Transcript of Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e Personale Forum Direzioni del Personale -...
- Slide 1
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 1 La definizione delle politiche del
Personale Luca Camurri Camera di Commercio di Torino Roma, 9
ottobre 2003
- Slide 2
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 2 3 - COME APPLICARLE 2 COSA SONO 1 PERCHE
Le politiche del personale alla Camera di commercio di Torino
- Slide 3
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 3 3 - COME APPLICARLE 2 COSA SONO 1 PERCHE
Le politiche del personale alla Camera di commercio di Torino
- Slide 4
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 4 IDEAPROGETTOOBIETTIVO NUOVE ESIGENZE
NUOVA ORGANIZZAZIONE Riduzione livelli gerarchici Piatta, veloce
che valorizza le competenze $$$ORGANIZZAZIONE PROCESSI TECNOLOGIE
Riduzione dei costi complessivi Razionalizzazione Investimento
informatico, web... GESTIONE SVILUPPO MERITOCRAZIA Regole chiare
Promuovere leccellenza No a meccanismi di distribuzione POLITICHE
DEL PERSONALE
- Slide 5
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 5 Perch le politiche: INDAGINE ARAN SU
GESTIONE DEL PERSONALE: 39% attribuita al dirigente del personale
46% compito distribuito tra i vari dirigenti 13% attribuita al
Segretario Generale IL RUOLO DEGLI UFFICI DI ORGANIZZAZIONE:
Riforma della pubblica amministrazione e ruolo degli uffici di
organizzazione: a distanza di quasi 14 anniimpossibilit di ottenere
risultati attesii compiti ambiziosi affidati agli uffici preposti
allorganizzazionesono nella maggior parte dei casi rimasti sulla
carta: riluttanza a riconoscere loro lautorit dindagare per poi
avanzare proposte e intervenire su aspetti strutturali
- Slide 6
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 6 Perch le politiche: POLITICA: regole,
basi fondamentali su cui costruire unazione quadro entro il quale
costruire ogni iniziativa ALCUNI ESEMPI: CARTA DEI PRINCIPI DELLE
RISORSE UMANE POLITICA PER LO SVILUPPO ORGANIZZATIVO (princpi e
criteri per unorganizzazione snella ed efficace) POLITICA PER LA
VALORIZZAZIONE DELLE COMPETENZE POLITICA PER LA FORMAZIONE POLITICA
PER LA COMUNICAZIONE INTERNA POLITICA PER LE ASSUNZIONI E LA
MOBILITA POLITICA PER LA VALUTAZIONE DELLA RISORSA UMANA ..
- Slide 7
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 7 Molteplici esigenze su: regole di
gestione regole di gestione criteri di sviluppo criteri di sviluppo
nuovi sistemi di valut. nuovi sistemi di valut. NUOVO SEGRETARIO
GENERALE AVVIO FASE DI RIORGANIZZAZIONE NUOVA DIREZIONE DEL
PERSONALE ESIGENZA NUOVE REGOLE DI GESTIONE E SVILUPPO R.U. Perch
le politiche alla CCIAA di Torino La CCIAA di Torino fra 2001 e
2002
- Slide 8
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 8 Evoluzione: semplificazione
amministrativa, firma digitale e servizi telematici, commercio
estero La Provincia: 220.000 imprese, oltre 800.000 addetti
landamento del mercato auto e limpatto Torino il cambiamento delle
imprese le Olimpiadi Torino 2006 330 dipendenti di ruolo + 80
variabile Il quadro: La Camera di commercio di Torino
- Slide 9
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 9 + di 45 anni Caratteristiche generali
CCIAA di Torino Personeoltre 400: 70% donne 50% anz > 10 anni
30% anz > 20 anni COMPETENZE E TURNOVER REGOLE E STRUMENTI DI
GESTIONE ANALISI ORGANIZZATIVA E INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION
Sviluppo fra continuit e cambiamento...
