Gabriella Ferrazzano

Cristina Marzioni

Giulia Cullari

Storia

•Luisa Via Roma è il concept store fiorentino che unisce alla tradizione di un nome nato nel 1903, e

oggi diventato importante punto di riferimento per clienti italiani e esteri, l'innovazione di una realtà che

punta sempre più sulla ricerca, su nuovi brand e sui nuovi strumenti commerciali. 400 collezioni e 5000

articoli uomo, donna, accessori e calzature si affacciano da questa vetrina di anteprime mondiali per

designer e case di moda di fama internazionale: Balmain, Burberry, Chloè, Christian Louboutin, Dior,

Dsquared, Dolce & Gabbana, Givenchy, John Galliano, Lanvin, Marc Jacobs, Rick Owens e Yves

Saint-Laurent. Ma anche di maison d'avanguardia come Alexander Wang, Christopher Kane, Gareth

Pugh e Rodarte.

•Luisa Via Roma, ha un sito web ufficiale, luisaviaroma.com dove sono disponibili più

di 100 collezioni di top-designer del calibro di Chloè, Dior Homme, Dolce & Gabbana,

Dsquared, Lanvin and Moncler; si avvale inoltre di importanti collaborazioni con famosi

brand quali Levi's Strauss e Lacoste che hanno ad esempio creato esclusivi articoli in

edizione limitata appositamente per Luisa Via Roma.

•Durante la settimana della moda di Pitti Immagine organizza, mediante tecniche di

comunicazione e marketing sperimentali, eventi in collaborazione con compagnie di

calibro internazionale quali Nokia, Coca Cola, FIAT, Puma, Missoni per le quali ospita

parties ed eventi esclusivi. Migliaia di persone, incluse importanti figure del mondo

dell'Alta Moda, visitano Luisa Via Roma per ammirare le sue famose ed eccentriche

vetrine e partecipare alle anteprime dei maggiori brands internazionali.

UOMO/ DONNA

ETA’ : 22-45 anniSono persone con alto potere d’acquisto, che amano la moda e il suo lato fashion, sono sempre

in linea con le ultime tendenze. Abitano in città metropolitane, frequentano party e serate alla

moda, amano stare al centro dell’attenzione e sfoggiare l’ultimo acquisto fashion compiuto. Sono

laureti o hanno una professione di prestigio. Dato che Luisa Via Roma da la possibilità di

assistere alle anteprime delle collezioni, i clienti rappresentano dei trend setter, i primi che

acquistano i prodotti appena usciti. Amano viaggiare, ed esplorare nuovi stili. Sanno di trovare

sempre ciò che vogliono da Luisa Via Roma e i marchi presenti nell’e-shop e nello store di

Firenze rispecchiano i loro canoni estetici. Ambassador: Fashion Blogger.

Target

Competitors

TIPO DI SITO www.myteresa.comE-commerceGermania

TARGET DI RIFERIMENTO 22 – 40 anni

FASCIA DI MERCATO Abbigliamento, pelletteria e accessori, gioielleria di Lusso

BRAND Vendono brand di lusso famosi internazionali.

SERVIZI EXTRA Preparano total look, da proporre ai clienti

NEGOZIO Hanno un negozio a Monaco di Baviera, in Germania e vendono gli stessi brand che vendono in e-commerce

TIPO DI SITO www.forwardforward.comE-commerceAntiochia

TARGET DI RIFERIMENTO 22 – 40 anni

FASCIA DI MERCATO Abbigliamento, pelletteria e accessori di Lusso

BRAND Vendono brand di lusso famosi e anche di stilisti emergenti

SERVIZI EXTRA Magazine EW che parla di moda e delle ultime tendenze. Fanno interviste a persone che lavorano in ambito moda, inoltre propongo dei redazionali per consigliare look, con i marchi di moda che vendono.

NEGOZIO Hanno un punto vendita di marchi di lusso a Antiochia St. in Canada, dove vendono marchi come: McQueen, BottegaV, Fendi, Versace, Valentino ecc…

TIPO DI SITO www.machesfashion.comE-commerceWimbledon

TARGET DI RIFERIMENTO 22 – 40 anni

FASCIA DI MERCATO Abbigliamento, pelletteria e accessori di Lusso

BRAND Vendono brand di lusso esteri e anche di talenti emergenti particolari.

SERVIZI EXTRA Hanno un magazine interno che si chiama INSPIRE, dove fanno monitoraggio sui giovani talenti esteri e pubblicano consigli di moda. Hanno un blog interno dove pubblicano le novità della moda, le sfilate, le interviste ai designer.

