Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.

Comunità Virtuali &Crowdsourcing

Parte IMarco Palazzo

marco.palazzo@gieolab.com

Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.

Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.

Contenuti

Parte I: Comunità Virtuali e Crowdsourcing

Parte II: Progettazione e sviluppo di una CV

Parte III: Supporto delle tecnologie alle CV e Piattaforme Collaborative Avanzate

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Comunità Virtuali

Le Comunità Virtuali sono luoghi di interazione sociale mediata principalmente da computer e reti di telecomunicazioni

Marc Smith, Department of Sociology, U.C.L.A., Los Angeles

Comunità

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Comunità Virtuali

Perché dar vita ad una Comunità Virtuale ?

Comunità

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Comunità Virtuali

… perchè una Comunità Virtuale crea valore

Comunità

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Knowledge Value

Una Comunità Virtuale crea Conoscenza

Comunità

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Knowledge Assets

Conoscenza esplicita ed implicita

Competenza: capacità di fare le cose

Reputazione: stima e riconoscimento

Comunità

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Comunità di medici e pazienti www.medicitalia.it

Comunità

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Comunità di medici e pazienti www.medicitalia.it

Comunità

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Comunità di medici e pazienti www.medicitalia.it

Comunità

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Knowledge CapabilitiesIntuizione: possibilità di sviluppare

nuove applicazioni

Trasferibilità: possibilità di acquisire facilmente erapidamente competenze e conoscenze

Employability: possibilità di sviluppare conoscenze e competenze riusabili in ambito industriale

Comunità

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Comunità di creativiComunit

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Comunità di creativiComunit

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Knowledge Generation Mechanisms

Scambio/condivisione di Informazione

Formulazione/Risposta a domande

Interactive Thinking & Co-working

Comunità

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Comunità di viaggiatoriComunit

à Virtuali

Crowdsourcing

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Comunità di viaggiatoriComunit

à Virtuali

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Business Value

Una Comunità Virtuale crea business

Comunità

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Business Value

Una Comunità Virtuale crea business

Comunità

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Business Assets

Commesse

Clienti

Reputazione

Comunità

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Comunità di professionisti www.gliaffidabili.it

Comunità

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Comunità di professionisti tuttofare.tgcom.it

Comunità

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Business Capabilities

Personal Marketing: capacità di vendita

Cooperation/Collaboration: capacità di lavorare in gruppo

Opportunity spotting: capacità di identificare nuove opportunità di business

Comunità

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Comunità di professionisti www.linkedin.com

Comunità

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Comunità di professionisti www.linkedin.com

Comunità

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Business Generation Mechanisms

Scambio e condivisione di opportunità di business

Scambio e condivisione di clienti

Co-working

Comunità

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Social Value

Una Comunità Virtuale crea Relazioni

Comunità

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Social Assets

Social Links: semplici contatti

Personal Profiles: persone delle quali conosciamo le caratteristiche

Relationships : persone con le quali condividiamo tempo, interessi, punti vista

Comunità

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

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Social Capabilities

Networking: possibilità di stabilire nuovi contatti e di mantenere i nuovi contatti

Interaction: possibilità di stabilire relazioni di vario tipo

Flexibility: Capacità di adattarsi ai diversi atteggiamenti e superare le barriere sociali

Comunità

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

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Crowdsourcing

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

à Virtuali

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

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Comunità di lettori, librai, editoriComunit

à Virtuali

Crowdsourcing

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Forme diverse di aggregazione in rete

Comunità

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Social Generation Mechanisms

Scambio di link

Conoscenze comuni

Condivisione di esperienze di vita

Co-working

Gruppi di studio

Comunità

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Comunità ad Accesso Pubblico

Sono comunità alle quali chiunque può liberamente iscriversi.

Comunità

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Comunità ad Accesso Privato

Sono comunità per le quali la partecipazione è condizionata al possesso di requisiti specifici

Comunità

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Accesso Pubblico Vs. Accesso PrivatoLe Comunità ad Accesso Pubblico Raggiungono con

maggiore facilità la cosiddetta “Massa Critica”.Più che il problema della “massa critica” devono

affrontare il problema della “criticità della massa”.Più si è, più si farla, più le comunicazioni fini a se

stesse tendono ad inquinare la comunicazione in rete del gruppo e quindi a diminuire la qualità della interazione nel suo complesso, nonché la motivazione delle persone a parteciparvi.

Comunità

VirtualiCrowdsourcing

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Sistema del valore: il principio KBSComunit

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Crowdsourcing

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Il Principio KBSThe innovation of the ECOLEAD Virtual

Community concept lays in the comprehensive and appropriate inclusion of the three dimensions that are at the

basis of the human realisation: Knowledge, Business and Social & Ethics.

All the three elements are necessary for a sustainable, motivated and durable community.

A. Bifulco, R. Ratti

Comunità

VirtualiCrowdsourcing

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Importanza della dimensione BusinessThe absence of the business dimension

would result in a limited activity scope, putting at risk the Virtual Community sustainability and members’ viability to spend significant time in the

community activities.A. Bifulco, R. Ratti

Comunità

VirtualiCrowdsourcing

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Importanza della dimensione SocialThe lack of the social element, ensuring

trusted relationships among the members, would limit the readiness to approach business opportunities and impair the free share of knowledge among members.

A. Bifulco, R. Ratti

Comunità

VirtualiCrowdsourcing

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Importanza della dimensione KnowledgeNot addressing the knowledge

development element would limit the usefulness of the community for the build-up of the knowledge society, reduce motivation of the knowledge worker and impair his aspiration to obtain higher recognition and even economical reward.

A. Bifulco, R. Ratti

Comunità

VirtualiCrowdsourcing

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CrowdsourcingIl termine crowdsourcing è un neologismo

che definisce un modello di business nel quale un’istituzione o un’azienda richiede lo sviluppo di un progetto, di un servizio o di un prodotto ad un insieme distribuito di persone non già organizzate in un team.

Comunità Virtuali

Crowd-sourcing

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Valutazione proposte di brevettoComunità

Virtuali

Crowd-sourcing

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CrowdsourcingA problem shared is a problem

halved...and a pressure group created

Paul Hodgkin - PatientOpinion.com

Comunità Virtuali

Crowd-sourcing

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Segnalazioni di problemi localiComunità

Virtuali

Crowd-sourcing

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CrowdsourcingInnovation without permission

David Osimo, Techi4i2 ltd.

Comunità Virtuali

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Comunità di pazienti, medici, strutture

Comunità Virtuali

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CrowdsourcingMany participants in the process dilute

the effect of bad apples or unconstructive participants

Beth Noveck, Peertopatent.org

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Pianificazione delle emergenzeComunità

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Pianificazione delle emergenzeIl Prof. Mario

Bianchi si registra e accede al sistema

Seleziona lo schedario di interesse:

Scuole1 2

Inserisce la scuola “A. Manzoni”, nella

quale insegna, specificando almeno il nome e l'indirizzo

3

Comunità Virtuali

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Comunità Virtuali

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Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.

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Pianificazione delle emergenzeSeleziona lo schedario di interesse:

Scuole

Il Prof. Sergio Rossi si

registra e accede al sistema

Seleziona, tra le scuole già inserite nel

sistema, la scuola “A.Manzoni”, nella

quale anche lui insegna, e ne

integra/modifica la descrizione

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Comunità Virtuali

Crowd-sourcing

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Ciclo di Vita di una Comunità Virtuale

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