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Politiche e strumenti per l’impresa digitalePerché una guida per le imprese
Giancarlo Capitani
5 giugno 2007
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 2
I costi e le inefficienze nella gestione del documento cartaceo in Italia
Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti IPSOS Global e Xplor Italia Research, 2006
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 3
La compliance nei settori economici
Codice dell’Amministrazione Digitale Testo Unico sulla Privacy Decreto Bersani Basilea 2 …………
Codice dell’Amministrazione Digitale Testo Unico sulla Privacy Decreto Bersani Basilea 2 …………
Tutti i settori
Utilities Delibere Autorità Energia e Gas Decreto Legge liberalizzazione Gas Riordino servizi pubblici locali ….
Utilities Delibere Autorità Energia e Gas Decreto Legge liberalizzazione Gas Riordino servizi pubblici locali ….
Assicurazioni Solvency 2 Decreto Bersani Circolari ISVAP Codice delle Assicurazioni ………..
Assicurazioni Solvency 2 Decreto Bersani Circolari ISVAP Codice delle Assicurazioni ………..
Banche Basilea 2 SEPA MIFID Business Continuity ………….
Banche Basilea 2 SEPA MIFID Business Continuity ………….
Altri Settori ………… …………. …………….. ……………….
Altri Settori ………… …………. …………….. ……………….
Farmaceutico Tracciabilità del farmaco Good Manufacturing Practice Decreto Banca dati del farmaco ……..
Farmaceutico Tracciabilità del farmaco Good Manufacturing Practice Decreto Banca dati del farmaco ……..
Fonte: NetConsulting
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 4
La Guida pratica per le imprese
Le aziende conoscono realmente gli strumenti che consentono la sostituzione del documento cartaceo con quello digitale?
Sono pronte ad introdurre questi strumenti nei processi aziendali?
Sono consapevoli di tutti i vantaggi che la loro adozione comporta?
Quanto sono in grado di identificare e quantificare questi vantaggi?
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 5
PEC: livello di conoscenza e propensione all’investimento
Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007
Valutazione da 1 minima a 5 massima
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 6
Fattura elettronica: grado di utilizzo nelle imprese europee
Fonte: e-business w@tch, Survey 2006
58%
32%
26%
23%1 - 9
10 - 49
50 - 249
250 +
Imprese per dimensione
18%
23%
23%
25%
29%
32%
37%
37%
39%
52%Finlandia
UK
Spagna
Germania
Francia
Olanda
R. Ceca
Polonia
Italia
Ungheria
Media per Paese
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 7
Conservazione sostitutiva: livello di conoscenza e propensione all’investimento
3,9
3,0
3,9
3,0
3,63,3
3,53,2
3,53,2
3,0
2,3
Finanza Farma GDO /Distribuzione
Utilities Logistica /Trasporti
LargoConsumo
Livello di conoscenza Propensione all'investimento
Livello medio di conoscenza
Propensione media all’investimento
Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007
Valutazione da 1 minima a 5 massima
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 8
Perché una Guida?
