www. SpeakClub.com

De Agostini presenta De Agostini presenta

i nuovi CORSI DI LINGUE on-linei nuovi CORSI DI LINGUE on-line

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www.SpeakClub.com

• L’ approccio De Agostini al segmento E-learning

• Posizionamento dell’offerta De Agostini

• SpeakClub il portale per l’insegnamento delle lingue on-line

• Le applicazioni mobile (Siemens)

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Identificazione segmenti target e

valutazione potenziale

Sviluppostrategia di

presenza per De Agostini

Analisi prospettive di

business e -Learning

L’approccio DeAgostini all’e-learning: il processo

Principali attività

• Analisi dimensioni e trend mercato e-Learning

• Definizione segmenti ed identificazione macro-aree di potenziale interesse

• Identificazione e quantificazione del potenziale

• Incrocio attrattività segmenti/fit con asset De Agostini

• Definizione di posizionamento target

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Il mercato della formazione – B2B

Metodi e Strumenti utilizzati

01020

3040506070

8090

100

Totale FAD

Cd-rom – 17

Floppy – 14

Videoconferenza – 11

Mat. Cartacei – 17

Internet – 33

Altro - 8

Aula

Distanza

Fonte indagine ASFOR

5

Il mercato della formazione – B2C

Metodi e Strumenti utilizzati

01020

3040506070

8090

100

Totale FAD

Internet – 2,5Floppy - 2

Magazine/Fascic. – 34

Videocassette – 10,5

Audiocassette – 15

Cd-Rom – 36

Aula

Distanza – 22

Fonte indagine ASFOR

6

Potenziale di mercato per l’e-learning

• Il potenziale del mercato e-learning è già chiaramente evidente nel segmento business e presenta buoni tassi di crescita• Secondo una ricerca IDC, il fatturato complessivo di questo

settore supererà i 23 mld Euro entro il 2004, partendo nel ’99 da un fatturato di 2 mld euro (CAGR 69%)

• 2/3 delle revenues concentrate nel mercato del Nord America, il secondo mercato mondiale è quello europeo con un CAGR previsto di 97% (’04 su ‘99)

• Crescente domanda di contenuti non IT:• Nel 2000 i contenuti relativi all’IT rappresentavano il 72% della

domanda• Nel 2004, i contenuti non-IT rappresenteranno il mercato più

grande, arrivando a determinare il 54% dei ricaviFonte: IDC

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Potenziale di mercato per l’e-learning – B2C

• Vista la carenza di dati riguardanti il mercato dell’ e-learning consumer, De Agostini ha condotto una ricerca sul mercato italiano volta a misurare: • Valutazione del potenziale di mercato B2C• Percepito DEA• Individuazione delle tematiche di e-learning più interessanti per

DEA

• Campione: un panel di 2.533 famiglie

• Mercato Formazione ConsumerTot 1.420 mio

€

Aula 1.113 mio €

Distanza 307 mio €

8

LINGUAGENERALE

LINGUA BUSINESS

INFORMATICADI BASE

INFORMATICAAVANZATA

MUSICA

FINANZA

CUCINA

BRICOLAGE

AGG.PROFESSIONALE

ALTRO

TOTALE

35,1 1,4

16,2

9,52,7

5,44,1

2,7

17,75,5 100

0

20

40

60

80

100

Interesse per corsi on-line

Le aree “funzionali” (lingue e informatica) rappresentano il 62% del mercato distance learning consumer

(% DELLE RISPOSTE)

Fon

te:

SW

G/D

e A

gost

ini

9

Assets e posizionamento DeAgostini• Dal 1901 DeAgostini porta avanti con successo la propria missione:

• “Diffondere la conoscenza e la cultura, rendendola disponibile a tutti”.

• Il gruppo DeAgostini si è sempre mosso negli anni con una strategia che intende coniugare strategia e innovazione, svolgendo un ruolo centrale come creatore e organizzatore di contenuti.

• BRAND AWARENESS e POSIZIONAMENTO DEL MARCHIO• il 90% del campione rappresentativo della popolazione italiana

considera DeAgostini come una “garanzia” sui corsi di lingue e in generale sui corsi in auto-apprendimento.

• BUONA DIFFUSIONE E PENETRAZIONE SUL TARGET• In Italia DeAgostini è leader nel settore dell’auto-apprendimento

delle lingue straniere con oltre 1.200.000 copie/anno, 200.000 nuovi acquirenti/anno e oltre 25 milioni di copie vendute

• PRESIDIO MULTI-CANALE

• STRUTTURA INTERNAZIONALE

10

0

5

10

5 10

Lingue

Lingue Business

Informatica base

Informatica avanzata

Musica

Cucina

Finanza

Fai da teGiochi

PosizionamentoDe Agostini

Potenzialedi mercato

Matrice delle priorità per DeAgostini

Source: SWG/De Agostini

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Approccio DeAgostini al mercato dell’e-learning

APPROCCIO DEA

B2CTarget Adulti

B2BTarget Aziende

Razionale:

