Progetto “Misure di sostegno nella formazione professionale: sviluppo di modelli per il Canton Ticino”

Luca Bonini

Dipartimento ricerca e sviluppo

IUFFP Lugano

2.2.2007 Luca Bonini 2 IUFFP Lugano

Progetto di ricerca

1. Definizione della problematica

2. Domande di ricerca

3. Approccio e strumenti metodologici

4. Fasi del progetto

5. Risultati fase di osservazione

6. Modello sperimentato da settembre 2006

2.2.2007 Luca Bonini 3 IUFFP Lugano

Sostegno individuale speciale

Permeabilità con il percorso AFC

Standardizzazione formazione

Definizione della problematica

2.2.2007 Luca Bonini 4 IUFFP Lugano

Apprendimento differenziato

Metodi pedagogici adeguati

Standardizzazione della formazione

2.2.2007 Luca Bonini 5 IUFFP Lugano

Il sostegno individuale speciale

“Il sostegno individuale speciale è un offerta di rinforzo mediante la quale una persona competente coadiuva il processo evolutivo della persona in formazione che ha difficoltà di apprendimento. Tale sostegno può venire dalle parti più diverse e si spinge oltre i limiti precipui della professione e del luogo di formazione. Per questo è auspicabile un coordinamento molto stretto tra i tre luoghi di formazione. Il sostegno individuale è facoltativo, fatte salve decisioni di autorità giudiziarie o sociali.”

(Guida UFFT, 2005, p.13)

2.2.2007 Luca Bonini 6 IUFFP Lugano

Domande di ricerca:

1. Quale relazione tra il pubblico di riferimento e il modello di formazione?

2. Quale modello di accompagnamento individuale speciale?

3. Quali misure di sostegno all’apprendimento?

4. Quale formazione per i responsabili della formazione?

2.2.2007 Luca Bonini 7 IUFFP Lugano

Approccio e strumenti metodologici

Approccio: ricerca-azione

Strumenti: - analisi di documenti

- analisi statistiche

- interviste semi-strutturate

- questionari

- sperimentazione di modelli/strumenti

2.2.2007 Luca Bonini 8 IUFFP Lugano

Contesto di applicazione

Formazione per assistente del commercio al dettaglio

Particolarità: 5 materie insegnate (lingua nazionale locale, economia, società, pratica di commercio al dettaglio, ginnastica)

Scuole coinvolte :CPC Bellinzona (progetto pilota), CPC Chiasso, CPC Locarno

Apprendisti: circa 20

Docenti: 13

2.2.2007 Luca Bonini 9 IUFFP Lugano

Elaborazione del progettogen-ag. 2005

Fase di esplorazioneset.05 - giu.06

Elaborazione del documento conclusivoagosto 2007

Progetto pilotaset.06 - giu.07

Sintesi dei dati raccoltiagosto 2006

Fasi del progetto

2.2.2007 Luca Bonini 10 IUFFP Lugano

1. Analisi dei documenti sulla formazione di due anni: documenti legislativi, documenti ufficiali UFFT/EDK

2. Analisi della letteratura sul tema del coaching e dell’accompagnamento

3. Somministrazione di questionari a docenti e apprendisti

4. Raccolta di informazioni durante riunioni svolte con alcuni docenti che insegnano nella formazione biennale

5. Riunioni con i responsabili didattici

Fase di esplorazione

2.2.2007 Luca Bonini 11 IUFFP Lugano

1. Popolazione

2. Grado di soddisfazione

3. Prospettive di riuscita

4. Risultati scolastici

5. Rimediazioni docenti

6. Causa delle difficoltà

7. Gestione dell’apprendimento

8. Strategie da sviluppare

9. Accompagnamento/coaching

Risultati della ricerca

2.2.2007 Luca Bonini 12 IUFFP Lugano

Popolazione 1

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

%

Sc. media Sc. speciale Avviam. Pretir. SAM

Tipo di scuola

Quale formazione scolastica ho concluso?

Totale

2.2.2007 Luca Bonini 13 IUFFP Lugano

Popolazione 2

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

%

Formazionebiennale

Formazioneempirica

Appr.AFC Pretir. Cercato lavoro Lavorato Altro

Cosa ho fatto dopo la scuola obbligatoria?

