Analisi dei dati Aida monitoring
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AIDA Monitoring Srl P. IVA: 02769180601 Emanuela Zaccone L'ANALISI DEI DATI E LA MISURAZIONE DEI COMPORTAMENTI EMERGENTI DEGLI UTENTI EMANUELA ZACCONE CREATIVITY DAY 12 GIUGNO 2013
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L'ANALISI DEI DATI E LA
MISURAZIONE DEI COMPORTAMENTI
EMERGENTI DEGLI UTENTI
EMANUELA ZACCONE
CREATIVITY DAY
12 GIUGNO 2013
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Dai Social al Monitoring
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L’Italia sui Social
>23 milioni di utenti
4 milioni di utenti attivi
>3,5 milioni di utenti
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L’attenzione ai dati
Social TV
Politiche
2013
1. Business: maggiore attenzione da parte delle aziende sui
temi del monitoring
2. Aspetti sociologici: analisi dei comportamenti
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NON SOLO BUSINESS
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Perché i Social? La presenza su Web e Social di un brand
deve essere finalizzata ad accrescerne
la REPUTAZIONE, a stabilire
un DIALOGO con la propria
community e a costituire un canale
efficace per le proprie
STRATEGIE di comunicazione e
marketing (anche per il Social CRM)
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Questione di metriche
Le principali tipologie di
indicatori quali-quantitativi cui
fare riferimento rientrano nelle
seguenti macro-aree:
1. Volumi
2. Identità
3. Sentiment
4. Strategie
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Growthmetrics
Engagement metrics
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Behaviours
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Time seriesanalysis
User profiling
Dagli analytics 1.0 agli advanced
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IL CASO ITALIA2013
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Progetto e obiettiviPrimo caso di SOCIAL-NARRAZIONE COLLETTIVA delle
elezioni politiche
Progetto editoriale + REAL TIME MONITORING TWITTER
ANALISI QUANTITATIVE E QUALITATIVE con commento ai dati
>Uso di PIATTAFORMA PROPRIETARIA AIDA Monitoring
>Oltre 4 MILIONI DI TWEETS ANALIZZATI
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I volumiVolumi di MENTIONS E RT filtrabili per
MACRO-TEMI
DELTA con il giorno precedente
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I volumiAnalisi dei TREND TEMPORALI
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Le identità
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I contenuti
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Le aggregazioni Intervallo SETTIMANALE
Importanza dei MEDIA
Rilevanza degli ALTRI POLITICI
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Outcomes
TWITTER PUÒ PREDIRE L’ESITO ELETTORALE?
> Risultati già dimostrati per le elezioni regionali siciliane 2012
COSA È POSSIBILE OSSERVARE DAI COMPORTAMENTI DEGLI
UTENTI, DALLE LORO INTERAZIONI E DAI TEMI DI
CONVERSAZIONE CHE LI COINVOLGONO?
> Il caso delle primarie del centro-sinistra
> Le strategie di comunicazione messe in campo vs. usi degli utenti
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http://twitter.com/AIDAmonitoring
https://www.facebook.com/AidaMonitor
http://bit.ly/AIDAgplus
WORKSHOP
SOCIAL MEDIA ANALYTICS:
DAI DATI ALLE STRATEGIE
REGGIO EMILIA, 8 LUGLIO
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