- Pre-esistenza di copertura sul target

- Forte coerenza con il brand

- Sfruttamento contenuti editoriali

- Ottimo posizionamento del marchio

- Esistenza di competenze “core”

Razionale:

- Potenziale di mercato elevato

- “Upside” rispetto al B2C

- Allargamento e diversificazione del

business

Orientamento prioritario al segmento LINGUE CONSUMER

INTERNAZIONALE

con sfruttamento delle sinergie ottenibili sul mercato

B2B

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E-learning: “nuovo modo di imparare”

• FLESSIBILITÀ (quando, dove e come vuoi)• INTERAZIONE (parli in tempo reale con il TUTOR madre lingua)• PERSONALIZZAZIONE (percorso di studi personalizzato in base al

proprio livello linguistico e agli obiettivi ed esigenze personali)• DINAMICITÀ DEI CONTENUTI • IL CONTESTO (un CAMPUS “internazionale”)

Forte know-how DeAgostini nei corsi di

formazione tradizionale

Internet quale mezzo di erogazione e

fruizione innovativo

CONTENUTO + SERVIZIO

SpeakClub: il nuovo progetto e-learning lingue DeAgostini

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www.SpeakClub.com

14

Portale “Internazionale”

www. www. SPEAKCLUBSPEAKCLUB.com.com

SPEAKCLUBSPEAKCLUB.jp.jp

SPEAKCLUBSPEAKCLUB.it.it

SPEAKCLUBSPEAKCLUB.fr.fr

SPEAKCLUBSPEAKCLUB.es.esSPEAKCLUBSPEAKCLUB..plpl

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Struttura del portale

AREA

Free

strum

enti

test

com

munity

AREA

Pay

16

I contenuti “Free” offerti da SpeakClub

• Il magazine on-line rinnovato periodicamente e ricco di supporti audiovideo, testi e fumetti, che fanno percepire in modo immediato il livello di accuratezza del corso

• Strumenti utili sempre a disposizione, i dizionari, l’elenco dei “modi di dire”, la grammatica e le tavole dei verbi

• Approfondimenti legati alla lingua con le sezioni “Dove e Come”, “Focus” e “Paese che Vai”, un valido supporto per essere al corrente su manifestazioni, usi e costumi dei paesi dove la lingua è parlata

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Il magazine on-line in lingua

• Una FULL-IMMERSION nella lingua, nella cultura, nello stile di vita di ogni paese per “mantenersi in allenamento continuo” nella lingua d’interesse

… …

Contributi Contributi

Audio, Audio,

video, video,

fumetti e fumetti e

testi testi

sempre sempre

nuovi e nuovi e

aggiornatiaggiornati

… … Strumenti di Strumenti di

supporto:dizionasupporto:diziona

rio, modi di dire rio, modi di dire

e grammaticae grammatica

… … Percorso Percorso

linguistico come linguistico come

PROVA della PROVA della

struttura struttura

didattica del didattica del

corsocorso

18

Dizionari, grammatiche, modi di dire… … Tutti di Tutti di

immediato e facile immediato e facile

utilizzo con indice utilizzo con indice

di ricercadi ricerca

19

I contenuti “PAY” offerti da SpeakClub

• I Corsi con interfaccia in lingua madre, strutturati per livello, con la sezione “il mio diario” che passo passo indica i risultati ottenuti nelle varie aree di apprendimento lettura, comprensione, grammatica e vocabolario.

• Tutor Madre lingua con cui comunicare, attraverso diversi strumenti (sincroni e asincroni) durante la durata di tutto il corso

• UNA VERA SCUOLA DI LINGUE ON-Line:• Corsi personalizzati, secondo i livelli del Consiglio di Europa

• Aula on-line: vera interazione con il tutor e gli altri utenti (Compagni di classe da tutto il mondo)

• Corsi di Inglese “Approvati dal Trinity College London “

Trinity College London has watched with great interest the development of SpeakClub

and is supportive of such endeavours to encourage and improve English language

speaking skills. We are monitoring closely the impact of SpeakClub on the success of

candidates who have chosen this route to help prepare themselves for our

examinations

20

Il corso di Speakclub

• 6/8 livelli per ogni lingua (Classificazione basata sull’European Council Curriculum)

• Test d’ingresso semi-adattivo

• Ogni corso consiste in 12 unit, pari a 40 ore di attività on-line

• Sezione “Mio diario”: un sistema di monitoraggio per aver sempre un quadro chiaro della situazione, delle attività svolte e dei risultati raggiunti.

• Percorso di recupero auto-adattivo in funzione dei risultati conseguiti: alla fine del corso viene proposto un percorso di studio personalizzato con esercizi di approfondimento nelle aree “deboli” da rinforzare.

