Tópicos do Webcast

1) HP implementa Dynamics 3652) Investimento da Microsoft em novos datacenters3) Oferta de Dynamics 365 para SMB4) Transição de contratos para Dynamics 3655) Material sobre Transformação Digital6) Cafex para Omini-Channel7) Novidades sobre o Field Service8) Caso de Sucesso da Michelin9) Canal de Vídeos de Dynamics no Brasil10) Como conseguir um ambiente de demonstração para Dynamics 365 for Operations11) Comparação de Dynamics com Salesforce12) Comparação de funcionalidades do Dynamics disponíveis em online x onpromise13) Sites mais importantes com informações sobre Dynamics 36514) Gamification15) Relevance Search – nova funcionalidade16) Documentação de Dynamics 365 para desenvolvedores17) Requerimentos necessários para utilizar o Dynamics 365 onpromise18) FastTrack para Dynamics 36519) Evento Tech Conference em Seattle

HP substitui Salesforce por Dynamics CRM onlineLink: http://news.microsoft.com/2016/09/12/microsoft-dynamics-crm-online-selected-by-hp-to-transform-sales-and-partner-engagement/#sm.0001q464rh1ayffrvz34r1hnhao05

Microsoft investirá quase US$ 15 bilhões em novos data centersLink: https://m.corporate.canaltech.com.br/noticia/data-center/microsoft-investira-quase-us-15-bilhoes-para-novos-data-centers-75587/

Oferta de Dynamics para SMB em CSPDetalhes no link: https://1drv.ms/b/s!As8YmfklxJ86h9pZN5NDZneMuRbMqg

1ª. Oferta) US$ 40/mês para usuários de Dynamics 365 for Sales com limite de até 25 usuários, e US$ 5/mês para usuários Team Membercom limite de até 150 usuários

2ª. Oferta) US$ 65/mês para usuários de Dynamics 365 for Sales e Customer Service com limite de até 50 usuários, e US$ 5/mês para usuários Team Member com limite de até 150 usuários.

Não é possível adquirir mais usuários que o definido na promoção, neste caso, a promoção é cancelada e o preço normal deve ser utilizado. Também não pode compor adquirindo licenças adicionais de Enterprise Plan 1, Operations ou Plan 2.Não é possível usar as licenças no modelo Dual Use Rights.

Informações sobre transição de contratos para o Dynamics 365 no Partner SourceLink: https://mbs.microsoft.com/partnersource/global/pricing-ordering/pricing-ordering-news/Existing_Customer_Guidance_Renewal

Material no Sway sobre Transformação Digital pode enviar para clientesLink: https://docs.com/updates-2u/8204/transformacao-digital?c=wmCR72

Cafex – Solução integrada ao Dynamics 365 para trazer funcionalidades adicionais ao AtendimentoChat, Co-browser, Click-to-Call and Vídeo experience. Disponível em portuguêsFolder: https://docs.com/updates-2u/8204/transformacao-digital?c=wmCR72Informações Adicionais (Trial, preços, formas de aquisição) : https://1drv.ms/b/s!As8YmfklxJ86iMB3LMDq0Lu9O_geAQVídeo: http://mediadl.microsoft.com/mediadl/www/d/dynamics/partners/CafeXMicrosoft365Edit3_500.mp4Partner Source: https://mbs.microsoft.com/partnersource/global/news-events/news/Dynamics365CustomerServiceUpdateEnhancedOmniChannelCapabilitiesParatureTransition

Microsoft Dynamics 365 for Field ServiceDisponível em Português e em onpromise

Clientes

Técnicos

Operações

Caso de Sucesso da Michelin de Field ServiceVídeo com legenda em português: https://1drv.ms/v/s!As8YmfklxJ86h9xCUmIZ7MVUToqnnw

Canal de Vídeos da Microsoft de Dynamics – BrasilPode ser divulgado para clientes ou utilizado como treinamento para o time interno dos parceirosLink: https://channel9.msdn.com/Search?term=dynamics#ch9Search&lang-pt-BR=pt-BR&lang-pt-br=pt-br&lang-pt=pt

Como conseguir um ambiente de demonstração do Dynamics 365 for Operations

1) Para solicitar um Trial por 30 dias: aka.ms/axtry

2) Ambiente de Demonstração:• Precisa ter uma tenant criada no Office 365• Precisa ter uma conta no Azure porque haverá consumo com

a utilização do ambiente de Dynamics 365 for Operations• Enviar um email para daxcf@Microsoft.com solicitando o

ambiente• Receberá as instruções para fazer o deploy do ambiente

Comparação de Salesforce e Dynamics por um parceiro que trabalha com as 2 soluçõesInteressante também para conhecer a solução da Salesforce porque no vídeo são feitas algumas demonstraçõesLink: https://www.youtube.com/watch?v=Ncn2JMCrEoA&feature=youtu.be

