di
Come diventare una risorsanel mondo del lavoro
11 novembre 2013 ore 15:00 Aula Magna dell'Universit di Bari
Daniele Rutigliano
Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Universit degli Studi di Bari, titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it. Nel biennio 2009-2010 stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed autore della rubrica Web della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom. Esperto di New Media, Usabilit, Accessibilit e Web Marketing, referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonch docente di web marketing presso diverse scuole di formazione e tutor dell'Osservatorio per il cambiamento della comunicazione di Unicom.Dal 2011 relatore per Smau nelle tappe di Bari, Roma, Padova, Bologna, Torino e Milano. Autore del libro E-commerce vincente edito da Hoepli (2013).
Email: [email protected] - Facebook: /rutiglianodaniele - Twitter: @darutigliano Linkedin: /rutiglianodaniele
di
Cosa hanno in comune?
di
Bill Gates
fondatore Microsoft
Steve Jobs
fondatore Apple
Mark Zuckerberg
fondatore Facebook
Marissa Mayer
AD di Yahoo
Pazienza
di
Il cliente capisce cosa vuole solo due giorni prima della consegna.
CONSIGLIO: sperimenta la meditazione.
Feedback
di
CONSIGLIO: chiedete ai vostri amici quali sono i vostri punti deboli, i lati peggiori di voi stessi e cercate di migliorarli.
Se pensate che i professori siano cattivi, spietati e ingiusti con voi, non avete ancora conosciuto un vero cliente
Feedback
Autostima
di
CONSIGLIO: praticate uno sport individuale (nuoto, tennis, ecc) impegnandovi e dando il massimo di voi stessi.
Strategia
di
CONSIGLIO: utilizzate gli scacchi o i videogiochi per allenarvi. Provate a fare un percorso stradale diverso per arrivare a casa.
Perseveranza
di
CONSIGLIO: provate a inviare CV diversi...
Comunicazione verbale comprensibile
di
Le pi importanti dot com hanno sfruttato l'effetto della long tail per aumentare il loro sell-through.
CONSIGLIO: allenatevi con i vostri parents insegnando loro l'uso del computer e di Internet!
Teamwork
di
CONSIGLIO: praticate uno sport di squadra.
Flessibilit
di
CONSIGLIO: provate sport e hobby non comuni.
Cura dei dettagli
di
CONSIGLIO: curate i dettagli. Sempre!
Problem solving
di
Su una pagina Facebook da noi gestita per conto di terzi, un bel sabato pomeriggio troviamo questo messaggio:
Per un vostra pessima CONSULENZA (come da mail che conservo), mi hanno addebitato 900 euro circa per scadenza e rinnovo contratto; fino qui ci poteva stare, visto che sbagliare umano, ma negarsi al telefono, lasciare messaggi per farsi richiamare (senza esito) e non rispondere alle mail, oltre ad indispettire oltremodo chiunque, segnale di un'azienda "poco seria"; inoltre quando ho chiesto di poter recuperare almeno una parte dei soldi persi per una vs consulenza sbagliata, mi stato risposto che me li avreste fatti recuperare a fronte di un ulteriore acquisto: INQUALIFICABILE RICATTO! Aspetto con ansia la prossima chiamata del sevizio clienti. Se Avete voglia di contattarmi, il mio numero telefonico e la mia mail, sono ben noti. Buona giornata.
Slide online su aproweb.it
e su SlideShare.net/aprowebari
Top Related