Post on 13-Apr-2017
AGGREGAZIONE NEL BUSINESSACCORDO DI PERFORMANCE E TEAM COACHING
Eremo di Montegiove – 12 Marzo 2016
Relatori: Andrea Biagioni – Marco Cucchi
Stephen Covey
Stephen CoveyLa fiducia è alla base del successo e insuccesso nelle relazioni e risultati del business di tipo “permanente”, le persone si fidano istintivamente di coloro la cui personalità si fonda sui principi corretti. Serve una profonda comprensione di sé, dei principi, dei processi di crescita e cambiamento. La mia speranza è di aiutare a determinare un cambiamento di paradigma nella formazione manageriale, concentrandosi non solo su un’altra mappa, ma su una nuova bussola, la "Leaderschip Centrata sui Principi”.
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Covey – La Leadership centrata sui principi
I quattro paradigmi Manageriali:• Management scientifico: vediamo le
persone come corpi fisici e motiviamo con il sistema del bastone e della carota. Esprime “pagami bene”
• Management relazioni umane: sono corpi ma anche cuore, trattiamo con gentilezza, cortesia, civiltà e decenza. Esprime “Trattami bene”
• Management risorse umane: lavoriamo con giustizia e gentilezza ma anche con efficienza, usando i talenti della persona in modo costruttivo e creativo. Esprime “usami bene”
• Leadership centrata sui principi: lavoriamo con efficienza e efficacia, le persone sono esseri economici, sociali e psicologici ma anche esseri spirituali, vogliono il significato. “Voglio apportare un contributo significativo”
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Covey – La Leadership centrata sui principi
Un approccio centrato sui principi:• Principi rappresentati da leggi
dell’universo che regolano relazioni e organizzazioni umane
• Principi presenti in tutte le principali religioni del pianeta
• Principi naturali ispirati alla tradizione contadina o legge della fattoria: devo preparare il terreno, piantare il seme, coltivarlo, togliere le erbacce, innaffiarlo e poi gradualmente nutrire crescita e sviluppo fino alla piena maturità
Stephen Covey ha ispirato organizzazioni in tutto il mondo senza fare distinzione di credo o cultura.
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Covey – La Leadership centrata sui principi
INDIPENDENZA
VITTORIA PUBBLICA
VITTORIA PRIVATA
2. COMINCIA
PENSANDO ALLA
1.ESSERE PROATTIVI
3 STABILIRE LE PRIORITA’
4 PENSARE WIN-WIN’
INTERDIPENDENZA
DIPENDENZA
5 ASCOLTO ATTIVO
6 CREA SINERGIE
Modello sviluppo personale delle sette regole:
• Dipendenza: Il mondo intorno a me comanda e condiziona le mie azioni
• Indipendenza: Non si hanno frutti senza le radici. Non puoi avere successo con le persone se non hai pagato il prezzo del successo con te stesso. La vittoria privata precede la vittoria pubblica.
• Interdipendenza: Una volta diventati indipendenti possiamo scegliere di diventare interdipendenti e quindi costruire relazioni ricche e altamente produttive con altre persone.
7 AFFILA LA LAMA
Covey – La Leadership centrata sui principi
Le quattro fonti di forza:• Sicurezza: non essere minacciati
dal cambiamento, dai confronti e dalle critiche
• Guida: fa scoprire la nostra missione, definire ruoli e scrivere i nostri scopi
• Saggezza: indirizza ad imparare dai nostri eroi e cercare il miglioramento continuo
• Potere: permette di comunicare e cooperare anche in circostanze di stress e affaticamento
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Covey – La Leadership centrata sui principi
La leadership trasformazionale (Efficacia): cambia la realtà del nostro mondo con azioni allineata ai nostri valori e ideali:• Costruisce sul bisogno di senso
dell’uomo• Si occupa di scopi, valori, della
morale e dell’etica• E’ orientata a obiettivi a lungo
tempo, senza compromettere principi e valori umani
• Separa cause e sintomi, lavora sulla prevenzione
• Trascende le questioni quotidiane• Si concentra maggiormente su
missioni e strategie per ottenerle
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Covey – La Leadership centrata sui principi
La leadership transazionale (Efficienza): si concentra su interazioni efficienti con la realtà in cambiamento.• Costruisce sul bisogno dell’uomo
di portare a termine un compito e guadagnarsi da vivere
• Si preoccupa di potere, posizione, politica e benefit
• E’ orientata al breve termine e ai dati hard
• Confonde le cause e i sintomi e si occupa maggiormente della cura che della prevenzione
• S’impantana nelle questioni quotidiane
• Si concentra su problemi tattici
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Covey – La Leadership centrata sui principi
La leadership trasformazionale (efficacia) e transazionale (efficienza) devono trovare punti di intersezione. Ma la leadership trasformazionale deve • essere il genitore• fornire il quadro di riferimento, i
confini strategici• trasformare le persone e aziende
nella mente e nel cuore• ampliare la visione, l’intuizione e la
comprensione• chiarire gli scopi• rendere i comportamenti coerenti
con i principi e valori• apportare cambiamenti permanenti,
capaci di autorinnovamento• nutrire lo slancio.
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Covey – La Leadership centrata sui principi
Ciascuno di noi entra in una relazione di business con aspettative implicite.Le aspettative:•sono una speranza umana•sono l’incarnazione dei desideri di una persona•sono condizionate da altre esperienze, ruoli o relazioni•non sono la realtà
Perché è necessario gestire le aspettative?•Spesso sono poco chiare e ambigue•Caricano la relazione di stress•Deteriorano la fiducia nelle persone e progetto
L’accordo di performance è la soluzione al problema delle aspettative in conflitto
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Covey – La Leadership centrata sui principi
Serve una profonda comprensione di sé, dei principi, dei processi di crescita e cambiamento.