- Slide 10
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 10 Giunta: il Piano strategico 2002-2004
LINEE GUIDA E OBIETTIVI DELLATTIVIT SUL VERSANTE PROMOZIONALE
ESTERNO SUL VERSANTE ISTITUZIONALE INTERNO Ridisegnare
lorganigramma funzionale Contenere le spese generali Migliorare la
comunicazione Redigere il piano annuale di aggiornamento
professionale Rivedere i regolamenti in vigore Procedere alla
semplificazione amministrativa Ottimizzare la circolazione interna
delle informazioni Utilizzare la telematica nel colloquio con le
imprese
- Slide 11
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 11 strategie di sviluppo
organizzativo...
- Slide 12
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 12
- Slide 13
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 13 Revisione della
macro-organizzazione...
- Slide 14
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 14 e razionalizzazione della
micro-organizzazione
- Slide 15
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 15
- Slide 16
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 16
- Slide 17
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 17
- Slide 18
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 18 NUOVAORGANIZZAZIONE VERIF. COMPETENZE,
PROCESSI, VALUT. POSIZIONI DOT. ORGANICA E PIANO ASSUNZIONI
OBIETTIVI E BDG DIREZIONALE PROGR. LAVORI NUOVA SEDE Progetti
Integrati 2002
- Slide 19
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 19 CREARE UN QUADRO DI RIFERIMENTO: LE
POLITICHE DEL PERSONALE NUOVO MANAGEMENT NUOVA ORGANIZZAZIONE E
NUOVI RUOLI RICHIESTE DI EVOLUZIONE DEI SISTEMI DI SVILUPPO R.U.
RAZIONALIZZAZIONE REGOLE DI GESTIONE Perch le politiche alla CCIAA
di Torino La CCIAA di Torino fra 2001 e 2002
- Slide 20
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 20 3 - COME APPLICARLE 2 COSA SONO 1 PERCHE
Le politiche del personale alla Camera di commercio di Torino
- Slide 21
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 21 Riflessioni generali e bozza del piano
dazione Percorso Personale e Organizzazione Documento programmatico
Politiche ______________________ Linee guida e priorit Piano
dazione 2002 e di medio periodo Bozza Azioni / Obiettivi 2002
Ridefinizione processi e regole interne Reparto Personale (v.
sintesi Riflessioni) Sistemi di valutazione posizioni / prestazioni
Regolamenti di Organizzazione, di gestione, ecc. Costruzione del
Sistema di Controllo e Auditing Outsourcing Paghe Sistema
informativo del Personale Piano formazione 2002 e ridefinizione
processo Piano triennale dei fabbisogni / selezione Piano di
Comunicazione integrata (esterna / interna) e costruzione /
potenziamento URP ..
- Slide 22
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 22 DOCUMENTO PROGRAMMATICO Il percorso
NUOVOROUS EVOLUZ. SISTEMI DI SVIL. ORGANIZZ. IMPOSTAZIONE GENERALE
DELLE POLITICHE DEL PERSONALE RUOLI, RESPONSABILITA, COMPETENZE
METODOLOGIE DI VALUTAZIONE POSIZIONI, PRESTAZIONI, ECC.
DISCIPLINARE DI GESTIONE, STRUMENTI COERENTI CON LA FASE DI
PRIVATIZZAZIONE EVOLUZ. STRUM. DI GESTIONE GIUNTA DIRIGENTI
- Slide 23
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 23 Delib. Giunta: Documento programmatico
2002-2004 Sviluppo organizzativo e risorse umane
- Slide 24
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 24 Levoluzione in atto sia dal punto di
vista normativo e contrattuale sia dal punto di vista culturale e
organizzativo dei sistemi di gestione e sviluppo del personale e
dellorganizzazione rende necessaria unattenta e costante revisione
delle politiche dindirizzo riguardanti la gestione e la
valorizzazione delle risorse umane Non si tratta solo di far fronte
ai nuovi compiti assegnati alle Camere di Commercio da
provvedimenti legislativi o da convenzioni, ma dintervenire in modo
sistematico per garantire ladeguatezza professionale mediante
programmi di formazione, aggiornamento professionale, mediante il
reperimento di nuove professionalit e la valorizzazione e lo
sviluppo di quelle interne Questa Giunta ritiene importante
formalizzare gli indirizzi di riferimento per individuare i criteri
generali, le linee guida e le priorit dazione che dovranno
guidarenel medio periodo LINDIRIZZO DELLA GIUNTA (segue)
- Slide 25
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 25 Il documento programmatico nasce dalla
volont di: accompagnare il cambiamento sui sistemi/metodologie di
gestione delle risorse umane e di sviluppo organizzativo passare ad
una reale gestione per competenzesempre pi mirata a premiare
leccellenza e non annacquare in una gestione distributiva poco
motivante e non coerente stabilire e mantenere corrette e
