Www.italicon.it 10 aprile 2003 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis [email protected].
Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis [email protected].
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Transcript of Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis [email protected].
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Riassunto I
Pensare al destinatarioPensare al contestoAdottare un linguaggio adeguato
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Riassunto II
Di che cosa abbiamo parlato la settimana scorsa?
Corrispondenza commercialeEsempi di riformulazione in
italiano
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Di che cosa parleremo oggi?
1. Posta elettronica e corrispondenza commerciale
2. Semplificazione del lessico
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Domanda
Perché posta elettronica e corrispondenza commerciale?
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Risposta:
Perché voi sapete già scrivere lettere informali per la posta elettronica
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Un minimo di tatto non farebbe male…
“Mandami subito quel file”
“Mi manderesti, per favore, il file postaelettronica.rtf?”
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Torniamo alle lettere commerciali
Riprendere la fotocopia
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Esercitazione
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Quali sono gli elementi di una lettera commerciale?
1. Numero di protocollo2. Data e luogo3. Indirizzo del destinatario4. Oggetto5. Vocativo d’inizio6. Testo7. Saluti8. Firma9. Informazioni di contatto
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Cosa possiamo togliere?
1. Numero di protocollo?2. Data e luogo?3. Indirizzo del destinatario?4. Oggetto?5. Vocativo d’inizio?6. Testo?7. Saluti?8. Firma?9. Informazioni di contatto?
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Proviamo a scrivere
Il mittente è di solito fissoIl destinatario è obbligatorioLa data è inserita dal sistema
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Indirizzo del mittente
In alcuni casi è importante l’indirizzo in sé (alcuni servizi non sono accessibili a indirizzi Hotmail, Yahoo, ecc.);
lo standard commerciale è:
[email protected] o .it
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Nome utente (Nome del mittente)
Conta anche il modo in cui presentate nome e cognome
Per esempio:
“Mirko Tavosanis” <[email protected]>
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Numero di protocollo
Ovviamente, serve solo se protocollate la corrispondenza.
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L’oggetto della lettera
L’oggetto è la parte più importanteBreve, esplicito, preciso e
accattivante
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Dobbiamo ancora parlare di:
Vocativo d’inizioTestoSalutiFirmaInformazioni di contatto
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Le “informazioni di contatto”
Servono a farci raggiungere (ora o in un secondo momento)Ce ne sono di più importanti e di meno importanti
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Le “informazioni di contatto” su carta
Servono a farci raggiungere (ora o in un secondo momento)Sono date dall’intestazione, dalla carta intestata, ecc.
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E nella posta elettronica?
Nella posta elettronica l’indirizzo del mittente permette già di ricontattarlo.Quindi le altre informazioni servono a integrare il contatto
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La firma a fine lettera
Potete inserire qui dati sulla vostra organizzazione, numero di telefono, sito web ecc.
Magari solo la prima volta Sconsigliato superare le quattro righe (anche
se ci sono eccezioni)
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La firma a fine lettera
Come sempre, dipende dal destinatario
Molti programmi consentono di inserirla a piacere
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Esempio 1
Mirko Tavosanis
Responsabile del sito web
Consorzio ICoN
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Esempio 2
Mirko TavosanisConsorzio ICoNTel. + 39 050 2212 690Fax +39 050 2212 697
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Esempio 3
Mirko Tavosanis
Consorzio ICoN
Corsi di lingua e cultura italiana
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Scrittura in italiano
Abbiamo parlato di come:
Semplificare il lessicoEvitare la nominalizzazione
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Destinatario ed espressioni impersonali
A chi ci rivolgiamo quando scriviamo?
Come ci rivolgiamo a questa persona?
