Post on 19-Jan-2015
description
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Intervento TrenitaliaIntervento Trenitalia
Roma, 13 Luglio 2005
2
Il gruppo FS e Trenitalia SpA
Trenitalia Spa nasce il 1° giugno 2000 dal processo di societarizzazione del
gruppo FS. La mission della Div, Passeggeri è di assicurare lo sviluppo, la
produzione e la vendita del servizio del trasporto passeggeri di media e
lunga percorrenza massimizzando il capitale investito.
TESOROTESORO
100%
HOLDING FS SpA
TRENITALIA SpA
RETE FERROVIARIA ITALIANA S.p.A
Global Logistic
TAV
100%
100%
100%
•GRANDI STAZIONI•BASICTEL•FERSERVIZI•ITALFERR•CENTRO SERVIZI
BUPNI e BUPL
3
La BUPNI 69 mln pax trasportati nel 2004
464 treni al giorno
15.082 dipendenti
95 ETR 3.801 Carrozze 300 Loco
115 Stazioni + 13 Grandi Stazioni
45.000 mq impianti commerciali
PE
BA
MI
FI
RM
BO
VE
NA
GE
PI
RC
TO
TS
LE
4
Il Brand ES*: la Flotta
COMPOSIZIONE VEICOLI
POSTI OFFERTI:1°CLASSE
2^ CLASSE
TOTALE
131treni giorno
9 (3 di 1^ Cl,
1 WR, 5 di 2^ Cl)
9 (3 di 1^ Cl,
1 WR, 5 di 2^ Cl)
VELOCITA’ MAX250 Km / h
MAX250 Km / h
139139
341341
LA SPEZIA
BERGAMO
BOLZANO
VICENZAMILANO
TORINO
SAVONA
ANCONA
PERUGIA
NAPOLI
SALERNO
BARI
LECCE
REGGIO C.
GENOVABOLOGNA
FIRENZE
TARANTO
ROMA
POTENZA
TRIESTE
RIMINI
CHIUSI
VENEZIA S.L.
ETR 500ETR 500
ETR 460-480
ETR 460-480
N° MATERIALI 5757 2424
480480
9 (4 di 1^ Cl, 5 di 2^ Cl)
9 (4 di 1^ Cl, 5 di 2^ Cl)
MAX250 Km / h
MAX250 Km / h
139139
251251
ETR 450
ETR 450
1414
390390
12(4 di 1^ Cl,
1 WR, 7 di 2^ Cl)
12(4 di 1^ Cl,
1 WR, 7 di 2^ Cl)
195195
476476
671671
MAX300 Km / h
MAX300 Km / hDati 2004
Viaggi: 20.7 MioKm Medio: 382,6 KM
5
Il Prodotto: Il Network IC
TORINO
SAVONA
ANCONA
PERUGIA
ROMA
NAPOLI
SALERNO
POTENZA
BARI
TARANTOLECCE
REGGIO C.
IMPERIAVENTIMIGLIA
BENEVENTO
PESCARA
LIVORNO
COSENZA CROTONE
SIRACUSA
MESSINAPALERMO
GENOVA BOLOGNA
FIRENZE
LA SPEZIA
PAOLA
VILLA S.G.
CIVITAVECCHIA
TRIESTE
SESTRI L.
VENEZIA S.L.
VENEZIA M.
TERNI
FOGGIA
CHIASSO
MILANO
DOMODOSSOLA
MODANE
UDINE
TARVISIO
VILLA OPICINA
BRENNERO
120treni giorno
1^ cl1^ cl 1^ cl1^ cl 1^ cl1^ cl RISTORANTERISTORANTE 2^ cl2^ cl 2^ cl2^ cl 2^ cl2^ cl 2^ cl2^ cl 2^ cl2^ clLOC.LOC. 1^ cl1^ cl 2^ cl2^ cl
N°. CARROZZE 3 / 4N°. CARROZZE 3 / 4 N°. CARROZZE 9N°. CARROZZE 9
2^ cl2^ cl
Dati 2004Viaggi: 32.7 Mio
Km Medio: 212,2 KM
6
Il Prodotto: Il Network Notte
BOLZANO
MILANO
TORINOVENEZIA S.L.
S. CANDITO
ROMA
NAPOLI
SALERNO
BARI
LECCE
REGGIO C.
PESCARA
FOGGIA
SIRACUSA
PALERMO
CROTONE
AVELLINO
VILLA S.G.
AGRIGENTO
TARANTO
VENEZIA M.
