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Microsoft FastTrack

Windows 10 eOffice 365 ProPlus Piano di successoGuida per l'utente

Guida per l'utente al piano di successo per Windows 10 e Office 365 ProPlus

SommarioScopo del documento.............................................................................................................2Riepilogo del piano di successo..............................................................................................3Ambito.................................................................................................................................... 3Team....................................................................................................................................... 3Sequenza temporale del piano di successo............................................................................4Visione.................................................................................................................................... 5Scenari e soluzioni..................................................................................................................6Metriche di successo...............................................................................................................7Rischi...................................................................................................................................... 8Riepilogo dell'ambiente corrente............................................................................................9Azioni consigliate: Ambiente corrente..................................................................................11Riepilogo dell'adozione e dell'utilizzo....................................................................................12Riepilogo della distribuzione e implementazione..................................................................16

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Scopo del documentoQuesto documento è concepito per assistere partner di Microsoft FastTrack e team degli account Microsoft nella compilazione del piano di successo per Windows 10 e Office 365 ProPlus, al fine di aiutare un potenziale cliente FastTrack a distribuire Windows e Office. In questa guida per l'utente viene indicato in quale modo è stato creato il piano di successo di esempio per la società fittizia CONTOSO. Devono essere compilate tutte le domande nelle sezioni del piano di successo relative al business case, alla preparazione dei servizi e alla pianificazione dell'adozione, incluso il riepilogo dell'ambiente corrente (sia per la base installata sia per la previsione per i successivi 12 mesi). Le domande nella sezione Onboarding del piano di successo sono facoltative, sebbene sia consigliato fornire più risposte possibili. Tali domande consentono infatti di creare un piano di successo più completo e di semplificare l'engagement per la distribuzione, in quanto mettono in evidenza informazioni su prodotti, tecnologie e processi attualmente in uso dal cliente e utili per la gestione dell'aggiornamento software, la sicurezza, la conformità, la gestione di applicazioni e la compatibilità delle applicazioni. I partner Microsoft FastTrack e i team degli account Microsoft possono inoltre aggiungere ulteriori informazioni ritenute necessarie al piano di successo, in base all'engagement per la distribuzione proposto.

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Riepilogo del piano di successoIn questa sezione viene fornita una descrizione di riepilogo ad alto livello del piano che rappresenterà il fulcro della parte restante dell'engagement di FastTrack. Fornisci una descrizione breve (1000 caratteri) del piano per garantire che possa essere identificata rapidamente. In genere, deve indicare i requisiti aziendali, ovvero gli elementi che devono essere offerti dalla soluzione al fine di rispondere a una sfida o a un'opportunità aziendale, i requisiti tecnici, ovvero i parametri tecnici e le caratteristiche delle funzionalità della soluzione, e i requisiti operativi, ovvero le aree interessate e il tipo di supporto e l'usabilità della soluzione.Esempio: Contoso userà un approccio "Wipe-and-Load" (Cancella e ricarica) tradizionale per distribuire Windows 10 e Office 365 ProPlus e rendere disponibili dispositivi moderni con funzionalità di sicurezza, produttività e mobilità aggiuntive, in America del Nord, tramite attività di vendita e marketing. Questo processo consentirà di acquisire dati e impostazioni, distribuire immagini di sistema operativo (personalizzate), inserire driver, installare app e ripristinare dati e impostazioni. Verrà usata una thin image e tutte le app verranno applicate al momento della distribuzione del sistema operativo o successivamente all'installazione. La distribuzione del sistema operativo deve supportare una soluzione di distribuzione autonoma. Il supporto di PXE è necessario nelle sedi principali. È necessaria la migrazione dello stato dell'utente e i dati e le impostazioni di almeno 5 applicazioni personalizzate devono essere sottoposti a migrazione.

