1 Milano, 29 novembre 2002 I contenuti per le-learning Carlo Cozza - Presidente Opera Multimedia.

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Milano, 29 novembre 2002

I contenuti per l’e-learning

Carlo Cozza - Presidente Opera Multimedia

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Agenda

Storia, struttura e modello di business di Opera Multimedia

Dalla formazione tradizionale all’e-learning

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Agenda



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Chi è Opera Multimedia

Fondata nel 1993 come primo editore multimediale in Italia, Opera Multimedia è oggi specializzata nella ideazione e nella produzione di contenuti per la formazione a distanza

Oltre ai contenuti, Opera Multimedia ha sviluppato internamente il know-how tecnologico necessario per progettare e realizzare complessi progetti di e-learning

Oggi Opera Multimedia è partner di aziende e di università per la realizzazione di progetti di e-learning rivolte a grandi popolazioni di utenti

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Storia del gruppo

1993 – Opera Multimedia viene fondata come società per azioni all’interno del Gruppo Olivetti

1997 - Opera Multimedia viene acquisita da alcuni investitori privati, tra cui Zanichelli e Touring Club Italiano

1999 - Il management ridefinisce la struttura organizzativa, i processi ed i canali di vendita

2000 - Opera Multimedia lancia EuroLearning il primo portale pan-europeo interamente dedicato all’e-learning, attivo in nove lingue in dieci paesi europei

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Struttura del gruppo

Opera Multimedia

Prisma EuroconferenceLocalEyesEIRE

100% 100% 60%

LocalEyes

Sweden

LocalEyes

UK

LocalEyes

Denmark

LocalEyes

FranceLocalEyes

ItalyLocalEyesNetherlands

LocalEyes

Spain

LocalEyes

Finland

100% 51% 61% 61% 51% 51% 100% 61%

Altre partecipazioni: 10,1% in Scuola di Pubblica Amministrazione di Lucca il cui azionista di riferimento è Isvor Fiat

Opera NetCenter

90%

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Modello di business

ServiziTecnologiaContenuti

Sviluppo contenutiProduzione corsi

Piattaforma e-learning

Tecnologie per tutoring e contact center

Formazione in aulaPortale e-learningContact center e tutoringLocalizzazione

Opera MultimediaEuroconference

Prisma Opera Multimedia, Euroconference

EuroLearningOpera NetCenterLocalEyes

Chi le svolge

Principali attività

Mercato target

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Agenda



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Creazione e selezione contenuti

Trasformazione contenuti in corsi

Erogazione corsi

L’Editore – in collaborazione con gli Autori - crea, seleziona e sviluppa i contenuti con l’obiettivo di costruire i corsi di formazione

L’Editore adatta i contenuti a fini didattici e li trasforma in corsi, utilizzando supporti tradizionali (libri, dispense, …)

L’Azienda/Centro di Formazione utilizza i contenuti forniti dall’Editore a supporto delle lezioni in aula

DISCENTI

Formazione tradizionale

Modello di formazione tradizionale

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Nuovo modello di formazione


Digitalizzazione contenuti

Erogazione corsicon supporti multimediali


Trasformazione contenuti in corsi

Erogazione corsi


Formazione tradizionale

L’Editore Multimediale – in collaborazione con gli Autori - crea, seleziona e sviluppa i contenuti con l’obiettivo di costruire i corsi di formazione

L’Editore Multimediale trasforma i contenuti in formato digitale, fruibile on-line

DISCENTI DISCENTI

L’Azienda/Centro di Formazione utilizza i contenuti multimediali forniti dall’Editore e le tecnologie telematiche a supporto delle lezioni in aula

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Grazie ai contenuti, alle metodologie ed alle tecnologie sviluppate internamente, Opera Multimedia è l’editore di riferimento per aziende e università:

Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione (continua)

Creazione contenuti


Erogazione corsitramite LMS*

DISCENTI

Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello

di formazione

(*) LMS: piattaforma Learning Management System

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Creazione contenuti


Erogazione corsitramite LMS


DISCENTI

All’interno di Opera Multimedia è attiva una redazione multimediale che seleziona, sviluppa e produce i contenuti in formato digitale

Alcuni contenuti provengono da partner di prestigio (es. corsi di Finanza del Financial Times)

I corsi oggi a catalogo sono suddivisi tra Lingue Straniere (oltre 30 titoli di corsi generali, oppure di settore come Credit Line), Informatica (oltre 100 titoli) e Business Skills (oltre 40 titoli)

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Creazione contenuti




DISCENTI

Opera Multimedia può supportare l’azienda nella creazione di corsi personalizzati, su contenuti specifici di interesse per l’azienda

Il sistema autore Course Builder consente di sviluppare corsi online a struttura modulare, caratterizzati da:

