Post on 23-Jul-2020
L’IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE IN AMBITO SCOLASTICO
OBIETTIVO Offrire ai partecipanti
(collaboratori all'integrazione) strumenti concreti per migliorare la propria efficacia comunicativa, relazionale e persuasiva; e per affermare il proprio ruolo in ogni interazione importante della propria vita professionale.
Il giudizio che ci facciamo si forma “inconsapevolmente” dall’osservazione dell’interlocutore e da come esso comunica
L’ALTRO Opinioni, esperienze,
pregiudizi, sensazioni
Come giudichiamo e siamo giudicati dagli altri
NOI, le nostre ideee e pensieri
L’emittente è responsabile della comunicazione
Il processo di comunicazione
canale
messaggio
RICEVENTE
feedback
MITTENTE
SE VOGLIAMO CHE IL MESAGGIO ARRIVI E SIA PERCEPITO NEL GIUSTO MODO DOBBIAMO CURARE LA QUALITA’ DELLA NOSTRA COMUNICAZIONE
Il linguaggio verbale
Chiaro, semplice e in sintonia con la cultura e la competenza dell’interlocutore Sintetico: legge dell’iceberg Stile interrogativo: stimolare l’ascolto * Esemplificativo: sostenere le affermazioni con esempi Positivo ** Flessibile ai tempi e al ritmo e al livello della classe *** Non egocentrico Privo di giudizi ****
Il linguaggio NON verbale
Sorridente Ciglia non aggrottate Postura protesa verso l’altro nel rispetto della zona intima Gesti aperti Contatto visivo costante
Il linguaggio PARA verbale
Volume adeguato alla distanza Toni variabili Eloquio regolare (ne troppo veloce, ne troppo lento) Usare le pause, i silenzi
Per essere credibili non basta saper comunicare (usare bene LV, LNV e LPV)
MA
saper comunicare è indispensabile per essere credibili.
L’emittente è responsabile della comunicazione
Il processo di comunicazione
canale
messaggio
RICEVENTE
feedback
MITTENTE
Il binario della comunicazione
La comunicazione si sviluppa su un duplice binario: la relazione e il contenuto
Relazionale ed emozionale
Razionalità e contenuto
Comunicare
Significa far capire ad altri il nostro messaggio
Comunicare
La comunicazione ha sempre un obiettivo:
far prendere coscienza
far agire
La comunicazione ha sempre una strategia:
Come intendiamo raggiungere l’obiettivo
COMUNICARE VS PARLARE
NO Obiettivo
COMUNICARE IN MODO EFFICACE PER ESSERE CREDIBILI ED AFFERMARE
LA NOSTRA PROFESSIONALITA’ PASSA ATTRAVERSO
DOBBIAMO CURARE LA QUALITA’ DEL NOSTRO MODO DI COMUNICARE
LA CONSAPEVOLEZZA CHE OGNI MESSAGGIO (VOLONTARIO O NO) GENERA RELAZIONI: POSITIVE O CONFLITTUALI
OGNI COMUNICAZIONE IMPORTANTE VA PREPARATA :
1-> TENENDO IN CONSIDERAZIONE LA MAPPA DELL’ALTRO
2->DEFINENDO UN OBIETTIVO
3-> DEFINENDO UNA STRATEGIA.