AmbitoIn questa sezione è presente un elenco a discesa da cui scegliere i carichi di lavoro per il piano di successo. È sufficiente selezionare tutti i carichi di lavoro necessari per raggiungere gli obiettivi del piano di successo (ad es. Windows 10 e Office 365 ProPlus). Se hai svolto un Value Discovery Workshop per Windows 10 e Office 365 ProPlus con il tuo cliente, puoi selezionare i risultati del workshop. Gli scenari verranno importati, così da avviare il piano di successo.Esempio:

Carichi di lavoro tecnici selezionati

Windows 10 Windows 10 Enterprise Office 365 Office 365 ProPlus

TeamIn questa sezione vengono definiti i contatti aziendali e tecnici che verranno presi in considerazione per piano di successo e l'engagement per la distribuzione. Puoi copiare i contatti da altri piani di successo e carichi di lavoro/scenari, se condividono le stesse responsabilità.Esempio:Contatto principale del cliente

NOME TITOLO TELEFONO E-MAILRUOLO O PROPRIETÀ DI SISTEMA

Sara Davis Manager IT 425-555-1212 [email protected] IT

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Contoso Deployment TeamÈ stato identificato il seguente personale per l'assunzione dei ruoli fondamentali nel piano:

RUOLO NOME RESPONSABILITÀ E-MAILExecutive Sponsor Garth Fort Esperienza desktop [email protected] della comunicazione

Allie Bellow Esperienza desktop [email protected]

Titolare azienda/Business Decision Maker (BDM)

Garret Vargas Esperienza desktop [email protected]

Team del partnerPer supportare il piano, sono disponibili anche le risorse del team del partner. Sono state identificare le seguenti risorse del team.

RUOLO NOME RESPONSABILITÀ E-MAILContatto/responsabile partner

Ben Walter

Distribuzione desktop Microsoft [email protected]

Team MicrosoftPer supportare il piano, sono disponibili anche le risorse del team Microsoft. Sono state identificare le seguenti risorse del team.

RUOLO NOME RESPONSABILITÀ E-MAILATS Brian Shiers Distribuzione desktop Microsoft [email protected]

mTAM Chris Hopkins Distribuzione desktop Microsoft [email protected]

om

Sequenza temporale del piano di successoTutti i piani di successo devono avere una sequenza temporale ben definita. Usa questa sezione per specificare la sequenza temporale dell'engagement per la distribuzione e definisci i fattori chiave che possono influire sulla sequenza temporale.Esempio:

Inizio del piano

Piano completato

05 dicembre 2016 31 marzo 2017 Priorità del piano di successo: Importante Sponsorizzazione del piano: Forte sponsorizzazione

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Di seguito è riportato un riepilogo delle principali attività cardine e fasi identificate per il piano di successo Contoso.

FASEATTIVITÀ CARDINE INIZIO FINE COMMENTI

Lancio del piano di successo

07/11/2016 Inizio piano tecnico

Pilota 09/01/2017 Fase pilota iniziale nell'ufficio di Seattle

Attuazione 20/02/2017 Inizio distribuzione estesa a NY

Completamento del piano 31/03/201

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BaseNella tabella sottostante ciascun gruppo è suddiviso per dimensioni, sede e carico di lavoro.

GRUPPO SEDENUMERO DI UTENTI O DISPOSITIVI CARICO DI LAVORO

Utenti pilota Seattle 50 Windows 10 e client di OfficeAzienda New York 2.450 Windows 10 e client di Office

VisioneTutti i piani di successo devono contenere anche una visione ben strutturata che descrive il concetto di successo per l'organizzazione. Fornisci una descrizione breve (non più di 250 caratteri) della visione, in cui sono in genere indicati gli obiettivi aziendali e i vantaggi offerti dalla distribuzione di Windows 10 e Office 365 ProPlus.Esempio:

Favorisci la trasformazione digitale in CONTOSO grazie alla disponibilità di una piattaforma desktop più sicura e facile da gestire,

in grado di aumentare la flessibilità, ricucendo al contempo i costi complessivi.

