UCD, UX e comunicazione.

User Testing for Content & Visual Design

venerdì 5 novembre 2010

Cosa vogliono gli utenti?

venerdì 5 novembre 2010

Felicità

venerdì 5 novembre 2010

E cosa vogliono da voi?

venerdì 5 novembre 2010

non voglio sapere tutto di voi

ma di se stessi.

venerdì 5 novembre 2010

vogliono saperese sapete risolvere il loro problema.

venerdì 5 novembre 2010

Vogliono partecipare ad UN DIALOGO,

non essere spettatori DI un monologo.

Lavorare con l’informazione, non subirla.

venerdì 5 novembre 2010

User TestingPerché testare?

venerdì 5 novembre 2010

LOTTA APERTA ALLA Soggettività

Per quanto si possano sviluppare progetti basandosi su una ricerca iniziale e su linee guida oggettive troppo spesso si

incorre in pareri non competenti che pregiudicano il risultato del lavoro svolto.

venerdì 5 novembre 2010

I CLIENTI TENDONO AD ANTEPORRE i propri gusti

personali agli obiettivi di business

venerdì 5 novembre 2010

PERCHé senza gli utenti possiamo solo fare ipotesi

Il modello mentale degli utenti che useranno il servizio potrebbe essere molto diverso dal vostro.

venerdì 5 novembre 2010

Guerrilla-agile Usability testing

Testare prima, testare durante, testare dopo.Testare sempre.

venerdì 5 novembre 2010

COSA TESTARE?

venerdì 5 novembre 2010

FUNZIONALITÀContenutiESTETICA

Tutti questi aspetti contribuiscono a offrire agli utenti l’esperienza che vorrebbero vivere.

venerdì 5 novembre 2010

Perché testare Content e Visual?

Perché troppo spesso i brand parlano di loro stessi e non parlano agli utenti.

venerdì 5 novembre 2010

Co.de. personasContent Design for Personas

venerdì 5 novembre 2010

Content Design Process1. User Research 2. Personas e Scenarios3. Content design4. User testing on mockup5. Content design6. User testing...

venerdì 5 novembre 2010

Perché?

venerdì 5 novembre 2010

Rispondere alle loro domande

è semplice.Dovete solo conoscere le loro domande.

venerdì 5 novembre 2010

Content UsabilityFor content, usability is whether someone can find, read and understand

the content.To accomplish our business goals, we often need content to be more than

findable, readable, and understandable. Content might need to engage, influence or support decisions. Colleen Jones

venerdì 5 novembre 2010

Cosa testare?Un content concept è un mockup del vostro contenuto.

venerdì 5 novembre 2010

Non possiamo testaretutto il contenuto

Campionatura casi comuniCampionatura casi critici

venerdì 5 novembre 2010

Campionare casi comuniScegliete il contenuto che comprende la maggior parte dei contenuti

che le persone troveranno sul vostro servizio web o mobile.

venerdì 5 novembre 2010

Campionare casi criticiSelezionate le parti del contenuto più importanti per i vostri obiettivi di business, per esmpio la parte che cerca di convincere le persone a

registrarsi per ottenere qualcosa.

venerdì 5 novembre 2010

Personas e ScenariosCreare personas e scenarios per scrivere contenuti che

utilzzano le parole degli utenti, il loro modello mentale e gli offrono le risposte alle loro domande.

Subito.

venerdì 5 novembre 2010

Testare

venerdì 5 novembre 2010

Visual Design

venerdì 5 novembre 2010

Visual Design Process1. User Research 2. Visual design concept3. User testing on mockup4. Visual design5. User testing...

venerdì 5 novembre 2010

Perché?

venerdì 5 novembre 2010

Avete 50 millisecondi per fare una buona impressione

Lindgaard

venerdì 5 novembre 2010

Per raggiungere desiderabilità Emotiva

Il Visual Design supporta le soluzioni proposte dall’Interaction Design.

La prima impressione che un sito ha sull’utente influenza l’utilizzo e la percezione.

venerdì 5 novembre 2010

Individuare le pagine chiavee realizzare varianti

Sviluppare tre varianti della stessa pagina interpretate secondo tre stili, colori, immaginari differenti.

venerdì 5 novembre 2010

COME MISURARe EFFICIENZA, EFFICACIA e Desiderabilità

Misurare il coinvolgimento emotivo.

venerdì 5 novembre 2010

TRIADINGComparazione di alternative.

Si forniscono le tre alternative prodotte e si chiede all’utente di definire due delle opzioni come differenti dalla terza, spiegare perché e quali sono i punti in cui nota differenze.

Ci aiuta a capire quali sono gli elementi distintivi percepiti dall’utente e quindi quelli di maggiore rilevanza.

venerdì 5 novembre 2010

Experience QuestionNairesSUS System Usabulity Scale, QUIS Questionnaire for User Interface Satisfaction, WAMMI Website

Analysis and MeasureMent Inventory

Si possono effettuare dei questionari che comparino i Visual proposti attraverso una lunga serie di domande e che ci

forniscano il “vincitore”. Possono essere d’aiuto ma non è quello che stiamo cercando di capire. Non capiamo quale funziona nel miglior modo, quale

da la risposta emozionale migliore.

venerdì 5 novembre 2010

QUICK-exposure memory tests

Vengono mostrati i visual o i wireframe agli utenti per brevissimo tempo, una volta tolti alla vista viene chiesto cosa è

rimasto impresso.

venerdì 5 novembre 2010

Benedek & Miner MethodConsiste nel mostrare agli utenti una pagina web e nel chiedergli di

identificare una serie di termini, 3 o 5 termini rappresentativi.

Viene creata una scala di valori che comparata agli obiettivi di business

definisce l’aderenza del nostro progetto alle aspettative degli utenti.

venerdì 5 novembre 2010

RisultatiValutazioni oggettive sulla coerenza, efficacia ed efficienza di

elementi visivi.

venerdì 5 novembre 2010

Definizione di uno o più visual definitivi

venerdì 5 novembre 2010

Testare

venerdì 5 novembre 2010

VantaggiOffrire ai vostri utenti l’esperienza d’uso che vorrebbero vivere, perché quando viviamo l’esperienza che vorremmo vivere siamo felici e la ripetiamo.

Giustificare le scelte e non farvi sopraffare dai clienti.

venerdì 5 novembre 2010

$Dategli quello che vogliono e continueranno a comprarlo.

venerdì 5 novembre 2010

ovvero

venerdì 5 novembre 2010

PiÙ vacanze per tutti

venerdì 5 novembre 2010

Grazie per l’attenzione!

venerdì 5 novembre 2010

Scrivetecidiana@sketchin.chalice@sketchin.ch

venerdì 5 novembre 2010

o venite a lavorare con noiSketchin sta cercando:

1 Project Manager1 Visual Designer

venerdì 5 novembre 2010

per i giovaniSketchin offre 2 posizioni di praticantato retribuito come

User Experience Designer Junior

venerdì 5 novembre 2010

per tuttiSketchin offre vero cioccolato svizzero a chi viene a trovarci!

UXmeetup UXbarcamp UXconference

venerdì 5 novembre 2010