Tecnologia e turismo
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Tecnologia e Turismo Come la tecnologia può migliorare l’esperienza turistica Tecnologia e Turismo di Giampiero Campajola @giampicam 1
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Tecnologia e
Turismo
Come la tecnologia può migliorare
l’esperienza turistica
Tecnologia e Turismo di Giampiero Campajola
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Perché la tecnologia nel
turismo
• Informazione : la tecnologia come facilitatore per il flusso di
informazioni
• Servizi : la tecnologia permette la distribuzione di servizi
turistici per migliorare l’esperienza di soggiorno
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Informazione - web
I tre momenti del turista
• Decisione di viaggio e ricerca informazioni
• Prenotazione del viaggio
• Racconto del viaggio
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Informazione - web
Decisione di viaggio e ricerca informazioni
• Siti e portali di destinazione• www.turismofvg.it
• Post e commenti nei social• www.facebook.com/Triesteraccontatrieste
• Ota e siti di recensione• www.tripadvisor.com www.booking.com
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Informazione - webPrenotazione del viaggio
• Attraverso i siti e portali di destinazione
• www.turismofvg.it
• Attraverso le OTA
• www.booking.com
• In agenzia, dopo aver cercato informazioni sul web
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Informazione - web
Racconto del viaggio
• Attraverso i social
• Facebook Twitter Pinterest
• Attraverso i siti di recenzione
• www.tripadvisor.it
• Attraverso i siti di storytelling
• www.babelemagazine.com
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Informazione - mobile
Ricerca di informazioni durante il viaggio
• Possibilità di ricevere informazioni e servizi durante il
soggiorno attraverso la consultazione di siti mobile e app.
• Georeferenzazione
• Realtà aumentata
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Informazione di prossimità
Dal qrcode all’ibeacon passando per l’nfc
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Informazione di prossimità
Dal qrcode all’ibeacon passando per l’nfc
NFC
http://goo.gl/4Fz7Qw
http://goo.gl/jLFxVj
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Informazione di prossimità
Dal qrcode all’ibeacon passando per l’nfc
ibeacon
http://goo.gl/xOzsYf
http://goo.gl/FfC4Fi
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Servizi
Ma l’informazione è un servizio ?
http://goo.gl/di6Olb
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Servizi di prossimitàibeacon accompagna il turista
• Nell’albergo ,indicando i percorsi, sostituendosi alla chiave,
sostituendosi al telecomando
• In città indicando i percorsi,facendo da carta servizi e carta
sconto
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RiferimentiGiampiero Campajola
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Email : [email protected]
Twitter : @giampicam
Linkedin : Giampiero Campajola
Skype : giampiero.campajola