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Scenari e soluzioniIn questa sezione viene fornita una descrizione della situazione del cliente, che rappresenterà il fulcro della parte restante dell'engagement. Deve essere inclusa una descrizione dei problemi tecnici o di altri fattori chiave dell'organizzazione, che devono essere di alto livello. Alcuni esempi comuni sono il miglioramento dell'efficienza operativa, la riduzione dei costi, il miglioramento dell'integrazione aziendale, la riduzione dell'esposizione ai rischi e altro ancora. In questa sezione deve anche essere presente una panoramica di alto livello della soluzione e delle tecnologie che verranno usate per risolvere i problemi del cliente. Esempio:Scenario Windows 10 e Office 365 ProPlusGruppo di destinazione

Tutti

Descrizione

Contoso desidera abbandonare il proprio metodo di distribuzione del sistema operativo e usare gli strumenti Microsoft standard. Considera particolarmente importante l'esperienza per l'utente finale e non può permettersi di perdere impostazioni e dati degli utenti durante la migrazione da Windows 8.1 a Windows 10. Anche la formazione degli utenti per Office 365 ProPlus è un fattore molto importante, in quanto l'intera organizzazione utilizza Office 2007.

Soluzione Questo processo di tipo "Wipe-and-Load" consentirà di acquisire dati e impostazioni, distribuire immagini di sistema operativo (personalizzate), inserire driver, installare app e ripristinare dati e impostazioni. Requisiti aggiuntivi sono richiesti per definire ulteriormente le specifiche di un'immagine personalizzata. Contoso può usare i vantaggi di Software Assurance e scegliere vari livelli di formazione degli utenti finali.

Tecnologie Contoso può trarre vantaggio da Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 per distribuire un'immagine di Windows 10. Anche System Center 2012 R2 Configuration Manager può essere preso in considerazione per la distribuzione delle applicazioni, la distribuzione del sistema operativo e la gestione. L'Utilità di migrazione stato utente (USMT) offre funzionalità di classe Enterprise per la migrazione di impostazioni e dati degli utenti. USMT si integra con MDT e Configuration Manager.

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Metriche di successoIn questa sezione vengono indicati i criteri di successo usati per valutare il successo del piano. Elenca le metriche per ogni fase del piano di successo, specificando nel dettaglio le origini dei dati che verranno usate per tenere traccia delle metriche, misurarle e inserirle in report, così come gli obiettivi di esempio.Esempio:

CRITERI DI SUCCESSO

METODO/ORIGINE METRICHE ESEMPIO DI OBIETTIVO

Test delle applicazioni e correzione

Analisi di compatibilità dell'app per ogni area e creazione dei pacchetti dell'app (se appropriato) mediante Windows Upgrade Analysis Toolkit e/o Microsoft Assessment Planning Toolkit

Numero di applicazioni identificate e corrette

L'analisi delle applicazioni aziendali tramite dati di telemetria renderà disponibili raccomandazioni e analisi per la preparazione ad aggiornamenti di computer, applicazioni e driver all'interno dell'organizzazione.

Creazione dell'immagine

Creazione e ottimizzazione dell'immagine a 64 bit tramite Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Numero di immagini create

Standardizzazione delle immagini desktop per migliorare sicurezza e gestione continua della configurazione.

Migrazione dello stato dell'utente

Migrazione dei documenti e delle impostazioni dell'utente mediante l'Utilità di migrazione stato utente

Numero di documenti e impostazioni di cui la migrazione è stata correttamente eseguita

Acquisizione di account utente, file utente, impostazioni di sistemi operativi e impostazioni di applicazioni, al fine di semplificare la migrazione dei sistemi operativi Windows.

Distribuzione della piattaforma

Migrazione automatizzata dalle versioni precedenti di Windows e Office (per dispositivi bare metal, aggiornamento del sistema operativo e sostituzione di dispositivi) tramite Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Tempo necessario per la distribuzione

Distribuzione Zero Touch delle applicazioni di Windows 10 e Office.