2.2.2007 Luca Bonini 14 IUFFP Lugano

Popolazione 3

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

%

1° anno ACD 1° anno ICD 2°anno ICD FE venditore Altro

Lo scorso annno scolastico frequentavo (2°anno)

2.2.2007 Luca Bonini 15 IUFFP Lugano

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Estr. ins. Molto ins. Ab. ins. Né ins. / nésod.

Abb. sod. Molto sod. Estr. sod

Grado di soddisfazione

Quanto sono soddisfatto della formazione di assistente di commercio al dettaglio?

Grado di soddisfazione

2.2.2007 Luca Bonini 16 IUFFP Lugano

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

%

Estr. ins. Molto ins. Ab. ins. Né ins. / nésod.

Abb. sod. Molto sod. Estr. sod

grado di soddisfazione

Quanto sono soddisfatto della formazione di assistente di vendita a scuola?

Grado di soddisfazione

2.2.2007 Luca Bonini 17 IUFFP Lugano

Grado di soddisfazione

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Estr. ins. Molto ins. Ab. ins. Né ins. /né sod.

Abb. sod. Moltosod.

Estr. sod

Quanto mi sento soddisfatto dell'introduzione della formazione biennale di assistente di vendita?

2.2.2007 Luca Bonini 18 IUFFP Lugano

Prospettive di riuscita

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

%

Non ce la farò mai Penso di non farcela Ce la farò con aiutoes.

Ce la farò con fatica Ce la faròsicuramente

Dopo questi primi mesi penso di riuscire a conseguire l'attestato finale?

2.2.2007 Luca Bonini 19 IUFFP Lugano

Prospettive di riuscita (2° anno)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Non ce la farò mai Penso di nonfarcela

Ce la farò con aiutoes.

Ce la farò confatica

Ce la faròsicuramente

Penso di riuscire a conseguire l'attestato finale?

2.2.2007 Luca Bonini 20 IUFFP Lugano

Prospettive di riuscita

0%

5%10%

15%20%

25%30%

35%40%

45%50%

Nessuno La minoranza La metà La maggioranza Tutti

Dopo questi primi mesi quanti apprendisti riusciranno a conseguire l'attesatto finale?

2.2.2007 Luca Bonini 21 IUFFP Lugano

Prospettive future (2° anno)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

%

assist. vendita stessaazienda

assist. vendita altra azienda continuare form impiegatvendita

Iniz. nuova formazione Altro

Alla fine di questa formazione penso di...

2.2.2007 Luca Bonini 22 IUFFP Lugano

Risultati scolastici (1°sem.)

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

3 3.5 4 4.5 5 5.5 6Note

I taliano

2.2.2007 Luca Bonini 23 IUFFP Lugano

Risultati scolastici (1°sem.)

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

3 3.5 4 4.5 5 5.5 6Note

Società

2.2.2007 Luca Bonini 24 IUFFP Lugano

Risultati scolastici (1°sem.)

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

3 3.5 4 4.5 5 5.5 6Note

Economia

2.2.2007 Luca Bonini 25 IUFFP Lugano

Risultati scolastici (1°sem.)

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

3 3.5 4 4.5 5 5.5 6

Pratica del commercio al dettaglio

2.2.2007 Luca Bonini 26 IUFFP Lugano

Risultati scolastici (1°sem.)

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

3 3.5 4 4.5 5 5.5 6Note

Conoscenze generali del ramo

2.2.2007 Luca Bonini 27 IUFFP Lugano

Rimediazioni docenti

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Decisamente no Più no che si Più si che no Decisamente si

Ho dovuto adattare verso il basso il livello richiesto del programma

2.2.2007 Luca Bonini 28 IUFFP Lugano

Adattamenti docenti 2

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Decisamente no Più no che si Più si che no Decisamente si

Negli esperimenti ho dovuto abbassare l'asticella posta per la sufficienza

2.2.2007 Luca Bonini 29 IUFFP Lugano

Causa delle difficoltà

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Decisamente no Più no che si Più si che no Decisamente si

I tempi previsti per apprendere alcune tematiche sono insufficienti

2.2.2007 Luca Bonini 30 IUFFP Lugano

Apprendimento

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Decisamente no Più no che si Più si che no Decisamente si

Riesco ad organizzare il mio studio a casa

2.2.2007 Luca Bonini 31 IUFFP Lugano

Apprendimento

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

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45%

%

Decisamente no Più no che si Più si che no Decisamente si

Svolgo i compiti a casa con fatica?

