Post on 08-Jan-2017
REGIONE TOSCANA
con Sm@rtCheckil viaggio del pendolare è più smart
Semplice da usare, il sistema automatico Sm@rtCheck ottimizza via app la gestione di vari ambiti:
• Servizio Ispettivo• Segnalazione Criticità• Customer Satisfaction• Portale del Passeggero• Gestione Personale Ispettivo (presa servizio, turni)
Regione Toscana ha fatto un decisivo passo verso l’innovazione tecnologica e centrato vari obiettivi:
- Migliore qualità dell’ispezione- Maggiore velocità nell’ispezione- Trasmissione real time degli SLA rilevati
Sm@rtCheck: Regione Toscana ha dotato gli ispettori inviati a verificare gli standard di qualità dei treni regionali,
di un’app che rende più veloci ed efficaci i controlli.
L’app è adatta a qualsiasi servizio ispettivo svolto
sul territorio.
Prossimi sviluppi: controlli su gomma (autobus e corriere) controlli stazioni e biglietterie automatiche
Archivioinformazioni
AnagraficaGestioneIspettori
IspettoriLinea FR5
ComitatoLinea FR5
Pendolari Linea FR5
Chi può utilizzare Sm@rtCheck Qualunque regione italiana (o provincia, se delegata) che debba effettuare controlli sui servizi di trasporto utilizzati
Qualsiasi struttura pubblica che necessiti di effettuare servizi ispettivi:
Asl per l’igiene nei locali pubbliciMunicipalizzate per le infrastruttureOsservatori per il settore fitopatologicoRegioni per finanziamenti su strutture ricettive (agriturismo, B&B, ecc…)Comuni, per la segnalazione di criticità sul territorio
Servizio ispettivo mobilità – i dati di Sm@rtCheck
Sintesi vocale
App
Sm@rtCheck alimenta un repository con tutti i dati rendicontati dagli ispettori e fornisce open data
Composizione e affollamento Pulizia e danneggiamentoComfort (pulizia, condizionamento, …) Orari di servizioCriticità
L’ispettore diventa un pubblico ufficiale, in grado di rilevare inadempienze sugli SLA contrattuali dichiarati. Il pendolare viene così tutelato nel suo viaggio quotidiano sui mezzi pubblici locali.
Ing. Angelo Marcotulli
Mail angelo.marcotulli@regione.toscana.itTel. 055-4383095
Fax. 055-4383195 Settore
Servizi Infrastrutturali, Tecnologie Innovative e Fonia DG Organizzazione
Regione Toscana
Giunta RegionaleVia di Novoli 26 50127 Firenze