Costi operativi ridotti Report quantitativi; report finanziari/contabili; report dell'help desk

Chiamate all'help desk Da un confronto della reportistica effettuata prima e dopo il lancio di Windows e Office è possibile notare un risparmio in termini di costi.

Efficacia della formazione

Report quantitativi; sondaggi qualitativi per gli utenti finali; feedback dei gruppi Yammer

Soddisfazione dei dipendenti

Da un confronto della reportistica sull'utilizzo effettuata prima e dopo la formazione è possibile notare un aumento mensile in termini di adozione. Punteggio relativo alla soddisfazione degli utenti al netto dei dipendenti basato sul sondaggio finale sulla formazione.

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RischiIn questa sezione vengono documentati i problemi, i vincoli o i rischi da considerare come parte del piano di successo. Per ogni rischio identificato, specifica l'impatto previsto (basso, medio o alto) e la probabilità che si verifichi (bassa, media o alta). Inoltre, per ciascun rischio identificato segnala strategie di mitigazione attuabili e, se necessario, interventi di contingenza.Esempio:RISCHIO IMPATTO PROBABILITÀSiti remoti con larghezza di banda limitata Basso Bassa

Disponibilità limitata di personale addetto allo sviluppo per valutare le applicazioni internamente

Alto Media

Supporto del sistema operativo a 64 bit da parte dei driver, per determinati dispositivi usati sul campo

Basso Media

Modifica in ambito Basso Media

Slittamento della pianificazione oltre la scadenza prevista

Alto Alta

Rischio Siti remoti con larghezza di banda limitataMitigazione/Contingenza

Uso di BranchCache e supporti autonomi

Rischio Disponibilità limitata di personale addetto allo sviluppo per valutare le applicazioni internamente

Mitigazione/Contingenza

Potrebbero essere necessarie ulteriori risorse esterne

Rischio Supporto del sistema operativo a 64 bit da parte dei driver, per determinati dispositivi usati sul campo

Mitigazione/Contingenza

Rivolgersi all'OEM per richiedere informazioni sulla compatibilità con Windows 10

Rischio Modifica in ambitoMitigazione/Contingenza

Anche se viene fatto tutto il possibile per assicurarsi che l'ambito della distribuzione sia documentato chiaramente nel piano di distribuzione, circostanze impreviste e condizioni aziendali potrebbero causare un cambiamento improvviso dell'ambito.Per ridurre il rischio di introduzione di elementi relativi all'ambito successivamente al lancio del piano di successo, la bozza del piano di distribuzione verrà distribuita per la revisione a tutte le parti interessate prima della finalizzazione del piano e dell'inizio dei lavori. Eventuali richieste di modifiche dell'ambito verranno esaminate dallo sponsor e dal proprietario del piano di successo e, se possibile, rimandate a un piano di successo di follow-up successivo al completamento del piano.Se si ritiene che una modifica dell'ambito sia necessaria e tale modifica viene approvata dallo sponsor del piano di successo, il team del piano identificherà il lavoro necessario per apportare la modifica ed eventuali costi aggiuntivi che sarà necessario sostenere per il piano stesso. Poiché questo aspetto non è stato preso in considerazione nel budget, il proprietario del piano di successo dovrà richiedere un aumento del budget allo sponsor del piano o al richiedente.

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Rischio Slittamento della pianificazione oltre la scadenza previstaMitigazione/Contingenza

Lo sponsor del piano di successo ha indicato che, per motivi di budget, il piano deve essere completato entro la scadenza definita. Se il piano di successo si protrae più a lungo, si potrebbe incorrere in costi aggiuntivi per il supporto della piattaforma esistente.Per ridurre il rischio di slittamento di un piano di successo, è stata calcolata una settimana in più alla fine di ogni fase, per evitare di oltrepassare la scadenza.Se si verifica uno slittamento, il proprietario del piano di successo comunicherà l'eventuale impatto allo sponsor nella relazione settimanale sullo stato. Se una fase slitta oltre il tempo aggiuntivo allocato, le attività con priorità bassa verranno eliminate dal piano di successo e ne verrà valutato l'inserimento in un piano di successo successivo alla distribuzione.

