La Rete e l'Impatto sulla Società - Gianfranco De Gregorio

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���������Scuola Superiore dei Lions Clubs

“Maurizio Panti”Distretto 108 A

La Rete e l’impatto sulla società

Dalla moltitudine alla comunità: le dimensioni di un cambiamento epocale

Ancona, 23 maggio 2014

Gianfranco De Gregorioesperto di comunicazione digitale

Contenuti

Perché è nata la

Rete

Quali sono le sue

caratteristiche più impattanti

Come sta

cambiando il nostro modo

di essere

Contenuti

��������� La Rete e l’impatto sulla società - G. De Gregorio 4

Perché è nata la Rete?

��������� La Rete e l’impatto sulla società - G. De Gregorio 5

?

��������� La Rete e l’impatto sulla società - G. De Gregorio 6

Quattro passi nel tempo

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Quattro passi nel tempo

1948

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Quattro passi nel tempo

1948

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Quattro passi nel tempo

1978

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Quattro passi nel tempo

1978

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Quattro passi nel tempo

1993

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Quattro passi nel tempo

1993

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Quattro passi nel tempo

2004

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Quattro passi nel tempo

2004

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La velocità di diffusione

7

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55 54

44

35

2622

15 137

AEREOAUTO

TELEFONOTV

RADIOPC

CELLULAREWEB

Anni necessari a raggiungere un tasso di

penetrazione del 25%

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La frittata

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La frittata

Benvenuti nella società della conoscenza!

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La frittata

Benvenuti nella società della conoscenza!

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Quali sono le sue caratteristiche più impattanti

CONVERGENZA

VIRTUALITA’

MASSIVITA’

TRASVERSALITA’

UBIQUITA’

MOBILITA’

RAPIDITA’

FLESSIBILITA’

GLOBALITA’

La CONVERGENZA tecnologica

La RAPIDITA’ della Rete

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La MASSIVITA’ della Rete

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La TRASVERSALITA’ della Rete

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La GLOBALITA’ della Rete

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La FLESSIBILITA’ della Rete

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La UBIQUITA’ della Rete

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La VIRTUALITA’ della Rete

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La MOBILITA’ della Rete

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Come sta cambiando il nostro modo di essere

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...ci riguarda?

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Cambia la comunicazione

48

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Cambia la fiducia

49

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Cambia la fiducia

50

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Fiducia nei consigli di coloro che conoscono

Cambia la fiducia

51

Fiducia nei consigli di coloro che conoscono

20%

40%

60%

80%

100%Mondo Italia

Fiducia verso i siti web aziendali

Fiducia nelle opinioni dei consumatori pubblicati on-line

Fiducia nelle opinioni dei consumatori pubblicati on-line

Fiducia verso i siti web aziendali

��������� La Rete e l’impatto sulla società - G. De Gregorio

Cambia la reputazione

52

CONTENT SHARING COMUNICATION

ENDORSEMENT POPOLARE(web reputation)

DAL ROI ALLO IORImpact Over Relationship

USER GENERATED

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Cambia il marketing

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BUZZ WORD of MOUTH

VIRALMARKETING

��������� La Rete e l’impatto sulla società - G. De Gregorio

Il treno degli indizi

55

��������� La Rete e l’impatto sulla società - G. De Gregorio

Il treno degli indizi

55

#1

I mercati sono conversazioni.

#2

I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici.

#3

Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana.

#4

Sia che fornisca informazioni, opinioni, scenari, argomenti contro o divertenti digressioni, la voce umana è sostanzialmente aperta,

naturale, non artificiosa.

#6

Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.

#7

Gli iperlink sovvertono la gerarchia.

#8

Sia nei mercati interconnessi che tra i dipendenti delle aziende intraconnessi, le persone si parlano in un nuovo modo.

Molto più efficace.

#9

Queste conversazioni in rete stanno facendo nascere nuove forme di organizzazione sociale e un nuovo scambio della conoscenza.

#10

Il risultato è che i mercati stanno diventando più intelligenti, più informati, più organizzati. Partecipare a un mercato in rete cambia

profondamente le persone.

#18

Le aziende che non capiscono che i loro mercati sono ormai una rete tra singoli individui, sempre più intelligenti e coinvolti, stanno

perdendo la loro migliore occasione.

#19

Le aziende possono ora comunicare direttamente con i loro mercati. Se non lo capiscono, potrebbe essere la loro ultima occasione.

#25

Le aziende devono scendere dalla loro torre d’avorio e parlare con la gente con la quale vogliono entrare in contatto.

#33

Imparare a parlare con voce umana non è un gioco di società. E non può essere improvvisato a un qualsiasi convegno solo per

darsi un tono.

#34

Per parlare con voce umana, le aziende devono condividere i problemi della loro comunità.

#35

Ma prima, devono appartenere a una comunità.

#36

Le aziende devono chiedersi dove finisce la loro cultura di impresa.

#37

Se la loro cultura finisce prima che inizi la comunità, allora non hanno mercato.

#38

Le comunità umane sono basate sulla comunicazione, su discorsi umani, su problemi umani.

#39

La comunità della comunicazione è il mercato.

#40

Le aziende che non appartengono a una comunità della comunicazione sono destinate a morire.

#50

Oggi, l’organigramma è fatto di link, non di gerarchie. Il rispetto per la conoscenza vince su quello per l’autorità astratta.

#72

Questo nuovo mercato ci piace molto di più. In effetti, lo stiamo creando noi.

#78

Volete i nostri soldi? Noi vogliamo la vostra attenzione.

#95

Ci stiamo svegliando e ci stiamo linkando. Stiamo a guardare, ma non ad aspettare.

Grazie :-)gianfranco@de-gregorio.it

“Quella che il bruco chiama fine del mondo, il resto del mondo chiama farfalla.”

Lao-Tse