauci Santa Coll. Amministrativo 5363 Morelli Lucia Op. Add. Uffici 7273

Ufficio Staccato - Via Lago Grande - Ganzirri telefono e fax 090394154 e-mail centroserviziovialagogrande@comune.messina.it Sframeli Carmela Dir. Sez. Amm. Responsabile matr. 5798 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Longo Giuseppa Funz. Dir. Amm. 4598 Ufficiale d’Anagrafe e di Stato Civile Irrera Ninfa Istr. Ammin.vo 7747 part-time Costa Rosario Add. Reg. Dati 7337 Incarico firma carte d’identità Caruso Santi Coll. Amministrativo 6494 Ufficiale d’Anagrafe Curcuruto Maria Coll. Amministrativo 7957 part-time Pietrafitta Salvatore Coll. Amministrativo 6749 Ufficiale d’Anagrafe

Servizio Autenticazioni di firme, di copie di documenti e fotografie

Descrizione

Autenticazioni di firme, di copie, di documenti e di fotografie: l’autenticazione è l’attestazione da parte del pubblico ufficiale, limitatamente alla sfera di propria competenza, che una firma è resa dal dichiarante in sua presenza ed è quindi autentica; che la fotografica corrisponde alla persona che ne richiede la legalizzazione e che la copia del documento è conforme all’originale. Non è più richiesta per le PP.AA. e per gli erogatori di pubblici servizi.

Documentazione necessaria Documento d’identità in corso di validità

Modalità di accesso (Multicanalità) Presso le Circoscrizioni; a domicilio, per i non deambulanti, previa presentazione istanza presso apposito sportello a Palazzo Zanca

Tempi di rilascio (Tempestività) Immediato allo sportello - a domicilio entro 10 giorni

Servizio Certificati d’anagrafe storici

Descrizione I certificati d’anagrafe storici attestano situazioni anagrafiche relative ad una data o ad un periodo del passato. (Certificato di residenza storico – Certificato di stato di famiglia storico)

Documentazione necessaria Documento d’identità in corso di validità per chi si presenta allo sportello; Fotocopia documento in corso di validità se la richiesta viene inoltrata per posta o via e-mail

Modalità di Accesso (Multicanalità) Agli sportelli della Sede Centrale (Palazzo Zanca); per posta, via e-mail; presso gli sportelli delle sedi circoscrizionali per i certificati a far data dicembre 1999

Tempi Rilascio (Tempestività)

Entro 30 giorni, escluso ricerche particolarmente complesse per i certificati rilasciati dagli sportelli di Palazzo Zanca; immediato per le certificazioni rilasciati dagli sportelli delle Sedi Circoscrizionali;

Costo Imposta di bollo (€ 16) e diritti di segreteria, salvo specifiche esenzioni

Servizio Dichiarazioni sostitutive dell’atto di notorietà

Descrizione

La dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà è il documento con cui il cittadino può dichiarare numerose situazioni che lo riguardano (stati, qualità personali o fatti); il documento non può contenere dichiarazioni di intenzioni, propositi per il futuro, procure e comunque non può riguardare atti negoziali

Documentazione necessaria Documento d’identità in corso di validità

Modalità di accesso (Multicanalità) Presso le circoscrizioni; a domicilio, per i non deambulanti, previa presentazione istanza presso apposito sportello di Palazzo Zanca

Tempi di rilascio (Tempestività) Immediato allo sportello; a domicilio entro 10 giorni

Costi Imposta di bollo (€ 16) e diritti di segreteria, salvo specifiche esenzioni

Modulistica Presente sul sito: www.comunemessina.gov.it

Servizio Cambi di abitazione

Descrizione Entro 20 giorni dalla data in cui è avvenuto il cambio di abitazione/immigrazione occorre presentare la dichiarazione presso le sedi circoscrizionali di appartenenza.

Documentazione necessaria

Documento d’identità in corso di validità; codice fiscale; indirizzo esatto, con numero civico e numero interno; dati relativi alle patenti e ai veicoli intestati a chi cambia abitazione; dichiarazione di conoscenza di chi già occupa l’abitazione in cui si desidera risiedere; titolo di occupazione legittima dell’alloggio

Modalità di accesso (Multicanalità) Agli sportelli sedi circoscrizionali; per posta; e-mail; PEC protocollo@pec.comune.messina.it

Tempistica Iscrizione in anagrafe entro due giorni lavorativi.