Riepilogo dell'ambiente correnteCompleta la sezione relativa alla preparazione dei servizi del piano di successo per descrivere lo stato dell'infrastruttura IT del cliente pertinente al piano e, ove necessario, indicare le attività da svolgere per adeguare l'ambiente corrente al piano di successo.

Esempio:Infrastruttura fisica e operativa corrente di ContosoTipo di informazioni DettagliQual è il numero di PC/workstation di cui dispone il cliente nell'intera organizzazione?

Dispositivo Base installata corrente

Proiezione anno successivo

Desktop 500 500Portatili 1.500 1.750Thin client 250 250Dispositivi mobili gestiti 250 500Totale 2.500 3.000

Qual è la suddivisione tra Microsoft Surface e dispositivi OEM nell'ambiente del cliente?

Dispositivo Base installata corrente


Microsoft Surface 250 500Dispositivo OEM 2.250 2.500Totale 2.500 3.000

Qual è il numero dei sistemi operativi correnti presenti nell'ambiente?

Sistema operativo Numero build Base installata corrente


Windows 10 50 3.000Windows 8.1 0 0Windows 8 250 0

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Windows 7 2.000 0Windows Vista 200 0Altro (Mac, Linux, Unix e così via)

200 200

Totale 2.700 3.200Quale versione di Windows 10 il cliente ha in licenza o intende adottare?

Versione di Windows 10Base installata corrente


Windows 10 Pro 50 0Windows 10 Enterprise E3 0 3.000Windows 10 Enterprise E5 0 0

Qual è la suite di Office esistente nell'intera organizzazione?

VersioneNumero build Base installata

correnteProiezione anno successivo

Microsoft Office 2016 50 3.000Microsoft Office Professional Plus 2013

2.000 0

Microsoft Office 2010 0 0Microsoft Office 2007 450 0Altro (Open Office e così via)

200 200

Totale 2.700 3.200Quale versione di Office 365 il cliente ha in licenza o intende adottare?

Versione di Office 365Base installata corrente


Office 365 ProPlus 50 0Office 365 Enterprise E1 0 0Office 365 Enterprise E3 0 3.000Office 365 Enterprise E5 0 0

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Quali strumenti di gestione degli account utente e delle directory vengono al momento usati? È necessaria o è in previsione una migrazione del servizio directory ad Active Directory?

Active Directory è attualmente implementato

Quale/i strumento/i di distribuzione dei client viene/vengono al momento utilizzato/i?

CONTOSO ha esperienza con Microsoft Deployment Toolkit e la soluzione Windows Update for Business viene usata per la gestione dei sistemi registrati.

Quale/i strumento/i di reportistica viene/vengono al momento utilizzato/i?

CONTOSO usa attualmente gli strumenti di creazione dei report e gestione di Active Directory

Azioni consigliate: ambiente correnteIn questa sezione viene fornito un riepilogo delle azioni consigliate o delle fasi successive. Elenca le attività che sono state identificate come necessarie in base al piano per aggiornare l'ambiente corrente e come impegno di assistenza. Esempio:Workshop sulla pianificazioneOrganizza un workshop sulla pianificazione per chiarire alcuni dubbi sulla compatibilità delle applicazioni e sui requisiti per la migrazione dello stato dell'utente.

Progetto dell'architetturaCrea un progetto completo relativo ai seguenti argomenti:

Ingegneria delle immagini System Center Configuration Manager (Current Branch) Architettura ad accesso remoto Oggetti Criteri di gruppo

Coordinare il pianoCondividi sul social network i requisiti del piano per assicurarti di ridurre le limitazioni.