• Video-lezione di approfondimento da parte del tutor al termine di ogni Unit

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Il corso di Speakclub

• 6/8 livelli per ogni lingua

1. True Beginner2. Beginner3. Elementary4. High Elementary5. Pre Intermediate I6. Pre Intermediate II7. Low Intermediate 8. Intermediate (Corrispondente per Es. a 400 pts per il

TOFEL)

22

Il corso di SpeakclubContributi Contributi

Audio, Audio,

video, video,

fumetti e fumetti e

testitesti

EsercitazioniEsercitazioni

Strumenti di supporto

Strumenti di supporto

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Il corso di Speakclub: Feed back Continuo e

personalizzazione

Fino al percorso Fino al percorso di recupero di recupero personalizzatopersonalizzato

Unità dopo unità

Unità dopo unità

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La tutorship di SpeakClubLa grande novità di SpeakClub è la possibilità di seguire le lezioni on-line con tutor (docenti madrelingua), all’interno di un’aula virtuale al fine di migliorare la propria CAPACITA’ DI CONVERSARE IN LINGUA

Si tratta di lezioni di gruppo con tutor di madrelingua, gestiteall’interno ad un ambiente di aula virtuale:

a. Assistenza didattica per seguire l’utente nel percorso di apprendimento, come e quando l’utente lo ritiene opportuno

c. Possibilità di prenotare le lezioni nell'orario più congeniale all’utente

d. Possibilità di scegliere il tutor

e. Possibilità di scegliere le lezioni in base al livello di conoscenza della lingua suggerito e dell’interesse dell’argomento proposto durante la lezione.

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Il tutor tiene la lezione: stimola e

regola l’interazione tra gli

studenti

1. Utilizza il microfono per parlare

2. Alza la mano per chiedere la parola

3. Premi CTRL per parlare quando ti viene data la parola

4. Puoi utilizzare la chat per scrivere ai tuoi compagni

1

2

3

4

LAVAGNA CONDIVISA

Struttura di tutorship on line in collaborazone con SPIKE BDS che dal 1987 offre

servizi di formazione

linguistica al mercato AZIENDE

I Tutor e le Classi di Speakclub

26

0

2 0

4 0

6 0

8 0

1 00

1 2 0

1 4 0

1 6 0

1 8 0

1 2 3 4

On-Line

Off-line

Politiche commerciali

tempo

lungo periodobreve periodo

Modalità di pagamento alternative:

- bollettino postale

- contrassegno

- prepagato

- pagamento in bolletta

Prevalenza di canali on-line

Prevalenza di canali off-line

vend

ite

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LA 1° SCUOLA DI LINGUE ON-LINE VENDUTA ANCHE Off-line

28

SpeakClub: le iniziative off-line

Ad oggi, prevalenza del canale di vendita off-line attraverso:

• Commercializzazione di un prodotto fisico sul canale retail tradizionale (Grande Distribuzione, Distribuzione Specializzata, Librerie), portando la scuola on-line anche “nel negozio sotto casa” e comunicando il prodotto grazie ad una attività di in-store promotion

• Vendita diretta ad alto valore aggiunto per un prodotto con forte componente di servizio (canale porta a porta)

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Investimenti in comunicazione

Dove vedrete SpeakClub.com

• Comunicazione radio

• Comunicazione stampa

• Affissioni

• Campagne banner

• 2003 Tv, telepromozioni

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Comunicazione stampa

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Italdata

• Italdata, nell’ambito del progetto SpeakClub, ha implementato il sistema tecnologico per i servizi di Aula Virtuale, per la prenotazione delle lezioni da parte degli utenti e per la gestione dei Tutors forniti da SPIKE BDS.

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I servizi sviluppati per gli studenti

•Visualizzazione Calendario•Prenotazioni lezioni•Crediti disponibili

•Apertura scheda evento•Prenotazione Disdetta•Apertura scheda Tutor

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SpeakClub Portale Multicanale

Gli utenti potranno accedere al servizio in qualunque momento, ovunque e con qualunque terminale abilitato

La tecnologia permette di riconoscere l’utente in base ad una autenticazione, di rilevare la sua localizzazione (grazie alla rete) e il tipo di terminale utilizzato: in base a queste informazioni potrà quindi erogare il servizio personalizzato ad alto valore aggiunto, con la giusta modalità

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M-symposium: canale telefonico

Aula Multimediale CentraAula Virtuale Telefonica

Tutor

35

UtenteTelefonico

UtenteTelefonico

M-symposium: Integrazione della postazione tutor

Premendo 1 si alza la mano, 2 si applaude, …

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Il mobile-learning consente una massima flessibilità di fruizione

Ore 18,55, sono nel traffico ed alle 19,00 ho lezione

di Inglese. Ora accosto e mi connetto…

KON.IT: eroga servizi di e-learning anche in aula virtuale ai clienti Business

Seminario sulle nuove strategie dell’E-Learning

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Legenda

= Filiali ITS= Punti di assistenza

Organizzazione territoriale in Italia

=Filiali commerciali

Gruppo Siemens : 12.000 collaboratori in Italia

450.000 nel Mondo

Missione: Italdata è la società del Gruppo specializzata nelle soluzioni e nei servizi per la Web Economy: è Centro di sviluppo e competenza tecnologica per l’E-Business e Service Provider per l’E-Learning

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Italdata S.p.A. è una società del Gruppo Siemens Business Services

Italdata S.p.A. – società del gruppo Siemens Business Services