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Milano, 29 novembre 2002

I contenuti per l’e-learning

Carlo Cozza - Presidente Opera Multimedia

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Agenda

Storia, struttura e modello di business di Opera Multimedia

Dalla formazione tradizionale all’e-learning

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Agenda

Storia, struttura e modello di business di Opera Multimedia

Dalla formazione tradizionale all’e-learning

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Chi è Opera Multimedia

Fondata nel 1993 come primo editore multimediale in Italia, Opera Multimedia è oggi specializzata nella ideazione e nella produzione di contenuti per la formazione a distanza

 

Oltre ai contenuti, Opera Multimedia ha sviluppato internamente il know-how tecnologico necessario per progettare e realizzare complessi progetti di e-learning

Oggi Opera Multimedia è partner di aziende e di università per la realizzazione di progetti di e-learning rivolte a grandi popolazioni di utenti

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Storia del gruppo

1993 – Opera Multimedia viene fondata come società per azioni all’interno del Gruppo Olivetti

1997 - Opera Multimedia viene acquisita da alcuni investitori privati, tra cui Zanichelli e Touring Club Italiano

1999 - Il management ridefinisce la struttura organizzativa, i processi ed i canali di vendita

2000 - Opera Multimedia lancia EuroLearning il primo portale pan-europeo interamente dedicato all’e-learning, attivo in nove lingue in dieci paesi europei

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Struttura del gruppo

Opera Multimedia

Prisma EuroconferenceLocalEyesEIRE

100% 100% 60%

LocalEyes

Sweden

LocalEyes

UK

LocalEyes

Denmark

LocalEyes

FranceLocalEyes

ItalyLocalEyesNetherlands

LocalEyes

Spain

LocalEyes

Finland

100% 51% 61% 61% 51% 51% 100% 61%

Altre partecipazioni: 10,1% in Scuola di Pubblica Amministrazione di Lucca il cui azionista di riferimento è Isvor Fiat

Opera NetCenter

90%

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Modello di business

ServiziTecnologiaContenuti

Sviluppo contenutiProduzione corsi

Piattaforma e-learning

Tecnologie per tutoring e contact center

Formazione in aulaPortale e-learningContact center e tutoringLocalizzazione

Opera MultimediaEuroconference

Prisma Opera Multimedia, Euroconference

EuroLearningOpera NetCenterLocalEyes

Chi le svolge

Principali attività

Mercato target

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Agenda

Storia, struttura e modello di business di Opera Multimedia

Dalla formazione tradizionale all’e-learning

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Creazione e selezione contenuti

Trasformazione contenuti in corsi

Erogazione corsi

L’Editore – in collaborazione con gli Autori - crea, seleziona e sviluppa i contenuti con l’obiettivo di costruire i corsi di formazione

L’Editore adatta i contenuti a fini didattici e li trasforma in corsi, utilizzando supporti tradizionali (libri, dispense, …)

L’Azienda/Centro di Formazione utilizza i contenuti forniti dall’Editore a supporto delle lezioni in aula

DISCENTI

Formazione tradizionale

Modello di formazione tradizionale

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Nuovo modello di formazione

Creazione e selezione contenuti

Digitalizzazione contenuti

Erogazione corsicon supporti multimediali

Creazione e selezione contenuti

Trasformazione contenuti in corsi

Erogazione corsi

Nuovo modello di formazione

Formazione tradizionale

L’Editore Multimediale – in collaborazione con gli Autori - crea, seleziona e sviluppa i contenuti con l’obiettivo di costruire i corsi di formazione

L’Editore Multimediale trasforma i contenuti in formato digitale, fruibile on-line

DISCENTI DISCENTI

L’Azienda/Centro di Formazione utilizza i contenuti multimediali forniti dall’Editore e le tecnologie telematiche a supporto delle lezioni in aula

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Grazie ai contenuti, alle metodologie ed alle tecnologie sviluppate internamente, Opera Multimedia è l’editore di riferimento per aziende e università:

Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione (continua)

Creazione contenuti

Digitalizzazione contenuti

Erogazione corsitramite LMS*

DISCENTI

Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello

di formazione

(*) LMS: piattaforma Learning Management System

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Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione (continua)

Creazione contenuti

Digitalizzazione contenuti

Erogazione corsitramite LMS

Nuovo modello di formazione

DISCENTI

All’interno di Opera Multimedia è attiva una redazione multimediale che seleziona, sviluppa e produce i contenuti in formato digitale

Alcuni contenuti provengono da partner di prestigio (es. corsi di Finanza del Financial Times)

I corsi oggi a catalogo sono suddivisi tra Lingue Straniere (oltre 30 titoli di corsi generali, oppure di settore come Credit Line), Informatica (oltre 100 titoli) e Business Skills (oltre 40 titoli)

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Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione (continua)

Creazione contenuti

Digitalizzazione contenuti

Erogazione corsitramite LMS

Nuovo modello di formazione

DISCENTI

Opera Multimedia può supportare l’azienda nella creazione di corsi personalizzati, su contenuti specifici di interesse per l’azienda