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Riepilogo dell'adozione e dell'utilizzoIn questa sezione sono forniti i dettagli delle attività, suddivise per sequenze temporali, da svolgere per favorire l'adozione del piano. Tali attività sono suddivise in 3 fasi:

Attività pre-lancio, il cui completamento è pianificato prima del lancio del piano di successo.

Attività di lancio, il cui completamento è pianificato per il giorno o la settimana del lancio. Attività post-lancio, che continuano anche dopo il completamento del piano di successo.

Le sequenze temporali, in settimane, sono relative alla data di distribuzione principale.

Esempio:Fase di pre-lancio

SEQUENZA TEMPORALE CATEGORIA DESCRIZIONE PROPRIETARION-5 Community Creazione di un gruppo Yammer per

coinvolgere i membri del progetto pilota e altri eventuali interessati prima del lancio.

Community manager

N-5 Comunicazioni Invio di una "e-mail di conto alla rovescia" per informare i destinatari, definire le aspettative e suscitare interesse mettendo in risalto i vantaggi per gli utenti.

Responsabile della comunicazione

N-4 Supporto Necessità di verificare che il personale dell'help desk abbia ricevuto la formazione necessaria e sia pronto per il lancio.

Responsabile della formazione

N-4 Eventi di engagement

Organizzazione di un evento dal vivo per preparare gli esperti e i membri del progetto pilota. Uso di presentazioni di formazione personalizzabili collegate ai principali scenari di utilizzo di Windows 10 e Office 365 ProPlus.


N-3 Formazione Uso di un sito del team interno in cui archiviare le risorse per la formazione, come guide introduttive, suggerimenti e consigli. Puoi anche indirizzare gli utenti alle aree risorse pubbliche di Microsoft.


N-3 Misurazione Distribuzione di un sondaggio preliminare poco prima che gli esperti che partecipano al lancio informale ricevano i desktop distribuiti, per raccogliere i dati relativi alla loro conoscenza di Windows 10 e Office 365 ProPlus.

Project Manager

N-3 Comunicazioni Garanzia della presenza visiva di Windows 10 e Office 365 ProPlus in tutte le tue sedi, con poster, volantini, opuscoli informativi e altre


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comunicazioni stampate.N-2 Misurazione Diffusione di un sondaggio a metà del lancio

informale per raccogliere dati relativi alle esperienze degli esperti con Windows 10 e Office 365 ProPlus e uso dei risultati per apportare eventuali modifiche prima della distribuzione generale.

Project Manager

N-2 Comunicazioni Collaborazione con il reparto di comunicazione interna per creare annunci da pubblicare sul portale aziendale, sul portale IT e ovunque sia necessario.


N-2 Comunicazioni Riproduzione di video con anticipazioni durante gli eventi precedenti al lancio, ad esempio vicino agli ascensori o al bar. Si tratta di un ottimo modo per creare interesse e aspettative.


N-1 Misurazione Uso di un sondaggio finale subito dopo il lancio informale con gli esperti per stabilire se sono necessarie ulteriori modifiche ai materiali generali di formazione e sensibilizzazione.

Project Manager

N-1 Eventi di engagement

Organizzazione di un evento dal vivo in cui gli utenti possano scoprire Windows 10 e Office 365 ProPlus, parlare con un membro del team di progetto in postazioni dedicate a scenari diversi e accedere alle risorse di formazione. L'evento dovrebbe svolgersi in un'area molto frequentata come la hall o la mensa.


Fase di lancio SEQUENZA TEMPORALE CATEGORIA DESCRIZIONE PROPRIETARION-1 Misurazione Distribuzione di un sondaggio preliminare

poco prima che gli utenti ricevano i desktop distribuiti per raccogliere i dati relativi alla loro conoscenza di Windows 10 e Office 365 ProPlus.