Costi Nessuno

Modulistica Presente sul sito: www.comunemessina.gov.it

Servizio Iscrizioni anagrafiche dei cittadini comunitari

Descrizione I cittadini dell’Unione Europea che decidano di soggiornare per un periodo superiore ai tre mesi devono richiedere l’iscrizione anagrafica presso il Comune di dimora

Documentazione Necessaria

Documento di identità in corso di validità; codice fiscale; attestazione risorse economiche (contratto di lavoro/deposito bancario/busta paga); assicurazione sanitaria; dati anagrafici di tutti i componenti del nucleo familiare; indirizzo esatto, con numero civico e numero interno; dati relativi alle patenti convalidate in Italia e ai veicoli intestati; dichiarazione di conoscenza di chi già occupa l’abitazione in cui si desidera risiedere; titolo di occupazione legittima dell’alloggio

Modalità di accesso (Multicanalità) Agli sportelli delle Sedi Circoscrizionali; per posta; PEC protocollo@pec.comune.messina.it

Tempistica Iscrizione in anagrafe entro due giorni lavorativi.

Costi Nessuno

Servizio Iscrizioni anagrafiche di cittadini italiani e/o extracomunitari

Descrizione È la dichiarazione con la quale si afferma di avere la dimora abituale in una data città ad un determinato indirizzo

Documentazione necessaria

Documento di identità in corso di validità; codice fiscale; dati anagrafici di tutti i componenti del nucleo familiare; indirizzo esatto, con numero civico e numero interno; dati relativi alle patenti convalidate in Italia e ai veicoli intestati a chi cambia abitazione; dichiarazione di conoscenza di chi già occupa l’abitazione in cui si desidera risiedere; titolo di occupazione legittima dell’alloggio. Per i cittadini extracomunitari occorrono, altresì, passaporto e titolo che attesti la regolarità del soggiorno

Modalità di accesso (Multicanalità) Agli sportelli delle Sedi Circoscrizionali; per posta; PEC protocollo@pec.comune.messina.it

Tempistica Iscrizione in anagrafe entro due giorni lavorativi.

Costi Nessuno

Servizio Rilascio tessera elettorale

Descrizione È il documento che permette, unitamene a un valido documento di identità, l’esercizio del diritto di voto, attestando la regolare iscrizione del cittadino nelle liste elettorali del comune di residenza

Documentazione Necessaria Documento di identità in corso di validità; tessera vecchia in caso di nuova residenza.

Modalità di Accesso (Multicanalità) Servizio elettorale presso sede centrale di Palazzo Zanca; Circoscrizioni

Tempi Rilascio Immediato

Costi Nessuno

Servizio Carta d’identità

Descrizione

E’ il documento che attesta l’identità della persona. Il documento può essere rilasciato alle persone residenti nel Comune (o in altro Comune previo nulla osta) indipendentemente dalla loro età anagrafica, così come stabilito dal Decreto Legge 13 maggio 2011, n. 70 (convertito in Legge n. 106 del 12 luglio 2011).

Documentazione necessaria

3 fotografie formato tessera uguali, a capo scoperto su sfondo bianco; carta di identità scaduta o altro documento di riconoscimento - in caso di furto/smarrimento anche relativa denuncia. Per il rilascio della carta d'identità valida per l'espatrio ai minori di 18 anni è necessario l'assenso dei genitori o di chi ne fa le veci, muniti di documento identificativo in corso di validità. Se un genitore non può essere presente è necessaria la dichiarazione di assenso all'espatrio da parte dell’altro genitore (corredata da copia del documento di riconoscimento) o autorizzazione del giudice tutelare. E' obbligatoria, in ogni caso, la presenza del minore per l'identificazione. Per il rilascio della carta non valida per l’espatrio è sufficiente la presenza di uno dei genitori. Per quanto riguarda i cittadini stranieri, la carta d'identità rilasciata ha validità sul solo territorio italiano. I cittadini extracomunitari, all'atto della richiesta, devono presentare i seguenti documenti: permesso di soggiorno valido ovvero ricevute di richiesta di rinnovo del permesso di soggiorno e passaporto in corso di validità.