Il sistema autore Course Builder consente di sviluppare corsi online a struttura modulare, caratterizzati da:

- presenza di audio, video e animazioni- gestione di sessioni di verifica,

glossari, e materiali di approfondimento- accesso web-based- integrabilità con piattaforma LMS

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Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione

Creazione contenuti

Digitalizzazione contenuti

Erogazione corsitramite LMS

Nuovo modello di formazione

DISCENTI

Opera Multimedia ha sviluppato internamente la piattaforma LMS Learning Management System necessaria per:

- erogare corsi online in formato multimediale ed interattivo

- tracciare le attività del discente- gestire moduli interattivi di esercitazione

e di auto-valutazione- imporre propedeuticità e vincoli nel

percorso di studio

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Come nascono i contenuti multimediali

Il Comitato Editoriale:

- identifica i titoli multimediali che devono essere prodotti (Piano Editoriale)

La Redazione Multimediale:

- seleziona gli autori che hanno già prodotto i contenuti in formato cartaceo, oppure che detengono il know-how per collaborare alla produzione dei nuovi corsi multimediali

- procede alla digitalizzazione dei contenuti

STEP 2

STEP 1

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La “digitalizzazione” dei contenuti

La digitalizzazione dei contenuti nasce da un lavoro “a quattro mani” della Redazione Multimediale e dell’Autore

La Redazione Multimediale deve infatti guidare l’Autore nella costruzione dei contenuti secondo una struttura tale che ne renda possibile la digitalizzazione e la fruizione online

Lo strumento utilizzato in questa fase è il Manuale Autori, che definisce le linee guida per la creazione dei contenuti multimediali

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Manuale Autori: come costruire un corso online

PRIMA DEL CORSO

DURANTEIL CORSO

ALLA FINE DEL CORSO

Placement test

Pre-assessment

Le Unit di e-learning

Gli Interim Assessment

Le Unit Review

Il commento audio-video

I materiali a supporto: FAQ, Glossario, Bibliografia, Focus

Post-assessment

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Esempio di utilizzo del Manuale Autori: come costruire le Unit di e-learning

Che cosa sono le Unit di e-learning:

- il cuore del corso, la parte essenzialmente “teorica”

Cosa devono contenere:

- Gli obiettivi del corso

- Lo sviluppo del contenuto didattico

- Una verifica di fine-unit

Come costruire le Unit di e-learning:

- 1 ora di e-learning = 3 ore di lezione frontale

- Durata Unit: min 3 minuti - max 15 minuti

- Devono essere autoconsistenti e replicabili

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Da contenuti standard a percorsi formativi personalizzati

Lingue straniere

Informatica di base

Informatica avanzata

Ambiente online di Inglese per la finanza

Inglese e tedesco per i meccanici

Ambiente online per i corsi post-laurea

Contenuti standard Percorsi personalizzati

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Il caso Credit Line (continua)

Credit Line nasce a Londra come corso di inglese bancario e finanziario sviluppato su supporti tradizionali: libri e audiocassette

Opera Multimedia nel 2000 stipula un accordo con gli autori di Credit Line per la trasformazione dei contenuti in formato multimediale e l’erogazione online del corso

Opera Multimedia acquisisce inoltre il diritto esclusivo alla distribuzione di Credit Line a livello mondiale

Oggi Credit Line è l’unico corso di inglese approvato dal Chartered Institute of Bankers di Londra

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Il caso Credit Line (continua)

Dai libri all’ambiente

online

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Credit Line è l’ambiente online completo e interattivo per l’apprendimento della lingua inglese nel mondo finanziario

Il caso Credit Line (continua)

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Il caso Credit Line (continua)

L’utente ha la possibilità di:

Il corso prevede la possibilità di ripetere le lezioni, eseguire test di verifica, monitorare la frequenza del corso ed i risultati ottenuti dagli utenti (tracking)

acquisire contemporaneamente la grammatica e la lingua viva del settore

sperimentare ed esercitarsi con simulazioni di trattative e di operazioni bancarie

consultare il glossario di terminologia bancaria e finanziaria

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Il caso Credit Line (continua)

Oggi Credit Line è utilizzato in importanti banche- in Italia: Banca Popolare di Milano, Intesa BCI, Monte dei Paschi di

Siena, Unicredito- all’estero: ABN Amro, Agricultural Bank of China, The People’s Bank of

China, China Post, Citic Industrial Bank, China Development Bank, Industrial and Commercial Bank of China

Credit Line è inoltre distribuito in:- Europa (Europa occidentale, Ungheria, Slovenia, Repubblica Ceca,

Croazia)- Africa (Botswana, Kenya, Tanzania, Nigeria e Sud Africa)- Medio Oriente (Arabia Saudita, Oman, Qatar, Kuwait, Bahrain,

Giordania, Egitto)- Asia (Cina, Giappone, Indonesia, Malesia, Hong Kong, Corea del Sud,

Singapore)- Sud America (Messico)

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Il caso Credit Line (continua)

Distribuzione di Credit Line in Cina

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Carlo Cozza - Presidente Opera Multimedia

ccozza@operamultimedia.it