Www.italicon.it 6 marzo 2003 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis [email protected].
-
Upload
lia-lorenzi -
Category
Documents
-
view
216 -
download
1
Transcript of Www.italicon.it 6 marzo 2003 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis [email protected].
www.italicon.it
Riassunto I
Pensare al destinatarioPensare al contestoAdottare un linguaggio adeguato
www.italicon.it
Riassunto II
Di che cosa abbiamo parlato la settimana scorsa?
Corrispondenza commercialeLingua della burocrazia
www.italicon.it
Di che cosa parleremo oggi?
1. Posta elettronica e corrispondenza commerciale
2. Semplificazione del lessico
www.italicon.it
Domanda
Perché descrivere la posta elettronica di tipo formale?
www.italicon.it
Risposta:
Perché voi sapete già scrivere lettere informali
www.italicon.it
Un minimo di tatto non farebbe male…
“Mandami subito quel file”
“Mi manderesti, per favore, il file postaelettronica.rtf?”
www.italicon.it
Torniamo alle lettere commerciali
Fotocopia
www.italicon.it
Esercitazione
www.italicon.it
Quali sono gli elementi di una lettera commerciale?
1. Numero di protocollo2. Data e luogo3. Indirizzo del destinatario4. Oggetto5. Vocativo d’inizio6. Testo7. Saluti8. Firma9. Informazioni di contatto
www.italicon.it
E nella posta elettronica, che cosa possiamo togliere?
1. Numero di protocollo?2. Data e luogo?3. Indirizzo del destinatario?4. Oggetto?5. Vocativo d’inizio?6. Testo?7. Saluti?8. Firma?9. Informazioni di contatto?
www.italicon.it
Proviamo a scrivere
Il mittente è di solito fissoIl destinatario è obbligatorioLa data è inserita dal sistema
www.italicon.it
Indirizzo del mittente
In alcuni casi è importante l’indirizzo in sé (alcuni servizi non sono accessibili a indirizzi Hotmail, Yahoo, ecc.);
lo standard commerciale è:
[email protected] o .it
www.italicon.it
Nome utente (Nome del mittente)
Conta anche il modo in cui presentate nome e cognome
Per esempio:
“Mirko Tavosanis” <[email protected]>
www.italicon.it
Numero di protocollo
Ovviamente, serve solo se protocollate la corrispondenza.
(fatelo quando serve)
www.italicon.it
L’oggetto della lettera
L’oggetto è la parte più importanteBreve, esplicito, preciso e
accattivante
www.italicon.it
Dobbiamo ancora parlare di:
Vocativo d’inizioTestoSalutiFirmaInformazioni di contatto
www.italicon.it
Le “informazioni di contatto”
Servono a farci raggiungere (ora o in un secondo momento)Ce ne sono di più importanti e di meno importanti
www.italicon.it
Le “informazioni di contatto” su carta
Servono a farci raggiungere (ora o in un secondo momento)Sono date dall’intestazione, dalla carta intestata, ecc.
www.italicon.it
E nella posta elettronica?
Nella posta elettronica l’indirizzo del mittente permette già di ricontattarlo.Quindi le altre informazioni servono a integrare il contatto
www.italicon.it
La firma a fine lettera
Potete inserire qui dati sulla vostra organizzazione, numero di telefono, sito web ecc.
Magari solo la prima volta Sconsigliato superare le quattro righe (anche
se ci sono eccezioni)
www.italicon.it
La firma a fine lettera
Come sempre, dipende dal destinatario
Molti programmi consentono di inserirla a piacere
www.italicon.it
Esempio 1
Mirko Tavosanis
Responsabile del sito web
Consorzio ICoN
www.italicon.it
Esempio 2
Mirko TavosanisConsorzio ICoNTel. + 39 050 2212 690Fax +39 050 2212 697
www.italicon.it
Esempio 3
Mirko Tavosanis
Consorzio ICoN
Corsi di lingua e cultura italiana
http://www.italicon.it
www.italicon.it
Scrittura in italiano
Abbiamo parlato di come:
Semplificare il lessicoEvitare la nominalizzazione
www.italicon.it
Destinatario ed espressioni impersonali
A chi ci rivolgiamo quando scriviamo?
Come ci rivolgiamo a questa persona?