Paolo Brunelli - Comunicare 2.0

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Intervento al ParmaCamp2011 - Parma, 9 aprile 2011, Grand Hotel De La Ville

Transcript of Paolo Brunelli - Comunicare 2.0

Web 2.0

Cosa significa Web 2.0

Il Web 2.0 è un approccio diverso ad internet, dove la parola chiave è condivisione e dove la componente sociale è estremamente marcata

Web 2.0

Sito web Utenti Condivisioni Amici

Blog

Che cosa è un blog?

Un blog è un sito internet, solitamente a carattere personale, nella quale si esprimono liberamente, con un linguaggio informale, idee ed esperienze.

Blog

Per quale motivo realizzare un blog?

Strumento ulteriore di comunicazione

Uno spazio diretto e con tono informale

Aspetto più amichevole dell’azienda

Confronto interattivo con gli utenti

Blog

Un esempio di comunicazione implicita

E’ già lunedì mattina qui in azienda.. Ieri un pomeriggio di sole in spiaggia, finalmente l’estate sta arrivando.

Abbiamo appena lanciato una promozione sui nostri prodotti di punta, con uno sconto del 20%. Stanno arrivando tanti ordini!!

Prevedo una settimana molto intensa, siamo tutti indaffarati a rispondere ai nostri clienti.

Penso che il prossimo fine settimana avrò bisogno nuovamente di un week-end al mare!!!

Blog

Un gestionale può essere interessante?

Certamente si….

Social Network

Che cosa è un social network?

Una rete sociale consiste in un gruppo di persone connesse tra loro da diversi legami, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari.

Social Network

I vantaggi

Semplicità nell’utilizzo

Visibilità

Attenzione e fidelizzazione clienti

Social Network

Alcuni accorgimenti

Pianificare un calendario editoriale

Essere presenti

Non superare limite dello spam

Social Network

Avvertenze per l'uso

Le piattaforme sociali non sono il nostro sito

Dov’è il mio account ?

Tirare l’acqua al proprio mulino

Video Sharing

Che cosa significa video sharing?

Si tratta della condivisione di video attraverso apposite piattaforme (Youtube, Vimeo, ecc.).

I video presenti in queste piattaforme sono liberamente consultabili e condivisibili

Video Sharing

Ambiti di applicazione

Funzionamento prodotti

Mostrare processi produttivi aziendali

Proporre video di eventi e convegni

Non è necessario avere l’infrastruttura

Video Sharing

Perché utilizzare questi servizi

Bacino di utenti molto ampio

Condivisione dei contenuti

Conclusioni

I canali comunicativi sono molteplici

Conoscere questi strumenti è fondamentale

Dare un’impronta più social per essere più efficaci