Modalità di accesso (Tempestività)

Allo sportello sede centrale (carta d’identità in formato elettronico); presso I circoscrizione, V Circoscrizione Centro Servizio Via Cile., VI Circoscrizione Ufficio Staccato Ganzirri, solo in formato cartaceo (dal 2018 anche in formato elettronico); a domicilio, per non deambulanti, previa presentazione istanza presso apposito sportello di Palazzo Zanca (per informazioni telefonare ai numeri telefonici 090/7722542/2203;

Tempi di rilascio (Tempestività) Immediato allo sportello; a domicilio entro 30 gg dalla richiesta

Costo € 5,42 – duplicato € 10,59 (cartacea); € 22,50 - duplicato € 28,00 (elettronica)

3.3i Raccolta segnalazioni cittadini; Il servizio consente al cittadino di presentare segnalazioni di guasti sugli impianti comunali (idrico, fognario, pubblica illuminazione ecc.) e/o disservizi registrati sul territorio di appartenenza. Sarà cura degli uffici circoscrizionali inviare le segnalazioni agli uffici competenti in materia.

4 SERVIZIO U.R.P. - ALBO PRETORIO -

L’U.R.P. garantisce l’esercizio dei diritti di informazione, ricevendo e gestendo le richieste di accesso agli atti dell’Amministrazione e di partecipazione ai procedimenti amministrativi (accesso generalizzato); fornisce ai cittadini, tutte le notizie riguardanti la propria persona o la propria impresa; promuove e sostiene lo sviluppo di partecipazione civica per la tutela per il miglioramento della qualità della vita urbana; organizza e gestisce di comunicazione del portale internet e fornisce assistenza ai singoli servizi per l’inserimento di atti ed informazione di competenza di dette strutture; elabora e pubblica il tasso delle assenze. E’ responsabile per tutte le attività volte a gestire, garantire e verificare la trasmissione dei dati o l’accesso diretto agli stessi da parte delle Amministrazioni procedenti e per consentire a queste ultime lo svolgimento di idonei controlli, anche a campione delle dichiarazioni sostitutive, a norma dell’articolo 71 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 (cfr. deliberazione Giunta Comunale n. 39/2012). All’ufficio competono gli atti relativi agli obblighi di pubblicità e trasparenza, ai sensi del D.lgs 33/2013 e ss.mm.ii.. Si occupa, altresì, di ricevere e protocollare, attraverso la procedura del Protocollo informatico, la corrispondenza indirizzata all’Ente e presentata personalmente dall’utente. Svolge le attività di cui alla deliberazione della Giunta Comunale n. 50/2012. Organizzazione del servizio: Responsabile del Servizio è la Dott.ssa Leone Gabriella, matr. 7502, cat. D-D3, Direttore Di Sezione Di Ragioneria. Contatti tel. 0907722146 – e-mail: gabriella.leone@comune.messina.it Contatti: urp@comune.messina.it - urp@pec.comune.messina.it Indirizzo Palazzo Zanca, Piazza Unione Europea n.1.

4.1 Ufficio per le Relazioni con il

Pubblico (U.R.P.)

4.3 Gestione Albo pretorio online

4.4 Ufficio Consegna Cartelle

esattoriali

4.5 Centrale telefonica

Responsabile del Servizio

Dott.ssa Gabriella Leone

4.6 Servizi Informatici

4.1 Sportello U.R.P. Contatti tel. 0907722147/2148/2149 – NUMERO VERDE 800701363 urp@pec.comune.messina.it Orario di ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 8,30 – 13,15 Martedì e giovedì 14,30 – 16,45 Ricezione Protocollo Generale Dal lunedì al venerdì 9,00 – 12,30 martedì e giovedì 15,00 - 16,00 Personale assegnato al servizio: Dott.ssa Agnese Cristina, matr. 7820, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo, tempo determinato; Dott.ssa Pollicino Maria Gabriella, matr. 90141, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo , tempo determinato; – ad interim; Lanza Betto Salvatore, matr. 6116, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Manganaro Giovanna, matr. 6446, cat. B, Collaboratore Amministrativo