costruttive relazioni con le organizzazioni sindacali, nel
reciproco rispetto dei ruoli riconoscere la funzione primaria e il
valore assegnato alla leva della comunicazione... LINDIRIZZO DELLA
GIUNTA
- Slide 26
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 26 LIMPOSTAZIONE DEL DOCUMENTO
PROGRAMMATICO PREMESSA: LIMPOSTAZIONE GENERALE LA DISPOSIZIONE
ORGANIZZATIVA DELLAREA DEL PERSONALE LINEE GUIDA E PRIORITA DAZIONE
Formalizziamo le regole non scritte Cambiamento e opportunit,
dipendente subordinato e dipendente cliente, la comunicazione
Princpi organizzativi, responsabilit e finalit dellarea del
Personale: Comunicazione, Sviluppo organizzativo e Personale 7
linee guida 47 priorit dazione
- Slide 27
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 27 DOCUMENTO PROGRAMMATICO LA DISPOSIZIONE
ORGANIZZATIVA RESPONSABILITA ISTITUZIONALI (job description):
alcuni esempi individuare e adottare soluzioni di sviluppo
organizzativo in linea con le pi moderne organizzazioni orientate
alla qualit e alla velocit dazione, alla flessibilit... assicurare
lelaborazione di piani/budget del personale per unadeguata
copertura dei fabbisogni... definire le strategie gestionali, le
regole operative, le procedure e gli strumenti di gestione del
personale garantire lanalisi dei fabbisogni formativi e unadeguata
gestione del processo di erogazione della formazione progettare e
realizzare sistemi incentivantiassicurando integrazione, omogeneit
e coerenza dei processi di valutazione...
- Slide 28
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 28 DOCUMENTO PROGRAMMATICO LINEE GUIDA
RIFERIMENTI GENERALI CHE ORIENTINO PER LIMPOSTAZIONE DEGLI
OBIETTIVI E LA DEFINIZIONE DELLE PRIORITA DAZIONE
- Slide 29
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 29 EVOLUZIONE CULTURALE E ORGANIZZATIVA
CONOSCERE PER GESTIRE PROCESSI E METODOLOGIE DI SELEZIONE,
SVILUPPO, FORMAZIONE Efficacia dei processi, Velocit dazione
Valorizzazione del metodo e della programmazione Definizione di
specifiche politiche gestionali del personale Analisi costante di
risorse e professionalit presenti e necessarie Crescita
dellindividuo nellorganizzazione. Formazione su competenze
specifiche e su comportmenti organizzativi (team, risultati,
collaborazione)
- Slide 30
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 30 Attenzione alle esigenze Area Personale
propositiva e anticipatrice dei problemi Relazioni sindacali nel
rispetto dei ruoli Potenziamento e sviluppo della comunicazione
esterna/interna Coinvolgimento e motivazione Sviluppo processi /
circolarit della comunicazione interna Razionalizz. Processi
Integrazione Sviluppo del sistema RAZIONALIZZAZIONE E SVILUPPO DEL
SISTEMA INFORMATICO GESTIONE ORIENTATA AL CLIENTE INTERNO; NUOVE
RELAZIONI SINDACALI COMUNICAZIONE TEMPESTIVA E CIRCOLARITA DELLE
INFORMAZIONI
- Slide 31
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 31 LINEA GUIDA 1 Promuovere unevoluzione
culturale e organizzativa orientata a una maggiore efficacia dei
processi, alla valorizzazione del metodo e della programmazione, al
lavoro per obiettivi... PRIORITA DAZIONE analisi e
razionalizzazione della struttura organizzativa, elaborazione della
descrizione e della valutazione delle posizioni dirigenziali e
organizzative ridefinizione di un ROUS mirante allefficacia
organizzativa, alla valorizzazione delle risorse umane e alla
velocit dazione (accesso, selezione, ecc.) adottare strumenti
gestionali nuovi e coerenti con la fase di privatizzazione del
rapporto di lavoro intensificare interventi sulla cultura
organizzativa, sul lavoro di squadra, ecc. Alcuni esempi
- Slide 32
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 32 LINEA GUIDA 2 Sviluppare un sistema
articolato, pianificato e coerente di analisi che permettano una
conoscenza costantemente aggiornata delle risorse e delle
professionalit presenti e di quelle necessarie per levoluzione
della struttura organizzativa PRIORITA DAZIONE effettuazione di
analisi e monitoraggi (per tipologia titolo di studio,
inquadramento, et, profili professionali) effettuazione di indagini
di clima nuova impostazione del piano triennale e di quello
operativo annuale per la copertura dei fabbisogni formalizzare un
manuale della valutazione nel quale siano evidenziati... Alcuni
esempi
- Slide 33
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 33 LINEA GUIDA 3 Promuovere processi e
metodologie di selezione e di sviluppo volti a guidare la crescita
dellindividuo nellorganizzazione PRIORITA DAZIONE individuare e
applicare metodologie e processi di selezione interna/esterna che
garantiscano rapide e adeguate coperture dei fabbisogni...
