Chris&na  Lundari,  Industry  Leader  Retail  

La  tecnologia  al  servizio  dell’e-­‐commerce:  l’evoluzione  delle  pia>aforme  Google  

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e-commerce

e-commerce

L’opportunità di business legata a internet è enorme

Google  Confiden&al  and  Proprietary   3  

The largest per capita ecommerce market

2%  PIL  

Internet economy

4,3%  PIL  

2015  

2010  Internet  

economy    €32  mld  

Internet  

economy    €77  mld  

Per ogni Euro di crescita del PIL da qui al 2015, in media 15 cts verranno da Internet

Le PMI attive Online crescono più velocemente e raggiungono una clientela più internazionale

Source: Questionario PMI BCG Report ‘Fattore Internet’ , The Boston Consulting Group *Online Attive=Possiedono un sito ed effettuano attività di marketing virtuali o di e-commerce

Il mercato globale a portata di ‘clic’

Posizionamento  

Posizionamento  

Collezioni  

Collezioni  

New  Store  New  Store  

New  Brand  

New  Brand  

Posizionamento  

Posizionamento  

Posizionamento  

Collezioni  

Collezioni  

New  Store  

New  Store  

New  Store  

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Internet  aumenta  la  compe&&vità  internazionale  dei  se>ori  chiave  dell’economia  italiana  

Google Confidential and Proprietary

+ 153% crescita delle ricerche Made in Italy nel mondo

+146%

+65%

+339%

+84%

+517% +2189% +266% +121%

+1019% +130%

Source: Google Internal

5.765% 2010  –  2006  Growth  

Ricerche “Made in Italy” da Mobile - Italia

Google Confidential and Proprietary

Tre  priorità  per  lo  sviluppo  dell’Internet  economy    

1.  Educazione  digitale  

2.  Supporto  alle  PMI  

3.  Mobile  commerce  

1. Educazione digitale

11  

Pubblicità  omaggio  

NewsleEer  

Blog  

Esame  per  cerIficazione  

EvenI  di  formazione  

Supporto  per  definizione  di  piani  

Guide  

Centro  ClienI  Adwords  

www.google.it/aqua  

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§  Registrazione dominio §  Hosting §  Creazione del sito

Un prodotto integrato end-to-end per portare le PMI italiane online e aiutarle a crescere

§  Search marketing

§  E-commerce §  Pagamento online §  Spedizioni

2. Supporto alle PMI

Get  Online   Adver&se  Online   Sell  Online  

•  Android:  sistema  aperto  

•  Beta  test:  couponing  e  wallet  

Google  Confiden&al  and  Proprietary   13  

3. Mobile commerce

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4  miliardi    Search  queries  al  giorno  

Google  Confiden&al  and  Proprietary   15  

Da  15  giorni  è  arrivato  Google  Shopping  anche  in  Italia!  

Shopping

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•  Set-up fee: € 0

•  Canone mensile: € 0

•  CPC: € 0

•  CPA: € 0

Google Shopping

•  Sistemi informativi integrati e aggiornati

•  Caricamento dei feed su Google

Google Shopping: requisiti

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Product Extension Ads

Arriverà anche Nearby Stores & Local Shopping

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E sarà fruibile da Mobile/Tablet

Crescita delle ricerche su dispositivo mobile

27 Dati interni Google 2011

Google Confidential and Proprietary

Grande apertura verso l’m-commerce in Italia

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Google Confidential and Proprietary

Ads geotargettizzati per attrarre clienti nei punti di vendita

29 Google Confidential and Proprietary Source: Kelsey Group

Hyper Local

Source: Kelsey Group

1 In 3 Mobile Searches Have Local Intent

30 Google  Confiden&al  and  Proprietary  

Display Click-to

Maps

Display click-to-Maps

Display click to expandable

31 Google  Confiden&al  and  Proprietary  

Il vostro negozio nelle mani del consumatore

Google Confidential and Proprietary 32

FREE  STUFF    

FOR  YOU    

NOW  

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Source: Accenture 2010, Juniper 2010, Yankee group 2011

79%   $6bn   35m  

Mobile  couponing  market  

Smartphone  users  who  want  mobile  coupons  

RedempIon  value  of    m-­‐coupons    by  2014    

mobile  coupon  users    worldwide  by  2014  

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Adidas Mobile

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Results •  Increased Store Traffic. Weekly in-store

coupon redemptions doubled

•  Increased Sales. Offers drove higher average order value in stores than usual

•  Efficient & Effective. 28% higher CTR’s and 32% lower CPC’s then standard mobile ads

Source: Google Case Study

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Modalità di trasmissione di buoni sconto

NFC  More  than  50m  NFC-­‐enabled  mobiles  worldwide  in  2011  

SMS  59%  of  UK  consumers  chose  sms  as  their  

preferred  choice  of  m-­‐coupon  

QR  codes  1200%  increase  in  scanning  from  July  –  

Dec  2010  

Check-­‐ins  382  million  Foursquare  

check-­‐ins  in  2010  

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Loca&on  based  adver&sing  –  NFC    (Near  Field  Communica&on)      

‘with  your  permission’  

BABY SHOP E’ arrivata la nuova collezione di abbigliamento per bimbi Scarica qui il buono sconto

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E-­‐COMMERCE:  cosa  me>ere  in  agenda?    

1 Ogmizzare  il  sito  per  mobile/tablet  –  creare  apps  

2 Sviluppare  una  strategia  digitale  per  il  mobile  integrata  con  la  pianificazione  online/offline  

3 Organizzare  i  propri  sistemi  informa&vi  e  mantenerli  costantemente  aggiorna&  

4 Caricare  I  feed  su  Google  Shopping:  è  gra&s!  

5 Pensare  ad  agvità  di  marke&ng  di  prossimità  –  wi-­‐fi  nei  pun&  di  vendita,  NFC