4.3 Gestione albo pretorio on line All’Albo Pretorio competono le attività relative all’organizzazione, alla gestione ed al controllo delle pubblicazioni all’albo pretorio fisico e on-line, nonché il deposito e consegna delle cartelle esattoriali. Con Deliberazione di Giunta Comunale n. 497 del 14/07/2015 la gestione delle attività di competenza del centralino telefonico comunale sono state attribuite al Servizio U.R.P. e Albo Pretorio. Contatti telefono: 0907722128 Dott.ssa Pollicino Maria Gabriella, matr. 90141, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo, tempo determinato; Cristaudo Marinella, matr. 7864, cat. C, Istruttore Amministrativo; Settineri Letteria, matr. 90172, cat. C, Istruttore Tecnico, tempo determinato.

4.4 Gestione cartelle esattoriali Contatti telefono: 0907723330/3334 Orari di ricevimento Dal lunedì al giovedì ore: 9,00-11,30 Martedì e giovedì ore: 15,00 – 16,00 Personale assegnato al servizio: Romeo Giacoma, matr. 6754, cat. C, Istruttore Amministrativo; De Domenico Francesca, matr. 7586, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Chiofalo Domenico, matr. 6500, cat. A, Operatore Addetto Uffici.

4.5 Centrale Telefonica

Orario

Da lunedì al venerdì ore: 7,30 – 13,30 Martedì e giovedì 14,00 -17,00 Contatti tel. 0907721 Celi Margherita, matr. 7906, cat. B, Collaboratore Servizi Telefonici; De Lorenzo Danilo, matr. 6584, cat. B, Collaboratore Servizi Telefonici; Fragapane Calogera, matr. 7925, cat. B, Collaboratore Servizi Telefonici; Modica Maria, matr. 7581, cat. B, Collaboratore Servizi Telefonici; Riggio Placido, matr. 6017, cat. B, Collaboratore Servizi Telefonici; Sorrenti Giovannina, matr. 7581, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

4.6 Servizi informatici Organizza e gestisce i servizi di comunicazione del portale internet e fornisce assistenza ai singoli servizi per l’inserimento di atti ed informazioni di competenza di dette strutture. Contatti telefono: 0907722274 Personale Assegnato Oliva Francesco, matr. 5926, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

5 SERVIZIO STATISTICA Al servizio competono la promozione ed il coordinamento per l’introduzione di metodologie statistiche nel trattamento delle informazioni prodotte dagli uffici comunali, con particolare riferimento all’adeguamento degli archivi comunali informatizzati ai fini statistici; la realizzazione di studi e ricerche in campo economico e pubblicazione del bollettino statistico comunale; l’organizzazione ed il coordinamento dei Censimenti; la tenuta dei rapporti con Istat e Comuni; il coordinamento, la rilevazione e la comunicazione dei dati statistici, richiesti sia per gli studi sulla popolazione, sia per l’attività pratica della Pubblica Amministrazione; la rilevazione dell’indice dei prezzi al consumo, la commissione prezzi ed i relativi atti amministrativi; rilevazioni delle indagini Istat; la realizzazione di tutte le rilevazioni previste dal Programma Statistico Nazionale, sia per conto dell’Istat che in conto proprio e relativi studi ed elaborazioni; l’attività di supporto ai servizi comunali ed all’Ufficio di Gabinetto del Sindaco in ordine ad adempimenti statistici; tenuta rapporti con soggetti ed Enti esterni nelle materie di competenza del Servizio; supporto SIT per l’aggiornamento dello stradario comunale; elaborazione e pubblicazione del tasso delle assenze. Produce, altresì, report di analisi interpretative del dato statistico e analisi del territorio a livello sociale, economico, ambientale, ecc. e li diffonde on-line. Per conto del dirigente e per il dipartimento cura anche: acquisti CONSIP e sul ME.PA.; gestione del PEG; adempimenti ANAC. A decorrere dal 19/09/2017 è stato incardinato nel servizio l’Ufficio Caccia, Pesca, Funghi epigei spontanei con attività di rilascio dei tesserini venatori (nel mese di Agosto) e il rilascio dei tesserini per la raccolta dei funghi epigei spontanei.