BOLOGNA
TRIESTE
CALALZO
CATANZARO
97treni giorno
WLWL WLWL CUCCETTECONFORTCUCCETTECONFORT CUCCETTECUCCETTE CUCCETTECUCCETTE CUCCETTE
CONFORTCUCCETTECONFORT WLWL WLWLLOC.LOC. CUCCETTE
CONFORTCUCCETTECONFORT
CUCCETTECONFORTCUCCETTECONFORTCUCCETTECUCCETTE CUCCETTECUCCETTE
WLWL CUCCETTECUCCETTE 2^ cl2^ cl 2^ cl2^ cl 2^ cl2^ cl 2^ cl2^ cl CUCCETTECUCCETTE WLWLLOC.LOC. 1^ cl1^ cl 1^ cl1^ cl2^ cl2^ cl 2^ cl2^ cl
N°. CARROZZE 9
ICN: Treno di qualità con offerta sdraiataICN: Treno di qualità con offerta sdraiata
Espresso: Treno non climatizzato con offerta mistaEspresso: Treno non climatizzato con offerta mista
Dati 2004Viaggi: 9.2 Mio
Km Medio: 824,1 KM
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BUCARESTI
Il Prodotto: Il network internazionale
91treni giorno
I treni internazionali attualmente vengono gestiti attraverso alla cooperazione tra le Ferrovie con:
•Accordi imprenditoriali tra ferrovie che possono trasformarsi in imprese di marketing o di trasporto
•Noleggio carrozze
1122 LOCOMOTORELOCOMOTOREyy
5 3
yy LOCOMOTORELOCOMOTORE
1 2 1 1 1
2211 33 22 22
Il principale competitors è rappresentato dalle compagnie aeree low cost
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Il treno è il modo preferito di viaggiare
Professionalità Rispetto del cliente
Fiducia
Personale competente e
cortese
• Puntuale• Capillare• Frequente
Accessibile• Facile da usare, anche per chi ha difficoltà fisiche• Un prezzo per tutti
Ambiente di viaggio piacevole• Posti confortevoli• Carrozze e bagni puliti• Servizi di sicurezzaRealizza profitti
• Efficiente• Efficace
Tecnologie Innovative• Attenzione all’ambiente• Efficienza dei processi
“Attributi”
“Valori”
“Brand Promise”
“Promessa al Mercato”
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ES* link
Autobus
Parcheggi
Noleggio Con Conducente
Car Sharing
Taxi
Questi sono i principali servizi di cui, allo stato dell’arte, è in fase di progettazione l’offerta integrata con l’acquisto del ticket ferroviario
Trenitalia offre al viaggiatore di un pacchetto integrato di soluzioni per il viaggio e per tutti gli spostamenti collegati
Trenitalia - Programma
Intermodalità
Trenitalia - Programma
Intermodalità
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Ricerca di mkt Car sharing
Ad Aprile 2005 abbiamo effettuata una ricerca di mercato allo scopo di:
– Misurare il livello di interesse della clientela Trenitalia verso il servizio di Car Sharing (in aggiunta o meno a quello ferroviario).
– Avere indicazioni di massima sul potenziale di Mercato nel caso di offerta di un servizio integrato Treno + Car Sharing.
– Verificare la propensione a spendere della customer Base Trenitalia per il servizio di Car Sharing.
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Base: totale viaggiatori
Lei possiede un’auto di sua proprietà, o di cui lei è il principale guidatore?
No29% Sì
71%
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Base: totale viaggiatori
Ha mai sentito parlare di car sharing? Ne ha anche usufruito o ha cercato informazioni a riguardo?
1% 2% 1%
28%
68%
Sì, e ho cercatoinformazioni
Sì, e ne ho usufruito
Sì, ma ne ho solosentito parlare
No
Non indica
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Base: totale viaggiatori
Il car sharing permette di noleggiare un’auto presso specifici punti di raccolta ad un costo fisso pari a circa 10 € al mese e un costo variabile legato all’utilizzo. Permette di: circolare anche nelle zone a traffico limitato e nei giorni di blocco del traffico; percorrere le corsie preferenziali; parcheggiare gratuitamente nelle strisce blu. Crede che sarebbe molto, abbastanza, poco o per niente interessato ?
6 19,3 25,2 48,3 1,2
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Totale treni
Molto interessato Abbastanza interessato Poco interessato
Per niente interessato Non indica
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Base: totale viaggiatori
Pensando ai suoi ultimi viaggi in treno, pensa che avrebbe utilizzato il servizio se le fosse stato offerto nella stazione di arrivo dei suoi viaggi?
6,2 15,4 22,4 51,2 4,8
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Totale treni
Certamente sì Probabilmente sì Probabilmente no Certamente no Non indica
15
Base: viaggiatori propensi all’uso del servizio
Per quale motivo pensa che avrebbe utilizzato questo servizio?
3,4
7
7,1
31,6
61,4
0 10 20 30 40 50 60 70
Non indica
Altro
Acquisti,commissioni
Tempo libero
Motivi di lavoro
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Base: totale viaggiatori
In aggiunta al costo fisso di iscrizione pari a circa 10 euro al mese, quanto sarebbe disposto a pagare all’ora per l’effettivo utilizzo dell’auto (inclusa la benzina)?
23
43,6
35,5
12,8
19,8
15,4
4,6
5,2
6
2
9,7 13,4
54,5
17,6
19,9
1,43,7
11,8
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Poco propensi/ Nonpropensi*
Propensi*
Molto propensi*
Fino a 3 Euro l'ora 3-5 Euro l'ora 5-7 Euro l'ora
7-9 Euro l'ora Oltre 9 Euro l'ora Non indica
Media: 4,70 Euro/h
Media: 3,90 Euro/h
Media: 3,63 Euro/h