- presenza di audio, video e animazioni- gestione di sessioni di verifica,

glossari, e materiali di approfondimento- accesso web-based- integrabilità con piattaforma LMS

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Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione

Creazione contenuti




DISCENTI

Opera Multimedia ha sviluppato internamente la piattaforma LMS Learning Management System necessaria per:

- erogare corsi online in formato multimediale ed interattivo

- tracciare le attività del discente- gestire moduli interattivi di esercitazione

e di auto-valutazione- imporre propedeuticità e vincoli nel

percorso di studio

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Come nascono i contenuti multimediali

Il Comitato Editoriale:

- identifica i titoli multimediali che devono essere prodotti (Piano Editoriale)

La Redazione Multimediale:

- seleziona gli autori che hanno già prodotto i contenuti in formato cartaceo, oppure che detengono il know-how per collaborare alla produzione dei nuovi corsi multimediali

- procede alla digitalizzazione dei contenuti

STEP 2

STEP 1

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La “digitalizzazione” dei contenuti

La digitalizzazione dei contenuti nasce da un lavoro “a quattro mani” della Redazione Multimediale e dell’Autore

La Redazione Multimediale deve infatti guidare l’Autore nella costruzione dei contenuti secondo una struttura tale che ne renda possibile la digitalizzazione e la fruizione online

Lo strumento utilizzato in questa fase è il Manuale Autori, che definisce le linee guida per la creazione dei contenuti multimediali

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Manuale Autori: come costruire un corso online

PRIMA DEL CORSO

DURANTEIL CORSO

ALLA FINE DEL CORSO

Placement test

Pre-assessment

Le Unit di e-learning

Gli Interim Assessment

Le Unit Review

Il commento audio-video

I materiali a supporto: FAQ, Glossario, Bibliografia, Focus

Post-assessment

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Esempio di utilizzo del Manuale Autori: come costruire le Unit di e-learning

Che cosa sono le Unit di e-learning:

- il cuore del corso, la parte essenzialmente “teorica”

Cosa devono contenere:

- Gli obiettivi del corso

- Lo sviluppo del contenuto didattico

- Una verifica di fine-unit

Come costruire le Unit di e-learning:

- 1 ora di e-learning = 3 ore di lezione frontale

- Durata Unit: min 3 minuti - max 15 minuti

- Devono essere autoconsistenti e replicabili

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Da contenuti standard a percorsi formativi personalizzati

Lingue straniere

Informatica di base

Informatica avanzata

Ambiente online di Inglese per la finanza

Inglese e tedesco per i meccanici

Ambiente online per i corsi post-laurea

Contenuti standard Percorsi personalizzati

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Il caso Credit Line (continua)

Credit Line nasce a Londra come corso di inglese bancario e finanziario sviluppato su supporti tradizionali: libri e audiocassette

Opera Multimedia nel 2000 stipula un accordo con gli autori di Credit Line per la trasformazione dei contenuti in formato multimediale e l’erogazione online del corso

Opera Multimedia acquisisce inoltre il diritto esclusivo alla distribuzione di Credit Line a livello mondiale

Oggi Credit Line è l’unico corso di inglese approvato dal Chartered Institute of Bankers di Londra

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Dai libri all’ambiente

online

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Credit Line è l’ambiente online completo e interattivo per l’apprendimento della lingua inglese nel mondo finanziario


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L’utente ha la possibilità di:

Il corso prevede la possibilità di ripetere le lezioni, eseguire test di verifica, monitorare la frequenza del corso ed i risultati ottenuti dagli utenti (tracking)

acquisire contemporaneamente la grammatica e la lingua viva del settore

sperimentare ed esercitarsi con simulazioni di trattative e di operazioni bancarie

consultare il glossario di terminologia bancaria e finanziaria

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Oggi Credit Line è utilizzato in importanti banche- in Italia: Banca Popolare di Milano, Intesa BCI, Monte dei Paschi di

Siena, Unicredito- all’estero: ABN Amro, Agricultural Bank of China, The People’s Bank of

China, China Post, Citic Industrial Bank, China Development Bank, Industrial and Commercial Bank of China

Credit Line è inoltre distribuito in:- Europa (Europa occidentale, Ungheria, Slovenia, Repubblica Ceca,

Croazia)- Africa (Botswana, Kenya, Tanzania, Nigeria e Sud Africa)- Medio Oriente (Arabia Saudita, Oman, Qatar, Kuwait, Bahrain,

Giordania, Egitto)- Asia (Cina, Giappone, Indonesia, Malesia, Hong Kong, Corea del Sud,

Singapore)- Sud America (Messico)

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Distribuzione di Credit Line in Cina

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Carlo Cozza - Presidente Opera Multimedia

[email protected]

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