Organizzazione del servizio: Il responsabile del servizio è il dott. Maurizio Mondello, matr. 6914, cat. D-D3, Direttore di Sezione Di Ragioneria. Contatti tel. 0907723303 - e-mail maurizio.mondello@comune.messina.it Contatti: tel: 0907723324/3325/3301 fax: 0907723325 Email: statistica@comune.messina.it PEC statistica@pec.comune.messina.it Sito web: http://srvwebced.comune.messina.it/index.php Indirizzo: Palazzo Weigert , Via Argentieri n. 16, (nelle adiacenze di Palazzo Zanca).

5.1 Ufficio Rilevazione prezzi al

Consumo

5.2 Ufficio Statistiche demografiche

5.3 Ufficio Indagini sociali

5.4 Sportello revisione toponomastica

5.5 Ufficio Attività

amministrative/Archivio

Responsabile del Servizio

Dott. Maurizio Mondello

5.6 Ufficio Caccia, Pesca Funghi epigei

spontanei

5.1 Ufficio rilevazione prezzi al consumo L’Ufficio Rilevazione dei Prezzi al Consumo si occupa dal 2010 della rilevazione dei prezzi al consumo per l’intera collettività, all’interno del campione nazionale Istat, e dall’anno 2015 provvede alla redazione e diffusione dell’anticipazione dei prezzi al consumo secondo il calendario Istat. Per tale rilevazione, per l’anno 2017, verranno rilevati i prezzi su n. 583 ditte, di n. 596 prodotti mensili per un totale di n. 5262 quotazioni, di cui 1090 bimensili. Responsabile è il dott. Gullifà Nicola coadiuvato dalla sig.ra Saccà Antonina per le attività della Commissione Comunale di Controllo Prezzi, per a redazione della reportistica ed i rapporti Istat. La dott.ssa Giovanna Cucinotta è responsabile della rilevazione dei prezzi per le Camere d’albergo e degli affitti

Contatti tel 0907723301/3323

Personale assegnato al servizio: Dott. Gullifà Nicola, matr. 7316, cat. C, Istruttore Contabile, Responsabile Dott.ssa Cucinotta Giovanna, matr. 7735, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo, tempo determinato; Saccà Antonina, matr. 7419, cat. C, Istruttore Tecnico; Marino Santa, matr. 7750, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato;

5.2 Ufficio statistiche demografiche

L’ufficio coordina e controlla le rilevazioni statistiche sul movimento della popolazione presente e residente nel Comune. Si occupa della rilevazione mensile degli eventi demografici di stato civile (nascite, morti, matrimoni), della rilevazione mensile del movimento e calcolo della popolazione residente rilevata da iscrizioni e cancellazioni anagrafiche mensili per nascita, morte e trasferimento della popolazione straniera residente. Della rilevazione del movimento migratorio della popolazione residente e da Ottobre 2015 la rilevazione su accordi extra-giudiziali in materia di separazione e divorzi (consensuali). Nonché il censimento permanente delle Istituzioni Pubbliche.

Contatti tel. 090/7723321

Personale assegnato al servizio: Saccà Antonina, matr. 7419, cat. C, Istruttore Tecnico, Responsabile; Cannata Carmelo, matr. 7379, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Gentile Antonia, matr. 7542, cat. B, Collaboratore Amministrativo;

5.3 Ufficio indagini sociali L’Ufficio svolge per conto di Istat, oltre alle attività dei censimenti generali (Popolazione, Agricoltura, Industria, ecc.) molteplici indagini campionarie con carattere ricorrente e continuativo su un campione di famiglie del Comune di Messina estratte dall’Istat. Tali rilevazioni sono finalizzate ad acquisire informazioni che consentono di analizzare i più svariati fenomeni sociali economici e culturali.

Contatti tel. 090/7723324/3323

Personale assegnato al servizio: Dott.ssa Cucinotta Giovanna, matr. 7735, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo, tempo determinato; Candido Giacoma, matr. 5809, cat. C, Istruttore Amministrativo; - ad interim

5.4 Sportello Revisione Toponomastica

Contatti tel. 090/7723325

Personale assegnato al servizio: Saccà Antonina, matr. 7419, cat. C, Istruttore Tecnico; - ad interim De Leo Giuseppa, matr. 7335, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati.

