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L’Organizzazione dello Studio

STRATEGIE STRATEGIE E E VALORI IN E E VALORI IN

GIOCOGIOCO

Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti

Consulente per l’organizzazione degli studi professionali

Dove siete ora?

Dove state andando?

Come pensate di arrivarci?

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Il diagramma della pianificazione strategica

Guida IFAC per la gestione dei piccoli e medi Studi Professionali

VISIONCome ci si vuole vedere nel proprio contesto

SWOT ANALYSISForze, debolezze, opportunità e rischi

MISSIONCosa fare per cogliere le opportunità

OBIETTIVI STRATEGICIStrategie per perseguire la mission

Strategie e piano operativo per i clienti ed il mercato

- CRM / Valorizzazione clienti “latenti”

- Rapporti con associazioni di categoria

- Sviluppo di nuovi contatti personali

- Partecipazione a gruppi di lavoro

- Convegnistica

- Pubblicità

- Acquisizione altri studi

Strategie e piano operativo per i clienti ed il mercato

Strategie e piano operativo per i servizi

-Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi

-Ottimizzazione della gestione delle informazioni

-Ottimizzazione del monitoraggio dei processi

-Progettazione e realizzazione di servizi innovativi (es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – Certificazione contratti di lavoro ecc.)

Strategie e piano operativo per i servizi

Strategie e piano operativo per l’economia e la finanza

- Implementazione controllo di gestione interno

- Revisione tempi / tariffe clienti

- Revisione compensi collaboratori

- Definizione regole per prevenzione insolvenze

- Analisi rischi potenziali e relative coperture

Strategie e piano operativo per l’economia e la finanza

Strategie e piano operativo per le persone

- Creazione di reti

- Riesame ruoli e responsabilità

- Definizione procedure operative

- Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali

- Definizione criteri di remunerazione

- Coinvolgimento nella gestione organizzativa

- Coinvolgimento nel CRM

- Codice etico

Strategie e piano operativo per le persone

Strategie e piano operativo per le tecnologie

-Ottimizzazione struttura hardware interna

-Ottimizzazione collegamenti remoti

-Ottimizzazione utilizzo software operativo

-Ottimizzazione utilizzo software gestionale

-Archiviazione ottica

-Knowledge Management

Strategie e piano operativo per le tecnologie

Strategie e piano operativo per il cambiamento

-Valorizzazione ruoli e funzioni

-Tempestività

-Flessibilità

-Efficienza

-Progettualità

-Metodo decisionale

-Management

Strategie e piano operativo per il cambiamento

- Maggiore impegno da parte di tutti

- Minore propensione a lasciare lo studio

- Maggiore soddisfazione per il proprio lavoro

- Minore stress

Creare una cultura dello studio

- Trattare tutti i collaboratori in modo chiaro e onesto

- Comunicare in modo chiaro e onesto

- Riconoscere e premiare i buoni risultati ottenuti

- Fissare obiettivi chiari e ben definiti

- Svolgere regolarmente le attività di formazione

- Adottare uno stile di management aperto

- Effettuare verifiche frequenti e regolari

- Garantire pari opportunità a tutti i collaboratori

Creare una cultura produttiva

Essere una squadra

Grazie dell’attenzione !!!

Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging partner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiConsulente per l’Organizzazione degli Studi ProfessionaliConsulente per l’Organizzazione degli Studi Professionalialessandra.damiani@barbierieassociati.italessandra.damiani@barbierieassociati.it Via Riva di Reno 65 - BolognaVia Riva di Reno 65 - Bologna

E non dimenticare la qualità della vita ….

Bibliografia di riferimento

1. “Guida per l’Organizzazione dei piccoli e medi Studi” pubblicata da IFAC, International Federation of Accountants, nel 2010 e la cui traduzione italiana curata dal Consiglio Nazionale è stata diffusa a luglio 2011

2. “Utilizzo dei sistemi informatici per le attività di organizzazione e pianificazione negli Studi professionali”, pubblicato dal CNDCEC a giugno 2011 a cura della Commissione Informatica

3. “Organizzazione e Marketing per lo Studio del commercialista”, documento presentato nel dicembre 2010 dalla Commissione Consulenza Direzionale del Consiglio Nazionale

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