Informare per fare cultura e diffondere consapevolezzaInformare per fare cultura e diffondere consapevolezza
Suggerire percorsi realmente praticabiliSuggerire percorsi realmente praticabili
Accompagnare le organizzazioni aziendali nell’analisi dei processi nella valutazione dei costi nella realizzazione di progetti di dematerializzazione nella misurazione del ritorno dell’investimento
Accompagnare le organizzazioni aziendali nell’analisi dei processi nella valutazione dei costi nella realizzazione di progetti di dematerializzazione nella misurazione del ritorno dell’investimento
Dare visibilità attraverso casi di successo dei costi del cartaceo dei vantaggi del documento digitale
Dare visibilità attraverso casi di successo dei costi del cartaceo dei vantaggi del documento digitale
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 9
La struttura della Guida per le imprese
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 10
Le soluzioni per la gestione del documento digitale
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 11
I vantaggi della Posta Elettronica Certificata
Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti varie, 2006
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 12
I vantaggi delle soluzioni: fatturazione elettronica integrata con la conservazione sostitutiva
Fonte: NetConsulting su dati BVA e Arthur D. Little
• Ricevimento della fattura• Controllo e smistamento• Ricerca e archiviazione• Gestione dei pagamenti• Copie “allegate”• Dispute e controversie
Costi fattura passiva: ~18 Costi fattura passiva: ~9
• Ricevimento della fattura• Controllo e smistamento• Ricerca e archiviazione• Gestione dei pagamenti• Copie “allegate”• Dispute e controversie
Costi fattura attiva:
~9• Redazione della fattura• Invio della fattura• Ricerca e archiviazione• Gestione degli incassi• Copie “allegate”• Dispute e controversie
Fattura tradizionale
Costi fattura attiva:
~4• Redazione della fattura• Invio della fattura• Ricerca e archiviazione• Gestione degli incassi• Copie “allegate”• Dispute e controversie
Fattura elettronica
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 13
I vantaggi della conservazione sostitutiva
ArchiviazioneCarta e stampa Personale
Sicurezza Integrità
documento
Facilità ricerca
documento
Delega della responsabilità sulla
conservazione (garanzia di allineamento
agli adeguamenti normativi)
Adeguamenti tecnologici
Risparmi di costo rispetto alla conservazione cartacea
32% 76%
Vantaggi
Fonte: NetConsulting per InfoCamere
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 14
Come pianificare e realizzare l’investimento: l’importanza dell’analisi dei processi
•Ciclo passivo• Contabilità/
Amministrazione• Gestione del
Personale• Gestione pratiche• Comunicazione tra
punti vendita
• Ciclo attivo• Comunicazioni
verso clienti• Comunicazioni da
clienti
• Quanti documenti• Quale tipologia• Quali criticità, quali
criteri per individuarle
• Numerosità• Rilevanza strategica• Complessità• Importanza ai fini
legali
?
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 15
La pianificazione e la realizzazione dell’investimento
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 16
La scelta della soluzione
Acquistodel software
Modalità in ASP
?
• Esigenze
• Disponibilità tecniche ed
economiche
• Vantaggi e svantaggi
o
ASPETTI DA CONSIDERARE
• I servizi aggiuntivi
• Semplicità di acquisto
• Disponibilità e specializzazione del
customer care
• ……………..
ASPETTI DA CONSIDERARE
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 17
La scelta del fornitore
Competenze di tipo organizzativo
Competenze normative
Infrastruttura tecnologica adeguata e sicura
Trasparenza su gestione dei flussi
Trasparenza su vantaggi e svantaggi delle
soluzioni
Solidità patrimoniale e affidabilità finanziaria
Affidabilità in materia di certificazione digitaleI requisiti
del fornitore ideale
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 18
Gli insegnamenti dalle case history
……l’esperienza di altri per il successo del progetto nella propria azienda……..
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 19
I vantaggi del documento digitale
Meno costi Positivi impatti sui processi
Qualità e accuratezza di dati e informazioni
Sicurezza e integrità del documento
Conformità alle normative
Tempi di svolgimento del processo
Carta
Stampa
Fotocopiatura
Diretti
Invio dei documenti (posta o altre modalità)
Conservazione (spazi fisici e personale)
Ricerca (personale)
Indiretti
Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 20
Risparmi complessivi dall’uso di documenti digitali
Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti MIT, CNIPA, CNEL, UPU, BVA e Arthur D. Little - 2006
Risparmio:472,5 Mln di €
Risparmio:472,5 Mln di €
Trasmissionetelematicacertificati
Trasmissionetelematicacertificati
35 milionidi
certificati cartacei
35 milionidi
certificati cartacei
PA
Risparmio complessivo: 16 Miliardi di Euro Risparmio complessivo: 16 Miliardi di Euro
Risparmio:720 Mln di €
Risparmio:720 Mln di €
PECPEC
245 milionidi raccomandate
A/R
245 milionidi raccomandate
A/R
PA + aziende
Risparmio:14 Mld di €
Risparmio:14 Mld di €
1,4 miliardidi fatture cartacee
e doc. contabili
1,4 miliardidi fatture cartacee
e doc. contabili
FatturazioneElettronica e
Conservaz. Sost.
FatturazioneElettronica e
Conservaz. Sost.
Aziende
Risparmio:882 Mln di €
Risparmio:882 Mln di €
Cedolinoelettronico
Cedolinoelettronico
3,5 milionidi cedolini
cartacei al mese
3,5 milionidi cedolini
cartacei al mese
PA