5.5 Ufficio attività amministrative/archivio Contatti tel. 090/7723324

Personale assegnato al servizio: Candido Giacoma, matr. 5809, cat. C, Istruttore Amministrativo Milioti Francesco, matr. 6202, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

5.6 Ufficio Caccia, Pesca Funghi epigei spontanei

L’ufficio cura a decorrere dal 19/09/2017, il rilascio dei tesserini per la raccolta dei funghi epigei spontanei.

Il rilascio dei tesserini venatori avviene attraverso le sedi Circoscizionali decentrate individuate di anno in

anno, nel mese di Agosto, e comunicate a mezzo stampa.

Orario di ricevimento Dal martedì al giovedì ore: 10,00 – 12,00

Il martedì ore: 15,00 – 16,00

Personale assegnato al servizio:

Dott.ssa Cucinotta Giovanna, matr. 7735, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo, tempo determinato, (Responsabile); Marino Santa, matr. 7750, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato;

6 Protocollo Generale Al servizio competono le attività relative all’organizzazione, alla gestione ed al controllo dell’attività di protocollazione e smistamento della corrispondenza in entrata; la spedizione della posta; la tenuta del “deposito presso la casa comunale” e la consegna degli Atti Giudiziari, ai sensi del Codice di Procedura Civile.

Organizzazione del servizio: Il Responsabile del servizio è il geom. Messina Vincenzo, matr. 5785, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo. Contatti: tel. 0907722557 - Pec: protocollo@pec.comune.messina.it Indirizzo: Palazzo Zanca, piazza Unione Europea n. 1

6.1 Ufficio Accettazione

6.3 Ufficio Spedizione

Responsabile del Servizio

Geom. Messina Vincenzo

6.2 Ufficio Protocollo

6.4 Ufficio Atti giudiziari

spedizione della posta;

Accettazione, selezione, controllo, protocollazione e smistamento ai vari Assessorati, Dipartimenti, Uffici interni ed esterni della corrispondenza cartacea in entrata proveniente da tutta Italia, dall’Estero, da Enti, da Tribunali, da privati, da corrispondenza presentata al Protocollo URP interno, ecc.; inserimento dei codici dipartimentali nella corrispondenza, ricerca sul protocollo informatico dei precedenti, interlocuzioni telefoniche e dirette con i vari Uffici, restituzione della corrispondenza erroneamente pervenuta.

Ricezione, selezione, controllo, protocollazione e smistamento ai vari Assessorati, Dipartimenti, Uffici interni ed esterni della corrispondenza telematica PEC ed Email in entrata proveniente da tutta Italia, dall’Estero, da Enti, da Tribunali, da privati, ecc.; inserimento dei codici dipartimentali, ricerca sul protocollo informatico dei precedenti, interlocuzioni telefoniche e dirette con i vari Uffici; chiusura giornaliera del Registro informatico.

Sportello di accettazione della corrispondenza cartacea proveniente da tutti gli Uffici Comunali interni e di quella presentata e protocollata dal Servizio U.R.P.; selezione e sistemazione in archivio per il successivo ritiro da parte dei vari Dipartimenti interni; apertura della corrispondenza proveniente dall’esterno; selezione della posta esterna che non necessita di protocollo e sistemazione in archivio per il successivo ritiro da parte dei Dipartimenti interni; trasporto materiale e manuale presso l’Ufficio Postale del carico giornaliero di posta in partenza verso l’esterno.

protocollazione e smistamento

Affrancatura della corrispondenza in partenza, pervenuta dagli Uffici Comunali, eseguita dal personale con l’utilizzo di macchina affrancatrice in dotazione all’Ufficio; preparazione e spedizione annuale di Tari alla cittadinanza; spedizione di tessere Elettorali alla cittadinanza ed agli iscritti all’Aire; spedizione oggetti smarriti ad altri Comuni; Contabilità e spedizione Atti Giudiziari relativi a Repressione Abusivismo, Condono Edilizio, Tributi, ecc; tenuta giornaliera e mensile della contabilità delle spese di spedizione; contabilità e pagamento CAN-CAD (Cauzione Atti Notificati e Cauzione Atti Depositati in giacenza presso ufficio postale); sistemazione della posta in partenza in apposite bolgette (contenitori); rapporti di interlocuzione diretta con gli Uffici comunali per la ricerca della tracciabilità sulla spedizione di raccomandate, interlocuzioni con gli Uffici Postali e con la ditta Pitney Bowes (titolare della macchina affrancatrice); archiviazione di distinte raccomandate, di posta prioritaria e di varie;

