UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Facoltà di Ingegneria
Si t i di t ll di tiSistemi di controllo di gestioneprof. Sergio Mascheretti
LA SEGMENTAZIONE DEL MERCATO ICTSCG-L03
Sistemi di controllo di gestione
Ing. Mascheretti Pierignazio A.A. 2010/2011
Lezione 03 – SEGMENTAZIONNE MERCATO ICT
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c o n s u l e n z a
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SCG L03
La segmentazione del mercato in area ICT
Esistono organismi neutrali che analizzano e segmentano il mercato ICT a supporto delle scelte strategiche delle aziendeICT a supporto delle scelte strategiche delle aziende.
Organismi internazionali:Organismi internazionali:• Gartner Group
• IDCIDC
• Forrester research
Organismi nazionali• Assinform
• Meta group
• Assintel
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La segmentazione secondo Gartner
Diverse visioni del mercato:
Communications & IT Services
Infrastructure & Operationsp
Software & Applicationspp
Regions and Vertical (Industry)g ( y)
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La dimensione Communications & IT Services
• Speech tecnologiesSpeech tecnologies• Network services infrastructure• Telecommunications• Wireless networking• Wireless networking• Emerging technologies• IT services
Wireless hardware software & services• Wireless hardware, software & services• Networking & communications• Contact center infrastructure• ….
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La dimensione Infrastructure & Operations
• Use of biometric technologiesUse of biometric technologies• Human-computer interaction• Infrastructure protection• Linux• Linux• Data security• Identity & access management
I f ti it• Information security• PC technologies• Server technologies• Vulnerability management• Open-source software• Storage software technologiesg g• …
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La dimensione Software & Applications
• Application developmentApplication development• B2B & CRM technologies• Business Intelligence & data warehousing• CRM marketing applications• CRM marketing applications• Application integration & platform middleware• Corporate performance management
CRM l• CRM sales• Portal ecosystem• WEB services• E-learning• Content management• Radio frequency identificationy• Collaboration & communication• …
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La dimensione Regions and vertical (Industry)
• Automotive electronicsAutomotive electronics• Banking industry• Consumer technologies• Healthcare• Healthcare• Consumer goods• Government
I t t i• Investment services• Product life cycle management• Retail technologies• Emerging technologies in China• Emerging technologies in Japan• …
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La lettura strategica del mercato
GARTNER GROUP
Hype cycleyp yRappresenta il ciclo di sviluppo e di vita, in relazione alla visibilità ed altempo, del settore e della tecnologia analizzata
Magic quadrantIl Quadrante magico è una rappresentazione grafica a due variabili chesegmenta i fornitori ICT: la completezza di visione e l’abilità nel fare,g p ,sintesi di un insieme di parametri di valutazione
Priority MatrixIndividua le linee guida di sviluppo e le attività da svolgere per ottenere imassimi benefici aziendali
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Caratteristiche dell’Hype Cycle
1- Invenzioneevidenzia il periodo in cui eventi particolari generano significativo i t ti l t l iinteresse verso una particolare tecnologia.2- Sopravvalutazionef di i t i lt tt i d t d llfase di eccessivo entusiasmo, molta attenzione da parte della stampa e dei gestori di conferenze3- Disillusione3 Disillusionela tecnologia non attrae più, la stampa abbandona l’argomento.4- Riprogettazione4 Riprogettazioneil costante lavoro sulla nuova tecnologia da parte di alcuni players porta a comprenderne rischi e benefici.5- Picco di produttività / affermazionei reali benefici sono dimostrati ed accettati. La tecnologia è stabile ed utilizzabile in modo efficiente
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utilizzabile in modo efficiente.
L’Hype Cycle delle tecnologie emergenti (1995)
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L’Hype Cycle delle tecnologie emergenti (2005)
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L’Hype Cycle delle tecnologie emergenti (2009)
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L’Hype Cycle delle tecnologie emergenti (2010)
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L’Hype Cycle della Business Intelligence
Ogni tecnologia èi di d i b lindicata da un simbolocolorato che neevidenzia la velocità dispostamento:
• il punto verdet idrappresenta un rapido
movimento
• il punto bianco unil punto bianco unmovimento lento
• un triangolo rossogindica una tecnologiache si trova in unazona a rischio.
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zona a rischio.