Facciamo due errori1. non abbiamo una chiara comprensione di
chi siamo2. non abbiamo una immagine chiara di
dove vogliamo andare
Per superare le forze restrittive dobbiamo superare tre propositi:• Vincere appetiti e passioni rafforzando
l’autodisciplina.• Superare orgoglio e pretese lavorando su
carattere e competenze. • Combattere aspirazioni e ambizioni smodate
dedicano i propri talenti e risorse a nobili propositi e prestare servizio agli altri.
Fino a quando non possiamo dire che “Io sono padrone di me stesso” non possiamo dire “Io sono il tuo servitore” e come dire ad un bambino di camminare prima di gattonare.
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Case history 2015…dove eravamo rimasti
1° incontro informale Martedì 2 dicembre 2014 in un ristorante del Veneto.“Luca, te la senti di progettare assieme e condividere tutti i corsi del 2015?” “E’ una proposta interessante: posso già dirti di sì!”
Un anno fa avevamo parlato di una case history di due società di consulenza del settore Automotive che, stimolate da un cliente comune, avevano posto le basi per una partnership collaborativa con obiettivo la progettazione congiunta di corsi di formazione.
Ispirati dal concetto di “3° Alternativa”, ciò che seguì fu un incontro formale per definire gli ambiti d’azione della collaborazione.
Il mio modo Il tuo modo
Il nostro modo
La Terza Alternativa
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La Terza Alternativa nel Team coaching
Arrivare alla sinergiaDue modalità alternative per arrivare al risultato
Poni domande sugli obiettivi
Stimola il confronto tra le parti
Invita al raggiungimento di un intesa
Dai un feedback ad ogni avanzamento
Poni la domanda della terza alternativa
Invita a stabilire i parametri di
successo
Stimola la generazione di idee
creative
Aiuta a riconoscere la terza alternativa
Attività propedeutica:RICONOSCERSI
TIPICO PROCESSO DEL TEAM COACHINGLA TERZA ALTERNATIVA NEL TEAM COACHING
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La Terza Alternativa in sette steps
1 2Mi vedo Ti vedo
3Cerco di trovarti
4Pongo la domanda sulla 3° Alternativa
5Parametri di successo
xxx6
Idee creative
7Arrivare la sinergia
Scoprire la persona I suoi obiettivi
Se é disposto a trovare una via comune
Se condividiamo idee per lavorare assieme
Case History Automotive 2015…
DICEMBRE 2015Un altro cliente chiede una quotazione ad entrambe le aziende mettendole di nuovo in concorrenza.
“Perché non presentiamo un progetto congiunto?”
“Mi metti in imbarazzo, ho già fatto la mia offerta e devo puntare a prenderla da solo questa commessa…!!!”
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… una chiara focalizzazione delle aspettative…Cosa è mancato?
Dopo 11 mesi di collaborazione…
Quando l’aggregazione tra imprese funziona?
Sei affidabile
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Nascono e funzionano se ci sono solide relazioni tra le persone
TU IOSono
affidabileApprezzo cosa sai
fare: LE TUE COMPETENZE
LE MIE COMPETENZE
Apprezzo chi sei: IL TUO CARATTERE
Conosci profondamente i PROCESSI DI CAMBIAMENTO
Sei un leader che si basa su PRINCIPI CORRETTI
IL MIO CARATTERE
Sono un LEADER che si basa su PRINCIPI corretti
Conosco i PROCESSI DI CAMBIAMENTO
SIAMO ALLINEATI IN TERMINI DI: Giustizia, Equità, Integrità, Onestà
SUCCESSO nella relazione
FIDUCIA RISULTATI permanenti nel Business
Il supporto del Team Coach
A) APPROFONDIRE E CONDIVIDERE IL CONCETTO DI FIDUCIAB) STIMOLARE UNA COMUNICAZIONE ORIZZONTALE EFFICACEC) GUIDARE UNA NEGOZIAZIONE VINCENTED) FOCALIZZARE AL MEGLIO LE DIVERSE ASPETTATIVE
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Il punto chiave: focalizzare le reciproche aspettative
Un percorso a tappe: L’accordo di performance
Focalizzare le aspettative: come farlo
- Obiettivi quantitativi e qualitativi- Budget, programmi, tempistiche
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1. Risultati attesi
2. Linee Guida- Principi operativi- Processi e strategie da evitare
Focalizzare le aspettative: come farlo
- Finanziarie- Tecniche- Umane- Organizzative
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3. Risorse
4. Responsabilità
- Ruoli- Criteri per misurare le
performance- Standard minimi
Focalizzare le aspettative: come farlo
IN CASO DI SUCCESSO…
“Come procediamo?”
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5. Azioni seguenti
IN CASO DI INSUCCESSO…“Qual’è il piano B?”
Cos’altro può fare il Coaching?
CONOSCI TE STESSO
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Guidare l’imprenditore ad avere una chiara visione di se stesso
RISCOPRI LA TUA MISSION1) Approfondire i principi su cui ti basi2) Verificare il tuo equilibrio personale
3) Focalizzare la tua mission professionale4) Stabilire un piano d’azione volto al miglioramento nelle aree prescelte da te
IO
Aggregazioni nel business: conclusioni
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…per durare nel tempo…
Aggregazioni nel business: conclusioni
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Un processo solido fin dalle fondamenta
AGGREGAZIONE NEL BUSINESSACCORDO DI PERFORMANCE E TEAM COACHING
I COACH DELLE MARCHE