Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |

Post on 16-Apr-2017

886 views 5 download

Transcript of Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |

@perplessaMenteACADEMY INTRODUZIONE AI RELATORI

Claudia Spaziano

Claudia SpazianoEmanuela Zaccone

Emanuela Zaccone

@Zatomas @ClaudiaSpaziano

Italy Spain PolandUnited Kingdom SwitzerlandFranceUnited States

BUZZOOLE

Clienti

Agenzie

CLIENTI ED AGENZIE

è una nuova area del content marketing che, grazie all’impiego della tecnologia, consente di automatizzare tutte le fasi di una tradizionale

campagna di digital/social PR.

1. SELEZIONE

NEGOZIAZIONE

MANAGEMENT

2.

3.

4. DISTRIBUZIONE

MISURAZIONE5.

IMA

INFLUENCER MARKETING AUTOMATION

9+ anni di esperienza Social Media Strategist e Analyst

Digital Entrepreneur, Co-Founder e Marketing Manager di TOK.tv

Columnist (Digitalic, Wired, Nòva de il Sole 24 Ore)

Autrice di “Social Media Monitoring: dalle conversazioni alla strategia”

Di cosa parliamo quando parliamo di monitoring e reputazione?

IL MONITORING È PIANIFICAZIONE, ASCOLTO E STRATEGIA ORIENTATI ALLA COSTRUZIONE DI UNA REPUTAZIONE ONLINE

@perplessaMenteACADEMY

1. Stabilire un dialogo à Costruzione del brand

2. Creare una community à Declinazione del brand

3. Rendere efficaci le proprie strategie à Attivazione del brand

@zatomas

CREARE VALORE

CREARE VALORE CON IL SOCIAL MEDIA MONITORING

@perplessaMenteACADEMY

ANALISI DI▪ Volumi▪ Strategie▪ Identità

Canali controllati

ConversazioniesterneREPUTATION

DEFINIRE I KPI

DEFINIRE INDICATORI VALIDI E COMPARABILI

@zatomas

@perplessaMenteACADEMY

Overview

@zatomas

VOLUMI

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

STRATEGIE

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

IDENTITA’

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

ASCOLTO E AZIONE

5 REGOLE CHIAVE

“La reputazione è quella che la gente dice di te dopo che hai lasciato la

stanza”

Jeff Bezos

@perplessaMenteACADEMY

• Opinion makers• Riconosciuti dal basso

(ma non solo)

NON TUTTI GLI INFLUENCER INFLUENZANO

@zatomas

GLI INFLUENCER

DIGITAL INFLUENCER

@perplessaMenteACADEMY

• Attività di Digital PR

• Eventi live• Crisi

@zatomas

I DIGITAL INFLUENCER

COME SOLLECITARLI?

Non tutte le voci sono uguali

@perplessaMenteACADEMY

• Generalisti• Di nicchia

I DIGITAL INFLUENCER

CHI INFLUENZA CHI?

@zatomas

@perplessaMenteACADEMY LE 3 R DELL’INFLUENCER MARKETING

@zatomas

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

CHE GENERE D’INFLUENCER SI CERCA?

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

CHE GENERE D’INFLUENCER SI CERCA?

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

CHE GENERE D’INFLUENCER SI CERCA?

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

I KPI PER VALUTARE L’INFLUENZA

@perplessaMenteACADEMY

@zatomas

DOs & DONTs

@perplessaMenteACADEMY

Domande?

be social, be valuable

GRAZIE PER L’ATTENZIONE