Work globally, creando senso localmente. WIAD 2017 Roma
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WORLD IA DAY 2017 ROMA 18 FEBBRAIO 2017 @ TALENT GARDEN ROMA
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WORLD IA DAY 2017
ROMA 18 FEBBRAIO 2017
@ TALENT GARDEN ROMA
WORLD IA DAY 2017
HOW TO WORK GLOBALLY. CREANDO SENSO LOCALMENTE.
#WIADROME2017
WORLD IA DAY 2017
@ALBSTORNELLI
ALBERTO STORNELLI
UX , DIGITAL MARKETING @ WWF ITALIA
WORLD IA DAY 2017
“CIAO, SONO UN'ARCHITETTO DELL'INFORMAZIONE. MI OCCUPO DEL PROBLEMA DEL SOVRACCARICO
DA INFORMAZIONE, FATTO DI CUI ULTIMAMENTE TUTTI SI LAMENTANO”.
source: xkcd.com
WORLD IA DAY 2017
COSA FA UN I.A.
Gestisce la visibilità di un sito web e ne organizza il contenuto, rendendolo accessibile e facile.Deve anche ‘mediare’ tra le esigenze del pubblico e quelle dei clienti.
L’Information Architect identifica e rappresenta la struttura degli elementi informativi e funzionali di un dominio, attraverso differenti canali di fruizione, al fine di favorirne la reperibilità, la funzionalità e l’usabilità, adottando un approccio di design centrato sull’utenteed applicando metodologie di
codesign (coinvolgendo stakeholders ed esperti di dominio) e design partecipativo (coinvolgendo un campione di utenti finali).
source: http://www.architecta.it/architettura-dellinformazione/cosa-fa-un-architetto-dellinformazione/
WORLD IA DAY 2017
TABLE OF CONTENTS• LIVIN’ IN A NETWORK• TOOLS & VOICES• STRATEGY OF CONTENTS• WEB GOVERNANCE• PERCEZIONI DEL CONTESTO• THE ITALIAN DIGITAL JOBS• CONTENTS LIKE A TOUCHPOINTS• IL CASO “LUPO”• TESTA.• MISURA. REITERA.• INFORMARE O COMUNICARE
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LIVIN’ IN A NETWORK
source: http://wwf.panda.org/brandbook/
WORLD IA DAY 2017
TOOLS & VOICES
source: http://wwf.panda.org/brandbook/
● Facebook Workplace
● Basecamp
● Intranet OneWWF
● TheHive photo's store
● PAD | CMS global
WORLD IA DAY 2017
ITALIA Digital updates – News from the field
Conservation plan
Network activities from national offices
Reports from global projects
WORLDWIDE
STRATEGY OF CONTENTS
Attività di Ufficio Stampa
Progetti su specie ed habitat italiani
Campagne e programmazione annuale
News dalla rete volontari e Oasi nel territorio
WORLD IA DAY 2017
HUMANS NETWORKS
WEBSITE ROLES AND GOVERNANCE
Some descriptor text goes here to illustrate between two points
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source: The Internet Mapping project by Kevin Kelly https://www.flickr.com/photos/kevinkelly/albums/72157613562011932/with/8681194739/
PERCEZIONI DEL CONTESTO /1
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source: The Internet Mapping project by Kevin Kelly https://www.flickr.com/photos/kevinkelly/albums/72157613562011932/with/8681194739/
PERCEZIONI DEL CONTESTO /2
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source: The Internet Mapping project by Kevin Kelly https://www.flickr.com/photos/kevinkelly/albums/72157613562011932/with/8681194739/
PERCEZIONI DEL CONTESTO /3
WORLD IA DAY 2017
THE ITALIAN DIGITAL JOBCome costruire percorsi di informazione fruibili,funzionali e trovabili che si orientino alle nostre esigenze.
01WORLD IA DAY 2017
01
PRESENZA ONLINE DAL 1996
02
35.000 PAGINE INDICIZZATE DA GOOGLE
03
11.400 KEYWORD DI RICERCA ATTIVE SU WWF.IT
01WORLD IA DAY 2017
2000 2001
01WORLD IA DAY 2017
2005 2007
WORLD IA DAY 2017
● Navigazione
2:30 minuti di visita media alla ricerca di un senso
● Ricerca
53,11 % delle visite negli anni 2015-2017 viene da ricerca organica
CONTENT LIKE A TOUCHPOINT
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source: elaborazione da dati Google Trends, SEM Rush
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source: http://www.webusability.com/firstclick-usability-testing/
First Click Testing Migliorare il proprio sito favorendo la navigazione con un semplice test
Nei lontani anni 2000 Bob Bailey, UX Designer and Researcher, condusse 12 test di studio sul concetto del “first click” nella navigazione della home e delle pagine di secondo livello.
La possibilità di successo è dell’87% se il primo click eseguito è corretto.
Nel caso di errore, le possibilità di trovare il contenuto scendo sotto il 50%.
TESTA.
WORLD IA DAY 2017
Metriche Google Analytics per la UX
1. Pubblico > Tecnologia > Browser e SO2. Pubblico > Mobile > Dispositivi3. Acquisizione > Canali4. Acquisizione > Search Console 5. Acquisizione > Social > Referral6. Comportamento > Contenuti sito > Tutte le pagine7. Comportamento > Ricerca su sito > Termini8. Comportamento > Eventi9. Comportamento > In-page Analytics10. Conversione > Obiettivo11. Conversione > Multicanale canalizzazione > Percorsi
MISURA. REITERA.
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Informazione vs comunicazione
“L’informazione è un servizio che risponde al bisogno del pubblico di conoscere ed è prodotta con un metodo controllato. La comunicazione serve
invece a trasmettere messaggi che hanno lo scopo di orientare il modo di pensare del pubblico, nel senso previsto e voluto da chi comunica.
La critica è parte integrante dell'informazione.Lo scopo dell’informazione è servire il pubblico. Lo scopo della
comunicazione è servire chi comunica.Se vogliamo rispondere agli italiani che si chiedono se l'Italia sia il posto a cui dedicare tempo, denaro, speranze secondo me dobbiamo informare, non
comunicare ”
Luca De Biase
WORLD IA DAY 2017
GRAZIE!
QUESTIONS? IDEAS?
ALBERTO STORNELLIUX, DIGITAL MARKETING, WWF ITALIA
[email protected] | WWW.ALBERITMI.NET
