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Come vengono percepiti i siti web della PA da parte

degli utenti?

Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?

Fabrizio Caccavello

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partecipazioni internazionali

principali partecipazioni nazionali

http://www.iwa.it

Associazione professionisti Web (Legge 4/2013), promotrice norme UNI in materia di professionalità ICT.

Dal 1996 (in Italia dal 2000) è il riferimento di chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.

Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi e iniziative.

International web associationL’associazione internazionale per la professionalità nel Web

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About me: Fabrizio CaccavelloWeb Accessibility Expert - User Experience Designer

http://www.fabriziocaccavello.it

International Web Association • Membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy • Coordinatore webaccessibile.org

Agenzia per l’Italia Digitale • Consulente super senior accessibilità • User Experience Designer - UX/UI

Akebia - internet experience • Amministratore e fondatore

UNINFO - ente di normazione italiano • Commissione e-Accessibility • Coordinatore del GdL2 "Adozioni e Traduzioni”

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gli utenti chi sono, cosa fanno

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Mobile

Desktop

Tablet

51,95%

43,23%

4,82%

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23 maggio 2017 - ForumPA 2017mobile?

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Chrome

Safari

Firefox

IE

Samsung Internet

Android

Edge

IE Mobile

Opera

Altri

54,16 %

15,35%

11,71%

6,32%

2,98%

2,73%

2,69%

1,19%1,13%

1,75%

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1366 x 7681920 x 10801280 x 10241680 x 1050

1024 x 7681280 x 8001440 x 9001600 x 9001536 x 864

2560 x 1440altro

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piccolo viaggio tra le caratteristiche degli utenti

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avete 5 secondi di tempo per fare questo calcolo

138 : 6

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?

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Secondo la Costituzione "il Presidente della Repubblica è il Capo dello Stato e rappresenta l'unità nazionale". La Costituzione, per quanto attiene alla Difesa, gli attribuisce, tra le altre, le seguenti competenze: - il comando delle Forze armate - la presidenza del Consiglio supremo di difesa Sergio Mattarella è nato a Palermo il 23 luglio 1941. Ha tre figli.

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Secondo la Costituzione "il Presidente della Repubblica è il Capo dello Stato e rappresenta l'unità nazionale”. La Costituzione, per quanto attiene alla Difesa, gli attribuisce tra le altre le seguenti competenze: • il comando delle Forze armate; • la presidenza del Consiglio supremo

di difesa. Sergio Mattarella è nato a Palermo il 23 luglio 1941 e ha tre figli.

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una porzione di homepage di vodafone.it

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il supporto per Windows XP è terminato in data 8 aprile 2014

Software obsoleto

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Condizioni ottimali

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e se si rompe?

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~20%percentuale dei visitatori

di un sito internetcon una disabilità

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• disabilità motorie • disabilità cognitive • disabilità del linguaggio • cecità e ipovedenza • sordità e ipoacusia • daltonismo • epilessia • abilità non ottimali • difficoltà sociali • funzionamento cognitivo limite • altre sindromi

accessibility

riguardaelenco

non esaustivo

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• dispositivi non funzionanti • dispositivi obsoleti • condizioni ambientali non

ottimali • condizioni di accesso alla rete

non ottimali

• dislessia • discalculia • disnomia

accessibility

riguardaelenco

non esaustivo

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ACCESSIBILITY

processi digitali con l’accessibilità in testa

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The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect.

Accessibility for all

Tim Berners-Lee https://www.w3.org/WAI/

La forza del Web sta nella sua universalità. Renderlo accessibile a tutti, indipendentemente dalla disabilità, è un aspetto essenziale.

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Accessibility for all

La disabilità è parte della condizione umana. Quasi tutti saranno temporaneamente o permanentemente coinvolti in qualche momento della vita

http://www.who.int/disabilities/world_report/2011/report.pdf?ua=1

WORLD REPORT ON DISABILITY (2011)

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Accessibility check

Project

Development

Testing Publish

bad planning

Planning with accessibility

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23 maggio 2017 - ForumPA 2017

Project

Development

Testing

Publish

Accessibility

Planning with accessibility

right planning

Accessibility

Accessibility

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https://www.w3.org/TR/WCAG20/

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 covers a wide range of recommendations for making Web content more accessiblecontent

WCAG 2.0

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https://www.w3.org/TR/WCAG20/

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 covers a wide range of recommendations for making Web content more accessible

contentWCAG 2.0

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https://www.w3.org/TR/WCAG20/WCAG 2.0

Le WCAG non sono solo linee guida tecniche, ma un processo, una strategia per lo sviluppo del web

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1. Percepibile

2. Utilizzabile

3. Comprensibile

4. Robusto

WCAG 2.0

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Accessibilità e competenze digitali

accessibilità

competenze digitali

Migliore UX

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Trasparenza

Accessibilità

Anticorruzione

Privacy

Open Data

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User Experience

Responsive design

Layout

Tecnologia

Contenuti

quality checklist

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Qualità del web

• framework • CMS • validatori

utilizzare:

e qualunque altro strumento possa aiutare a migliorare la qualità del web

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Costruire Interfacce Utente per il web, rispettando standard, normative, linee guida

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