disegnare iniziative destinate allottimale accoglimento dei
neoassunticostruendo piani dinserimento che prevedano percorsi di
acquisizione delle competenze generali e specifiche ridefinire e
aggiornare costantemente i profili professionali e di competenza
necessari allorganizzazione definire criteri, elaborare e garantire
adeguata realizzazione di piani dis sviluppo professionale, di
formazione e meritocratici garantire adeguate metodologie, processi
e strumenti di valutazione anche attraverso preventive azioni
formative dei valutatori... Alcuni esempi
- Slide 34
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 34 LINEA GUIDA 4 Gestione delle risorse
umane attraverso un ruolo dellarea di competenza innovativo e
propositivo... PRIORITA DAZIONE sburocratizzazione e delega...
impostare un sistema informativo integrato del personale (efficacia
banca dati) realizzare un disciplinare di gestione del personale
che riassuma, semplifichi le modalit di gestione e le regole
riservate ai dipendenti Alcuni esempi
- Slide 35
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 35 3 - COME APPLICARLE 2 COSA SONO 1 PERCHE
Le politiche del personale alla Camera di commercio di Torino
- Slide 36
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 36 Come realizzare e diffondere le
politiche del personale dal disegno strategico alla formalizzazione
al coinvolgimento e alla diffusione
- Slide 37
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 37 Piani di comunicazione interna Documento
programmatico e politiche del personale Sistemi e strumenti di
gestione e di valutazione Sistemi e scelte organizzative
Impostazione di relazioni sindacali Piani di formazione
Razionalizzazione e semplificazione disciplinari Regole base su cui
costruire ogni azione
- Slide 38
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 38 SIST. DI VALUTAZIONE PERMANENTE SIST. DI
SVILUPPO ORGANIZZATIVO - PROCESSI - STRUTTURE - PROFILI COMPETENZE
PIANO DI FORMAZIONE PIANO DI SELEZIONE POTENZIALE PRESTAZIONI CLIMA
/ MOTIVAZIONE
- Slide 39
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 39 MIGLIORARE IL CLIMA ORGANIZZATIVO E LA
COMUNICAZIONE Riunioni, colloqui, coinvolgimento. Layout uffici,
comunicazione organizzativa e formazione AIUTARE, ACCOMPAGNARE IL
CAMBIAMENTO Responsabili (da specialista a manager) e dipendenti
(competenze e squadra) SVILUPPARE LA CULTURA DEL DIALOGO, DEL
CONFRONTO Investire tempo, emozioni, confronto costruttivo,
valutare per crescere... AVERE E CONDIVIDERE LINGUAGGIO, REGOLE
Valori, modi di essere, fra uniformit manageriali e peculiarit
individuali La gestione del cambiamento
- Slide 40
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 40 POLITICHE PER LA GESTIONE GESTIRE CON LE
POLITICHE
- Slide 41