NEGOZIO Hanno un punto vendita di abbigliamento di lusso dal 1990, a Wimbledon in Inghilterra

TIPO DI SITO www.lindestore.comE-commerceBologna

TARGET DI RIFERIMENTO 22 – 40 anni

FASCIA DI MERCATO Abbigliamento, pelletteria e accessori e arredamento di lusso e abiti da sposa

BRAND Vendono brand lusso esteri e italiani, puntano soprattutto sulla moda minimal

SERVIZI EXTRA Hanno una newsletter giornaliera dove comunicano quando hanno prodotti nuovi

NEGOZIO Hanno un punto vendita di abbigliamento di lusso dal 1990, a Wimbledon in Inghilterra

TIPO DI SITO www.farfetch.comE-commerceLondra

TARGET DI RIFERIMENTO 22 – 40 anni

FASCIA DI MERCATO Abbigliamento, pelletteria e accessori di lusso

BRAND Fanno da tramite ad alcune boutique di lusso che non hanno lo shop on line, e vendono i loro prodotti.

SERVIZI EXTRA Nella sezione People, parlano di moda, delle ultime tendenze e intervistano personaggi modaioli più o meno famosi. Hanno un blog e un editoriale.

NEGOZIO Sono molti punti vendita, non di proprietà del sito. L’E-commerce nasce a Londra.

Popolarità

Servizio offerto

Sito

• Un milione di visitatori on line al mese

e quattrocentomila contatti giornalieri, in

crescita di oltre il 200% dal 2008. Sono inumeri del successo di una tra le realtà italianepiù all'avanguardia nel campo del retail. In grado

di legare prodotto, creatività e multimedialitànella continua evoluzione delle sinergie tra brand

LUISAVIAROMA.COM

Visita giornaliera per

singolo utente

Tempo sul sito

Trend del traffico

giornaliero

• Luisaviaroma.com ha 12 anni, si è classificato # 13,405 in tutto il mondo, ha rango basso significa che questo sito riceve un sacco di visitatori. Questo sito ha un valore 1,7755 milioni dollari USD e gli introiti pubblicitari sono di $ 360 USD al giorno.

Il tempo medio di caricamento della pagina è secondo 1174.

• Site Title: LUISAVIAROMA - SHOPPING DI LUSSO SPEDIZIONE IN TUTTO IL MONDO - FIRENZE

• Web Età: 12 anni

• Load Time: Seconds 1174

• SEO Score: 68% (Come ottimizzare luisaviaroma.com?)

• Visitatori giornalieri: 26.670

• Pagine giornalieri: 96.012

• Larghezza di banda giornaliera: 27,43 GB (850,23 GB / mese)

• Entrate Giornaliere: $ 360 USD

• Website Worth: 1775,5 mila dollari USD

Sito

BrandingInterazione fra il retail, il web e i nuovi social network

"Il futuro è in assoluto il web 2.0 : maggiore velocità, maggiore interazione, e non più le classiche slide di foto che mostrano i prodotti, ma un vero e proprio dialogo istantaneo con il cliente, possibile oggi

grazie ad un canale come quello di Facebobok”- Limosani

Il multimediale per Luisa Via Roma arriva anche all'interno dello stesso negozio, dove sono presenti

schermi coi quali "sfogliare" direttamente le collezioni presenti in negozio,modificando concretamente il modo di fare shopping. “ Non ci sono più limiti di tempi e di spazio: in questo

modo si amplia la propria esperienza del "comprare". Il mio obiettivo è creare un vero e proprio

racconto attorno al prodotto, che non si esaurisce alla descrizione dei dettagli di taglia eprezzo".

Fidelizzazione

Contest

logger

LUISAVIAROMA.CO

M

SocialFashion

Branding:

Strategie

redazionali

Che tipo di contenuto funziona?

“si deve parlare della presentazione del

contenuto stesso. All’interno della nostra

Pagina, l’utente puo navigare nel “cuore”

della moda grazie alla copertura editoriale

delle sfilate e ai contributi offerti dai migliori

fashion blogger mondiali. Inoltre, puo essere

aggiornato sulle nuove proposte e

le nuove tendenze, puo partecipare a

contest, giveaway, eventi particolari, ecc... Il

tutto non come semplice spettatore, bensi

come parte attiva e coinvolta nella

community” INTERATTIVITA

Shooting redazionale presentazione prodotti,

cliccando si accede allo shop.

