Presentazione Alberto Cellini

•Il ciclo di vita del Cliente nell’era del 2.0: il CRM cne asset straategico per tenere traccia delle interazioni azienda-cliente e aumentare il Life Time Value (Prof. M Mesenzani)

Colazione strategic finance

Caffe Panzera For Distribution

350 Deve Esistere Ancora Una Funzione Risorse Umane In Azienda Part

Marketing on line e Vendite: integrare I processi chiave della gestione della relazione con il Cliente con soluzioni CRM di nuova generazione (M. Borgonovi, Oracle)

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· Il CRM a support dell'innovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Cese, Bricofer)