Post on 03-Jul-2015
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L’Organizzazione dello Studio
STRATEGIE STRATEGIE E E VALORI IN E E VALORI IN
GIOCOGIOCO
Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
Consulente per l’organizzazione degli studi professionali
Dove siete ora?
Dove state andando?
Come pensate di arrivarci?
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Il diagramma della pianificazione strategica
Guida IFAC per la gestione dei piccoli e medi Studi Professionali
VISIONCome ci si vuole vedere nel proprio contesto
SWOT ANALYSISForze, debolezze, opportunità e rischi
MISSIONCosa fare per cogliere le opportunità
OBIETTIVI STRATEGICIStrategie per perseguire la mission
Strategie e piano operativo per i clienti ed il mercato
- CRM / Valorizzazione clienti “latenti”
- Rapporti con associazioni di categoria
- Sviluppo di nuovi contatti personali
- Partecipazione a gruppi di lavoro
- Convegnistica
- Pubblicità
- Acquisizione altri studi
Strategie e piano operativo per i clienti ed il mercato
Strategie e piano operativo per i servizi
-Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi
-Ottimizzazione della gestione delle informazioni
-Ottimizzazione del monitoraggio dei processi
-Progettazione e realizzazione di servizi innovativi (es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – Certificazione contratti di lavoro ecc.)
Strategie e piano operativo per i servizi
Strategie e piano operativo per l’economia e la finanza
- Implementazione controllo di gestione interno
- Revisione tempi / tariffe clienti
- Revisione compensi collaboratori
- Definizione regole per prevenzione insolvenze
- Analisi rischi potenziali e relative coperture
Strategie e piano operativo per l’economia e la finanza
Strategie e piano operativo per le persone
- Creazione di reti
- Riesame ruoli e responsabilità
- Definizione procedure operative
- Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali
- Definizione criteri di remunerazione
- Coinvolgimento nella gestione organizzativa
- Coinvolgimento nel CRM
- Codice etico
Strategie e piano operativo per le persone
Strategie e piano operativo per le tecnologie
-Ottimizzazione struttura hardware interna
-Ottimizzazione collegamenti remoti
-Ottimizzazione utilizzo software operativo
-Ottimizzazione utilizzo software gestionale
-Archiviazione ottica
-Knowledge Management
Strategie e piano operativo per le tecnologie
Strategie e piano operativo per il cambiamento
-Valorizzazione ruoli e funzioni
-Tempestività
-Flessibilità
-Efficienza
-Progettualità
-Metodo decisionale
-Management
Strategie e piano operativo per il cambiamento
- Maggiore impegno da parte di tutti
- Minore propensione a lasciare lo studio
- Maggiore soddisfazione per il proprio lavoro
- Minore stress
Creare una cultura dello studio
- Trattare tutti i collaboratori in modo chiaro e onesto
- Comunicare in modo chiaro e onesto
- Riconoscere e premiare i buoni risultati ottenuti
- Fissare obiettivi chiari e ben definiti
- Svolgere regolarmente le attività di formazione
- Adottare uno stile di management aperto
- Effettuare verifiche frequenti e regolari
- Garantire pari opportunità a tutti i collaboratori
Creare una cultura produttiva
Essere una squadra
Grazie dell’attenzione !!!
Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging partner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiConsulente per l’Organizzazione degli Studi ProfessionaliConsulente per l’Organizzazione degli Studi Professionalialessandra.damiani@barbierieassociati.italessandra.damiani@barbierieassociati.it Via Riva di Reno 65 - BolognaVia Riva di Reno 65 - Bologna
E non dimenticare la qualità della vita ….
Bibliografia di riferimento
1. “Guida per l’Organizzazione dei piccoli e medi Studi” pubblicata da IFAC, International Federation of Accountants, nel 2010 e la cui traduzione italiana curata dal Consiglio Nazionale è stata diffusa a luglio 2011
2. “Utilizzo dei sistemi informatici per le attività di organizzazione e pianificazione negli Studi professionali”, pubblicato dal CNDCEC a giugno 2011 a cura della Commissione Informatica
3. “Organizzazione e Marketing per lo Studio del commercialista”, documento presentato nel dicembre 2010 dalla Commissione Consulenza Direzionale del Consiglio Nazionale
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