Come promuovere online una struttura ricettiva i social

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Essere o non essere?

Decidere di aprire una Pagina Facebook aziendale è un passo importante nella promozione della propria attività e per “essere” veramente presenti sui social network è necessario pianificare una strategia che popoli la pagina di contenuti e non annoi gli utenti.

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Prima di iniziare a pubblicare...Assicurati di aver compilato le principali sezioni Informazioni

della tua Pagina

Dove è l’Hotel?

Punti di forza della struttura

Descrizione dell’Hotel

es: come si arriva in Hotel?

Informazioni aggiuntive

Numero di telefono e e-mail

Ricorda del pulsante!

Orari di check-in e check-out

02 03 04 0501

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Sì o no?

Dont´sDo´sAd esempio, il logo della tua

azienda deve essere BEN visibile!

Renditi riconoscibile

Ti aiuterà in eventuali campagne a pagamento, ma anche nella

scelta del linguaggio da utilizzare.

Scegli il tuo target

Programma i post in funzione di chi sei

Definisci degli obiettivi

Per funzionare una pagina aziendale ha bisogno di contenuti e strategia.

Pubblicare solo “quando ne ho voglia”

I contenuti fotografici sono perfetti per attirare l’attenzione degli utenti… nel bene e nel male!

Immagini brutte

Ricordati che la pagina business NON è il tuo profilo personale!

Contenuti fuori tema

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Ricorda la Regola del 70/30

Obiettivo: trasformare i followers in clienti reali,, attraverso contenuti esplicitamente

promozionali.

30% Contenuti

promozionaliObiettivo: insegnare, coinvolgere, informare, ma anche divertire ed

entusiasmare i followers.

70% Contenuti informativi

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1.Crea (e rispetta!) un piano editorialePubblica con regolarità per ricordare ai tuoi followers che su Facebook esiste anche il tuo Hotel.

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Calendario editorialeRealizza un piano editoriale tenendo conto delle festività e degli eventi annuali, per pubblicare contenuti attuali a tema.

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Calendario editorialeRealizza un piano editoriale tenendo conto delle festività e degli eventi annuali, per pubblicare contenuti attuali a tema.

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Eventi del territorioRicordati di informare i tuoi followers sugli eventi che si svolgono nella tua zona… magari con offerte speciali in caso di prenotazione!

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2.Pubblica contenuti e informazioni utiliPer fare in modo che l’utente si fermi a leggere quello che pubblichi, devi attirare la sua attenzione!

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Sempre attuali!Se accade qualcosa attorno a te… postalo! Magari con un articolo di attualità sul blog della struttura.

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Consigli e curiositàAttira l’attenzione dei followers con belle immagini, piccole guide e consigli utili per i turisti.

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3.… Ovviamente promuoviti!

Racconta il tuo Hotel e pubblica offerte speciali con link diretti al tuo sito.

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Chi siete?Mostra lo staff che ogni giorno lavora in struttura, ti aiuterà a trasmettere il lato più umano dell’Hotel.

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Prenota ora!Informare, divertire… ma anche promuoversi, con link alla pagina del sito per prenotare direttamente un soggiorno in struttura.

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Offerte speciali Crea offerte speciali, magari riservate solo ai followers! Sai che con Facebook si possono generare coupon?

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4.Condividi le recensioni positiveInvita gli ospiti a condividere le loro impressioni sul soggiorno presso la tua struttura

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Tripadvisor & co.Condividi con i tuoi followers le recensioni positive su Tripadvisor e invita i fan a lasciarne di nuove.

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Recensioni… old styleSe gli ospiti decidono di condividere con te un bel pensiero, condividilo con loro!

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5.Dialoga con i tuoi followers

Stimola chi ti segue a interagire con te. Questo ti consentirà di creare una community di followers “affezionati”

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“Fill in the blank”Chiedi ai tuoi followers di completare il post al posto tuo. Contenuti come questi generano circa il 90% in più di interazioni!

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Social ContestFai in modo che i tuoi ospiti condividano la loro esperienza in struttura e metti in palio premi e gadgets

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Repost e condivisioniNon dimenticare che i tuoi clienti sono imbattibili nel creare contenuti: tienili sotto controllo!

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6.Spazio alla creatività!

Ti capiterà di non sapere cosa postare: inventa!

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MentionsPubblica foto o link delle menzioni dell’Hotel su riviste, siti, blog specializzati ecc.

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Non solo foto!Video brevi (meglio se sottotitolati) ma anche gif, per dare dinamicità alla propria Pagina.

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...Crea attesa!Per particolari contenuti multimediali, crea attesa in modo da tenere alta l’attenzione dei followers

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Ma gli hashtag si devono usare su Facebook?

Gli hashtag “#” identificano delle parole chiave attraverso le quali rendere più facilmente reperibili specifici argomenti su internet, trasformando le parole in un link cliccabile. Usiamoli, ma con moderazione!

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… E quali hashtag scelgo?

● Scegli keywords non troppo lunghe, ma efficaci

● Trend hashtag sì, ma (sempre) con moderazione

● Inventa uno o più hashtag personali e invita i tuoi followers ad utilizzarli

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