THE STYLIST EDIT

sezione editoriale

Che riporta ad una

sezione dello shop

riprendente un

certo mood

Fashion

Social

Parole chiave: Contest, Blogger, Fashion, Social

Nascondono la data

poiché i post si

fermano a

Marzo,dato che i

contenuti del blog

sono anche sul

magazine si intuisce

che non spingono

particolarmente il

blog.

Diviso in

CATEGORIE,

ARCHIVIO, TAGS

Blog

Socialblogger

Prodotto

prodotto a 360°

automaticamente.

Aggiungi al carrello e

continua lo shopping oppure

acquista in 3 click.

Divisione Prodotti

• Uomo-Donna

• Stilisti – Capo

• Nuove collezioni – Saldi

Non c’è il motore di ricerca

Fashion

ContestCrea la t-shirt che i

blogger indosseranno

per il concerto di

Madonna a Firenze e

vinci una discografia

limited edition MDNA

Fashion

Contest

Chari

ty

EventiFIERE: Pitti - in concomitanza con il Pitti di Firenze, serate ed eventi,fatti di feste ed installazioni artistiche, tanto da diventare “un fuori salone”

del Pitti .Capsule collection in limited edition Les Copains,realizzata esclusivamente per Luisa Via Roma e lanciata con unallestimento speciale ideato da Limosani: ispirato alle macchine datessitura simbolo della storia e della tradizione del marchio emiliano.

FIRENZE4EVER: Evento annuale per le fashion blogger , perpartecipare basta avere un blog e richiedere l’invito tramite Bloglovin.

blogger Fashion Social

All’interno del negozio ci

sono dei monitor digitali, touch screen, dove è

possibile ordinare i prodotti

desiderati e farseli arrivare

direttamente a casa!

Punto vendital’area ricreativa: il bar si al primo piano è in una

terrazza fatta da pannelli di vetro trasformandosi in

una terrazza all’aperto. Al secondo piano del solito

edifico alcuni clienti speciali potranno riservare

piccole suite dove troveranno ad aspettarli tutti gli

abiti e/o accessori che hanno scelto e selezionato

via internet.

Esperienza sensoriale

Innovativo

Minimal con arredamento a scomparsa per facilitare la disposizione degli

ambienti per gli eventi

Su

rrea

lfa

sh

ion

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ow

FacebookFacebook Executive Summary

Obiettivi: Incrementare il numero dei

fan sulla propria Pagina, per crescerela presenza di persone con spiccatointeresse nei confronti del mondo dellamoda che fungano da ambasciatoridel marchio Luisa Via Roma, specie inmercati emergenti.

Soluzione: Creare una serie di

inserzioni quanto piu possibilepersonalizzate per il target diriferimento, con lo scopo di farconoscere la Pagina di Luisa ViaRoma.

Lezioni Chiave:Le persone tendono a penalizzare leinserzioni che portano al di fuoridell’ecosistema di Facebook.

Costruire con pazienza la propria basedi fan e una strategia che stapagando anche in termini di trafficogenerato dalla Pagina, sebbene nonfosse l’obiettivo primario dellacampagna.

Luisa Via Roma ha iniziato ad esplorare le potenzialità delle inserzioni

Marketplace(scrematura demografica del target di riferimento)

Metodo La Pagina aziendale - facebook.com/luisaviaroma.

lvr - era stata inizialmente creata, gestita e fatta crescere in modo organico

dall’azienda stessa. In circa cinque mesi i responsabili del marketing di Luisa

Via Roma hanno raggiunto circa 13.000 fan.

Non ha tanto puntato ai grandi numeri, quanto a raggiungere un target preciso

di potenziali sostenitori del marchio

“L’ 80 per cento delle inserzioni che noi andiamo a creare portano l’utente

all’interno della Pagina di Luisa Via Roma e non verso il sito

Luisaviaroma.com”, afferma la Marketing Manager.(CLIENTE INTERATTIVO)

Facebook

Media dei commenti su 10 post: 40

Media dei Mi Piace su 10 post:1000

Facebook è un

importantissima fonte di

traffico per

LUIUSAVIAROMA

• Grazie a Google AdWords, Luisa Via Roma stima un aumento del fatturato del 200% con punte del 300%

• AdWords permette di variare l’investimento in base ad eventi particolari e ad esigenze di stagionalita oltre che diversificare

la creativita degli annunci. Nel mondo della moda il fattore stagionalità e molto importante ed e rappresentato da due periodi: i saldi e l’uscita delle nuove collezioni. A Firenze, soprattutto durante il Pitti Luisa Via Roma, sfrutta le sinergie tra l’online e l’offline, incrementando sia le vendite che la propria visibilità.