Marco Polo oggi userebbe Facebook

Internazionalizzazione 2.0 e nuovi modelli di business

Come contenere costi e rischi e superare la mancanza di conoscenza.

Il social business networking

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Internazionalizzare 1.0: Mercati

Come scegliamo i nostri mercati?

+ sulla base di dati economici obsoleti

+ su analisi di mercato superficiali

+ per sentito dire

+ per imitazione

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= Mancanza di conoscenza e consapevolezza

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Internazionalizzare 1.0: Partner

Come entriamo in contatto con i partner?

+ ci vengono presentati

+ incontri estemporanei in fiera

+ durante le missioni all’estero

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= Scarse opportunità

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Internazionalizzare 1.0: Marco Polo

Le nostre azioni non sono diverse oggi da quelle di Marco Polo nel 1250:

+ aveva sentito parlare di un paese favoloso

+ ne aveva intuito le potenzialità

+ ha intrapreso un viaggio di affari duratomolto tempo

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= Imprevisti e tempi oggi inaccettabili

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Internazionalizzare 1.0: Criticità

I metodi usati fino ad ora possono comportare:

✓ scelta del mercato sbagliato

✓ alto time-to-action

✓ attività ad elevato costo contatto

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Abbiamo bisogno di maggiore conoscenza

Il mondo è cambiato velocemente

I mutamenti sociali e di mercato necessitano di maggiore:

Conoscenza⇒ Comprensione⇒ Connessione⇒ Coinvolgimento

Come posso ottenerli?

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La crisi ha reso tutto urgente

Ha imposto una velocizzazione del processo in un contesto di:

✓ scarsi investimenti

✓ poco tempo disponibile

✓ necessità di maggiore conoscenza

un contesto che impone di non sbagliare

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Di cosa abbiamo bisogno?

3 fattori determinanti:

✓ disporre di informazioni di qualità;

✓ raggiungere il maggior numero di contatti

✓ in poco tempo (time-to-action)

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Minaccia od Opportunità?

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Dove stanno gli utenti di internet

Penetrazione dei social media (2013)

I mercati sono conversazioni[CluetrainManifesto, 1999]

Quindi analizzando le conversazioni possiamo ricavare informazioni in tempo reale sul mercato

E’ però un mondo complesso

Come fare?

Scoprire nuovi mercati

Affiancare ai dati economici le analisi online:

✓ ricerche effettuate dagli utenti sui motori di ricerca

✓ conversazioni degli utenti sui social media

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Scoprire nuovi mercati

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Scoprire nuovi mercati

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Numero di conversazioni inerenti un determinato prodotto

Analizzare i mercati in tempo reale

Affiancare ai dati paese:

✓ ricerche di mercato realizzate sui social media;

✓ analisi del sentiment verso prodotti o servizi

✓ focus group dedicati o attività su community online (gruppi, forum, ecc)

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Analizzare i mercati in tempo reale

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Analizzare i mercati in tempo reale

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Cercare i nostri partner online

Usare gli strumenti online per ricercare e qualificare i nostri contatti:

✓ sui social network in base al settore, alle competenze, agli argomenti

✓ sui motori di ricerca in base alle categorie, ai prodotti

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Cercare i nostri partner online

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Pianificare la nostra strategia online

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Pianificare la nostra strategia online

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Internazionalizzare 2.0

✓ maggiore consapevolezza dei mercati �conoscenza approfondita

✓ maggiore aggiornamento delle

informazioni � fotografia in tempo reale

✓ costi contenuti delle attività � risparmio sui costi di marketing

✓ disponibilità immediata dei dati � basso time-to-action

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Marco Polo oggi userebbe Facebook…

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… per scoprire il suo oceano blu

Fabrizio Macchia, Paolo Bolpet

Ci trovate al pad. 22 in zona azzurra, stand B027

www.moove.it – Internazionalizzazione 2.0