Atti Giudiziari

Gestione del servizio di deposito Atti presso la Casa Comunale di cui agli ex art. 141 c.p.c. ed ex art. 143 c.p.c.; ricevimento ed interlocuzione diretta con Procura, Arma CC., VV.UU., Ufficiali Giudiziari, Ispettorato del Lavoro, Città Metropolitana ed Enti che richiedono il deposito; registrazione ed attribuzione computerizzata del cronologico, inserimento nel cartaceo dei dati acquisiti; protocollazione in entrata ed uscita con lettera di avvenuto deposito ed invio alle Amministrazioni richiedenti, archiviazione e consegna agli Utenti interessati.

Gestione del Servizio di sportello Atti Giudiziari ex art. 140, ricevimento ed interlocuzione con gli Ufficiali Giudiziari, registrazione, protocollazione, archiviazione e consegna ai cittadini aventi diritto; Registrazione ed archiviazione degli atti Art. 60 del Dpr 600/73 – Agenzia delle Entrate; Attestazioni del ritiro di Atti Giudiziari per Utenti richiedenti.

6.1 Ufficio Accettazione Contatti tel. 0907722621

Personale assegnato al servizio: Saraca Anna Maria, matr. 8004, cat. A, Operaio, part-time. Zarbano G. Battista, matr. 6564, cat. A, Operatore Addetto Uffici;

6.2 Ufficio Protocollo

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 13,00 Il martedì e il giovedì ore: 15,00 – 17,00

Contatti telefono: 0907722548/2656/2492/2551/2664

Personale assegnato al servizio: Trimarchi Giuseppe, matr. 7884, cat C, Istruttore Amministrativo; Bruno Maria, matr. 8033, cat. C, Istruttore Amministrativo, part-time; Grechi Santa, matr. 7715, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato; La Rocca Maria, matr. CR9 099, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato; Cintioli Ermenegilda, matr. 7469, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Ciraolo Tiziana, matr. 7443, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Suraci Giuseppina, matr. 7444, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Mangiò Rosa, matr. 7597, cat. B, qualifica Collaboratore Amministrativo; Mazzotta Carmela, matr. 7848, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

6.3 Ufficio Spedizione

Contatti telefono: 0907722263

Personale assegnato al servizio: Midiri Maria, matr. 8046, cat. C, Istruttore Amministrativo, part-time; Pulejo Antonina, matr. 7404, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Bonanno Carmela, matr. 5863, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

6.4 Ufficio Atti Giudiziari

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 11,00 – 13,00 Il martedì e il giovedì ore: 15,00 – 17,00

Contatti telefono: 0907722666

Personale assegnato al servizio: Zagami Mario, matr. CR90198, cat. C, Istruttore Amministrativo, tempo determinato; Marotta Grazia, matr. 7348, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Lubrano Maria, matr. 6691, cat. A, Operatore Addetto Uffici.

7. SERVIZIO NOTIFICHE

Al servizio competono le attività relative all’organizzazione, alla gestione ed al controllo di notifiche interne allo sportello, al domicilio e per posta, richieste dai dipartimenti comunali, dalle Prefetture, dall’Agenzia delle Entrate, dalle Polizie Municipali di tutta Italia e da altri Enti pubblici; la tenuta contabile dei proventi delle notifiche e contestuale richiesta di pagamento agli uffici che hanno usufruito della notificazione. Tiene aggiornato il registro dei soggetti irreperibili. Organizzazione del servizio: Il Responsabile del servizio è il Sig. Antonino Smedile, matr. 5801, cat. D, Funzionario Direttivo Amministrativo. Tel. 0907722552; e-mail: antonino.smedile@comune.messina.it. Contatti: tel. 0907722552/2273/2695/2264/2519; e-mail: ufficionotifiche@comune.messina.it Indirizzo: Palazzo Zanca, piazza Unione Europea n.1.