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 41 Modalit di diffusione - coinvolgere il
management - strumenti - informazione / riunioni
- Slide 42
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 42 NUOVI SERVIZI E PECULIARITA TORINO
INFORMATIZZAZIONE SEMPLIFICAZIONE FIRMA DIGITALE, TORINO 2006
RIORGANIZZAZIONE COME GESTIRE: RUOLI, RESPONSABILITA,
COINVOLGIMENTO 20022004 VALORIZZAZIONE DELLE PERSONE SCELTE
STRATEGICHE E NUOVI SISTEMI PIANO STRATEGICO 2002-2004 E PROGETTO
DI RIORGANIZZAZIONE
- Slide 43
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 43 NUOVI SERVIZI E PECULIARITA TORINO
INFORMATIZZAZIONE SEMPLIFICAZIONE FIRMA DIGITALE, TORINO 2006
SENSIBILITA COMPORTAMENTALI 20022004 RIORGANIZZAZIONE
VALORIZZAZIONE DELLE PERSONE SCELTE STRATEGICHE E NUOVI SISTEMI
PIANO STRATEGICO 2002-2004 E PROGETTO DI RIORGANIZZAZIONE
- Slide 44
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 44 NOVEMBRE 2001APRILE 2002 PROGETTO
RIORGANIZZAZIONE GLI OBIETTIVI SEMPLIFICARE E VELOCIZZARE I
MECCANISMI DI FUNZIONAMENTO 1) ORGANIZZAZIONE PER PROCESSI E
MAGGIOR OMOGENEITA DELLE AREE 2) MENO FORMALISMI, ORGANIZZAZIONE
PIATTA, MENO PIRAMIDALE, RIDUZIONE DEI LIVELLI DI GERARCHIA E
MAGGIOR DELEGA ALLE COMPETENZE 3)
- Slide 45
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 45 NUOVI SERVIZI E PECULIARITA TORINO
INFORMATIZZAZIONE SEMPLIFICAZIONE FIRMA DIGITALE, TORINO 2006
SENSIBILITA COMPORTAMENTALI 20022004 RIORGANIZZAZIONE
VALORIZZAZIONE DELLE PERSONE SCELTE STRATEGICHE E NUOVI SISTEMI
PIANO STRATEGICO 2002-2004 E PROGETTO DI RIORGANIZZAZIONE
- Slide 46
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 46 NUOVI REGOLAMENTI E STRUMENTI DI
GESTIONE SVILUPPO SISTEMI SELETTIVI (ESTERNO E INTERNO) ANALISI
DELLE PROFESSIONALITA INTERNE NUOVO SISTEMA DI VALUTAZIONE
Documento programmatico del personale SCELTE STRATEGICHE E NUOVI
SISTEMI DI GESTIONE E VALORIZZAZIONE DELLE PERSONE
- Slide 47
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 47 NUOVI SERVIZI E PECULIARITA TORINO
INFORMATIZZAZIONE SEMPLIFICAZIONE FIRMA DIGITALE, TORINO 2006
20022004 VALORIZZAZIONE DELLE PERSONE SCELTE STRATEGICHE E NUOVI
SISTEMI RIORGANIZZAZIONE VALORIZZAZIONE DELLE PERSONE SCELTE
STRATEGICHE E NUOVI SISTEMI PIANO STRATEGICO 2002-2004 E PROGETTO
DI RIORGANIZZAZIONE COME GESTIRE: RUOLI, RESPONSABILITA,
COINVOLGIMENTO
- Slide 48
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 48 Politiche fra cambiamento e
coinvolgimento Gestire per obiettivi Lapproccio alla valutazione
Evoluzione dei ruoli di manager e di dipendente (competenze,
responsabilit, specializzazione) Le nuove competenze trasversali Le
regole non scritte
- Slide 49
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 49 2.500.000 5.000.000 Lavorare per
obiettivi: orario, straordinario, stipendio...