Project Manager

N Comunicazioni Invio di una "e-mail di annuncio" per far sapere agli utenti cosa è disponibile, come muovere i primi passi e dove trovare aiuto e risorse.


N Eventi di engagement

Organizzazione di un evento di lancio su ampia scala, come una riunione di tutto il personale o una riunione pubblica, durante il quale l'executive sponsor e il team che si


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occupa della distribuzione possono presentare ufficialmente Windows 10 e Office 365 ProPlus e spiegare la proposta di valore.

Fase post-lancio SEQUENZA TEMPORALE CATEGORIA DESCRIZIONE PROPRIETARION+2 Comunicazioni Condivisione periodica di suggerimenti con

gli utenti finali, usando i modelli e-mail "suggerimenti e trucchi" per tenere alta l'attenzione e ampliare l'uso di ogni scenario.


N+2 Eventi di engagement

Organizzazione periodica di eventi dal vivo (ogni due settimane o in "giornate di fermento" ogni mese) in cui gli utenti possono dare un'occhiata a Windows 10 e Office 365 ProPlus, parlare con un membro del team di progetto presso postazioni dedicate a scenari diversi e accedere alle risorse di formazione. L'evento dovrebbe svolgersi in un'area molto frequentata come la hall o la mensa.


N+4 Comunicazioni Condivisione periodica di suggerimenti con gli utenti finali, usando i modelli e-mail "suggerimenti e trucchi" per tenere alta l'attenzione e ampliare l'uso di ogni scenario.



Organizzazione periodica di eventi dal vivo (ogni due settimane o in "giornate di fermento" ogni mese) in cui gli utenti possono dare un'occhiata a Windows 10 e Office 365 ProPlus, parlare con un membro del team di progetto presso postazioni dedicate a scenari diversi e accedere alle risorse di formazione. L'evento dovrebbe svolgersi in un'area molto frequentata come la hall o la mensa.


N+4 Misurazione Distribuzione di un sondaggio a metà del lancio per raccogliere dati relativi alle esperienze degli utenti con Windows 10 e Office 365 ProPlus e uso dei risultati per apportare eventuali modifiche necessarie.

Project Manager

N+6 Comunicazioni Condivisione periodica di suggerimenti con gli utenti finali, usando i modelli e-mail "suggerimenti e trucchi" per tenere alta l'attenzione e ampliare l'uso di ogni scenario.



Organizzazione periodica di eventi dal vivo (ogni due settimane o in "giornate di fermento" ogni mese) in cui gli utenti possono dare un'occhiata a Windows 10 e


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Office 365 ProPlus, parlare con un membro del team di progetto presso postazioni dedicate a scenari diversi e accedere alle risorse di formazione. L'evento dovrebbe svolgersi in un'area molto frequentata come la hall o la mensa.

N+6 Misurazione Dopo la distribuzione a tutta l'organizzazione, è necessario condurre un sondaggio finale per valutare il livello di soddisfazione degli utenti. Tale sondaggio può essere effettuato 90 giorni dopo il lancio e, successivamente, trimestralmente per continuare a misurare l'adozione da parte degli utenti, tenendo presente il livello di soddisfazione e di produttività.

Project Manager

Mensilmente

Misurazione Confronto dei risultati con le metriche di successo definite in precedenza e misurazione dei progressi rispetto ai dati di riferimento. Invio periodico di report sui risultati alle principali parti interessate.

Project Manager

Continuativo

Supporto Aggiornamento di un elenco di domande frequenti per rispondere ai quesiti più ricorrenti. Pubblicazione delle domande frequenti sul sito interno o gruppo Yammer e assegnazione a un team per aggiornamenti regolari.


Continuativo

Formazione Oltre alla formazione degli utenti finali, è fondamentale non dimenticare di comunicare le politiche e le best practice della tua organizzazione, in modo che gli utenti conoscano le linee guida specifiche e usino Windows 10 e Office 365 ProPlus nel modo più appropriato.


