Chatbots: innovazione nel marketing digitale

CHATBOTS: innovazione nel marketing digitale

Alessandro Grigiante ArsEtmedia Massimo Ivaldi

Alessandro Grigiante Massimo Ivaldi

utilizzando algoritmi e processi nell’ambito della Intelligenza Artificiale e NLP Natural Language Processing algorithms.

Intent ParserAnalizzatore che comprende il significato del testo

digitato dagli utenti.

Trasforma quindi il testo in azioni.

Intent ParserComprende il significato del testo digitato dagli utenti. Trasforma il testo in azioni.

Ciao Robot

RobotCiao

Ciao Robot

intent = salutare recipient = se stesso

Prendimi una birra. In fretta!!!

birrami una In fretta!!!

Prendi

intent = prendere recipient = interlocutore object = birra politeness = falso

una In fretta!!!

miPrendi

Prenota un tavolo per 3 da Fini. Stasera

Prenota da Finiper 3un tavolo Stasera

Prenota un tavolo per 3 da Fini. Staseraintent = prenotazione ristorante people = 3 place = Rist.Fini,Bologna Via.. date = 9 Giugno 2017 - 20:30

Prenota da Finiper 3un tavolo Stasera

Che tempo farà domani a Bologna?

Che tempo farà domani Bolognaa

Che tempo farà domani a Bologna?intent = previsione meteo when = 10 Giugno 2017 place = Bologna, IT

Che tempo farà domani a

Bologna

Ricordami di prendere le medicine domani alle 9:30

Ricordami prendere medicinedi domani alle 9:30

Ricordami di prendere le medicine domani alle 9:30intent = agenda / crea evento task = prendere medicine date = 10 giugno 2017, 09:30

Ricordami prendere medicinedi domani alle 9:30

Alessandro Grigiante alessandro.grigiante@arsetmedia.it

Massimo Ivaldi info@marketingmix.tf

GRAZIE!CHATBOTS: innovazione nel marketing digitale

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Technology

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