L’Hype Cycle dell’e-Business
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L’Hype Cycle delle tecnologie consumer (2004)
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L’Hype Cycle delle tecnologie consumer (2007)
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Tecnologie emergenti: Priority matrix 2007
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Tecnologie emergenti: Priority matrix 2010
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Il Quadrante Magico: un nuovo strumento
Suddiviso in quattro settori
Leader
vendor che dimostrano una chiara visione del mercato, che indirizzano lei d h i d t t bil i t ll taziende e che possiedono un vasto e stabile parco installato
Challenger
vendor solidi per dimensione e stabilità qualche punto debole nella visionevendor solidi per dimensione e stabilità, qualche punto debole nella visionestrategica e nell’innovazione
Visionaries
molto spesso orientati alla tecnologia, hanno una visione di lungo termine,molto spesso aziende poco solide da un punto di vista finanziario
Ni h lNiche player
aziende entranti, focalizzate su specifici settori di industry
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Il Quadrante Magico dell’ECM- Enterprise Content Management -p g
Enterprise Content ManagementGestione all’interno dell’impresa deidati non strutturati: pagine web,p g ,immagini, filmati, documenti e altro.
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Il Quadrante Magico dell’ECM- Confronto con la metodologia Forrester -g
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Il Quadrante Magico del BPM
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Il Quadrante Magico: Web-Enabled Application
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Alcuni parametri di lettura del mercato ICT
Dati e grafici estratti dai rapporti Assinform prodotti nei vari anni
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Il mercato mondiale ICT
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Il mercato italiano ICT
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Il mercato ICT nel mondo
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Il mercato ICT nei principali paesi
Spesa IT / Spesa IT Spesa IT / Valori in Euro pPIL
pprocapite
poccupato
USA 3,9% 1.408 2.945
Valori in Euro
Giappone 2,3% 878 1.765
Germania 3,1% 812 1.837Germania 3,1% 812 1.837
Regno Unito 3,1% 983 2.095
F i 3 2% 839 2 050Francia 3,2% 839 2.050
Italia 1,9% 341 878
Spagna 1,9% 372 748
Fonte: AITech Assinform / NetConsulting
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Fonte: AITech - Assinform / NetConsulting
Il mercato ICT per settori
Spesa IT per settori e Variazione con l'anno precedente (2004-2005)
Banche+0,6%
MIL di €
Distribuzione
Industria
Banche-1,7%
+2,3%+1 7%
PA C t l
Telecomunicazioni
Servizi+1,7%
+3,0%-1,0%
Assicur. & Finanza
PA Locale
PA Centrale
+0,4%+3,4%
1,0%
0 1000 2000 3000 4000 5000
Consumer +6,30%
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Il mercato ICT in ITALIA, composizione
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Il mercato ICT in ITALIA, segmentazione Hardware
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Dinamica del mercato IT per tipologia di clienti
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Dinamica del mercato IT Consumer
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Dinamica del mercato IT per dimensione d’impresa
0,2% sul totale
Oltre 4 Mio
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Il mercato TLC in ITALIA, composizione
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Il mercato TLC in ITALIA, composizione
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Il mercato TLC in ITALIA, rete fissa
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Il mercato dei servizi ICT in Italia
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Andamento dell’economia: principali paesi
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Il mercato ICT in ITALIA, trend 2010
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Dotazioni sistemi di ICT e posizionamento
Suddividendo le imprese in 4 categorie:
Imprese vincenti
Imprese in corsa
Imprese prudenti
Imprese in difficoltà
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Dotazioni sistemi di ICT e posizionamento
- Scostamenti dalla media -
VincentiDotazione ICT
In corsa Innovazione did tt
Prudenti
prodotto
Innovazione
In difficoltà
Innovazionetecnologica
-20 -10 0 10 20
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Diffusione dell’ICT in Italia ed Europa: indicatori
59%Imprese Famiglie e Individui
51% 53%59%
Europa38% 36% 39%
25%
37%Europa
Italia
19%
11%
25%
14%3%
Di d ti h I h I hDipendenti che utilizzano PC
nella loro attività
Imprese che acquistano attraverso
Internet
Imprese che vendono
attraverso Internet
Abitazioni con accesso a Internet
Abitazioni con accesso
a Banda Larga
Individui con nessuna
competenza informatica di
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Larga informatica di base Fonte: Eurostat (2006)
Utilizzo della banda larga in Italia ed Europa: indicatori
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