Continuativo

Misurazione Raccolta dei casi di successo e relativa presentazione in occasione delle "giornate sotto i riflettori", in cui un dipendente o un team riceve un riconoscimento per il successo nell'utilizzo di Windows 10 e Office 365 ProPlus e in occasione delle "giornate di fermento" dal vivo per motivare gli utenti.

Community manager

Continuativo

Community Incoraggiamento di utenti ed esperti a sviluppare idee su come usare Windows 10 e Office 365 ProPlus per migliorare le procedure aziendali e a condividerle con gli altri tramite un gruppo Yammer. Uso di queste idee per generare altri scenari di utilizzo e lanciare altre sessioni formative.

Community manager

Continuativo

Supporto Monitoraggio della presenza di eventuali aggiornamenti di servizio di Windows 10 e Office 365 e uso dei nostri modelli di comunicazione per informare gli utenti sulle

Project Manager

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nuove funzionalità rilasciate per il servizio.

RisorsePuoi ottenere risorse di supporto per queste attività all'indirizzohttp://fasttrack.microsoft.com/office/drive-adoption, inclusi modelli e-mail, guide introduttive e altro.Windows 10Ricevi le ultime novità, le risorse, gli strumenti e le linee guida per esplorare e distribuire Windows 10, migrare da Windows 8.1 o Windows 7 e gestire con successo (e con meno impegno) le tue infrastrutture client Windows esistenti. Iscriviti per ricevere la newsletter.Partecipa inoltre al Programma Windows Insider e potrai acconsentire esplicitamente alla ricezione di build in anteprima e prepararti per gli aggiornamenti. Inizia Sei già un partecipante al programma Insider? Accedi Office 365Partecipa alla conversazione sull'adozione di Office 365 della community di Office 365. Puoi ottenere informazioni e trarre ispirazione dalla community. http://aka.ms/Office365Network/DrivingAdoption Partecipa inoltre al Programma Office Insider e avrai l'accesso in anteprima alle novità di Office. Ricevi ora Office Insider per: Windows Desktop | Mac | Android | Windows Mobile

Riepilogo della distribuzione e implementazioneIn questa sezione viene fornita una panoramica dell'implementazione della tecnologia richiesta per il piano di successo. Qui sono elencati tutti i carichi di lavoro tecnologici selezionati per il piano di successo FastTrack. Servizi di distribuzione dei partner MicrosoftRicevi aiuto da un partner Microsoft specializzato nella distribuzione di Windows 10 e Office 365.Trova un partner

Assistenza all'implementazione e alla distribuzione Ottieni assistenza per la pianificazione da partner qualificati che ti aiutano a progettare la tua distribuzione. I Servizi di pianificazione della distribuzione desktop usano le best practice e i materiali Microsoft per diminuire i rischi e i costi della pianificazione per la tua prossima distribuzione di Windows e Office. Scopri di piùLinee guida per i partner Linee guida per l'implementazione e la distribuzioneModello di verifica di Windows 10. Accelera la tua adozione di Windows 10 con un kit per il modello di verifica self-service. Informazioni di base

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https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj839718.aspx

https://technet.microsoft.com/en-us/windows/mt604890

http://planningservices.partners.extranet.microsoft.com/en/DDPS/Pages/Windows-and-Office-Deployment-Planning.aspx

http://download.microsoft.com/download/5/c/7/5c727885-ec15-4920-818b-4d140ec6c38a/Desktop-Deployment-Planning-Services-Customer-Datasheet.pdf

https://partnercenter.microsoft.com/en-us/pcv/search

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https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=12&ct=1466108475&rver=6.5.6509.0&wp=MBI_SSL&wreply=https://insider.windows.com/Home/Register&lc=1033&id=292672

http://go.microsoft.com/?linkid=9707725

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