Tecnologia e

Turismo

Come la tecnologia può migliorare

l’esperienza turistica

Tecnologia e Turismo di Giampiero Campajola

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Perché la tecnologia nel

turismo

• Informazione : la tecnologia come facilitatore per il flusso di

informazioni

• Servizi : la tecnologia permette la distribuzione di servizi

turistici per migliorare l’esperienza di soggiorno

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Informazione - web

I tre momenti del turista

• Decisione di viaggio e ricerca informazioni

• Prenotazione del viaggio

• Racconto del viaggio

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Informazione - web

Decisione di viaggio e ricerca informazioni

• Siti e portali di destinazione• www.turismofvg.it

• Post e commenti nei social• www.facebook.com/Triesteraccontatrieste

• Ota e siti di recensione• www.tripadvisor.com www.booking.com

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Informazione - webPrenotazione del viaggio

• Attraverso i siti e portali di destinazione

• www.turismofvg.it

• Attraverso le OTA

• www.booking.com

• In agenzia, dopo aver cercato informazioni sul web

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Informazione - web

Racconto del viaggio

• Attraverso i social

• Facebook Twitter Pinterest

• Attraverso i siti di recenzione

• www.tripadvisor.it

• Attraverso i siti di storytelling

• www.babelemagazine.com

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Informazione - mobile

Ricerca di informazioni durante il viaggio

• Possibilità di ricevere informazioni e servizi durante il

soggiorno attraverso la consultazione di siti mobile e app.

• Georeferenzazione

• Realtà aumentata

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Informazione di prossimità

Dal qrcode all’ibeacon passando per l’nfc

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Informazione di prossimità

Dal qrcode all’ibeacon passando per l’nfc

NFC

http://goo.gl/4Fz7Qw

http://goo.gl/jLFxVj

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Informazione di prossimità

Dal qrcode all’ibeacon passando per l’nfc

ibeacon

http://goo.gl/xOzsYf

http://goo.gl/FfC4Fi

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Servizi

Ma l’informazione è un servizio ?

http://goo.gl/di6Olb

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Servizi di prossimitàibeacon accompagna il turista

• Nell’albergo ,indicando i percorsi, sostituendosi alla chiave,

sostituendosi al telecomando

• In città indicando i percorsi,facendo da carta servizi e carta

sconto

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RiferimentiGiampiero Campajola

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Email : gcampajola@gmail.com

Twitter : @giampicam

Linkedin : Giampiero Campajola

Skype : giampiero.campajola