2.2.2007 Luca Bonini 32 IUFFP Lugano

Apprendimento

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Decisamente no Più no che si Più si che no Decisamente si

Le loro strategie di studio sono inefficaci

2.2.2007 Luca Bonini 33 IUFFP Lugano

Strategie da sviluppare

1. Istituire corsi di recupero

2. Differenziare maggiormente le attività proposte

3. Creare corsi di aggiornamento sul tema delle difficoltà di apprendimento, della metacognizione e della differenziazione

4. Proporre momenti di riflessione metacognitiva durante le lezioni

5. Creare uno strumento per sostenere il processo di apprendimento

2.2.2007 Luca Bonini 34 IUFFP Lugano

Difficoltà

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Nes. Dif. Dif. Sco. Dif. Pro. Dif. Fam. Dif. Per. Dif. Sal. Dif. Lin. Altro

Con quali tipi di difficoltà mi sento confrontato?

2.2.2007 Luca Bonini 35 IUFFP Lugano

Coaching

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Non ne ho mai sentitoparlare

Ne ho sentito parlarema non sono in chiaro

Sono abbastanza inchiaro

Sono assolutamente inchiaro

Conosci la possbilità di beneficiare di un accompagnamento da parte di un coach?

2.2.2007 Luca Bonini 36 IUFFP Lugano

Coaching

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Non ne ho mai sentitoparlare

Ne ho sentito parlarema non sono in chiaro

Sono abbastanza inchiaro

Sono assolutamente inchiaro

È al corrente del servizio di coaching?

2.2.2007 Luca Bonini 37 IUFFP Lugano

Coaching

0%

5%

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15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Nes. Dif. Dif. Sco. Dif. Pro. Dif. Fam. Dif. Per. Dif. Sal. Dif. Lin. Altro

In che situazioni pensi che sia utile l'aiuto di un coach?

2.2.2007 Luca Bonini 38 IUFFP Lugano

Coaching

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Dif. Sco. Dif. Pro. Dif. Fam. Dif. Per. Dif. Sal. Dif. Lin. Altro

In che situazioni pensa che sia utile per l'apprendista l'aiuto di un coach?

2.2.2007 Luca Bonini 39 IUFFP Lugano

1. Forte eterogeneità degli apprendisti

2. Assenza da parte degli apprendisti di uno sguardo critico sulle loro possibilità di riuscita

3. Tendenza da parte degli insegnanti ad abbassare il livello durante le valutazioni

4. Difficoltà da parte degli apprendisti a prendere coscienza delle difficoltà di apprendimento

5. Difficoltà a realizzare una reale differenziazione dei percorsi formativi

6. Difficoltà a definire il campo d’azione degli accompagnatori

Sintesi dei risultati della ricerca

2.2.2007 Luca Bonini 40 IUFFP Lugano

Paragone “Addetti di cucina”Risultati principali- Ambedue hanno la percezione di riuscita- Migliore percezione dei docenti da parte degli addetti di cucina- Maggiore sensazione di ritmo e carico di lavoro sia a casa che in classe negli assistenti di vendita- Il 40 % dei cuochi dice di non avere nessuna difficoltà contro il 25% degli assistenti di vendita- I cuochi incontrano soprattutto difficoltà professionali (40%) mentre solo il 10% delle difficoltà scolastiche.- I venditori le difficoltà scolastiche sono il 25% e solo le maggiori seguite da quelle personali e linguistiche (circa il 20%), mentre quelle professionali sono solo il 15%.

- Nei due casi più della metà non sa cosa si intende per coaching

2.2.2007 Luca Bonini 41 IUFFP Lugano

1° anno

Formazione AFC

DocentiDocenti

ApprendistaApprendista

M. tirocinioM. tirocinio

Settembre Novembre Dicembre Giugno

Fase di

osservazione

Bilancio

intermedio

Differenziazione/

Misure di sostegno

Bilancio

1° anno Certificazione

Differenziazione/

Misure di sostegno

Fo

rma

zione

bien

nale

AA

BB

CC

DD

AA

BB

CC

DD

2° anno (ev. 3° anno)

Giugno

Servizio di accompagnamento

Fasi

Settembre

Modello sperimentato da settembre 2007