Post on 13-Dec-2014
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WEB MARKETING E TURISMO
Presentazione dei servizi
Sara Fiorentino
Tourism and Web Marketing Consultant
sarafiorentino87@gmail.com
Mob. 338.8875587
UN NUOVO TURISTA
Il turista è cambiato…
Sceglie la sua vacanza guardando le foto
su Facebook, Flickr, Pinterest e Instagram
Cerca le informazioni sui portali
Legge le recensioni dei viaggi su
Tripadvisor
Ascolta le opinioni dei viaggiatori sui blog
Racconta e condivide le sue esperienze di
viaggio
Acquista online
Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
TURISMO 2.0
Il turismo è diventato 2.0
Web 2.0: un ambiente in cui l’utente è libero di pubblicare i suoi
contenuti attraverso i canali della rete: siti web, blog, social network…
Turismo 2.0: è il nuovo modo di pianificare la vacanza per il turista e
il nuovo canale di distribuzione e comunicazione per la struttura
alberghiera
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WEB MARKETING TURISTICO
«Tecniche e strategie per promuovere un’azienda o una destinazione in rete»
Social Media Marketing
Web Advertising
Brand Reputation
Blogging
Web Content Editing
Web Analysis
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SOCIAL MEDIA MARKETING
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OBIETTIVI E VANTAGGI
Avvicinare la struttura al turista
Comunicare la qualità dei servizi, la professionalità, la
struttura con le parole giuste (content curation)
Veicolare messaggi diretti e viralizzarli (viral marketing)
Comunicare con l’utente in modo semplice e informale
Accrescere, migliorare e gestire la reputazione
«Farsi trovare» più facilmente
Conoscere e capire il pubblico
Espandere contatti e relazioni
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ATTIVITÀ
Apertura dei profili/pagine dei social scelti
Inserimento di contenuti testuali e multimediali
Gestione giornaliera dei contenuti e della community di utenti
Espansione del network di utenti tramite inviti, promozioni,
contest
Azioni specifiche per ogni social scelto (es. #hashtag su
twitter, check in e promozioni su foursquare)
Creazione di campagne pubblicitarie
Monitoraggio e report dell’attività
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WEB ADVERTISING
Realizzazione di campagne pubblicitarie su social media e su Google.
Vantaggi:
Scegliere a quale segmento di utenti rivolgersi
Promuoversi nei mercati esteri target
Aumentare la propria visibilità
Personalizzare il budget
Monitorare direttamente la campagna
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BRAND REPUTATION
Monitorare la reputazione online della struttura alberghiera
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BLOG E WEB CONTENT EDITING
….Raccontare una storia…
….e saper emozionare…
Realizzazione di blog
Produzione dei contenuti per siti web e blog
Selezione dei contenuti multimediali
Condivisione tramite social network
Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
MA…
Quali social network scelgo?
Quanto investo?
Quando e quante volte «posto,
twitto, pinno»?
A chi, cosa e come comunico?
Quanto tempo dedico?
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RISPONDIAMO INSIEME!
STEP 1 - ANALISI
Chi sono i potenziali clienti
In quali mercati vorrei inserirmi
Chi sono i competitors
Come attraggo i potenziali clienti
Come mi presento oggi e come vorrei presentarmi domani
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STEP 2 – OBIETTIVI
Stabiliamo gli obiettivi da raggiungere,
dove vogliamo arrivare e a chi
STEP 3 – PIANIFICAZIONE
Valutiamo eventuali modifiche al sito
e/o blog
Scegliamo quali social media
presidiare e come
Scegliamo la/le lingue in cui parlare e il
linguaggio da utilizzare
Raccogliamo materiale e contenuti
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STEP 4 – AZIONE!
Modifica del sito/portale
Apertura dei canali digitali
Ascolto
Comunico
Condivido
Coinvolgo
Promuovo
STEP 5 – MONITORAGGIO
Brand reputation
Analisi e monitoraggio del sito e del blog
Analisi e monitoraggio dei social network
Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
GRAZIE! Sara Fiorentino
Tourism and Web Marketing Consultant
Facebook: www.facebook.com/sara.fiorentino1
Twitter: @sarafiore87
Blog: tripsandtipsblog.wordpress.com
Per informazioni, collaborazioni e «networking»
sarafiorentino87@gmail.com
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