Comparação das funcionalidades existentes no Dynamics 365 online e onpromiseLink: https://www.microsoft.com/pt-br/dynamics/crm-customer-center/dynamics-365-online-vs-on-premises-features-faq.aspx

Sites importantes com informações sobre Dynamics 365Link: https://1drv.ms/x/s!As8YmfklxJ86h-EEfW8DxipDKVUfAA

GamificationVídeo com legenda em português: https://1drv.ms/v/s!As8YmfklxJ86iMB8JrVAC6gM0Sdonw

GamificationDisponível no Dynamics 365 for Sales, Customer Service, Field Service e Project Services como uma Solution, também disponível na Appsource no site: https://appsource.microsoft.com/en-us/?search=gamification

GamificationGestão do Ranking, tempo, premiações, participantes, etc

GamificationEscolha o esporte preferido

GamificationConfiguração de regras e pontuações

GamificationCompartilhe as informações com toda a organização através de monitores de TV

Relevance SearchFerramenta de busca mais avançada no Dynamics 365 onlineLink: https://blogs.msdn.microsoft.com/crm/2016/12/13/relevance-search-is-now-available-in-dynamics-365-online/

Documentação sobre as novas funcionalidades do Dynamics 365 para desenvolvedoresLink: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/gg309589.aspx

Requerimentos necessários para utilizar o Dynamics 365 em onpromiseLink: https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh699831.aspx

Microsoft FastTrack for Dynamics 365

Guidance for Partners

Accelerate Business Success

Microsoft FastTrackYour customer success service for the Microsoft Cloud

NEW on January 23

FastTrack.microsoft.com

Plan for a successful rollout

Realize business value faster

Move to the Cloud with confidence

Microsoft FastTrack for Dynamics 365 Onboarding and adoption assistance

Available for all eligible customers

Dynamics 365 for Sales, Customer Service, Field Service, Project

Service Automation, and Operations

Service onboarding and user adoption assistance

Technical talks, workshops, and regular touchpoints

Direct Microsoft engineering engagement

Delivered remotely by time zone-based engineers in the Americas, EMEA, and APAC

Available in English

FastTrack.microsoft.com

Plan for a successful rollout

Boost user engagement

Move to Dynamics 365 with confidence

FastTrack - Plans for your customersFastTrack for Dynamics 365 can better help them maximize on their investment

• Dynamics 365 for Sales

• Dynamics 365 for Field Service

• Dynamics 365 for Customer Service

• Dynamics 365 for Project Service

Automation

• Plan 2 with the plan to implement Sales,

Field Service, Customer Service, Project

Service Automation Apps

• Dynamics 365 for Operations

• Plan 2 with the plan to implement

Operations App

• Enterprise

• Professional

• Basic

Dynamics CRM OnlineDynamics 365, Enterprise Edition

• IT: Decision makers, project managers

• Executive sponsors

TA

RG

ETED

R

OLES

ELIG

IBLE S

KU

s O

R P

LA

NS

MIN

IMU

M

STA

TS

• 250 combined eligible app and/or plan

user SLs

• 150 combined eligible app and/or

plan user SLs, and/or equivalent

• It takes 2.5 Device SLs to equal 1

Dynamics 365 for Operations user SLs

• 250 combined eligible SKUs

Benefícios

• Implementation guidance, including tools and

processes

• Onboarding guidance and assistance

• Guidance on Architectural and technical challenges

• Workshops at key project stages

• Technical talks on best practices for technical subjects

• Product roadmap and related feedback loop

• Overall program and project management

• Implementation activities, including design,

development, etc.

• Data migration, security roles setup, and user trainings

• Application setup, configuration, and customization

• Product assistance and user support

• Communications and trainings to drive service adoption

Próximos PassosBaixea apresentaçãocompletasobreo FastTrack no link: https://1drv.ms/p/s!As8YmfklxJ86iMB62VlZ0UmphFVROw

Learn more by

visiting

• http://fasttrack.

microsoft.com/

dynamics

• FastTrack for

Dynamics 365 page

on PartnerSource

Pitch FastTrack for

Dynamics 365 to

potential customers

Contact your

Microsoft team

to nominate your

customers

Send your

questions

• ftdynamics@

microsoft.com

Tech Conference em Seattle para Dynamics 365 for Operations – 12 a 15 de Março/2017Site: http://www.d365tech.com/home

Dúvidas ?

Envie pelo chat ou por email para

jebastos@microsoft.com

©2013 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Office, Azure, System Center, Dynamics and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.