STARTUPS ANALYTICS

Quali sono le metriche che davvero contano in una

startup che vuole decollare

Qual’è il più grande rischio di una startup?

Arrivare a costruire QUASI

la cosa giusta

Quando si inizia

NON DOBBIAMO FARE OTTIMIZZAZIONE

No A/B test, Funnels…..

COSA STIAMO TESTANDO?

1.La value proposition

2.La comunicazione

3.Canali (forse)4.Target

NON STIAMO TESTANDO L’IMPLEMENTAZIONE

Esempi: Crazyegg, LuckyOrange, Clicktale

STIAMO TESTANDO SE ABBIAMO TROVATO IL PRODOTTO CHE PIACE

TEMPO SUL SITO / BOUNCE RATE

TEMPO SUL SITO / BOUNCE RATE

Cosa significa? Siamo sulla buona strada?

Attenzione alle conclusioni!

UN ALTO TEMPO SUL SITO E’ UN BUON SEGNALE O NO?

ABBIAMO 100k REGISTRATI

Ma usano il servizio?

ABBIAMO 50k UTENTI NLMa aprono le mail?

Abbiamo 30k download app

Ma poi la usano?

COHORTS

Identifica gruppi di persone che hanno gli

stessi attributi (età, sesso, periodo

temporale, spesa media…)

Esempi: Mixpanel, Kissmetrics, Trak.io

quanto/cosa/chi ACQUISIZIONI

cosa/chi ATTIVAZIONI

come RETENTION (+email)

REFERRAL

REVENUES

PRIMADEL MARKETVALIDATION

Una sola KPI per ognuno (le kpi devono essere severe e far male)

COSA TI GENERA ACQUISIZIONI?

CHI TI GENERA ACQUISIZIONI?

QUANTO COSTA CHI TI GENERA ACQUISIZIONI?

RETENTION RETENTIONRETENTION

(basato su numero di azioni, tasso di ritorno,

etc..)

LA E-MAIL O

LA VITA

Esempi: Hubspot, Contactlab, Customer.io

Esempi: Custora.com

Una “dashboard ideale”Clienti Confronto con mese

precedente

Visitatori Confronto con mese precedente

Registrati Confronto con mese precedente

Hanno fatto un’azione chiave

Confronto con mese precedente

Hanno acquistato Confronto con mese precedente

Hanno condiviso Confronto con mese precedente

Valore medio generato Confronto con mese precedente

Perdite (Churn) Confronto con mese precedente

Utenti che sono tornati più di x volte

Confronto con mese precedente

Durata media visita Confronto con mese precedente

Tasso di apertura email

Confronto con mese precedente

Tasso di disiscrizione Confronto con mese precedente

RICAPITOLIAMO1. usa metriche che riguardino la crescita dei clienti2. usa cohorts3. usa AARRR4. capisci l’intento dei clienti e le caratteristiche chiave del prodotto5. focalizzati sui primi 30 giorni per l’attivazione