- Slide 50
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 50 Alcuni risultati 2002-2003 nuova
organizzazione metodologia di valutazione delle posizioni criteri
dincarico posizioni organizzative nuovo ROUS e regole di selezione
nuovi strumenti decisionali razionalizzate e semplificate le
regole: disciplinare nuovo sistema di valutazione delle prestazioni
nuovi criteri per progressioni verticali formazione e comunicazione
per il cambiamento
- Slide 51
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 51 F LESSIBILITA ORGANIZZATIVA UFFICIO
REPARTO SEGRETARIO GENERALE UFFICIO UFFICIO DIRIGENTE REPARTO UNITA
ORGANIZZATIVA SEGRETARIO GENERALE UNITA ORGANIZZATIVA UNITA
ORGANIZZATIVA DIRIGENTE OK ORGANIGRAMMI E PROCESSI (leve razionali,
hardware)
- Slide 52
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 52 Il ridisegno organizzativo della Camera
Passaggio da una organizzazione su 3 livelli a unaorganizzazione
piatta, in grado di garantire: velocit decisionale e operativa
flessibilit responsabilizzazione sugli obiettivi coerenza rispetto
ai nuovi compiti delle Camere sviluppo di nuove professionalit
mobilit interna del personale
- Slide 53
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 53 VALUTAZIONE DIMENSIONAMENTO RISORSE
- Slide 54
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 54
- Slide 55
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 55
- Slide 56
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 56 PRODUTTIVITA:
- Slide 57
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 57
- Slide 58
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 58 90 91 92 93 94 95 Ancora pi importante:
DIFFERENZIARE !
- Slide 59
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 59 PROCESSO VALUTATIVO VALUTAZIONE =
RISPETTO
- Slide 60
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 60 Avviare un percorso di sviluppo per un
cambiamento culturale per le persone e per lorganizzazione
Illustrare i perch e i come del percorso Individuare e mettere in
comune i valori prioritari della Camera Dare vita a unesperienza
coinvolgente e motivante
- Slide 61
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 61 SVILUPPO DELLE COMPETENZE MANAGERIALI E
DELLE SENSIBILITA COMPORTAMENTALI: EVOLUZIONE DEL RUOLO NEL
PROCESSODI CAMBIAMENTO RUOLO PROBLEM SOLVING GEST. PROCESSI GEST.
TEMPO COMP. COMUNICAZIONALI SENS. COMPORTAMENTALE GUIDARE UN TEAM
INTELLIGENZA EMOTIVA NELLA LEADERSHIP PER TUTTI I RESPONSABILI PER
TUTTI I DIPENDENTI Ruolo e responsabilit gestire lincertezza
gestire uomini, regole e comportamenti manageriali La comunicazione
interpersonale, fra gruppi (lavoro in team) coordinare una squadra
intelligenza emotiva...
- Slide 62
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 62 Essere preparati a gestire:
Imprevedibilit Complessit Incertezza Irregolarit (di ruoli, di
funzioni, di responsabilit, etc.) RUOLO PROBLEM SOLVING GEST.
PROCESSI GEST. TEMPO COMP. COMUNICAZIONALI SENS. COMPORTAMENTALE
GUIDARE UN TEAM INTELLIGENZA EMOTIVA NELLA LEADERSHIP
- Slide 63
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 63 VALORI... Riferimenti CHIARI UNIVOCI
CONOSCIUTI CHE ORIENTANO IL MODO DI GESTIRE IL MODO DI AGIRE IL
MODO DI COMPORTARSI di tutte le persone che lavorano Coinvolgimento
di dirigenti e PO: la scelta dei valori
- Slide 64
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 64 I valori della Camera di Commercio di
Torino: Attenzione al cliente/utente ed al tempo (velocit)
Valorizzazione delle persone e rispetto dellindividuo Essere
squadra Trasparenza e circolarit della comunicazione Rigore &
flessibilit Orientamento al futuro e capacit di innovazione
Sussidiariet (integrarsi e non sovrapporsi)
- Slide 65
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 65 La nostra vision La nostra volont quella
di lavorare per essere sempre pi punto di riferimento per la realt
socio-economica della nostra provincia, motore di sviluppo per
rispondere alle esigenze delle imprese con efficienza e
professionalit, in sinergia con le istanze del territorio. Lo
vogliamo fare perch siamo una squadra competente, motivata e
dinamica, che garantisce la soddisfazione dei clienti con la qualit
delle risposte e una comunicazione semplice e chiara.
- Slide 66
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 66 SVILUPPO DELLE COMPETENZE MANAGERIALI E
DELLE SENSIBILITA COMPORTAMENTALI: EVOLUZIONE DEL RUOLO NEL
PROCESSODI CAMBIAMENTO RUOLO PROBLEM SOLVING GEST. PROCESSI GEST.