7.1 Ufficio Gestione atti e provvedimenti

7.2 Ufficio Amministrativo

7.3 Ufficio Messi notificatori

Responsabile del Servizio

Sig. Antonino Smedile

7.1 Ufficio gestione atti e provvedimenti

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722273/2695

Personale assegnato al servizio: Pollicino Grazia, matr. 5968, cat. C, Istruttore Amministrativo; Giaquinta Costantino, matr 7313, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Oliva Carmelo, matr. 4976, cat. B, Collaboratore Amministrativo; - ad interim

7.2 Ufficio amministrativo

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722552/2264/2519

Personale assegnato al servizio: Ventura Irene, matr. 5830, cat. C, Istruttore Tecnico; Quartarone Maria Luisa, matr.7414, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Silvestri Renato, matr. 7324, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati, part-time; Laganà Letterio, matr. 6237, cat. B, Collaboratore Amministrativo;(in servizio fino al 31.12.2017) Filoramo Eugenia, matr. 6692, cat. A, Operatore Addetto Uffici; Guglielmino Sebastiano, matr. 6280, cat. A, Ausiliario Addetto alla Custodia;

7.3 Ufficio messi notificatori

Orario ricevimento Dal lunedì al venerdì ore: 9,00 – 12,30 Il martedì e il giovedì ore:14,30 – 16,30

Contatti tel. 0907722694/2695/2693

Personale assegnato al servizio: Bucca Salvatore, matr. 7621, cat. B, Collaboratore Amministrativo Addetto alla Notifica; (in servizio fino al al 31.12.2017) Lavina Maria, matr. 7588, cat. B, Collaboratore Amministrativo Addetto alla Notifica; Morabito Giovanni Francesco, matr. 6722, cat. B, Collaboratore Amministrativo Addetto alla Notifica: Peditto Loredana, matr. 7991, cat. B, Collaboratore Amministrativo Addetto alla Notifica, part- time; Ruta Luigi, matr. 6387, cat. B, Collaboratore Amministrativo Addetto alla Notifica; Santoro Marcello, matr. 8003, cat. B, Collaboratore Amministrativo Addetto alla Notifica, part-time.

8 SERVIZIO PROTOCOLLO – PERSONALE

L'Ufficio Personale coordina le attività di tutto il dipartimento inerenti: gestione del personale, dei buoni pasto, controllo osservanza disposizioni in materia, tenuta registro infortuni, nonché ogni altra attività non espressamente delegata ai responsabili dei vari servizi. Provvede altresì alla gestione di fogli firma, ferie, malattie, missioni, permessi e recuperi, lavoro straordinario, permessi L. n. 104/92 del personale assegnato al servizio. L'Ufficio Protocollo si occupa delle attività di protocollo, smistamento e consegna posta del Dipartimento. Assegnato, ad interim, alla Dott.ssa Gabriella Leone, matr. 7502, cat. D-D3, Direttore di Sezione di Ragioneria. Contatti: tel. 0907722146 – e-mail: gabriella.leone@comune.messina.it Indirizzo: Palazzo Zanca, piazza Unione Europea.

8.1 Servizio Personale

8.2 Servizio Protocollo di

Dipartimento

Responsabile del Servizio

Dott.ssa Gabriella Leone

8.1 Ufficio Personale Contatti: tel. 0907722300/2332 e-mail: u.segreteriademografici@comune.messina.it Personale assegnato al Servizio: Capillo Mariangela, matr.7406, cat. B-B3, Addetto Registrazione Dati; Bonanno Gaetana, matr. 6031, cat. B, Collaboratore Amministrativo; Impallomeni Domenica, matr. 6539, cat. B, Collaboratore Amministrativo.

8.2 Ufficio Protocollo di Dipartimento Contatti tel. 0907722331 Personale assegnato al Servizio: Radici Rosaria, matr. 7054, cat. C, Istruttore Amministrativo; Spisa Rosaria, matr. 8007, cat. B, Collaboratore Amministrativo; part-time.