Ignite IBB: Silvia Mion - Zooppa: l'esperienza del crowdsourcing

L'esperienza del crowdsourcingInternet Better Business 24 gennaio 2011

lunedì 17 gennaio 2011

Il crowdsourcing

Web 2.0

Coinvolgimento e condivisione


Perchè inserire il crowdsourcing in una strategia di comunicazione?


1. L’approccio proattivo è sempre vincente

Ogni giorno milioni di persone conversano anche del tuo prodotto.

Creare una via di comunicazione che riesca ad incanalare il confronto che si genera

spontaneamente sul web diventa una fonte inesauribile di ricchezza.

Le aziende diventano partecipi delle conversazioni nate ai loro confini ed

instaurano un contatto diretto con i propri consumers.


2. Il potere della folla

24 milioni sono gli italiani on line.

10,8 milioni frequentano la rete ogni giorno. 45% tra i 35 e i 54 anni22% tra i 25 e i 34 anni

19 milioni sono iscritti a Facebook o ad altri social networks

Il 30% partecipa attivamente postando commenti, articoli, review.

Lʼ85% degli utenti della rete sono influenzati da quello che sentono dire e leggono online.

Fonte: Audiweb powered by Nielsen


3. La percezione è reale

Il feedback ottenuto dal coinvolgimento degli utenti offre informazioni importanti: marketing insight sulla percezione del brand da parte dei

consumatori.

Come è interpretata la brand promise?

Qual è il posizionamento realmente percepito?

Quale la personalità di marca condivisa?

Si ricevono idee nuove, fresche e originali.

Si raccolgono anche critiche e si analizzano punti di debolezza. La consapevolezza rende più forti

della concorrenza.



4. L’effetto Brand Ambassador

Gli utenti investono tempo ed energia per partecipare alle iniziative che le aziende lanciano online, per diventare parte delle conversazioni.

Cercano informazioni, cercano di capire il brand.

Per diventare più intimi con il prodotto, sviluppano una certa affinità e senso di

appartenenza alla marca grazie allʼimpegno profuso.

Si alimentano naturalmente campagne di word of mouth, si continua a parlare e far parlare del

brand.



5. E’ il momento di co-creare

La co-creazione permette alle aziende di coivolgere la parte più attiva e

presente della “crowd”, indirizzandola verso degli obiettivi di business

concreti e in linea con le strategie aziendali.

Pianificare una strategia, ascoltare la crowd, coinvolgere gli utenti e misurare

i risultati.

Questi gli step fondamentali di un processo di co-creazione face to face

tra il brand e il suo pubblico.



Cos’è Zooppa?


Come funziona il modello di business?


La piattaforma in numeri

95.000+ utenti registratiil 61% proviene dall’Europa

145+ campagne pubblicate

50.000+ contenuti postatimedia per contest (video e grafiche) di 1.000 contenuti

1.000.000+ commenti alle creatività


Better for companies


Better for community

Spotlight Networking Earnings

$$ $

$$ $$ $$


Inserirsi nel network

Blogs

Consumer Forums

Digital Image Communities

Music / Podcasting

Product Review Sites

Social Networking Sites

Help & How-to Forums

Industry Blogs

Viral Video Sites

Twitter

Professional & Brand Networks

Aggregators / Crowd-sourced Content Sites

Social Bookmarking & Site Sharing

Wikis

Answers

Widgets

Marketing Campaign Awareness & Promotion


http://www.wikipedia.org/

http://www.wikipedia.org/

Upim: il contest

Il Cliente: Gruppo Coin per il brand Upim

L’obiettivo: trovare il nuovo logo dell’insegna

Lo strumento: il contest creativo su Zooppa


Upim: i risultati

Il contest ha avuto una durata di circa 20 giorni e ha raccolto 4.723 proposte di logo. Le proposte sono state analizzate da una giuria di qualità e il vincitore è stato proclamato durante un evento in streaming in cui è stata coinvolta l’intera community.

La proposta vincente L’utilizzo nel sito web


PosteMobile: la campagna

Il Cliente: PosteMobile

L’obiettivo: il cliente cercava un video promozionale per i propri servizi di telefonia. Cercava una comunicazione divertente e ironica, che riuscisse a comparare i servizi di PosteMobile con quelli offerti dalla concorrenza mantenendo un tono politically correct



PosteMobile: i risultati

Il contest ha avuto una durata di 8 settimane e ha raccolto 54 video. PosteMobile si è rivolta a Zooppa dopo la prima esperienza condotta nel 2009. Il Cliente ha pienamente colto la forza del modello e la sua ricchezza per le aziende, tanto che ha deciso di ripetere l’esperienza.

I frame della proposta vincitrice


Limoni: il lancio di un nuovo prodotto

Il Cliente: Limoni

L’obiettivo: il cliente cercava contenuti brandizzati per promuovere il lancio di Basic Beauty, la nuova linea di prodotti Limoni rivolta alle donne che vogliono esprimere la propria autentica femminilità in modo semplice e naturale.



Limoni: i risultati

Il contest ha raccolto:93 video

1.153 grafiche20 spot radio

67 banner66 concept


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Design

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