TEMPO COMPETENZE COMUNICAZIONALI SENS. COMPORTAMENTALE GUIDARE UN
TEAM INTELLIGENZA EMOTIVA NELLA LEADERSHIP COINVOLGERE TUTTI I
DIPENDENTI DELLA CAMERA DI COMMERCIO DI TORINO
- Slide 67
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 67 La formazione accompagna la vita del
dipendente Formazione tecnica e manageriale + Formazione
comportamentale
- Slide 68
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 68 La comunicazione e le relazioni
interpersonali Comunicare e lavorare in gruppo Guidare un team
Intelligenza emotiva, leadership, ascolto... ABCDDir La
comunicazione front-line e vs utenza Parlare in pubblico Formare i
formatori interni (diffondere le competenze) Formazione per tutti i
dipendenti
- Slide 69
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 69 STRUMENTI GESTIONALI delega,
responsabilit, ruolo, conoscere per gestire SISTEMA INFORMATIVO DEL
PERSONALE IN RETE: interventi meritocratici, formativi, mobilit,
ecc. RILEVAZIONE PRESENZE IN INTRANET: richieste, autorizzazioni,
gestione anomalie SISTEMA RIUNIONI E INCONTRI coinvolgimento,
confronto, comunicazione organizzativa Colloqui nel processo di
valutazione delle prestazioni Colloquio motivazionale 2 incontri
allanno con tutti i dipendenti 4 incontri allanno con le P.O.
.
- Slide 70
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 70 Attenzione alle esigenze dell altro
Essere squadra Valorizzazione delle persone e rispetto
dellindividualit Rigore e flessibilit I valori e la persona...
- Slide 71
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 71 Politiche di gestione: dalla teoria alla
pratica... Due volte lanno incontro con tutti i dipendenti
(informazione) Dirigenti e P.O.: intenso investimento in formazione
(coerenza con le politiche) e 1 workshop residenziale allanno
(coinvolgimento) Monitoraggio della coerenza di gestione
(valutazione, valorizzazione...)
- Slide 72
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 72 CONCLUSIONI
- Slide 73
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 73 COSTO DEL PERSONALE (STIPENDI) LEVE
MERITOCR. E VALORIZZ. SVILUPPO COMPETENZE COSTO DEL PERSONALE
(STIPENDI) LEVE MERITOCR. E VALORIZZ. SVILUPPO COMPETENZE COSTO DEL
PERSONALE (STIPENDI) LEVE MERITOCR. E VALORIZZ. SVILUPPO COMPETENZE
Contenimento costi, investimento sulle persone, valorizzazione e
meritocrazia IERIOGGIDOMANI
- Slide 74
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 74 CCNL: 1% MONTE RETRIBUTIVO 60% 30% 10%
CCIAA 2002: 2% MONTE RETRIBUTIVO CCIAA 2003: 3% MONTE RETRIBUTIVO
Linvestimento per lo sviluppo delle competenze...
- Slide 75
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 75 CRITICITA E OSTACOLI DI PERCORSO...
TURNOVER: 2 CASI SCETTICISMO INIZIALE RESIDUALI RESISTENZE
PASSIVE
- Slide 76
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 76 IO SONO IMPORTANTE... GLI ALTRI NON
CONTANO NIENTE Costante lavoro sullapproccio e sulla cultura
organizzativa ?
- Slide 77
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 77 IMPORTANZA DEL DISEGNO COMPLESSIVO
(COERENZA, SISTEMA INTEGRATO ARTICOLATO) RIGORE, ETICA E COERENZA
IN FASE DI APPLICAZIONE (RUOLO DIREZIONE PERSONALE E DEL
MANAGEMENT) Le politiche di gestione delle persone Spunti e
riflessioni conclusive IMPORTANZA DELLA FORMALIZZAZIONE E
DELLINDIRIZZO DI GIUNTA INVESTIMENTI IN FORMAZIONE, COINVOLGIMENTO
E DIFFUSIONE
- Slide 78
- Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e
Personale Forum Direzioni del Personale - Roma, 9 ottobre 2003Le
politiche del Personale 78